蛋壳公寓回应“死个人而已”事件！
3月16日，据浙江经视报道，有记者在暗访杭州蛋壳公寓期间，发现刚刚装修的房屋就被挂牌出租，租户在看房期间房屋内还能味道刺鼻气味。
在浙江经视报道的视频中，蛋壳公寓的这间房屋于2月20日同意进行装修施工。这间公寓室内维修现场日查表显示，3月7日该公寓检查装修完，装修历时半个月。
3月8日这间公寓就已上架蛋壳公寓APP出租，预计可入住时间为3月13日。这也就意味着，装修完成6日的公寓即可让租户入住。从2月20日装修启动日至3月13可入住日，时间不足一个月。
3月11日卧底记者在实地看房时看到地板家具都是新的，房子内还能闻到刺鼻气味。但是蛋壳公寓销售员对租户声称该房间“已通风两三个月”。
据卧底记者在与一名销售对话时得知，上述现象很普遍。销售人员还称：“怎么说呢，一般公司做到这么大，赔一个死人的钱还是赔得起的。”
视频一出，引起舆论哗然。新装修的房间往往甲醛含量较高，是众多疾病的主要诱因。要知道此前因出租屋装修甲醛超标引起的租户身体健康受损案例不在少数。
2016年8月，北京晨报就揭露了蛋壳公寓甲醛超标的事情。
2017年12月，新华社和新京报都曝光了自如租房平台装修后立刻出租，导致甲醛超标的事实。
2018年8月，北京租户阮先生在自如租了一套两居室，一星期左右的时间身上起满了红包，经过检测，又是房屋甲醛超标。
最大风口浪尖，是2018年9月，一则“阿里P7员工得白血病身故”的新闻在网上刷屏，阿里员工王某2018年1月租住自如的房间，当时显示身体各项指标正常，仅仅半年后患白血病身故。去世之后，员工妻子发现所住房间甲醛超标。
甲醛为无色水溶液或气体，有刺激性气味。一般装修材料中甲醛含量较高，甲醛在室内达到一定浓度时，人就有不适感。大于0.08 mg/m的甲醛浓度可引起眼红、眼痒、咽喉不适或疼痛、声音嘶哑、喷嚏、胸闷、气喘、皮炎等。
2017年10月27日，世界卫生组织国际癌症研究机构公布的致癌物清单中，将甲醛放在一类致癌物列表中。
蛋壳公寓是紫梧桐（北京）资产管理有限公司旗下的高端白领公寓品牌，公司于2015年1月在北京成立。2018年年初，蛋壳公寓已经完成融资1亿美元。2018年一年的时间，蛋壳快速扩张，管理房间数量达到40万间。根据公开资料显示，刚刚过去的2019年3月1日，蛋壳公寓获得了5亿美元C轮融资，投资方包括老虎环球基金、蚂蚁金服等。
对于浙江经视报道的情况，蛋壳公寓随即发布了声明称，视频被剪辑处理、断章取义后播出。报道中个别销售人员所述“装修完第二天上架”并非公司实际情况。并表示所有房屋均经过空气质量专业仪器严格检测，如不达标即采取相应空气治理措施，直至检测合格后方允许入住。房屋从上架至租出平均经历一个月时间，且期间一直保持通风。
同时，蛋壳公寓公司已开展全员彻底自查自纠，规范工作流程，落实各项管理制度。对于任何违反法律法规及公司规定的行为，蛋壳公寓绝不姑息纵容。
蛋壳公寓就相关问题声明如下：
1．事件发生后，公司即时进行深刻反省，并已成立专项工作小组彻查此事，涉事人员及相关负责人均已惩处，公司主要管理层也接受了相应处罚。同时，公司已开展全员彻底自查自纠，规范工作流程，落实各项管理制度。对于任何违反法律法规及公司规定的行为，蛋壳公寓绝不姑息纵容。
2．报道中销售人员关于“公司这么大，赔一个死人的钱还是赔得起的”言论，真实情况是记者钓鱼采访，询问行业友商曾发生过的空气质量恶性事件时，该销售人员关于友商的说法，视频被剪辑处理、断章取义后播出。但无论如何，对于该销售人员在对话过程中所表现出来的对生命和“客户第一”价值观的漠视态度，公司感到无比愤慨和痛心。
3．报道中个别销售人员所述“装修完第二天上架”并非公司实际情况。蛋壳公寓在房屋产品研发、供应商管理、原材料升级、施工工艺管控、空气检测治理、房屋通风等各个环节均进行全方位的监督和管控，并制定了严格的管理制度和监测方案。所有房屋均经过空气质量专业仪器严格检测，如不达标即采取相应空气治理措施，直至检测合格后方允许入住。房屋从上架至租出平均经历一个月时间，且期间一直保持通风。
4．蛋壳公寓确保公司官网、APP、小程序、官方微信发布的房源信息真实有效，消费者可通过蛋壳公寓官方平台咨询、租房或托管房源。
根据《城市青年租房现状调查报告》，在一线城市或准一线城市生活的年轻人里，每100人中就有70人在租房，但仅有11人表示满意，租房满意度不到20%。所以，如何让这群年轻人在打拼的城市获得好的居住体验、归属感，这才是长租公寓的终极使命。
整理编辑：商周君
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