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在一个闷热的午后,普陀区人民检察院第五检察部检察官韩欣暐接到一个特殊的电话:“阿婆老伴的退休金现在都能及时取出了,他们委托我再次表达感谢。你们就像及时雨一样,帮助他们解决了大难题。”电话那头是社工帮居民吴阿婆转达的感谢之语。检察官韩欣暐,至今还记得第一次见到吴阿婆时她一筹莫展。吴阿婆的烦恼,也成了检察官最记挂的事……吴阿婆的烦恼吴阿婆年轻时是一名医务工作者,她丈夫是一名大学教授,因一次意外,他们不幸成为失独老人,二人相依为命,以退休金为生。2022年春节,家家户户在忙于置办年货,吴阿婆家却怎么也热闹不起来。原来是吴阿婆去银行领取丈夫退休金时,被告知银行卡已过期,需本人或其监护人前往银行办理换卡手续。而吴阿婆的丈夫年旬90,且患有阿尔兹海默症,瘫痪在床,生活无法自理。根据现在的情况,她需要拿着法院相关的判决书,才能办理换卡事宜。吴阿婆这下可犯愁了,她该如何尽快被指定为监护人,代其丈夫处分民事权利?检察官上门送“服务”第一时间取得联系普陀区检察院的民事检察官得知该情况后,第一时间和吴阿婆取得联系。当得知阿婆腿脚不便,且家住六楼、没有电梯,检察官决定改变传统的当事人前往检察院接受询问的方式,上门了解案件情况。吴阿婆感谢检察机关为我提供便利。了解详情、申请宣告全面了解事情经过后,承办检察官告诉吴阿婆:对于她这样的情形,经审查,符合条件的,检察机关可以依法履行支持起诉职能。经吴阿婆同意,检察官为她写了宣告吴阿婆丈夫为无民事行为能力人并指定吴阿婆为监护人的书面申请书。银行里的温暖法院在收到申请书后,立即委托鉴定机构对吴阿婆的丈夫的民事行为能力进行司法鉴定。可是要拿到鉴定意见书,那也需要到春节过后了,家里方方面面都急需用钱,吴阿婆的困难怎么尽快解决?于是承办检察官决定前往银行进行沟通协调。经反复沟通、协商解决方案,银行考虑到吴阿婆的实际情况后,通过柜台操作让吴阿婆先行取款。吴阿婆一手拿着现钞,一手激动地拉着承办检察官的手,十分感激大家帮自己解决了燃眉之急。❥