可口可乐:十年首次推新品
The following article is from 营销头版 Author 徐立
■ 来源 营销头版(ID:mkt2000)
可口可乐已经伴随人们多年。在各种开心的场景,可乐是必不可少的饮料,还有人戏称为“肥宅快乐水”。
一直以来,经典可乐的口味保持原样,包装也几无变化。然而,这款经典产品要推出新口味了。
据报道,可口可乐于2月25日推出一款全新口味——橙子香草味。这款新口味可乐的包装,在经典红色罐身中加入了橙色元素,将推出普通版与无糖zero版。
是可口可乐十多年来首次正式推出新口味,此前最近一次推的,是2007年重新发售的香草味可乐。
那么,为什么要推出这款可乐新品呢?
口味独特,新鲜感刺激销售
时隔十年,可口可乐终于正式推新口味,背后主要是以下原因。
其一,口味独特,限量发售效果好。
此前,可口可乐曾经尝试推出一些“富有想象力”的口味,比如牛油果、酸面团、黄瓜等等,消费者完全无法接受,于是都成了短期产品。
这次的经典可乐新品,一开始就定位为长期产品,所以对口味的把控做得十分到位。
可口可乐表示,在新口味实验中,他们同时也测试了红莓、柠檬、生姜三种口味,这些口味的可乐在亚洲某些国家的反响不错,但根据消费者调查,最受欢迎的还是橙子与香草的结合,有消费者说这款可乐的口味“独特”。
早前,橙子香草味曾在加拿大限量发售,澳大利亚也在去年夏天推出过橙子味的无糖可乐,反响都非常不错。
其二,制造新鲜感,刺激销售。
新推出的橙子香草口味,主要是为了满足追求个性化口味的消费者。
我们知道,再好喝的饮料,喝多了也会容易腻。而商家推出的新品,可以引发人们尝鲜的好奇心。如果新品的定位和口味理想,是能有效刺激销售的。
比如麦当劳,多年来在常规产品之外,一直不断推出新品。近一年来有号称2019年第一桶的金拱门桶、秋冬季节的枇杷洋梨派、小黄人主题的爆浆芝士猪排堡等。
这些不断推出的产品,一方面能保持新鲜感,另一方面,如果顾客出奇地喜欢,也会转化为常规产品销售,就像经典的板烧鸡腿堡那样。
强势推新,能否真正大卖?
那么,实际开始销售后,这款可乐新品的销量会是怎样呢?
要回答这个问题,可以先看看可口可乐之前对健怡可乐的品牌升级。
2018年1月,健怡可乐进行了彻底的升级:罐身变瘦长,配色也更鲜艳,并新增了青柠甜姜、樱桃、血橙、芒果四种新口味。
这一措施有效推动了健怡可乐去年的销量,根据可口可乐财报,2018年三季度健怡可乐获得销量双位数增长。
可口可乐方面表示“新瓶身设计和新口味,在很大程度上给了年轻人融入感。”
这说明,品牌升级并推出新口味,能产生不错的效果。
然而,这并不代表同样的结论可以用于经典可乐,毕竟这是有前车之鉴的。
1985年,可口可乐改变了经典可乐的配方,在盲测中几乎所有人都偏好新配方的味道,但是,当新可乐正式推出之后,可乐却遭遇了大规模的销量下跌。
这是因为,经典可乐已经牢牢定位在消费者心中,即便口味不如新可乐,消费者心理上的认同,也会促使其维持对经典可乐的喜爱。
好在,这次可口可乐吸取了教训。
之前推出新可乐失败,还有一个原因,就是可乐公司想让新可乐完全替代经典可乐,这对于消费者的心理冲击是非常大的,导致了人们的抗拒。
而这次,可口可乐特别强调:橙子香草可乐是对经典可乐的补充,而不是替代。在可口可乐的宣传中,也提到了年轻人不会因为这款新品而放弃经典口味。
总而言之,这次的新品可乐应该能让消费者耳目一新,也能对销量有所促进,不过作为一款补充的产品,最终的销量增长也会十分有限。
可乐新品的背后
是公司销售疲软的困境
可口可乐这次推出新品,背后应该与公司的销售疲软有关。
根据可口可乐年度财报,2015-2017三年的营收增速为-10.09%、-1.17%、9.29%,同期净利润增速更是下滑明显。
另根据机构评估,2018年可口可乐的品牌价值同比下降了5%。
业绩下滑的背后,主要是两点原因。
一是,消费者的健康意识增强。
随着经济进一步发展,中产阶级人数大幅增加,人们对于生活品质的要求越来越高,也就对健康越来越重视。
在我们身边,就能感受到这种健康意识。比如消费升级、养生健康的话题,越来越受到人们关注。
反观可乐等软饮料,成分大多是糖分、色素,经常喝容易招致肥胖,影响健康。
那么这类产品销量下滑,就可想而知了。
二是,行业竞争越来越激烈。
在软饮料行业,有许多其他强势品牌与可乐争抢份额。
除了长期的对手百事,还有红牛、怪兽、Dr Pepper等。根据2018全球最有价值的软饮料品牌排行榜,后三位选手的年度品牌价值分别增加13%、31%、30%,将可口可乐甩在身后。
激烈的竞争,虽不至于打败可口可乐,但必然会导致其份额下滑,增长停滞。
那么,对于可口可乐公司而言,应该如何保证增长呢?
最主要的方式,就是推进全品类战略。
也就是说,通过收购的方式,将一些有潜力的消费饮品品牌收入旗下,将资源导入,助其高速成长,从而带动整个集团的业绩成长。
实际上,可口可乐方面也表示了这样的战略意图。
可口可乐公司总裁兼首席执行官James Quincey曾表示,可口可乐正在成为一个以消费者为中心的全饮料公司。
具体行动上,可口可乐也早已开始推进并购战略。
2018年三季度,可口可乐宣布收购Costa咖啡,这意味着进入规模5000亿美元的热饮市场。据悉,Costa将帮助可口可乐建立全球咖啡平台,还将为可口可乐提供采购、销售和分销等渠道。
不仅如此,可口可乐还收购了尼日利亚果汁品牌Chi、康普茶(Kombucha)品牌Mojo、美国地方老牌碳酸饮料Moxie等等。
由此可以看出,可口可乐这位饮料霸主,依然有再续传奇的雄心。
而作为消费者,我们大可以喝着可乐看戏,为可口可乐默默加油。
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