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王育琨:大美绝活是一种信仰

王育琨 王育琨频道 2023-01-21

 大美绝活是一种信仰


“没有审美力是一种绝症”!——木心“恻隐之心是整个人类存在最主要的法则,可能也是唯一的法则。”——陀思妥耶夫斯基恻隐之心,在企业经营中最好的体现,就是稻盛和夫之“作为人何谓正确?”与任正非之“做企业就是磨好豆腐给最亲的人吃”。

什么是敬天爱人?一般人认为,敬天爱人是敬畏天道,敬畏规律,以仁爱之心爱人。浅了!敬天爱人,是无论多么困哪的时候,都要敬畏员工无穷的潜能,敬畏客户无穷的智慧。

——稻盛和夫


审美带有令人解放的性质,它让对象保持它的自由和无限,不把它作为有有利于有限需要和意图的工具,起占有欲和加以利用。我们一般可以把美的领域中的活动看作一种灵魂的解放,而摆脱一切压抑和限制的过程。

——黑格尔

人通过劳动实现自由全面的发展。人通过改造外物,复现自己、认识自己、肯定自己,实现自我心灵满足的过程,因而显现了理念的感性形象,也就是美的了。所谓美的理念即是出于自由想象力的表象。

——黑格尔

人生最重要的,要有跟随你的内心和直觉的勇气,它们知道你想做一个什么样的人,其他一切都是次要的。人没有办法预知未来。在每个当下做自己最喜欢的事。人生回头看,这一个个散乱的点,就自然会串联起一个富有价值和意义的人生。

——乔布斯

人类不应该自我唾弃,或对自己的存在进行诅咒,而应该在人生之初,便开始寻求生命的无限潜能和人类的高贵身影。

——安·德兰


“一个不幸的人,贫穷、残废、孤独,由痛苦造成的人,世界不给他欢乐,他却创造了欢乐来给予世界;他用他的苦难来铸成欢乐,他的一生验证了那句一切英勇心灵的箴言:用痛苦创造欢乐。”——罗曼·罗兰《贝多芬传》王育琨手记

2022.9.25





王育琨:商业美学——

大美绝活是一种信仰


知识宇航家的朋友们,大家好。很高兴今天有机会跟大家交流商业美学这个蛮新的话题,从哪开始?我第一次接触商业美学这个概念,就特别喜欢。因为现在逆全球化的潮流汹涌,中美对冲横生许多变数,疫情的次生灾害等等又困扰我们的企业和家庭,在各种各样无穷尽的困难面前,到底我们应该怎么走出去?不管我们大企业小企业都碰到这个问题,这个问题如果按照传统的套路可能走不出去!

木心说:“没有审美力是一种绝症!”在这个扑朔迷离的危机时刻,可能需要来一点商业美学,需要来一点审美力!以便在复杂多变的情势中,抓住真正的根柢,真正走出一条活路。


用灵魂在每个当下工作

那么你就有了上帝视角


我给大家说一个段子。有一次上帝召集了几个人开一个小会。有爱因斯坦、特斯拉、爱迪生。特斯拉跟爱迪生都是发明家,很多发明改变了世界。还有另外两个人,球星乔丹和苹果的乔布斯。上帝让乔布斯坐在他的左侧,让乔丹坐在他的右侧,面对是爱因斯坦,特斯拉,爱迪生等等。


这时爱因斯坦他们有点诧异说:“上帝怎么隔我这么远?”上帝说:

对不起,就像你说的,99%的汗水,1%的灵感。你是长期的积累,聚集一定的经验,在这个基础上去创造,从而有了新的思维。特斯拉与爱迪生,也都是长时间积累,然后迸发出来了。但是在我身边这两个人就不一样了。乔丹他是个伟大的球员,不管它的远投,传球,扣篮等等都让他成为了一个伟大的球员。但是如果他止步于此,他今天可能都不会来参会。为什么我请他坐到这儿来?因为在他往前运球的时候,突然有人冲击他、冲撞他,故意拦截他,给他下绊子;他要投球,故意有人扑上来,就是想灭了他!在各种各样意想不到的危机面前,乔丹没有一丁点怨恨。他就是一个艺术家,用内在的一抹灵明,在万分之一秒的当下,电光火石之间,迅速躲闪,把球投进去。他这个艺术家跟我一样,用灵魂在工作,你们都是用你们长期积累的思维方式在工作,这不一样。


乔布斯也类似。他追求极致的美,做了第一台个人电脑。他后来去做智能手机,他内心闪过一抹灵明:“一啬到底,手机可以没有键或最多一个键”。他问了1000个技术员,人人摇头。问到1001个,那个人说:咱们一起试试?他们失败了10000次,最后iPhone成功了!一下子把全人类带进了移动互联网时代。这已经还将要深刻地改变了人类。每个人都接受到信息的便捷性,无穷的信息连接。人人可以创造出无穷性的新东东。乔布斯用灵魂在工作。跟我的工作方式完全一样,乔丹跟乔布斯则是我(上帝)的代表。

这个段子说明什么?这个段子说明了商业美学,说明了商业审美力,那就是在用灵魂在电光火石之间能找到无穷性的新解。在至暗时刻,我们提出审美力,提出商业美学,就是用我们的心灵,找到化解当下危机的钥匙。这是我今天尝试要跟大家分享的东西。


商业现在面临着信息轰炸问题。信息的“畅通”让世界陷入了一种巨大的不确定性和复杂性中。在这个困局当中,你怎样走出来?你需要学一点审美力,有一点美学,然后你能知道在电光火石之间会采取什么方式能够走出去。

商业美学,我这里说的不是一个标准的概念,是我对商业美学的一个理解。在各种各样的冲突、困难挑战,意想不到的打压,甚至灭顶之灾中,你总是能够找到办法,没有一点怨气,接纳所有的发生,认为所有的发生都是应该有的,你根据发生你来采取新的动作。如果是你有了这种思维,那么恭喜你,你就拥有了上帝思维,拥有了上帝的审美视角,那么你就有了用灵魂在每个当下在工作的这么一种状态。这就是我理解的商业美学。

答案永远在现场
现场有神灵 敬天爱人

其实我在理解商业美学的过程中,是不断的受到一些大咖加持的。2022年8月24日,经营之圣稻盛和夫走了。稻盛和夫可以说改变了我的一生。他迄今为止唯一给中国的管理专著写的序就是我的地头力系列第一本著作《答案永远在现场》。“答案永远在现场”,“现场有神灵”。这是稻盛和夫哲学非常重要的东西,我们在实践中用这个到非常有效。我们在2009年6月第一次交流(《稻盛和夫点亮了我的心灯》)时,我给他详细汇报了他的哲学赋予我的几个亮点。


稻盛和夫跟我交流的时候就说:“你说得太对了,这是真正的商业的核心。所有的商业核心,不在你的会议室,成套的理论都不在长篇的研究报告中,而在当下每一个现场。现场都会有神灵。我所以能做两家世界级500家,能拯救日航,是因为我在每一个当下每一个现场都有那种都能接到现场的神灵,然后带着灵明在工作。

这是稻盛和夫说的,所以他在给我的书写了一个序,写了不到900字。但不到900字的序里面提到了9次“现场”。他在说现场的重要性:我之所以能够走到今天,都是跟我的团队员工在一起,用血用肉用汗水,用我们的精神化成了一个现场。那是血肉化的现场,造出了一系列的好产品。然后,我在创造Only One大美绝活时的心得体会,后来成了我的稻盛哲学。我的哲学,来自于血肉化的实践,因此是坚实的哲学。坚实的哲学,不是为了拿出来当概念当理念说事,而是要回到血肉化的实践中去(稻盛和夫:把坚实的哲学血肉化)!

稻盛和夫给我的加持是很大的,我们后来有很多次交流,也都有非常好的效果。

有一次我跟他交流,我问:稻盛先生,现在中国把你传神了,说你拯救日航,你到底怎么拯救日航的?那天稻盛和夫特别开心,可能想给我多说两句,就问我:“你知道什么是敬天爱人吗?”我知道我跟他谈话的时间非常有限,我就赶紧摇头说不知道,我就望着他,用渴望的眼神望着他。稻盛和夫说,一般人都会认为敬天爱人是敬畏天道,敬畏规律,以仁爱之心爱人。

稻盛和夫再给我绘声绘色地说救日航

浅了,概念化了!我理解的敬天爱人,是敬畏你的员工巨大无穷的潜能。他们在你的“看见”之外,还有巨大无穷的潜能,你知道去敬畏吗?你知道敬畏客户的无穷智慧吗?京瓷是做半导体的,半导体都是一个个小订单从索尼、IBM、松下等高科技公司来的。高科技公司能够提出订单,让你去研发它去解决问题,他们的智慧实际上是很高的。我每一次都非常敬畏我的to B客户的智慧,所以我们能够走到今天。

到了日航,我无非就是跟高管开会。抱怨那个抱怨这个,怨气冲天。听他们抱怨的内容,感觉日航走到这种亏损倒闭的边缘,跟他们都没有关系。当我去跟员工交流,员工可开心了,他们对高管的每一个“抱怨”都有解。我本来不懂航空,但是我跟员工学,走到一线去学,我尝到了甜头。三个月之内跟3万名日航员工握手问计:“你认为呢?”“你认为呢?”“你认为呢?”

其实并不是我拯救的日航。我到了日航不让日航员工读我的京瓷哲学,而是跟他们交流。过程中反复问。他们对工作有了不一样的触角,有的做得与众不同。我第二天然后让日航的员工全来读这个案例。他今天运作的跟以前不一样,做成一个非常好的东西。将与众不同的案例拿出来分享。早读晨读15分钟,每天一个,结果一下子发挥了日航员工的无穷潜能,日航给救了,跟我没关系。

这稻盛和夫说的这些,我就感觉到在我们在面对危机的时候是非常有用的一些东西,慢慢的我也升起了一种好像感觉我理解稻盛和夫了,实际上真不是这样。


任正非当头棒喝

给我开了一双天眼



2013年5月14号,任正非去北京来北京出差,在贵宾楼饭店约我喝下午茶,然后2:00~5:00我到了,我很紧张,因为毕竟任正非是大咖,第一次见面我不知道该咋说。



这个时候任正非就说王老师,你新浪微博有9400多条是吧?我都没数,任正非说你的微博我常看,这一下子把我的心就放松了。开始我就想没话找话说,因为毕竟我跟稻盛和夫有很多的交流,他也给我的书写了序,这是唯一一个稻盛和夫写的序,我就想得瑟两句,我说:“任总现在好多人都在学稻盛哲学,但是他们更多的是好像让员工学稻盛哲学改变工作态度,多干活少拿钱。而真正的稻盛哲学,其实它有非常朴素的东西,他就是个制造精密陶瓷的,都能做成两家世界级500强……”

任正非当头棒喝:“王老师你打住,你根本不了解稻盛和夫!”

我的书他看我的文章他读,他说我根本不了解稻盛和夫,我的脸腾一下子就红了。我怯怯地问:“任总,我,我,哪错了?”

任总说:

你看你刚才这个语气,‘他就是个制造精密陶瓷的’,说明你根本不了解他的产品。你不了解它的产品。你怎么能够理解他的哲学呢?他的哲学,他的理念是从他的产品中来的。他有一款产品叫氮化钾,那会引领未来10年20年的新材料革命。如果没有这样的产品做支撑,他的哲学怎么会出来影响日本?怎么会传到中国来?皮之不存,毛将焉附。稻盛和夫他的哲学如果没有它的产品做支撑,它是走不出日本,走不到中国来的。


他的哲学无非是他在做产品的过程中克服一个又一个的槛而来的心得。他的体会构成了他的哲学。你只空说一些概念哲学概念,不说稻盛和夫那种血肉灵一体的实践,你这不是要害了中国的一大批企业家吗?!


经营巨子就是经营巨子。我还以为我理解了稻盛,但是任正非告诉我,我根本不了解稻盛和夫。醍醐灌顶!任正非一下子把我给敲醒了!为纪念稻盛和夫去世,我还专门发了一文《任正非是稻盛和夫的知音》!

我很开心,感觉是任正非给我打开一双天眼,让我开始用这双天眼来看企业来看企业家。从任正非敲了我这一闷棍以后,我就开始只关注你是做什么产品的,你做的产品做到什么程度。哪怕你做半导体的,但是你做的不是only one,我也知道还不到火候,他不讲规模只讲产品,这个产品不讲number one,只讲only one。这样独一无二这种与众不同的创造,这种产品才能真正的支撑起哲学来。


稻盛和夫去世,王育琨频道发了稻盛和夫一篇文章《稻盛和夫:把坚实的哲学血肉化就是把坚实的哲学血肉化,他那里边说得很明白:我的稻盛我的京瓷哲学是坚实的,因为它是在我从做一个产品的过程中,克服了一大堆的难题,那些心得,那些体会,那些反省,为什么我做不成,为什么我做成了这一个个的反省,构成了我的哲学。
 
如果没有那些血肉、灵魂、精神血液混杂在一起的那么一种血肉体生命体,哪有我的哲学,所以稻盛和夫这个题目就非常精彩。坚实的哲学血肉化,只有血肉化才能够产生坚实的哲学,坚实的哲学只能从血肉化的生命中来。只有回到血肉的生命体中才可以起到作用。中国的任正非跟日本的稻盛和夫,他们都在说一个东西,完全契合。


我请大家看一张图,这图是华为的,这一双芭蕾脚,那是2014年,美国一个记者跟着一个芭蕾舞演员拍摄的。记者从十几岁就跟着她拍摄,拍了无数美轮美奂的照片,没有一幅获奖的,唯独这张。有一天她在休息。贴着墙根一站,双脚血淋淋的。这个芭蕾舞演员已经成为顶级美国芭蕾舞的舞后了。
 

孟晚舟他是喜欢美学的,他在2014年他在他的朋友圈秀了一下这张图。孟晚舟感到美,真是美,从苦难中来,从艰难没有魔力就不可能出现伟大。加上罗曼罗兰说的话,所有的伟大都从苦难来。苦难成就伟大。

跟孟晚舟看这张图不一样。任正非看到的是另外一个景象。他在这幅画面中,看到了他自己,他看到了华为人。他眼泪唰的就涌出来了,这张图在说华为在说我吗?

2015年在达沃斯论坛上,任正非第一次出现在国际论坛上。他说,我们华为能够走到今天,双芭蕾脚烂脚,磨的走到了今天,就靠那双烂脚,走到了今天。这双芭蕾脚。

因为孟晚舟12月1号202019 2019年12月1号被拘。2018年12月1号被拘,然后他在朋友圈里边说了两次,这双脚来表示他现在的一种状态。他是在说他哪一段自己呢?

做企业就是
磨好豆腐给最亲的人吃


2019年美联社的记者问任正非:现在美国举全政府之力打压华为,华为在遭遇全球的围追堵截。现在华为是最危机最困难的时候。现在的困难跟2000年前后华为的小灵通困难相比,你觉得哪个困难大,哪个困难小?

任正非说,真是感谢你们能问出这个问题来。2000年前后的小灵通危机,那个时候华为几乎要被人抹掉,要生存都不可能。所以答案是那个时候更难。现在华为有钱有资源,美国打压,我还有一定的市场我还能活,不存在死亡问题。但2000年前后存在的,是生死存亡的挑战。现在的危机困难是2000年前后的10%都不到。


小灵通危机是咋回事?当时出于中国部门的“壁垒“,只给小灵通发牌照,不给标准2.5G3G移动产品发牌照。而华为早就聚焦研究这个标准产品了。当时,国外高通2.5G3G已经取得了重大的突破,华为正在奋起直追。而且小灵通仅仅是一个家庭局域网。任正非就想,小灵通在日本都已经淘汰了,为什么还要做小灵通?终端客户要到广阔田野里面去,他需要一种真正的移动网络,他们不需要家庭局域网插手其间。可是,当时UT斯达康跟中兴公司,他们每年百80亿地赚着。华为一分钱不赚,在投资做2.5G3G整整的8年。

任正非说,外边的困难我不怕,我就顶着我不做就是了,但是我的高管给我写报告,说任总我们再不做再不赚钱,我们可能要关门了。能不能我们先赚了钱,我们在投资搞这个标准产品的研发,任正非说,每看到他们报告来一次就揪心的疼。但又没有办法。

我的重度抑郁症开始爆发了,还有我的癌症,也要进行第二次动手术,非常艰难。更艰难的是在2001年1月8号,母亲去菜市场买菜,出了菜市场被逆行的车撞,逆行的车逃匿了。母亲被送到医院,医生说:谁交钱?要不等等?

等他妹妹快到中午了,赶到菜市场知道有这个车祸再赶到医院晚了。母亲走了,任正非就把自己关在房间里,一个月不出门:我对得起世界上所有的人,我对不起妈妈,对不起我妈妈。

任正非这时候又想到他爸爸,1995年老人退休了,在街头散步,在街头有一个拐角的地方,有一个卖饮料的,口渴。买了一罐饮料,一喝大泻不止泻死了。任正非的父亲母亲以这么一种方式离开人间。

任正非这一个月不出门,想通了很多事。从那以后,他的语言中多了一句“做企业就是磨好豆腐给最亲的人吃。”2013年5月我们见面时,当我向他请教:“华为已经发展起来了,还有一大批中小企业还在沼泽地里挣扎呢。任总,会给他们什么建议呢?”

任正非直接说:中小企业。50亿以下的小企业,还考虑什么理念、什么模式、什么套路?都没有必要。小企业做企业,不只是说小企业做企业:

“做企业就是磨好豆腐给最亲的人吃!”


这是任正非从2001年当下出来多了的一种语言:做企业就是磨好豆腐给最亲的人吃。这句话能量太大了。

我们考虑到他的小灵通,坚持不做,顶着8年以后才给2.5G3G发牌照。当时华为逼得从0开始国际化,人家不要设备白送给人家都不要,就这么一种状态模拟出来了。

一个公司,真想做的有价值,真想做的坚持下去,就要从最终你的产品到底是为谁服务的,怎么样能够服务的更好,痛点是什么?从那出发你就有了根基了。

任正非是在说他这是一种“审美“。你们注意看,有些人读书很多,知识很丰富,但是他好像没有什么没有什么让人感觉到,特别能让人惊醒的话,而有些人读书不多,但是他就是能够善于去感受对方的痛。他能去体会这片土地上人民的痛,他能感受到最终消费者的痛,他能对痛想办法。

这是什么?这叫恻隐之心。

做企业如果有一个商业美学,那么这就是一个恻隐之心,你能够从恻隐之心出发,能够体会理解你的客户,你的伙伴。

你能感受到他的痛,能去帮他解决这个痛吗?之心是最重要的,其他只是载体,就看你这个恻隐之心在什么形式上出现,那都是次要的,那都是方法了,但恻隐之心是本源。


俄罗斯作家哲学家托斯托耶夫斯基写白痴的作家,他说:

“恻隐之心是整个人类存在最主要的法则,可能也是唯一的法则。”

这也是我们商业审美一个最重要的法则。这一条在稻盛和夫在任正非身上体现的都非常明显。

但是这两个经营巨子,一个在中国,一个在日本。日本的精英常常会说你要敬天爱人,你要利他要坚持利他主义,你要有大义。他在说这些话的时候,日本那片土壤的人是有感觉的。那么,今天在我们中国当下这片土壤上,当你在说这些概念的时候会有感觉,但是感觉不深,而任正非他有另外一种说法,他就做企业,就是磨好豆腐给最亲的人吃。

当时闭关一个月,他还想明白一个问题:华为必须以奋斗者为本。实现每个人的自我超越。

什么叫以奋斗者为本?就是所有这些从贫困地区加盟华为的员工,他要靠他们奋斗,要挣到钱,升官发财,改变家族的命运。华为要成为每一个员工家庭望子成龙的现场。 

中国日本文化背景不一样,两个经营巨子用词也不一样。

稻盛和夫会把“大义名分”、“利他”、“敬天爱人”、“大爱”等词挂在口头上。他强调公司经营的目的是为了员工物质和精神的都丰收。在日本文化背景下,契合每一个人的真实。这是恻隐之心的呈现。

有一次我在任正非的办公室,我说任总,我今年来华为三次,我发现华为跟其他的公司都不一样。其他的公司都在学中国国学,学稻盛哲学,而华为我没看到。我看到的只是你在鼓励大家要多挣钱,鼓励大家升官发财,以奋斗者为本。任总,然后你要鼓励大家挣钱挣钱升官发财,这可都是私欲,一个私欲如狼似虎的团队怎么驾……?

我要刚要问怎么驾驭,任正非马上说:

“王老师,你别抬高我,我在私欲上我跟我的员工同流合污。”


他想堵我的嘴。情急之下我说:任总,我知道你的私心大着呢,你的私心能是员工加班,多挣点奖金,就能够盖得住的吗?你的私心倒让我想起近代中国史的一个人,曾国藩平定了太平天国,将士们劝他当皇帝,他说:“我不当,人民不需要战争。我个人的生命的目标没有这个。”然后结果他的权力在缩小,他的财富在缩小,而他的将士们都封妻荫子都在往上走,形成反差。这个时候一个朋友跟他就说:曾公,你这是“以众人之私,成一己之公”!我说:任总,我给你把这10个字改2个字送给你,你这叫:“以众人之私,成众人之公。”大私无私!华为是大家的,你只有不到1%的股份,你舍得分钱。

当时任正非沉默了一下,后来招呼吃饭了。

其实表面上任正非在说鼓励员工多挣钱,鼓励员工你就是要去改变你的家族的命运。但是,任正非通晓一个真理,大哲学家黑格尔说过:

劳动是人自由全面发展的关键。劳动是人的本质,是实现主观与客观统一的动力。


任正非直到,通过劳动或造物,人的意识是可以改变的。你在华为你只有通过把活做的不掉链子,你才可以能够成就这事,你才可能拿到奖金,你才可能升官发财,在华北有一个铁铁律,你只要做了A,就必然有B。中间没有其他的穿插期间,所以你只有把每个当下的活干得不掉链子,或者干成only one与众不同,你就可以拿到钱,就可以升官发财。


当你干什么活都不掉链子的时候,开始可能想挣钱,但把这个事真做成与众不同的时候是需要大家一协作。在任何一个公司,任何一个活都不是自己独立完成的。你要有恻隐之心去考虑别人的需求诉求,需要要团结别人支持你。这样干成绝活之前与干成绝活之后,感觉是不一样的。在劳动中,在造物中,你的意识就变了。意识变了,人就变了。这是“过来人”任正非的聪明之处,也是任正非的大智慧。

只有在造物中改变自己。像黑格尔说过:人在改变外物,在造物的过程中,发现自己呈现自己,实现心灵的提升。黑格尔的美学三卷本的说这一点说得非常清楚。任正非说的就是造物改命。要是干什么活都不掉链子,这不就真就无我了吗?就有这么一种循环造物改命无我。


我再讲一个故事。那年我跟一批企业家一起去日本探访百年老店,有一次我们走进了一家传承了1300年的烤年糕店。老板娘一边烤年糕,一边躲着火。我就叫上翻译,好奇问道:店里有10多个人,为什么自己在这非要这么明火烤年糕?老板娘有点羞怯,就说了6个字:“接近美,接近神。”

这一刹那,把年糕色拷得香味形俱全就接近美了。我自己就连接了我自己的神灵。干成绝活的那一刹那,我就接近了我们1300年传承的先祖的神灵,也就接近了天地的神灵。老太太表达得是,大美绝活是一种信仰。烤年糕的,也能烤出一种境界。

我用这种境界反看稻盛和夫给任正非,我发现他们都有信仰。他们都是自觉要求每一个当下,把自己的活做成大美绝活。不掉链子,与众不同,真正的能够深扎进中国这片土地上。从人们的“痛”出发,你做出好产品。

再讲一个故事。2016年跟任正非见面,他说我日前刚见了一个日本代表团。日本人高兴坏了,说你们中国人富了真好,中国人富了就跑到我们日本去扫货网购。5年消费3万亿美金。5年平均1年这不就是4万多亿人民币。一年4万亿购买力从中国溜号去了日本,使得中国一大批中小企业走向了亏损倒闭,而救活了一大批日本中小企业!后来,一次论坛上我见到一个日本经济学家,请他核实一下3万亿美元这个数字的准确性。他敲了半天计算机说,这个数字如果包含网购,就很靠谱!富裕起来的中国人愿意消费,你能说他们是汉奸吗?你能说他们不爱国吗?这该他们事儿是他们的责任吗?他们富裕起来了,在市场上买不到自己可以放心吃的东西,自己可以放心用的东西,他们焦虑不焦虑,他们痛不痛?他们的焦虑,他们的痛,谁来关心呢?当然是我们企业家!企业家要关心这片土地上人民的痛,就需要提升审美力。不要再只想着挣钱了,至少要提升如下几个审美准则。

大美绝活是一种信仰
七个审美原则


你真正能够拿出放心吃的东西,放心用的东西,对人没有害处。现在经济这么困难,疫情的次生灾害这么多,各种各样的困难正在围追堵截我们的同胞,我们中国人。这个时候他们多痛啊,我们作为企业人,我们该做实事,从痛处扎进去。做与众不同的大美绝活,需要跟稻盛和夫与任正非一样,树立“大美绝活是一种信仰。”

这还有深刻的中国国学的背景。大家都读过中庸,开始三句话就特别牛:天命之谓性,率性之谓道,修道之为教,天命之谓性,率性之谓道,修道之为教。二十二章说得更好,直接就说:"惟天下至诚,为能尽其性。能尽其性,则能尽人之性;能尽人之性,则能尽物之性;能尽物之性,则能赞天地之化育,能赞天地之化育,则能与天地参矣!"我能尽到我的天赋潜能,都是绽放。人人都渴望的爆发潜能,你能尽人之性就可以尽物之性,万物都有无穷性的用处。“赞天地之化育”的直白翻译,“给天地补缺”。你能够在宇宙演化过程中,有一些不完整的地方需要我们临时去补。找到痛点人类的痛点,找到解决办法。



中庸这一章就是在说大美绝活是一种信仰。我在说大美绝活是一种信仰,前面说了很多大美绝活是一种现象,它需要有一些审美。

第一个审美原则是刚才说的恻隐之心,那种爱与慈悲,是做人做事的最根本的东西,其他都是载体。

第二个审美原则是敬天爱人。从镜出发看人、看事、看物。你能用镜子把人把物都拍遍吗?你能去敬畏客户巨大的无穷性的智慧,你能够敬畏你的员工无穷性的潜能吗?你能不把他们看死吗?你能跳出你的框框套路,知道这个世界的无穷性吗?

第三个审美原则,敬答案永远在现场,现场有神灵。你每个当下都做自己最喜爱的事情,做到极致,做到极美,那么你没一个星星点点的当下,就能够串成一条有机的生命的整体。

还有第四个审美原则,稻盛和夫说的一切从零出发。这是2018年那一年,稻盛和夫最后一次出来演讲说的。一切从零出发,你会找到生命成长的路径,找到企业成长的路径。

任正非独创了一门哲学叫灰度哲学,灰度哲学就是把现在巨大的不确定性、复杂性,多变性,概括为一种哲学。2018年他把灰度哲学进一步的具体化。他把它概括为8个字:保持开放,保持空杯。他告诉华为人,不要用你的套路,用你的认知把自己给封闭起来。要把自己打开。



这8个字是传递出了灰度哲学的精华,跟稻盛和夫,乔布斯也是完全相通的。乔布斯的名言是:保持饥饿,保持愚蠢。

当一个人保持饥饿保持愚蠢,跟尘埃一样,就能点亮他的心灯。这和中国老子所说的“和光同尘”类似。保持饥饿,保持愚蠢,没有克服不了的难题。这样的态度会让一些东西涌出来。

第五个审美原则,一啬到底,极简极致。

我是也受乔布斯的启发。有一天乔布斯坐在树下,在想电脑会有这么多大的键盘?一定是错的,手机应该没有键盘。他给1000个人讲,1000个人都说不可能,结果第1001个说,要不然我们一起试试?他们1万次的失败,最后终于成功了。iPhone真正把世界带进了移动互联网时代。他有一种根深蒂固的审美标准,极简极致的美。

我把极简极致的美,一句中国的话概括起:一啬到底。

一啬到底,出处来自老子:“治人事天,莫若啬。”治人事天任何事,最根本分是极致,极简就是极美。任何事道极致,就是到了那种最自然最原生最简单的地方。

第六个审美原则,灰度哲学。各种各样的变化随机会出现,所有相即生即灭。本来这个现象马上就换另外一种,一切都在反转,一切都在生成。所有的事情呈现出昙花一现的本质。用灰度哲学去理解不确定性。


研究任正非的灰度这么多年,我感觉到它有三个底层逻辑:

第一个底层逻辑是第一个底层逻辑是一切都在反转,一切都在生成。每个人有巨大的无穷性潜能,每件事有巨大的潜能,每个当下有巨大的可能性。这是世界的实相。看起来是一种危机,是一种堵塞,是也是无线的可能。

第二条底层逻辑:一切都取决于你的当下的动态平衡。每个人你的时间是有限的,每个公司时间都是有限的,那么你面对无穷性的世界,你只能做好一定的平衡。当下我能做什么,我能做什么,我能做到什么程度,我不可以什么都去做,你只能根据你的规划,你的产品你的需要,保持动态平衡。

第三个原则,从未来大画面前进到当下,以当下拿出大美绝活的确定性,来塑造你无限可能性的未来。

我们一定要有一个未来的大画面。这个画面是你能够深入到这片土地上人民的痛,从痛点出发找到你要去做什么事。从长期主义出发,有长久的市场。踏步前进,在当下拿出确定性,塑造未来的无穷可能性。

第三条原则,就是把这三条底层逻辑原则放在一起,形成灰度哲学。这能让你看人看事有一些智慧。

第七个审美原则,以众人之私,成众人之公;“让听见炮声的人呼唤炮火!”

有了这10个字的任正非,他对华为的体制做了一种预判。未来的商业战争是“班长的战争”。华为如何适应未来是“班长的战争”业态?任正非想到的是“让听见炮声的人呼唤炮火”!他不要理论化的名词,他就感到这个口语化的概括,充满了血肉的真实感、为了实现这个“体制”,华为在过往已经花了200多亿美元,未来15年要落地”体制”,他又做了350亿美元的预算,至于说怎么做,今天都不展开。

对一个公司重要的不是官僚体制,管理体系,甚至也不是资本,而是关键岗位的打头兵。让听到炮声的人呼唤炮火。适应环境的变化。有组织创造性,“以众人之私,成众人之公”。



唤醒你的审美,用你的商业审美,走出难关。
一个小案例,讲好利来的罗红。

好利来请了肯德基的高管来管理,两任10多年,把好利来折腾得快要倒闭了。08年好利来的财务告诉罗红说,总裁你不能再去南非去拍摄了,没钱了,你得回头面对公司800多家门店,300多家亏损,整体面临的技术落后。我们的产品跟其他的公司没有什么差别,要完了。面临这种局面,罗红不停的串店,每个城市每个店都串,串得心里拔凉拔凉的。

08年底他这个要解决的问题他一直没想明白。直到09年11月,那年北京下了一场60年未遇的大雪。罗红是搞摄影的,早晨5:00就跑到他的跑马场去拍摄黑天鹅。在白雪皑皑的雪地上空无一人,黑天鹅美轮美奂。

晚上回到家,看着照片罗红就在想:我能拍出这么美的照片来,为什么我做不出这么美的产品来?做不出美的产品来,好利来凭什么来翻身?

要翻身的罗红,想的不是请咨询公司,不是请名人,而是自己找办法找,设计出一个黑天鹅蛋糕。

在技术上必须是顶级的标准的。他们到法国到日本、到美国到欧洲各国去寻找最新的技术,去寻找唯一产地的巧克力,从原料上站住,然后再学那些技术。派着团队,派技术员去学。聚集全球顶级的技术打造黑天鹅蛋糕。他设计是5年要赔5个亿。要做产品,做出新的技术标准,做出新服务标准。

就是在这样一种快要倒闭的状态,他敢再投资这么大去做这种去这种技术尖端的产品,一般的中国企业家感到肯定不会这么想,但罗红就敢。并且给带领的人授予权力,让他负责黑天鹅蛋糕的事,看带领者能不能看到细节。给出明确的指示,要提升服务标准。培养人,将来去拯救好利来公司。

那么罗红做法就是我以美定价产品,我以我的产品的美丽程度定价,我的黑天鹅蛋糕09年底上市,然后先是网上上市,虽然价格高,有人买以美定价产品,还有以美定价服务。员工的工资不根据年限之类。

当时好利来的公司的员工的收入是800~1200。黑天鹅蛋糕的员工一来一面试一通过马上就3000,三天开业。后来又马上加到5000,真正把那种品行好,品质好的人招过来,然后为培养出将来的人才。

好利来的变革没有任何的口号,没有任何的运动,没有任何的套路。提升标准,技术服务的标准,从北京到大连,一个店一个店改变, 真正渗透到每一个人里面。

好利来最核心的观点,是罗红从他老爸那来的:做什么事都要对得起自己的良心。到哪去都要要给人带来欢乐。

这两句话他把把它改成好利来的核心价值观:用产品和服务去感动顾客。

慢慢经过一两年的调整,整个的好利来才整体上变过来。从开始10多个亿调整过来以后一下是70多个亿了。

他们从日本学半熟芝士。半熟芝士之父后来到中国来一看,品质远远超过日本的店。他感到奇怪。到底为什么?

原来好利来的工厂是日本都找不到的现代化工厂。有一整条科学的生产线:要什么小麦,从哪块土地上面来的,需要什么样的粉,有着科学化的工匠精神,结合一整套生产经营的体制。当然这里面包含着天助,但是他毕竟给好多中小企业提出了一种希望。

全心全意,真正把你的产品做成大美绝活。

罗红的小孩接班,他跑遍了全球,去寻找好产品。他就说新的这一代,不是老一代烘焙行业吃饱肚子。要品位,要氛围,要时尚。他跟所有的消费品产品做联营,这个做得非常出色。所以你到任何一个好利来城市去开店,你都会感觉到在不断的创记录,每一个都成为当地的一道风景。他已经在从事一个非常时尚的炫酷的行业。

这是个与时俱进的,不在乎老一代新一代。你只要有这些最基本的价值观,全心全意的做你的产品。有磨好豆腐给最亲的人吃这样一种慈悲。做好每一个工作的细节。那么你的商业就肯定会是长期的商业,你肯定会走出去。

人就是一个不断的拓展自己,扩展视野,像罗红所以能做的这么好,就是因为他不断打开,不管那是不是最危机的时候。遇到任何挑战任何意外的,他都说这事发生一定会好。内心要有这么一个信念一个种子。

今天的分享就到这里。有点班门弄斧。感恩你们的倾听,谢谢。


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