语音技能开发者怎么赚钱？亚马逊 Alexa 拟推技能付费政策

Original 2017-10-26 最「硬」的 深圳湾

- shenzhenware -

毋庸置疑，亚马逊 Echo 系列智能音箱已成为行业标杆：占领了超过 70% 的市场份额，在这样的基础上还确保产品线的持续更新，每发布一款新品或上线一个新功能都会引起业界的关注……

Echo 的成功也为其背后的语音助手 Alexa 开拓了更宽的道路。到目前为止，Alexa 已经覆盖到智能家居、车载、可穿戴等场景。另外，从 2015 年 6 月开放 Alexa Skills Kit（ASK）以来，Alexa 的技能（skill）数量已经超 2 万。

在深圳湾（公众号 ID：shenzhenware）之前关于语音开放平台的特稿里，我们提到，亚马逊旨在运用 Alexa 语音技能生态构建成一个语音界的 APP Store，因此将 Alexa 打造成了平台。其他包括 Google、微软、国内的 BAT、小米、思必驰、科大讯飞、云知声、Rokid、出门问问等在内的企业也在进行着这方面的布局。（移到文末，可查看深圳湾语音智能系列报道）

为吸引开发者，这些语音平台厂商往往会推出奖励金计划。例如，在上半年，亚马逊就陆续向部分受欢迎的 Alexa 技能背后的开发者发放奖金。

但毕竟一时半会的奖励并不是激励开发者的长久之计。近日，亚马逊宣布将推出 Alexa 技能收费制度，部分 Alexa 技能开发者可通过平台向用户收取费用，用户以付费订阅的方式获得该技能的使用权。值得注意的是，这些收费项目对亚马逊 Prime 会员是免费开放的。

目前，亚马逊已与 Aelxa 技能 Jeopardy! 的开发者索尼影视公司进行合作，在平台上测试会员功能。Jeopardy! 这款游戏在 Echo 用户中颇受欢迎，星级评分达到了 4.2，拥有 1438 条用户评论。在数量繁多且绝大部分 Echo 用户不在意技能的情况下，这样的成绩算相当不错了。

用户打开 Echo Show 或登录网页版的 Amazon Skills 可发现，非亚马逊 Prime 会员需要支付 1.99 美元/月的订阅费用才能使用 Jeopardy! 的服务。

和 Google Play、苹果 APP Store 同样不可避免的是，在技能数从零开始逐渐发展到上万个时，亚马逊 Alexa 技能平台上同类功能的技能数量可能达到上百或上千个，在普遍缺少屏幕这一展示介质的智能音箱上，会有绝大部分技能出现「无人问津」的状态。而用户留存度低多少会对开发者和设备服务产生不利影响。

亚马逊这一举措也一定程度上在规避这种情况，该平台相关发言人表示，在 Alexa 技能引入付费订阅机制，一方面能够为开发者带来持续稳定的收入来源，另一方面是确保平台为用户提供高品质服务。

进一步理解，亚马逊是为了间接保持平台的活跃度，以推动 Prime 会员制度或促进 Echo 设备销售的。

不过，鉴于大部分 Echo 用户原本就已经是 Prime 会员，要想让开发者真正从中获取收益，亚马逊还需要寻求合适的商业模式，比如借鉴平台与开发者收益分成这一在苹果 App Store 上惯用的模式。

与主要围绕 PC 电脑、手机的互联网、移动互联网时代不同，在物联网时代中，语音助手的用武之地不仅仅局限在智能音箱上，而语音这一新型交互方式也与触控交互有相当大的差别。换句话讲，语音平台运营直接照搬互联网平台的模式未必可行。

比如之前就有 Alexa 技能开发者试图在技能中以插播广告的方式来获取收益，不过亚马逊后来指定的 Alexa 政策明确禁止了这一模式。

这次推出 Alexa 用户付费订阅机制，亚马逊算是开创了行业先例。在语音技能数量及相应的开发者数量方面，亚马逊一直遥遥领先于 Google、微软等竞争对手。从这个角度来说，亚马逊抢先为第三方开发者开启探讨商业模式的「试验田」，也是件顺理成章的事情。

我们曾与不少行业相关人士接触并了解到，在语音方面，操作系统的概念并不会像手机端的 Android、iOS 那样突出，后端的服务生态才是各厂商比拼的重点。为建立良好的服务生态，虽然平台奖励金计划对开发者启动项目有一定的推动作用，但要得到持续的发展，就需要技能本身形成商业闭环，形成良性循环的盈利模式。

这不仅仅是像亚马逊 Alexa 这样的平台厂商需要考虑的，同样是开发者所要重点关注的问题。■

主笔：Jes @深圳湾

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