GMV达1758亿,闭环打通的快手电商能跑多远?
我开通视频号啦!
11月23日,短视频“二当家”快手发布第三季度财报。
财报显示,本季度快手实现营收205亿元,同比增长33.4%。
快手三季度平均日活达到3.204亿,创造历史新高,同时月活人数也达到5.279亿人。
火热的直播电商更是为快手带来高达1758亿的GMV,同比增长86.1%。
其中,闭环电商,快手小店对GMV的贡献率从去年同期的71.4%增至90.0%。
无独有偶,十月份,快手“老铁支付”商标也已注册成功。
看来快手的电商闭环,已经打通,这样的快手,能跑多远?
闭环电商打通,潜力巨大!
十一月以来,各大上市公司纷纷发布财报。头部玩家阿里,电商增速放缓。京东逆流而上,但增速也仅仅和上季度持平。
相比之下,快手86.1%的同比增长速度,着实迅猛!
据艾瑞咨询研究报告称,2020年中国直播电商市场规模达1.2万亿元,年增长率为197%,预计未来三年年均复合增速为58.3%,到2023年直播电商规模将超过4.9万亿元。
快手电商的高速增长,是早就有所预料的。
以往,凭借巨大的流量,两大短视频平台均与阿里签署过基于“淘宝客”的合作协议,阿里向它们支付一定的分账,也就是说佣金,来换取视频平台对淘宝、天猫商品链接的支持。
相当于是淘宝花钱向快手购买流量,导致早期快手电商GMV中,有很大一部分营业额来自淘宝京东等电商平台,而快手自身的电商业务占比不高,可以说是徒为他人做嫁衣。
而随着快手小店的上线,快手自建平台的营收比例越来越高,从今年二季度开始,快手小店对GMV的占比就达到了90.7%。
而今年六月份,快手小店上线了“信任卡”,其中包括“退款不退货”“退货补运费”“假一赔十”等不同梯度的差异化权益,用户根据自己在快手以往的信誉度,来享受不同梯度的保障。
对消费者和商家而言,有了“信任卡”的背书,能够更好的保障自身权益,实现信任交易。
按照电商发展三要素,“人、货、场”来说,当前的快手电商闭环基本打通。
而不断上涨的日活用户数量,更是给快手电商发展,带来一丝老平台欠缺的新活力。财报显示,第三季度,快手日活用户达到3.204亿,同比增长17.9%,环比增长9.3%,月活人数也达到5.279亿人。
而其中直播用户渗透率达到78%,用户日均使用快手的时间,也达到近120分钟,同比增长35.0%。
单从电商业务看来,快手的潜力依旧巨大!
老铁支付成谜,最后一块拼图何时成型?
但看似完整的电商拼图,其实还少了一片。
今年十月份,快手申请注册的“老铁支付”商标状态,变更为“已注册”。看上去,在支付领域,快手已经入门。
但是细心查看变更信息之后发现,快手“老铁支付”中涉及金融物管、通讯服务、科学仪器三类业务的商标状态为“驳回复审中”。
没有支付业务,对快手电商的影响有多大?
财报显示,在快手小店业务大幅增长时,快手也付出的 “支付渠道手续费”也越来越高,三季度,快手付出了3.98亿元的支付渠道手续费,而去年同期,这笔费用为2.52亿元,而今年前三个季度,快手已经缴纳了超过10亿元的支付渠道手续费。
为什么要付支付渠道费?因为没有快手支付牌照,必须按照央行的管理办法来进行操作。
按照央行发布的《非金融机构支付服务管理办法》规定,没有支付牌照的机构,那么就必须把货款资金交给有资质的机构代为存管,然后需要向对方缴纳一笔代管手续费。因为经过了两次结算,又被称为“二清”支付。
所以快手电商必须把提前收到的货款,转交给别的机构代为管理,并且支付管理费用。
这样看来,要想良好运行电商平台,必须拥有一张支付牌照,避免被他人卡脖子。
而据快手招股书显示,早在去年11月份,快手就有意收购一家支付公司,来间接获得一张支付牌照,有媒体指出这家公司是易联支付。
截至目前,在易联支付的股东信息中仍没有见到快手。快手的支付业务还要再过一段时间,才能达到标准。
除了快手,各大互联网公司更是纷纷下注支付领域,近一段时间内,华为、B站接连获得支付牌照。
而快手的老对手抖音,更是在18年的时候,就获得了多个支付业务商标,今年一月,抖音支付已经正式上线。
从这一点来看,快手电商的新版图,还差了一笔。这笔巨额支付渠道手续费,快手只能低头交上去。
货币转化率低,营收成难题!
除了支付牌照之外,还有一项重要指标成为快手电商的隐患。
第三季度财报显示,以电商业务为主的快手其他业务收入达到19亿元,按照1758亿元的GMV来测算,快手的货币化率只有1%左右。
货币化率是描述电商平台营收能力的一项重要运营指标,计算方式是:货币化率=营业收入/GMV。其中营业收入是电商平台向卖家收取广告费、交易佣金的直接收入;GMV是所有成交订单的总金额。
相比于行业平均水平5%的货币化率而言,快手电商的营收数据还相差甚远,对未来电商的整体发展具有威胁。
比如,在阿里在推出淘宝特价版后,以低价电商的模式,进行了较大规模的扩张,而低价竞争会使得平台的广告和佣金的收入也相应下跌,这使得阿里的货币化率受到抑制,使得整体GMV虽然提升了,但是营收却下降了。
用人话说就是费力不讨好,而快手低货币转化率的重要原因就是,商品客单价太低。
当前快手电商的整体模式,还是以中小品牌,甚至是白牌商家为主的低价电商。受快手用户群体的限制,快手很难在短时间内提升客单价。
据五环外报道,快手的服装类目中,白牌和品牌的占比高达9:1。快手电商也起家于产业带白牌商品。面对这种情况,快手电商负责人笑古说:“最后真正的白牌不一定会那么多,大家一定都会有牌子,只是知不知名而已。”
另一边的抖音电商把70%的流量给品牌自播,重点扶持的同时,甚至还会给成交量大的品牌返利。
而快手依旧把产业带作为电商的基本盘,这样吸引来的消费者,也只能是注重价格的消费者,未来的快手的品牌之路会更加难走。
这样的用户分布,也决定了在快手进行广告投放的大品牌金主们,并不能获得想要的转化率,这可能会挫伤广告主的需求。
从数据来看,虽然快手的广告收入挑起大梁,但是依旧无法挽回增速放缓的趋势。三季度广告收入,同比增速为76.5%,远低于Q2的156.2%和Q1的161.5%的同比增速。
品牌的选择,决定了快手较低的货币转化率,更影响了未来的广告投放,快手电商,隐患不少。
信任电商,独一无二的电商之路!
成也老铁,败也老铁!
虽然低客单价,打造了快手的品牌调性,但是低价电商的王者拼多多,却给我们做了一个很好的示范。而重金押注淘特的阿里也认定,“下沉”是未来电商发展的一大趋势。
而在这方面,快手老铁具有无可比拟的优势。
从2021年开始,快手提出了信任电商的概念,和抖音的兴趣电商不同,信任电商更多基于消费者和主播之间的关系链接来进一步发展的。
截至三季度末,快手平台累计的互相关注用户达140亿对以上,较去年同期增长59%。而快手电商复购率进一步提升至70%以上。而以老客为主的快手电商业务中,粉丝消费占比达到40%左右。
这些数据清晰表明快手电商主播们具有极强的粉丝黏性,这让快手未来有机会卖出更多非标品,相比于大品牌产品,非标品具备着极高的定价灵活性,和更高的利润。
比如儿童益智书和考试用书,没有统一市场标准的儿童益智书,它的定价灵活性和利润显然更高。
而仰仗主播私域流量的快手,在管理主播上,也下了大工夫。相比于淘宝直播间的畸形发展,快手在这方面谨慎许多,大力扶持中小商家,并且给予所有主播同样的流量支持。
在面对顶级主播时,快手更是毫不手软。作为快手第一、全网第三的主播辛巴,曾喊话快手平台要“珍惜自己”。但是之前辛巴直播直播卖假燕窝恶性事件,给整个快手生态带来巨大伤害。
而辛巴凭借巨大粉丝优势,形成家族式矩阵,在快手看来,简直是一颗毒瘤。雷厉风行的快手屡次封禁辛巴,修改之后的规则,也禁止了顶级主播和小主播拉关系,获得粉丝量提升的计谋。
甚至打开快手电商官网,首页展示的主播也并不是粉丝量破9000万的辛巴,而是仅有2005万粉丝的主播瑜大公子。
从这个角度来看,大力扶植中小主播的快手,显然比淘宝要做得更好。
随着直播电商进入深水区,电商基本要素“人、货、场”的重要性越来越高。屡次爆出假货低质产品的快手,还有诸多难题没有解决。但是凭借着对大主播管控的这份霸气,对老铁经济的独特关注,在未来的电商江湖中,一定会留下快手浓墨重彩的一笔。
就在前不久,消息爆出,抖音增长停滞、今日头条濒临亏损,这无疑是给快手带来新的助力。对此,字节跳动并未有所回应。
而快手电商给自己定的2021年营收目标是GMV达到6500亿,距离这个目标,快手还差2103亿元。第四季度,快手能否成功,我们拭目以待!
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