「德培论趋势」新零售格局
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虚实之争
今天我想和大家聊2个“赌局”。
2012年度“CCTV中国经济年度人物”现场颁奖对话中，王健林和马云有一个对赌：10年后，如果电商在中国零售市场份额占50%，我给他一个亿，如果没到他还我一个亿。
2013年12月12日，在央视“中国经济年度人物”颁奖典礼上，年度人物大奖获得者雷军表示，5年内如果小米模式营业额击败格力，愿董明珠赔自己1元；董明珠则表示，如果被击败愿意赌10亿。
补课时间
2013年12月10日晚间，万达董事长王健林在央视活动期间回忆一年前与马云的赌局，称只是一个玩笑而已，不再坚持赌局。
2015年2月9日，董明珠对媒体表示取消了与雷军的赌约。“如果查一下小米的变化，他已经撤销了这个赌约。”董明珠对现场媒体说，“因为当时他跟我赌的是产品，据说他现在已经进入房地产行业。我觉得，搞房地产就不符合跟我约赌的条件了。”
2012年到现在，10年一半的时间过去了；2013年开赌的5年到现在时间也差不多了，如今究竟谁胜谁负？
去年有央视的《对话》节目中，董明珠、宗庆后组团炮轰马云：
宗庆后
马云提出的“五新”，除了新技术外，其他都是胡说八道！
董明珠
新技术，因为我们的技术不断的在创新，拿掉“新”字，都是我们以前原有存在的。进步是一个时代的表现，并没有什么特别的重要性……90后不愿意去实体经济里工作，在家里开个网店，一个月赚一两千不用受约束，不用打考勤，这一代人对国家经济发展影响的是有隐患的，不仅仅是网店模式给实体经济带来冲击，它给整个社会都带来了冲击。
在随后出席“江苏省浙江商会十周年大会”时，马云疑似强硬回应：
马云
实体经济和虚拟经济不是对立关系，企业家切不可活在昨天，抱怨明天。实体经济只有经历住新科技的挑战、转型和创新的洗礼，才能面对明天的太阳……不是实体不行了，是你的实体不行了；不是零售不行了，而是你们家的零售不行了。
今年4月2日，在2017 中国（深圳）IT领袖峰会上，马云又对新技术作出如下阐述：
马云
弯道超车十超九翻，要换道超车，人工智能是换道超车，是增量。
当然他的车道是虚拟经济，对于虚拟经济，实体大佬怎么看？
宗庆后
现在很多电商搞促销、花钱买流量的做法把实体经济的价格体系搞乱了。
董明珠
如今，房地产、金融、虚拟经济等不断吸引着中国的企业家们……现在很多制造业的企业家也去搞金融杠杆，这会产生非常不好的社会影响！
于是虚实大佬们的这种pk在全国范围内引起了共鸣。
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虚实融合
阿里巴巴与百联
今年2月20日，阿里巴巴集团与百联集团宣布达成战略合作，两大商业领军企业将基于大数据和互联网技术，在全业态融合创新、新零售技术研发、高效供应链整合、会员系统互通、支付金融互联、物流体系协同等六个领域展开全方位合作。虚拟经济和实体经济这之间进行结合。
通过在虚拟经济、在线上的运作，马云完成了资本的原始积累，上百万家的淘宝网店聚沙成塔、集腋成裘，形成庞大的资本。而资本要有出路，需要去开疆拓土。去哪里开疆拓土？马云的眼光已经从线上看到了线下。在百联旗下覆盖全国的门店中，完全可以实现虚拟和实体经济的结合，实现消费场景式的一种变化。
现在阿里巴巴旗下的金融板块已经逐渐形成了一定规模的金融机构，越来越多地成为发钞行甚至发卡行。为什么这么讲呢？因为如果和具体的消费行为结合以后，像支付宝，许多饭店、商店直接通过扫二维码就可以支付了。如果走阿里的支付系统，对阿里来说又扩大了一个新天地；反过来说，对百联原有的业态，运用这么一种支付形式，更能够把一些年轻人吸引过来。所以百联也有百联的诉求，阿里巴巴也有阿里巴巴的诉求，他们走在了一起。
现在有个热词“最后一百米”，老实说，商品快递送到家是很麻烦的。所以我在这里预判，随着线上、线下的结合，如阿里巴巴和百联的结合，甚至和便利店的结合，以及今后和小区物业的结合，都将成为最后一百米的那个节点。这一方面更有一些专家这么推导，今后那些便利店也许借助大数据的手段，决定店里面专门来销售哪些热销商品。
所以大数据的出现也在推动者商业模式的变化。
京东的农村便利店
京东在虚拟经济中也有一定的规模和自己的特点，如今要农村进军。4月10日，京东集团CEO刘强东宣布，未来五年京东将在全国开设超过100万家京东便利店。而且，这100万家便利店当中有一半在农村，要做到每个村都有。
补课时间
京东便利店这事2014年就搞过，当时叫做万家便利店计划。核心当时还不是零售，而是“最后一公里”。但是这事没做起来，之后到了2015年京东就改变了打法，开始在全国建立“县级服务中心”和“京东帮服务店”，其中“京东帮服务店”就类似于便利店，但性质还不算零售，而是像村淘一样帮助城乡用户网购。
此外，O2O方面，2015年4月京东到家成立，其性质与万家便利店计划类似，为用户提供社区超市配送服务和生活服务项目。不过，后来随着O2O市场的转冷，京东到家2016年与达达合并，之后又在今年1月关闭了上门服务。至于万家便利店计划，也一起消失了。京东后续没再提过这个O2O项目。
到了2015年底，京东又成立了一个新路通事业部，职能是为中小城市的超市提供包括从品牌商直接采购、仓储配送、营销支持及门店系统管理等服务。而此次承接“百万便利店”计划的就是新路通事业部。
现在，京东给便利店主初步提供两种模式：
一、100% 进货模式：所有商品京东进货，店主在京东掌柜宝下单，由京东负责物流配送到店。
二、部分进货模式：部分商品京东进货，配合其他进货渠道。
其中，京东将会对100%从京东进货的店铺给予更多市场活动支持。这一次京东便利店要有一半开在农村，把农村所谓“夫妻店”这种消费也要全部一网打尽，形成叠加。
淘宝的“千县万村”计划
早在2014 年，阿里巴巴也启动了一个“千县万村”计划，要在未来3 至5 年内，投资100 亿元，建立一个覆盖1000 个县、10 万个行政村的农村电子商务服务体系。
由传统的、简单的零售和线上智能相结合，所以这么一来，我感觉有戏唱了。所谓“天下大势，分久必合，合久必分”，反之亦。然那么今天我们的商业，零售也好、消费也好，也是由原来的“分”开始走向了“合”。
马云
中国电商的高速发展， 因为原来中国商业基础设施太糟糕，使得我们在互联网时代迅速抓住了机遇，发展了起来。
如今连美国这样的商业基础好的国家也开始走向电商这条路，甚至走向了电商虚拟和实体相结合。
而我们边上的日本，便利店很发达，据2016年统计，总数在 54,501 家，便利店的密度已经相当之高，平均每2329个人就拥有一家便利店。但最近的便利店行业也开始出现萎缩的现象，日本特许经营协会公布的数据就显示，从2012年开始，整个便利店行业的同店客流量就处于持续缓慢下降的过程中，2016年2月至今更是连续微跌了12个月。这里也有一个虚实的结合问题。
所以，不管商业大佬们怎么打赌、怎么吸引眼球、怎么诋毁对方，随着商业发展的内在逻辑，又决定着他们一定要彼此握手，虚拟经济和实体经济的结合，这是大势所趋。
我认为，今后再也不要提“实体经济”、“制造业”，如果工业4.0真的兑现，届时的制造业将会什么样？智能化、服务化、绿色化，根据这三大标准，届时车间里可能连工人都看不到。那么在这种情况下，制造业是虚的还是实的？是虚实相间的。今后的实体经济也一样，将大量和虚拟经济混合在一起。所以在这个意义上讲，我认同马云所说的，经济只有新旧之分，没有虚实之分。虚实结合，这是一个大潮，是商业一个大的结构。由过去直观的、直接的零售，变成了由我们虚拟经济的线上销售。由我们过去单一商品的购买，变成了方方面面的感官体验，进入到体验经济时代。
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既有共性 又有个性
未来是不是由商业大佬一统天下，这些大佬的商业模式将全部覆盖呢？并不是。
帮我定制衣服的老师傅跟我说，对于上次我在节目中提到的某一国内服装公司智能打版、利用数据个性化生产，把批量生产线和个性化定制结合起来代表着未来趋势这一观点，他持反对态度。他提到实际上每一个人，如果完全根据本人的身材数据来做衣服是不会好看的，因为每个人还有个人的体态。他定制服装，一是要量身定制，参考顾客的尺寸；二是在得到尺寸数据后还要进行修正。而这正是机器能做不到的。并且，老师傅提到，和顾客交流、沟通的过程，其实也是让顾客在生活体验中进入时尚，这样的一种交流机器不能解决的。这反映的是一个社会永远有大众，永远有个性；个性和大众始终是扯在一起的。
当全国每年，特别是2017年，横空出世近1000个大型商场，竞争你死我活的前提下，逐渐形成各自的特点。所以我给这些商场一个抽象的定义——独特个性的新消费体验中心，这巨型商场和过去的百货公司是不同的。
最近上海的时装周，我看到2篇文章很有意思。日本的一些买手，一听说几乎全世界的时装秀都云集于上海来参加时装周，日本买手搞不懂、不相信，当他们来了之后，呆了，一是门口有他们从来没看到过的一种现象——黄牛。我们国家商业很有意思，只要有一道缝，总有黄牛钻出来翻番倒卖门票。二是没想到规模这么大，现在论全球城市的时尚度，上海连老六的位子还没坐热，直接当上了老五。原因就在于，上海背靠长江流域，而长江流域背靠整个中国。
由于这里商机满满，这个时尚季一结束以后，依然有强大的诉求，今后一年两季、一年四季甚至每个月都会有。总而言之，2017年是一个拐点年，上海将变成一个消费的体验中心，变成一个时尚秀的中心，在这样的中心中，我们去感悟时尚的魅力，感悟未来经济对我们的召唤。
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