2017全球消费者调查之信任与安全报告
在Apple Pay推出三周年之际，手机钱包普及率在全球范围不断上升，美国和欧洲的消费者正在赶上亚洲和拉丁美洲快速增长的经济体。根据ACI Worldwide的最新调查，2017年，17%的美国消费者经常使用智能手机支付费用，和2014年的6%相比增长明显。在欧洲，西班牙消费者在使用移动钱包方面最活跃，25%的消费者经常使用，其次是意大利（24%）、瑞典（23%）和英国（14%）。
从全球范围来看，印度是移动钱包普及率最高的国家，56%的消费者经常用智利手机付款，其次是泰国（51%）和印度尼西亚（47%）。这些市场正在从传统的支付方式直接跨越到移动钱包，因为大多数消费者的互联网连接是通过移动设备而不是PC。
目前，消费者对移动钱包的安全性已经非常有信心了。在英国，37%的受访者表示相信银行在通过智能手机付款时能保护他们的个人信息；在法国和荷兰，分别有40%和28%的消费者这么认为。
移动钱包诈骗也不容小觑。随着越来越多的消费者使用移动钱包，这种方式也成为犯罪分子的新目标。与往年相比，一些国家的消费者对移动钱包安全信心有所下降，这种情绪可能受到越来越多的移动钱包诈骗的影响。
在美国，移动钱包普及的另一个重要因素是越来越多的零售商和实体店支持移动支付服务。
当然，在移动支付方面，中国也是全世界增长最快的市场之一。在中国市场，支付宝和微信支付并驾齐驱。在两个服务的推动下，QR码技术在过去5年得到广泛普及。这些新的中国付款服务预计将在亚洲和全球推动新的支付行为。
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