来自抗击疫情前线医院信息科工程师的九条经验

编者按

1月24日上午，农历除夕。正处抗击新型冠状病毒疫情前线的武汉同济医院信息中心软件工程师吴坤发来此文，期望通过我们第一时间分享给全国医院信息科同行。欢迎更多同行分享宝贵经验！

据了解，目前武汉防护服不足，首先保障一线医护人员使用。“因为每天在医院上班，回家后我都进行自我隔离。”吴坤坦言，“也希望信息科工程师都平安渡过难关，让我们健康工作50年，改变医疗信息化行业。”

医务人员抗击疫情。（图片来源：网络）

作为一名医院信息工程师，笔者在肺炎病毒疫情最严重的武汉一线工作，根据连日来自身和其他同道经验，整理了以下关于医院信息科应对此次疫情工作的九条建议，以期对各位奋战在一线的信息科工程师有所帮助！祝愿全国医院信息科工程师在全力以赴做好疫情应急响应相关信息化工作同时，努力做好自身防护工作。 

      第一，医院信息化运维，尽量考虑远程运维；如果条件允许，尽量运用云桌面进行运程运维，减少工程师接触病毒感染的机率。

      第二，信息科工程师到临床科室驻地工作，一定带防护口罩，最好佩戴医用口罩。进入发热门诊等一线科室，要按照要求穿防护服，戴医用防护口罩。

     第三，做好自身和家人的防护。医院信息科工程师下班回家后，应先脱下外衣，晾在通风处。随后洗手，再接触家人，如有可能最好回家后能立即洗头、洗澡。

      第四，对相关信息系统进行改造。发热门诊和发热病人尽量实现全无纸化，简化财务结算流程，减少医护财务等人员接触病毒机会，避免交叉感染。

      第五，对发热门诊、发热病房软件系统在界面显示等方面进行优化，例如字体加大，不必要显示内容尽量去掉。一线医护人员工作强度高，这样可以帮助其避免因疲劳而错看、漏看信息。

      第六，网络、自助设备等必须保障高度稳定。比如自助办卡、自助售卖病历等设备，要安装充足量的卡、病历、打印纸等，确保全天24小时正常工作。

     第七，如条件允许，医院自助设备可换用无接触设备，避免因互相接触而引起交叉感染。

      第八，新型冠状病毒疫情期间，医院信息科工程师在与临床人员交流沟通时，首先要注意做好自我防护，同时更要互相理解，尽量不要因为工作压力大等原因而与临床人员发生争吵。

      第九，医院如果需要接收物资捐助，应该通过官方网站、微博、微信号等渠道发布，并注明电话号码，避免外界错误拨打信息科值班电话，导致电话占线，影响信息科值班工作。

【作者简介】

吴坤，计算机专业硕士，华中科技大学同济医学院附属同济医院信息中心软件工程师。专业计算机程序员，医疗信息技术推广者，积极参与社会活动，热衷于以信息技术提高医疗行业服务质量和改善患者就医体验。

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