HIT专家网从1月24日除夕之日即启动和持续开展“抗击疫情”系列报道，并及时公开征集医疗机构信息部门投稿、公开面向用户和企业征集线索和采访函，得到HIT业界积极响应，在业界产生强烈反响。
我们始终关心着，全国各地医疗机构利用信息技术开展疫情防控紧急响应措施和实战经验；我们始终关注着，一大批HIT企业在春节期间就紧急驰援武汉、通过各种方式驰援全国医疗卫生机构的疫情防控信息战。
此刻，卫生信息人虽然不是白衣战士，但正与白衣战士并肩作战。他们既有医院信息部门，也有HIT企业员工。我们从中感受到卫生信息人的坚韧与实干，感受到医疗信息化行业众志成城的磅礴力量！
（投稿邮箱：zhu_xiaobing@HIT180.com）
HIT专家网：针对此次疫情，望海康信（北京）科技股份公司（简称：望海康信）目前所采取的主要措施、所承担或主动开展的支援工作和主要过程？
望海康信：望海康信积极响应国家有关部门要求，迅速准备应急预案，从服务内容出发，主动向客户提供技术保障与服务支撑，并帮助医院协调紧缺物资。
在保障原有医院运营管理信息系统稳定运行的同时，紧急上线“应急物资管理平台”，为全国各级医院、物资供应商、公益组织、企事业单位及个人建立快速沟通通道，协助医院解决物资管理难题。其中，望海云及供端系统均通过国家网络安全保护等级三级认证。
医院应急物资管理平台能打造应急物资高效管理模式，一方面，医院可向全网供应商推送应急物资采购或接受捐赠公告。另一方面，平台面向全网提供医院应急物资捐赠通道，企业、个人可直接通过平台对医院需求进行定向捐赠，平台再快速、准确地为医院反馈社会捐赠信息，聚各方之力保障物资供应。同时，为减轻医务人员工作负担，平台还为医院搭建涵盖入库管理、出库管理、报表管理等模块在内的高效管理体系，数据实时统计，出入库明细可查，操作简便、响应迅速，满足防疫物资的高效管理需求。
疫情期间，物资是医疗机构及卫生行政主管部门最迫切的需求之一，做好物资管理就成为重中之重。望海第一时间组织人员进行“应急物资管理平台”的上线及迭代工作，保障医疗机构物资管理信息系统能够应对这场疫情战役。同时，望海的人、财、物等医院运营管理系统也稳定运行，有效满足医院的精益管理需求，为抗击疫情贡献力量。
望海康信员工第一时间与客户沟通后，放弃春节假期奔赴医院一线，保障系统正常运行，协助进行多口径的数据统计分析，同时为近期医院接受大量捐赠物资管理提供信息技术支持。
针对医院物资管理紧急入场事宜，营销和实施团队多人主动请缨、不惧危难，时刻准备为疫情防治、保障人民生命安全和身体健康做出一份努力。武汉、成都、北京、郑州、西安……目前，全国范围内望海康信一线实施人员已经全面复工，全力保障医院有序运营管理。
HIT专家网：如何评估前一阶段的工作成效？
望海康信：“应急物资管理平台”上线至今，包括抗疫一线的英雄医院武汉市金银潭医院、武汉市中心医院、武汉雷神山医院、武汉儿童医院等上百家医疗机构已通过望海医院应急物资管理平台发布应急物资紧缺公告，平台也成功为武汉中心医院、成都航天医院等多家医疗机构匹配应急物资，全力支援抗疫一线快速寻源。截止2月18日，累计注册医院131家，累计发布公告80条，累计沟通公益组织、机构23家，实现交易和捐赠682万元。
HIT专家网：现阶段所面临的主要难点是什么，下一步有何计划？
望海康信：疫情对于医院来说是一场大考，各医院的需求增多，而且不断涌现新需求，这是现阶段的主要难点。望海的计划是在保障原有人、财、物的运营管理系统稳定运行的同时，不断加大研发力度和速度，尽最大努力满足各医院的新需求。同时，“应急物资管理平台”不断迭代更新，完善已有功能，并根据新需求新变化进行改进，以满足疫情期间的实际需要。
疫情期间，要尽量避免人员流动及面对面交流，因而以信息化为基础的精益运营的价值，在这场疫情期间更加凸显，通过信息系统进行日常运营管理成为医院工作中的重点。非常时期，望海医院运营管理系统在各医院发挥着重要作用，望海员工也积极协助医院解决新问题和新需求。
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