从消费互联网到产业互联网，医疗行业是互联网巨头腾讯公司倾注了大量热情和投入的传统行业之一。
2020年12月1日，一场冬日细雨笼罩古城西安，腾讯全球数字生态大会的首站在此间举行。此次生态大会西安峰会，显然是腾讯推进产业互联网战略的一项重大举措，腾讯面向多个传统行业招募渠道合作伙伴，共同构建各行各业数字化新生态。其中，腾讯智慧医疗火力全开，首次宣布启动一项涵盖“三医联动”的“杏林计划”：面向医疗与医保领域的信息化厂商、ISV服务商、两定机构（医保定点医疗机构和定点药店）、医疗健康服务机构、银行、保险、投资、基金、药企等与医疗健康领域相关的各类合作伙伴，开展产品解决方案共建、产业资源对接、合作市场拓展等合作模式，增进医疗健康产业链各主体间紧密协作，助力合作伙伴加速发展，提高医疗健康行业信息化水平。
腾讯智慧医疗宣布启动“杏林计划”
实际上，此次腾讯全球数字生态大会西安峰会的消息一经预告，便引起了医疗信息化产业的高度关注。“杏林计划”的推出，更是令诸多深耕医疗IT领域的企业跃跃欲试，纷纷表示希望与腾讯智慧医疗进一步接洽，寻觅合作商机。作为一家互联网巨头，腾讯拥有强大的“创新基因”。尤其是在智慧医疗领域，其产品方案和落地场景，不断推陈出新。对于医疗行业诸多企业和用户而言，腾讯所拥有的连接用户的能力、云计算与安全防护等领域的平台能力、大数据和人工智能等赋予医疗行业的洞察力，都有可能为彼此带来更多合作灵感、更大发展空间。腾讯首席医疗架构师、腾讯云解决方案负责人宋春玲介绍，腾讯在消费领域积累了巨大的用户量，同时也积淀了雄厚的科技创新能力。在产业互联网时代，腾讯希望发挥消费端用户和科技创新优势，以C2B为抓手，通过技术和服务双轮驱动医疗数字化升级。目前腾讯智慧医疗产品“家族”图谱涵盖五大解决方案——智慧医院、智慧医保、智慧康养、智慧医药、健康城市。其中，在智慧医院解决方案，腾讯基于自身所具备的新基建优势，以及医疗中台和物联网中台，将医院信息系统与数字化设备融通为智慧医院平台，在此基础上实现医院智慧服务、智慧医疗，借力大数据、企业微信等能力，助力医院智慧管理，通过AI支持科研教学、远程医疗和医院管理，并与合作伙伴共建智慧医院的生态分工协作体系。“腾讯不仅会自主研发其中的核心技术，比如人工智能、大数据、区块链，也会联合生态合作伙伴一起去研发有创造力的产品和解决方案。”宋春玲说。腾讯在云计算、大数据、安全等新基建基础上，打造智慧医疗中台（应用、数据、技术），基于中台与行业合作伙伴开展各条产品线的生态合作，同时根据不同的业务场景，全面融入并释放微信、微信支付、腾讯健康、腾讯医典、企业微信、腾讯觅影等产品线的能力。如此丰富的产品图谱，对于创新大健康领域的各类业务应用，提供了强大的“工具箱”和平台，真可谓“应有尽有，按需匹配”。
目前，全国应用腾讯智慧医疗各种产品方案的医院超过3.8万家。其中，华中科大协和深圳医院（又称：深圳南山医院）联合腾讯智慧医疗做了很多创新性的探索，成为腾讯智慧医院标杆案例之一。深圳南山医院信息科主任吕周平介绍，该院是南山区第一家三甲医院，2019年收入27亿元，门诊量135万人次，目前正在改扩建。由于医院运营服务压力巨大，建设智慧医院成为应对挑战的手段和重点工作。南山区2011年开始建设区域诊疗信息平台，全部社区康养中心共用一套信息系统。而这个平台的建设和运维任务，就放在南山医院。2018年，南山医院在IT基础架构层引入腾讯云，在区域信息平台上构建基于云服务的系统架构。采用混合云架构，提升网络安全能力。“我们希望让腾讯的安全来支撑医院信息系统。”吕周平主任坦言，“得益于云设施，今年疫情期间，我们迅速上线直播、视频会议、在线咨询，而不是传统的先买服务器然后再部署应用的方式。等到疫情平复后，相关应用也逐渐减少。”南山医院将PACS业务系统也部署到腾讯云，三维图像实现秒读。同时，医院最宝贵的就是数据。不同科室的就诊流程、等待时间不同，为了让患者体验最佳，腾讯帮助南山医院利用数学算法模型，建立资源匹配关系，提高资源使用率。比如儿科，几乎每个患儿有两个以上的家长陪诊，容易人满为患；还有骨科、烧伤科，这些科室的患者不方便行动。这就需要通过数据去分析背后的特点，有针对性地改善就医流程。在人工智能应用方面，南山医院联合腾讯基于自然语言处理开展对医生的用户画像，在此基础上做分诊，比如区分胃肠外科与消化外科。南山医院还开展了患者的画像，通过发热等标签，匹配疫情防控。在影像诊断方面引入腾讯觅影，降低误诊率。
深圳南山医院信息科主任吕周平
2020年10月，国家医疗保障局医保信息平台项目主体建设完成，为建成纵向贯通、横向联通、内外互通、生态融通的全国统一医保信息平台奠定了坚实基础。腾讯承担了国家医保信息平台中的公共服务区业务系统建设。腾讯智慧医保行业架构师强义平介绍，腾讯在医保行业的定位是连接器和工具箱。作为“三医联动”的重要组成，医保和每位参保人都息息相关。腾讯希望发挥自身优势，特别是强大的用户触达能力，以及微信支付、医保支付的能力，云平台方面的能力以及生态整合能力，为医保行业在技术平台建设，以及经办业务系统、决策业务系统、监管业务系统、服务业务系统等方面，打造完整的生态。腾讯将助力医保行业打造数字基建、治理一张网、智享医保旗舰服务，形成行业协作生态。同时，提供网络安全、终端安全、数据安全、应用安全技术支撑，确保医保业务平台的安全环境。腾讯智慧医保云产品体系依托其智慧医保数字基建和中台（数据中台、业务中台、技术中台），全面适配国家医保信息平台框架。从过去围绕以支付为核心，转向以基于大数据的精细化管理为核心的医保基础设施建设，依托其支付能力，全面助力提升医保监管能力。同时，借助区块链技术实现电子票据、处方流转的能力。腾讯智慧医保业务中台的建设，通过腾讯连接、支付、生态能力，赋能一张网，支撑国家医保信息平台14个业务系统，并按照“强约束、基础约束、弱约束”对业务系统进行分类。对于强约束不能更改，基础约束可以定制，弱约束可以创新，从而抽取出共性业务进入业务中台，与技术中台一起，对医保创新业务进行支撑和优化。特别值得一提的是，借助微信平台的高效触达能力，基于微信的医保电子凭证发展迅速，目前连接用户超过11亿，能够连接基层医院和各级医院、药店，腾讯已经成为医保电子凭证重要的助力者。总之，腾讯期望依托国家医保信息平台，有针对性地将自身能力与各地医保需求相结合，提供特色的解决方案和能力。
“城市大脑”，是近年来智慧城市建设的一个风向标。而健康中国战略的推进，又让健康城市成为各地争相打造的城市新名片。目前，腾讯健康城市方案已经在德清市、宜昌市、长沙市、广东省等多个地区落地。长沙城市超级大脑项目由长沙市政府和腾讯在2019年7月启动。这一智慧城市项目包含六大领域，医疗是其中最重要的建设内容之一。项目基于腾讯公有云技术搭建政务云平台，同时引入通用的技术中台。在其中的智慧医疗板块，腾讯帮助长沙市构建了医疗健康大数据中心，对接到全民健康信息平台，把市卫生健康委的数据、全市医疗机构的数据整合进来，还整合了公安、交通、教育等行业的数据，并通过腾讯安全中心，保证政务平台、长沙市卫生健康委信息中心、医疗机构以及跨行业数据交互的安全。在此基础上，腾讯帮助长沙市在健康城市建设方面开展了多项应用。首先，通过微信建立长沙市市级互联网医院平台，提供人工智能应用，面向老百姓开展健康咨询、健康管理、慢病管理。其次，基于平台为医院提供远程医疗、云PACS、辅助诊疗、医学智能影像等服务。通过共享检查数据，在一定程度上减少了重复的检查；通过应用AI为医务人员减轻了工作负担，保证了医疗服务的质量。第三，建立医卫通、智慧卫监等业务系统。医卫通可以快速进行业务流转，在疫情期间通过这个平台可以进行疫情信息的收集，还有行政命令的下达。智慧卫监则服务市卫生健康委相关部门，对数据进行可视化展现，实时展示长沙市主要医疗机构当日就诊数据，包括就诊人次、出入院人次等，大幅提升政府对医疗服务体系的监管、管理水平。当前智慧健康城市面临重大机遇：从健康中国2030规划纲要提出全民健康应该以预防为中心，到2020年新冠肺炎疫情防控常态化下建设强大的公共卫生体系，再到“十四五” 期间我国要加快构建居家社区、养老体系的建设，无一不彰显了健康城市的广阔发展机遇。点击“阅读原文”，观看腾讯全球数字生态大会-医疗专场视频回看。有意加入“杏林计划”成为腾讯数字医疗生态伙伴的HIT企业，可在“阅读原文”中下载附件报名表，并发邮件至jiang_hao@HIT180.com。
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