7天完成调试，2亿元开发者红包，百箱大战背后，厂商这样让音箱更能干

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本文系第66篇报道，思必驰成立于2007年英国剑桥高新区，创始人均来自剑桥，2008年回国落户苏州，是一家中英文综合语音技术提供商。思必驰成立至今，先后获得联想之星、启迪创投、DCM中国、阿里巴巴等多方投资，目前估值数十亿人民币。

“你们这个技术，先封闭一段时间，等我们的产品发布了，再开放给别的客户。”

如果你是创业者，听到金主这么说，会如何回应？

龙梦竹在思必驰负责市场的这些年里，总能听到客户类似的要求，而作为一家技术公司的CMO，她也很清楚，公司的技术不能等。

今年7月阿里、小米先后发布了自己的智能音箱天猫经理和小米AI音箱，而背后的语音交互解决方案提供商正是思必驰。

思必驰在2007年创立时，就用了AISpeech这个名字。当时人工智能的概念还不普及，做语音交互的思必驰已经把自己定义为一家人工智能公司。随着公司业务的发展，人工智能热度的攀升，尤其是亚马逊 Echo 智能音箱在国外的成功，让思必驰思考，能不能把语音交互的能力，完全开放给客户。

Alexa可以被看成是内置在Echo中，亚马逊版的Siri语音助手。同时，“Alexa”也是Echo的唤醒词。2015 年 6 月，亚马逊宣布第三方开发者可以在 Alexa 平台上开发基于语音的 Skill（技能），而这些技能可以通过 Echo 智能音箱被用户使用。

简单来说，开发者在 Alexa 平台上为音箱编写各种提醒、天气、查询、日历的功能，就可以被用户使用， Alexa 平台就像是音箱的AppStore。

“现在Alexa平台上面有15000多个技能，但是活跃的技能不到1%”，龙梦竹对创业邦谈到，“关联信用卡、配置语音账号已经是一个不小的门槛”。

技能开发这一块会耗费厂商大量的精力、人力和财力，所以国内厂商都纷纷发布了自己的技能开放平台。腾讯发布了“小微”，百度做了DuerOS，科大讯飞有AIUI，Rokid在推全栈语音开放平台，出门问问也发布了自己的AI开放平台。据不完全统计，目前国内约有40余家企业开放了“语音平台”。

小微 Skill 开放平台开放语义分析能力给第三方，由小微提供设备控制、内容资源、服务能力。其内置 Skill 以QQ音乐、腾讯视频等腾讯系产品为主。百度的DuerOS已经与国内外百余家家电、芯片和服务提供商建立了生态合作关系，并联合小鱼在家推出了一款视频通话机器人“分身鱼”。小米也为AI音箱发布了开放平台，呼吁开发者为“小爱同学开发更多技能。

思必驰在推出开放平台上的时机上没有抢到先手，但在打法上走了一条接地气的路线。9月初，思必驰正式发布了DUI开放平台，而在正式发布前，思必驰已经针对开发者做多次开发者沙龙。

思必驰VP，DUI负责人赵恒艺在和合作伙伴打磨产品的过程中，发现了很多痛点需求。

“比如，客户希望自行定义唤醒词，实时在线更新。而有些热词识别错误或语义解析错误，在当前需要重新训练模型，效率很低。还有一些客户想做出更大差异化的产品，对交互流程的各个环节也都有自己的想法。”

基于对痛点需求的分析，思必驰团队将DUI平台的可定制化范围扩及全链路，平台的每个功能模块均可自定义，包括唤醒词定制及参数设置、语音识别、语言模型、语义解析、多轮对话、自然语言生成和语音合成等。

相对Alexa的门槛，开发者注册思必驰DUI平台即可体验使用，可视化组件操作，网页在线编辑，快速生成Demo。

每个客户都需要自己个性化的东西，在针对客户需求进行定制化适配的过程中，思必驰也有了自己的思考。比如如何回复回话，对话的逻辑，GUI 等同样可以定制，而声音也可以定制，用户可以自己上传自己的声音，生成专属于自己的一个TTS 个性的合成音。

就是说，在取得授权的情况下，可以根据用户喜好，让其在使用智能音箱时听到吴亦凡的freestyle、鹿晗的“大家好，介绍一下……”这种个性化的语音交互。

在此前，客户使用思必驰的平台进行落地，需要花费两三个月，而在 DUI 平台上，通过缩减客户在前端设备的调试时间，只需要一周即可。

除了提供智能语音语言交互技术以外，思必驰DUI开放平台还具有多种优秀特性，以帮助减轻开发者的运营压力，例如，多版本管理，不同产品可对接不同分支；增量热更新，在线秒级更新用户无感知；可视化大数据，提供用户画像和运营数据支持，更可自定义数据维度，让开发者快速优化产品体验等。

赵恒艺总结，这是一个整套的技术模块，而他们则全将这些技术模块转化成产品侧的解决方案。比如在车载解决方案、故事机、机器人等家居解决方案，DUI 平台都匹配不同的场景。而实现交互的整个过程，思必驰把这些链条都打散，使其变得更加灵活，因而客户能更好的实现定制。在平台上集成了百度地图、高德地图、腾讯音乐，酷爱音乐，大众点评，美团等，匹配后端的资源后，平台则可以做到用户级的自适应。

据悉，思必驰为DUI平台专设了2亿元人民币基金，用以扶持平台上优秀的开发者、应用案例和创业项目。

从亚马逊的Echo，谷歌的Google Home，到苹果的HomePod，再到Rokid、天猫精灵、小米AI音箱，在人工智能的火热之下，智能音箱的“百箱大战”中除了硬件和工业设计层面的差异性，更重要的是各厂商提供资源和服务的能力。

讯飞、思必驰、出门问问等公司，在提供语音交互解决方案的同时，也与内容提供商进行资源的合作，把内容商的资源打包，输出给中小型的厂商。

以有声读物为例，喜马拉雅和凯叔讲故事两者的体量、定位并不相同，而为儿童、早教打造的智能家居产品则更偏向与凯叔讲故事的合作，因为其受众更加匹配和精准。

“百箱大战”的背后，厂商、技术提供方、内容商的竞合关系，对产品的体验有着不可忽视的影响。

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