下周，青岛市市场监管局主要领导或将直面“一桌收取三次餐费”和崂山区市监局不作为、乱作为问题

Original 宾曰语云宾曰语云 2023-07-17

宾语｜文

宾曰语云（ID：Lzkj328）｜出品

今天，多位青岛网友留言称，从“良友味道”开始一直在关注宾曰语云的文章及事态发展，6月26日——29日8：00-9：00，青岛市市场监督管理局领导做客青岛新闻综合广播FM1076《行风在线》，希望宾曰语云上线沟通。

今天上午10:57，青岛新闻综合广播FM1076发布《行风在线》预告：市场监管在身边，共有4种参与方式：

1.部门上线当天直播过程中8:00 — 9:00，拨打热线电话：85701717；

2.部门上线当天直播过程中8:00 — 9:00，发送反映内容+联系电话到微信公众平台：my1076；

3.在抖音平台搜索 “青岛行风在线”编辑反映内容+联系电话，随时私信；

4.海米客户端搜索《行风在线》专区编辑反映内容+联系电话。

从发布的预告来看，下周一（6月26日）8:00 — 9:00，青岛市市场监督管理局局长张咏雁上线，关注市场监管全面工作。

下周二（6月27日）青岛市市场监督管理局副局长李杰上线，关注：食品生产、食品流通、餐饮、特殊食品、农贸市场、特种设备工作。

周三、周四青岛市市场监督管理局副局长刘原龙、毕见清分别在线。

看来，下周青岛市市场监管局主要领导有望直面崂山区“良友味道”酒店一桌收取三次餐费和崂山区市场监管局不作为、乱作为涉嫌渎职问题，请网友们积极参与。

6月11日晚上，针对宾曰语云连续发布的《恶过大虾事件，狂砸“好客山东”牌子！青岛“良友味道”一桌多收6000多元！》、《“良友味道”一桌多收6000多元会成为青岛版“鸭脖事件”吗？》文章，崂山发布发布情况通报：崂山区市场监管局调查核实，“多收取6000元餐费”的情况不属实，是错收了3400元餐费。对“错收餐费”一事，市场监管局责令酒店停业整顿，加强内部管理和培训，对有关工作人员作出严肃处理。

买三次单的三位消费者周先生、肖先生、刘女士，还原了当晚在青岛“良友味道”聚餐被收割的经历。

第一位买单2922元的周先生说，事发至今，他没有接到过来自青岛任何一个部门的电话，崂山市场监管局所谓的“错收”完全是颠倒是非，欲盖弥彰，意图大事化小，小事化了。周先生说，发生了严重侵害消费者权益的事，不找消费者了解情况，而是对无良店家的说辞照单全收，实在是匪夷所思。

第二位买单3400元和2227元的肖先生事发当晚对出警的民警说，涉嫌正常经营之下(用)不正当的经营行为侵占了其他人的财务；涉嫌违法的手段欺行霸市存在不正当竞争，侵害了其他经营户的利益；涉嫌涉嫌欺诈的行为来骗取他人财务。

酒席快结束刘女士来到收银台结账，王店长与魏小姐故意隐瞒前面已经买过两次单的事实，拿出账单让刘女士结账。这个时候，肖先生与周先生先后来到收银台，事情穿帮。就这样，原本“户外1号”2922元、酒水单452元、“大厅7号”1775元，三项合计5149元的费用，在刘女士完成买单前，酒店前面已经收取了周先生和肖先生（2922元、3400、2227元）合计8549元。

第三位买单的刘女士写了一篇《良友味道重复收费事件情况说明》的长文，还原了当晚的场景。

刘女士在《良友味道重复收费事件情况说明》的长文中谈了自己的一些看法。

1、当天落座没多久，在店员上菜时肖先生提议拍照留念，店员就帮我们拍照留念，店员应该是清楚肖先生是我们这一桌的。所以到底是忙中出错记错了人，还是故意，我不得而知，希望有经营餐饮方面的网友帮忙解惑一下，店员认错的可能性大不大。

2、当天肖先生买了两桌的单，分别是户外5和大厅7，退款了两次，如果说户外是认错人，那么大厅应该不会出错，为什么还能同意肖先生为我同事的这桌买单。难道在这家酒店是来人都可以买单不核实信息的吗？

3、当天周先生第一次买完户外1的单，就算肖先生买错了单，那么在我最后过去结账的时候应该告知我已经买过单了，而不是装作一无所知的打印小票让我买单。

4、如果我没有在买单时遇到肖先生，就不会发现肖先生买了单。如果我和肖先生等一行人没有在收银台停留质问，周先生就不会发现我们是在买单，就不会告诉我他已经买过了单。那么按照中国人交友聚餐的逻辑，是不是都想着难得相聚，我偷摸把单买了吧。并且不会告诉同行人：哎呀，大家伙，我已经把单买了哈。按照这个逻辑，我想大概是分开回到各自的城市后，这件事也不得而知。就算发现了，我们还能各自打个飞的去要个说法吗？

5、简单总结一下，我们一行共14人，分别落座户外1和大厅7。周先生第一次买单，户外1的，付款2922元。肖先生第二次买单，户外5和大厅7的单，分别为3400元，2227元。我第三次买单，户外1和大厅7的单，分别2922元，465元，1775元。如果没有意外，也就意味着我们这帮人不止把户外1和大厅7的单买了两次，还帮户外5买了单，当然，户外5不是我们自愿买单的，是店员让肖先生买的，肖先生认为他买的也是户外1 的单。

6、我没有经营过餐饮，也不了解小票上的第几次打印这个事情是什么意思。但是是不是买单才会打印小票这个事情我还是知情的。如果按照店家所说的是户外5逃单了，肖先生结账的单子是第四次打印，逃单那一桌前面打印的三次结账单怎么解释呢？

7、大厅7这一桌，肖先生买单是结账2227元，我要求店员退款后，小票显示我需要支付1803元，最后核对清楚后，我支付1775元。户外1这一桌，周先生买单2922元，在我要求退款后，由于酒水和菜品有增加部分，所以出现了第二张结账452元的小票。结账结束后返回酒店我又仔细核对了单子，发现多收了5扎纯生扎啤，当天我们同行的朋友都喝了酒，但是都没有喝多，如果喝的七晕八素，我也不知道我还能不能核对清楚了。

8、崂山发布作为官方，这样的发声未免太伤我们外地游客的心。什么是事实，明明是一桌收了三次钱，这总是存在的吧，你们的调查只听信了店家的一家之言，为什么不找我们消费者核实一下？商家的行为固然让客户伤心，但是比不上您这样的官方发布让人伤心。

18:49:38，“户外1”客人周先生来到收银台，第一次买单。

19:34，22:07，“户外1”客人肖先生来到收银台第二次买单。

酒席快结束时，刘女士第三次来到收银台结账，意外穿帮，未遂。

刘女士在长文里说，“相比我的城市来说，青岛的夜晚海风微凉，啤酒口味纯正，海鲜品种繁多，我很喜欢青岛。但是经过这一次，我应该不会再去了。”

长文最后，刘女士做了三点声明：

1.不需要任何经济赔偿，崂山市场监管局对良友味道经营管理问题做任何处罚是官方的事。

2.我需要良友味道负责任的一个道歉。诚恳的道歉。

作为市场监管部门，崂山区市场监管局竟然罔顾一桌收取三次餐费的事实，对公众公然撒谎，已涉嫌渎职犯罪，崂山区市场监督管理局与“崂山发布”相关人员的弄虚作假行为，严重损害了政府公信力。（作者：宾语）（宾曰语云微信公众号：lzkj328）

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编辑|夏荷

审稿|宾语