当学生扰乱课堂、家长反对惩罚时，老师可以这样做

作者：安吉拉.瓦特生

编译：陈二虎

安吉拉是一位获国家教师委员会认可的教师，有着11年的教学经验。作为“本季传媒”（Due Season Press）和“教育服务”（Education Services）的创办人，她为教师们创造了丰富的知识共享资源，比如可打印的教学资源、网上课程、“讲给老师的真话”广播节目（Truth for Teachers Podcast）和40 小时老师工作日俱乐部 （40 Hour Teacher Workweek Club）。

她的主要研究方向是课堂管理，即如何构建一个正能量的课堂文化，让教师积极地教学，孩子积极的学习；如何应对个别学生的极端行为，以及如何修正自己在课堂管理中出现的错误。她主张让老师们不要放弃个别生，也不要因为学生的极端行为而对自己的教学灰心，而应该持之以恒地用正确的课堂管理技巧教授一代代的学生。

应该如何面对学生做的那些令人烦恼的、粗鲁的、没有礼貌的小事情？

如何让孩子不再翻白眼、抠脸、咕哝？或者说，我们该如何面对孩子们恶劣的态度呢？

我采访了罗宾·杰克逊，Mindsteps的创办人，想通过她的教学经验和理论经验来把我们的观点提升到更高层次。罗宾是一个通过国家认证，在马里兰教授英语的老师，并在那里身兼多职，包括管理员、副教授、顾问，有时候也做一些活动演讲。我之所以喜欢引用罗宾的文献，是因为她对于教育领域的认可认知，以及撰写文字时真诚的态度。

由于本文内容较长，干货较多，建议老师们准备一个笔记本，记录下来里面的知识点。

课堂上学生捣乱时，应该怎么办？

每当学生不停地接话茬，扰乱课堂秩序的时候，我们总会担心自己继续讲课的话，会纵容他们，让其他孩子觉得这样捣乱不会受到惩罚，进而影响老师对班级的把控。

当一个学生接话茬的时候，老师一定要保持从容淡定的态度，对学生不予理会，直到他觉得无趣不再接话。

由于孩子们的行为往往是不可预估的，老师们内心中可能会愤怒、不耐烦，或者害怕自己掌控不了学生。然而，越是这样，越要保持冷静，哪怕在一个不可控的学生面前，也要让你看起来心里有底。即使你当场无法制止这个学生捣乱，你也要保持淡定，对其置之不理，这会比被他的气势打压，让全班学生看出来你作为老师在自己的课堂上害怕一个学生要好太多。

而且，你应该通过气场和态度让学生们知道，这个捣蛋的孩子下课后将承受你严厉的批评和惩罚。

维持淡定态度背后的逻辑在于，“纪律问题”不仅是学生对课堂的影响，老师的不当处理也是一种“纪律问题”。

选择在讲课时不与学生一直周旋和争辩，就是老师在保证没有扰乱自己的课堂秩序。如果你跟捣乱的学生在课上话赶话，那么你就正合了他的意，也就是说，你在配合他扰乱秩序。这只会令他兴致更高，更加一发不可收拾。

要让捣乱的孩子跟着你的思维走，而不是你跟着他的思维走，在想要控制他的过程中不慎成为了某个学生的陪玩，耽误其他学生的学习。

所以，遇到这种情况时，你应该耸耸肩膀，继续讲课，这样所有人都知道你听到了调皮学生所接的话茬，却没有予以回应。

事后，一个最简单的方法就是将捣乱的学生叫去单独谈话，并且努力使谈话有效，让这位个别生在第二天就立刻表现得比昨天好一些，让其他的孩子看到他的变化。有了这种杀鸡儆猴的实例，其他的同学自然会相信老师的威信，不会像他一样扰乱秩序。

这一招在面对十几岁的中学生，也就是我最常教授的群体时，效果格外好，因为可以抑制他们青春期特有的性情不稳，以及为了捣乱而捣乱的不理智行为。

如果你不在这位学生上课捣乱之后有效制止他，让他不停地继续犯错，学生会认为接话茬、出怪声等行为没有错，自己也可以做，因为学生们都在认真观察老师会如何处理这个问题生。

当家长反对老师这样管教孩子时，应该怎么办？ 

首先，不要听从这种家长的意见，而要使用本文贯穿的逻辑，就是随时随地都要保证你才是课堂的掌握者，因为当孩子认为自己掌握课堂的时候，就会做出不妥当的行为。

作为一个老师，我遇见过完全不想为自己孩子在学校恶劣表现负责任的家长。他们也许会挂你电话，或用恶劣的态度对你说：“你掌控孩子在学校的表现，我掌控他在家里的状况，有什么异议吗？如果你连这个都做不好，我为什么要交学费给你？”我遇见过来学校对我表达不认可的家长，也见过对家长一切不配合行为无限纵容的行政人员。

做行政人员的时候，我遇见过家长对我说：“我的孩子怎么会做错事，你怎么敢这样冤枉他？”，也遇见过专程开车来学校数落我没有教好孩子的家长。

经历了这些，我总结出了老师几种可以获得家长帮助的方法：

1.握紧主动权

从一开始，就例行公事般地告诉所有家长今年的教学指标，让家长清楚孩子今年需要完成什么。

不要让家长以为学校在规避责任，想让家长完全承担孩子的学习，而是要告诉家长，当孩子没有完成任务、落后或者行为不受控的时候，需要家长协助一起管教孩子。

要在孩子出现难以管理的情况之前，就把丑话说在前头，让家长知道自己有可能被校方叫去协助管理自己的孩子。

2.在孩子对家长编故事之前，先把与孩子的冲突一五一十地告诉家长

如果与孩子发生了冲突，请立刻给孩子家里打电话，光发E－Mail是不够的，因为家长们也许不会及时看到这件事。比孩子先跟家长讲述此事，老师就能掌握主动权。

3.如果孩子先跟家长讲述了师生冲突，给家长机会让他把话说完

也许家长一上来就会怒气冲冲地指责老师，请不要打断，先给他们表达权。等家长们发泄够了，冷静下来了，再让家长坐下来和老师好好谈话。我经常被家长指责，因为我对孩子的要求极高，而家长们并不总是支持这种理念。所以，倾听他们的抱怨可以帮助老师了解家长的内心诉求。

如果家长对你言辞谩骂，甚至用污言秽语辱骂你的话，可以终止对话，或者让校方来支持和保护你。

但大部分的情况都是家长在有内容、有逻辑地抱怨着：“我认为我在家里已经管教好孩子了，不理解你为什么在学校管教不好。”或者是：“我在家里管孩子已经够难了，在学校你就不能让我休息一下吗？”认真倾听家长的诉求，告诉他与学校在教育孩子的问题上互相帮助的重要性，与每一个学生家长达成互相协助的共识。

4.将家长变为老师的同盟

当家长屡屡接到学校的告状电话时，会认为自己的孩子被学校责怪了，学校在攻击自己的孩子，说他不是好孩子。其实，老师应该要让家长觉得，自己和家长是在统一战线教导孩子的。

所以，我一般都会用理智的语言解释我为什么给家长打电话，为什么这样处理孩子的捣乱行为，并且表达出自己和家长为孩子定下的目标是相同的。

当一个家长抱怨你对待自己的孩子不公平，给家长打电话告状是在贬低孩子甚至羞辱孩子的时候，你应该详细地解释，你希望这个孩子成为什么样的年轻人，是有耐心、有恒心、家教优良、懂礼貌、优秀的社会人。因为这和家长的期望相同，所以他们听了之后，会跟你站在同一战线上。

当家长们不同意你惩罚孩子的时候，你就可以把你的惩罚与家长的期许结合在一起，让他们理解你的教育方式。

你可以这样对家长说：“这次惩罚孩子，是希望他可以通过一次有效的教训，引以为戒，从而不再犯这样的错误。我们并不是为了惩罚而惩罚，目的是告诉孩子做错事情的代价。”

当半个班的同学都在说话捣乱，作为老师该怎么做？

最好的处理方式就是不再说话，直到他们安静下来。有趣的是，不只是学生会在老师说话的时候打岔，发出声音，就连我在训练老师的时候，他们有时都会突然开始交头接耳，影响我的课程进度。这时老师需要保持沉默5-7分钟，具体时间长度要看那个班级有多难控制。

千万别说：“如果你们再说话，我就不说了哦。”因为他们听到后可能会产生逆反心理，认为“好啊，反正我也不想听你说话，谢啦”，然后继续交头接耳。

我不会逼他们认为我所说的话很重要，而会理智地点出它为什么重要，比如它关系到学生的考试成绩，回家会不会被家长数落等等。我不会在学生面前情绪失控，显得我对于班级失去控制，也不会在半个班的同学都在说话的时候继续课程。等孩子们不再说话了，我才会继续说。

听到孩子说脏话时，你该怎么办？

我是个很传统的老师和母亲，从小，我就告诉孩子骂脏话的严重性。这种严重性已经深深根植在他们的脑海中，他们有时候不小心冒出脏话还会掩嘴说抱歉。

在班级上听到学生说脏话的时候，我通常会保持镇定地说：“这位同学，你能把刚才说的话，用课堂内允许的语言再说一次吗？”通常孩子们听了都会为自己所说的脏话道歉，因为他们也意识到了这不是什么文明的行为。

当孩子们拒绝听从你的指示时，该怎么办？

有时候，当孩子一味地不服从你的管教时，一般都不只是因为他对你有意见，而是因为他们正在经历一些不快。

所以，一味地强求他们听从你的意见，只会适得其反，他们也会做出让你失去颜面的反抗，比如直接走出教室等。

正确的做法是，对他说“好的，如果你不听也没关系”，然后继续讲课。下课时，你可以把这名同学叫出来，好好地询问他，他到底在经历一些什么。除非那个孩子在打扰课堂进度，比如大声喧哗什么的。否则，你都可以先搁置一下个别生，把课按照原计划讲完。

在与他们课后讨论的时候，问问他们为什么不听你的管教。也许他们会说，我姥姥生病了，所以我在用手机问候她，或是我最近压力很大，不想听你的......

一定要当面和学生讨论他们不遵守纪律的原因，让他们感觉到你的关怀，才能增加你在全班面前的公信力。

在面对长期不服从配合的孩子时，也应该先用理性的方式去说教：“我的工作是教书，你的工作是配合教学，如果你所做的事情影响了这种分工，我就必须要找你单独谈话，来解决你的这一行为。”

对于某些学生，我会把他彻底的“个别化”，以示惩戒。我会说：“如果你没法自控，就请到某某老师课堂的最后一排坐着，去完成自己的作业。我会告知这位老师你的加入。”

有些学生会对某些词句比较敏感，每个学生的敏感词不同。如果已经发现了某位同学的敏感词，就请在他行为不受管教的时候使用这个词，不过不要用的太频繁，以免他对该词脱敏。

与学生之间一定要有一种共识，就是要一起维护教学环境，教师不是学生的敌人，学生的学习应该是由师生共同努力完成的。

总结：在管理学习行为时，什么才是最重要的？ 

其实，管理个别生并不只是在纠正他一个人而已。全班的学生都在看着你如何完成这场纠正或者管教，全班的同学都在学习，所以务必用有效而理性的方法解决。

避免这一切问题的方式，其实就是一开始就定好规矩，营造出一种标准化的教室氛围，让学生知道课堂上有所为有所不为。

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