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尊重别人的第一步:记住别人的名字

崔哥看世界 崔博效率手册 2022-06-12

最近一直在阅读卡耐基的《人性的弱点》一书。应该说,很早以前就草草阅读过这本经典“鸡汤”读物,但是也许是因为年龄的增长、阅历的增加,现在对于书中的内容有了全新的认识和更加深刻的理解。


卡耐基在书中撰写了在为人处事方面的若干原则。我觉得本书的难得之处在于,他的观点都来自于他自己及其学生的实际生活体验,简单来说:不端着,说实话。


譬如第一条原则就是:不要批评别人,因为批评根本没用。那么如果真的想要改变别人,必须用鼓励、激励的方式,而不是批评。


今天要谈的其中的第六条原则:记住别人的名字。


  1. 要想受到别人尊重,首先要尊重别人,而尊重别人的第一步,就是记住对方的名字。

  2. 人们对自己名字的在乎程度超出对世界上所有其他名字的总和。

  3. 牢记员工和合作伙伴的名字是卡内基取得成功的主要因素之一。

  4. 所有方法都需要付出相应的精力,正如爱默生所言:“好的习惯建立在日复一日的琐碎牺牲之上。”

  5. 每个人都希望自己的名字永垂不朽,即使为此付出再多代价也在所不惜。

  6. 得克萨斯商业银行的董事长本顿·罗孚认为,公司规模越大,人情就越淡漠。“温暖人心的方式之一,”他说,“就是记住同事的名字。如果有哪个主管告诉我他记不清下属的全名,那就等同于在说他记不清公司的业务,我会由此对他的管理能力产生怀疑。”

  7. 那些声称记不住名字的人,无非是不愿花时间和精力专注于此。他们总是以忙碌为借口,但是谁会比美国总统富兰克林·罗斯福更忙呢?哪怕是只有一面之缘的机修工,罗斯福都能叫出他的全名。

  8. 富兰克林·罗斯福懂得这个重要的道理——只有尊重别人,才能赢得尊重。因此他通过记住对方名字让对方感到被重视。这个方法再简单不过了,但有几个人能够真正做到呢?

  9. 遗忘,就意味着被遗忘。

  10. 牢记并应用他人的姓名不是君王和高管的特权,如若使用得当,人人都能够从中受益。

  11. 每个姓名都独立而完整地归属于特定的个体,而非其他任何人。名字令我们与众不同,成为独一无二的自己。沟通中一旦道出对方姓名,我们所传递的信息或是请求就增添了一层特别的色彩。无论同我们打交道的是服务生还是管理者,重视对方的名字都将带来不可思议的影响。


后面我还会不定期地分享卡耐基写作的其他原则。如果你想要跟崔哥一起学习,欢迎在公众号留言,或者加入我的知识星球:




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