美团骑手事故频发和程序员996的症结是什么

《人物》杂志关于美团骑手事故频发的报道，几周前引起了广泛的关注，之后美团也发布了相关的声明，大众的焦点又开始转向别处。

也许只有到这种风平浪静的时候，才适合真正深入地思考这个问题。下面是我对这件事情的一些总体观点：

美团骑手冒着生命危险争分夺秒，和程序员996式加班乃至“过劳”，本质上的症结，都是同一个问题，即劳动者得不到安全、满意的工作条件和保障。

其实不光是在外卖、IT行业，其他行业也广泛存在这样的情况，只是这两个行业对于普通人的接触频繁较高（骑手在马路上处处可见），和互联网从业人员在网络议题上具有一定的话语权，所以这两个行业尤其引人关注。

为什么会出现这样的情况呢? 

我想，原因主要是下面这两个：

1.  首先，劳动力供过于求，市场的供求关系决定了劳动者的议价能力。

一方面，正如媒体报道，有6亿人，月均收入不到一千元。

根据2019年相关数据，低收入组和中间偏下收入组共40%家庭户对应的人口为6.1亿人，年人均收入为11485元，月人均收入近1000元。其中，低收入组户月人均收入低于1000元，中间偏下收入组户月人均收入高于1000元。

新京报

一方面，快递、外卖等行业，对于职业要求的门槛较低，更加促进了供给。供过于求，自然 “上赶着不是买卖”。

有人会说，骑手们为了避免罚款几十元甚至几元，搭上性命的风险，值得吗？（据报道，上海市每2.5天，就会有一起骑手伤亡事件）

这是一种“何不食肉糜”的问法。民生之多艰，特别是疫情之下，无需赘述，每个人可能都有切身体会。

历史作家吴思在《血酬定律》这本书里，曾经提出了一个“命价”的概念。虽然我们说生命无价，但是现实中，身份、职业、年龄等，都决定着生命的价格。企业不愿意在技术上、管理上加以改进，而宁愿采取在事故之后采取赔偿、补偿等方式来处理，也就是说，宁可支付“命价”，而不愿意花费更高的代价从根本上解决问题（后面我们再讨论一些可能的方法），本身就表明了“命价”的客观存在。

2.  其次，单个劳动者在资方面前没有议价能力。

即使是在程序员或者白领这些需要一定技能、门槛，局部供需相差不大，甚至供不应求的行业中，也一样存在着 996 这样的情况。

为什么市场因素没有起作用呢？

原因就是，单个劳动者在就业市场中，如同一盘散沙，面对企业是很难有议价能力的。两个同样求职的劳动者，会陷入“囚徒困境”，只能服从较差的条件，因为：“你不干自然有人干”。

“囚徒困境” 是1950年美国兰德公司的梅里尔·弗勒德（MerrillFlood）和梅尔文·德雷希尔（Melvin Dresher）拟定出相关困境的理论，后来由顾问艾伯特·塔克（AlbertTucker）以囚徒方式阐述，并命名为“囚徒困境”。两个共谋犯罪的人被关入监狱，不能互相沟通情况。如果两个人都不揭发对方，则由于证据不确定，每个人都坐牢一年；若一人揭发，而另一人沉默，则揭发者因为立功而立即获释，沉默者因不合作而入狱十年；若互相揭发，则因证据确凿，二者都判刑八年。由于囚徒无法信任对方，因此倾向于互相揭发，而不是同守沉默。最终导致纳什均衡仅落在非合作点上的博弈模型。

百度百科

有人说，劳动者有选择的权利啊，这家不满意，换一家不就行了？但是在实际情况下，企业和企业之间，是非常容易就市场总体薪酬、规则达成一致的，而势单力薄的劳动者，到哪里处境都不会变化太大。

当然有人会心想，幸好我这行门槛高，老板留我还来不及。但是事实上，门槛会随着时代、技术的发展而变化，现在的竞争优势，将来也可能会面临同样贬值的困境。

那么，在企业( 包括投资人、资本）、消费者、劳动力这三角形中，劳动者应该如何博弈呢？实际上，人类为解决这样的问题，已经有了一些解决方案，但是在今天中国的现实中，效果并不明显。

唯一能够做的，就是通过舆论压力来改变部分企业在某些领域的局部行为，譬如媒体的报道、公众的讨论等（还记得去年996也掀起过一波讨论热潮吗）。

但这种压力既是暂时的，也是非强制性的，只会起到短期作用。长期来看还是归结到市场的作用下。

现在看到的这些文章，把症结归结到系统、算法等等，在我看来，简直匪夷所思，或者说不知所云。算法不是人写的吗？系统不是人设计的吗？

把问题简单地归咎于资本、企业，也是不公平的。

资本的目的就是逐利，很简单，你投资一个理财产品，你是希望它增值，还是希望它得很多奖状？“资本” 这个词听起来很玄妙、邪恶，但是很多投资基金、资本，正是普通人的资金汇总而成。

企业的最大使命是长期地为股东创造最大化的价值。这意味着只要在合法合规的范围内，它自然会尽可能地扮演自己追求利润的角色。

那么，说了这么多，是不是在现有的框架下，这个问题就无解了呢? 

也不尽然。可以举另外一个劳动密集型，而且风险很大的行业为例：能源开发。

能源开发行业需要使用大量的人力，而且作业环境面临着高温、高压、爆炸等等各种复杂工况，比外卖、办公室要复杂得多，但是，能源行业的安全记录这些年逐年改善，在世界范围内更是在所有行业中处于安全系数较高的行业。

为什么？

一个重要的原因，就是行业已经达成了规范和共识，安全记录（能源行业称为HSE，即人员健康、安全和环保）是每个企业参与竞争的必备条件。

所以企业都必须在竞标时给出自己标准的安全记录数据。安全记录不好，效率再高也无法中标。上市企业也需要向自己的股东公示HSE的进展情况。

从这个例子上来看，如果我们能够把安全记录（员工的身体状况、交通事故数据、过劳数据）作为企业的衡量指标，甚至作为企业获得资格认证、年度审核（就像我们个人每年需要核验车况一样）的KPI，或许可以从制度上提高企业对于员工安全的重要性。

这，是我对这个问题的一点思考。也欢迎大家在下面的留言区，发表自己的观点。

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