为大牌明星改衣,把裁缝铺开进北上广购物中心,广州新冒出一家独角兽!
图为易改衣创始人梁仕昌
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这种刁钻的创业切入口,只在广州有
图片源自百度百科
就在这样,易改衣在广州扎根成长起来了。
这是易改衣广州总部的办公环境,走低调实用风格↓
图为易改衣总部的办公环境
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把裁缝变成高端行业
但是在互联网时代,只有传统改衣手艺和产业基础还不够,还需要注入互联网思维,企业才能持续做大做强。
于是, 梁仕昌把自己出身互联网大厂的优势发挥出来。
第一步就是互联网流行的破壁、破圈。
长期以来,改衣产业因为附加值低,被认为是劳动密集型低端产业。
有句话说得好,没有传统产业,只有传统企业。传统产业只要改造升级,一样可以高大上。
梁仕昌打通了易改衣线上线下联动的商业模式,把线下的客源汇集于线上,客人只需要网上下单,选择上门量体取衣或门店送衣,订单就会被分配到门店/工厂改衣,最终交还给客人,形成一个成熟方便的改衣闭环。
这还不算,大家知道,传统的改衣全凭裁缝的经验,这种经验来自口口相传,需要在不断的实践中积累,这也是改衣服务在互联网时代的痛点,梁仕昌把这个问题用互联网的思维解决了。
易改衣将老裁缝们的经验、1万多个改衣“症状”等数据化,建立了自己的数据库。
当一件需要修改的衣服找上易改衣时,客服会从这个症状库里找出类似的案例,告诉客人修改方式、修改价格、改好后衣服的样子,和可能存在的风险。师傅改衣也更有经验可循。
那么,易改衣的客户都是哪里来的?为什么会有改衣需求?
梁仕昌说,现在易改衣的改衣业务分为To B、To C 端。
To B端,对接高端奢侈品牌,如Linda买了一件阿玛尼的大衣,发现不是太合身,但又没有适合她的尺寸,这个时候怎么办,就有改衣的需求。于是阿玛尼就和易改衣合作,所有改衣的需求外包给易改衣。
To C 端的业务,就是街边裁缝店的升级版,把这个业态从菜市场开到了商场,然后通过互联网的方式获客,如小程序、APP、网购平台合作等。
但我也有一个疑问,日常生活,有很多像我一样没有改衣习惯的人,易改衣怎么开拓潜在客户呢?
梁仕昌说,确实有很多人没有改衣服的意识,所以他还想把改衣服务深度嵌入日常生活,让易改衣开到高端社区周边,成为像百果园、钱大妈、招商银行等一样的生活配套。
更进一步,对接入电商平台,在网购后,客人到易改衣门店取快递,顺便改衣到适合自己的尺码。
现在,我们在京东网购时,大多衣服在购买页面会有“合身改衣保”,只需19.9元,可以在30天内,享受修改衣服一个部位的服务,这就是易改衣与京东合作的↓
这样就捕捉到了潜在客户。
这种商业模式看似回归了线下,实际上是线上结合线下的颠覆性创新,实现了互联网改衣对我们日常生活的深入赋能。
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把裁缝铺开进豪华购物中心
在易改衣总部办公室的角落,有专门一排衣柜,放着一批神秘的羊绒大衣。
原来这是易改衣升级进阶的突破口——成衣半定制服务。
大家知道,改衣行业,一般的客单价不高,利润有限。所以除了提高改衣水平,压低成本,易改衣还面临着开拓新利润点的问题。
梁仕昌拿出一件羊绒大衣,告诉我们,这件大衣是公司与阿玛尼等大牌供应商合作出品的优质布料,客人如果喜欢,易改衣会修改到客人合身的尺码,这就是易改衣的成衣半定制服务。
而且,这样一件羊绒大衣,只需市面上的一半价格。
梁仕昌说,目前成衣半定制业务贡献了总营收的三成左右,但未来会持续做大成衣半定制业务。
想想未来,只需一半价格就能享受到大牌同款面料和定制尺码,真是轻奢人群的福音哇。
更难得的是,易改衣还掀起了改衣行业的升级,贯彻裁缝、消费者、改衣流程、服务场景等多个节点。
大家知道,传统的裁缝铺,都是开在菜市场、农贸市场、马路边,裁缝铺也都是个体户,提供的服务比较简单,裁缝的工作也不稳定。对消费者来说,改衣的效果有好有坏,心里常常没底。
易改衣推动了裁缝这个产业的升级,把裁缝铺开进豪华购物中心、网络平台,把裁缝师傅集中培训,分派订单,裁缝的收入稳定了。对行业来说,原来不稳定的改衣服务变得专业化、标准化、流水线化,消费者的满意度也更高了。
就这样,改衣从一个低端工种变成了高端工种,甚至还能给奢侈品和明星提供改衣服务。
有投资机构预测,现在中国的改衣市场份额约200亿元,市场不算小。但未来的改衣市场份额,谁也不知道有多大,充满了想象空间。
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在全国各大城市快速复制
成立七年多,易改衣的版图逐渐铺开,在北京、上海、广州、深圳、成都、南京、苏州等23个城市开直营店约100家,拥有5家中央工厂,累计修改10万+奢侈品品牌衣服,服务过数百万客人。
现在,易改衣的营收主要来自于北京、上海、广州等一线城市,北京、上海客群贡献占比最高,都达到了20%左右,广州客群占比约15%。
大湾区是易改衣的大本营。目前,易改衣已经在广州开了10家店,是全国门店最多的,在深圳开了4家店,也在考虑进驻佛山、东莞等城市。
以下是易改衣开在购物中心的门店↓
图为易改衣(广州太阳新天地店)图源见水印
现在的易改衣,已经是改衣市场中的独角兽,市场份额第一,2020年营收过亿元。由于同行多是街边路边的作坊小店,没有形成规模化运营,易改衣暂时还没有同类竞争对手。
下一步,易改衣将在全国范围里铺开品牌加盟店。
其中,很多奢侈品牌成为他们的长期客户。目前,易改衣已经与奢侈品牌HERMES、ARMANI、HUGO BOSS、DIOR、LOUIS VUTTION、VERSACE等达成合作,并与电商平台天猫、京东、唯品会、寺库等达成战略合作,为它们提供改衣售后服务。
看看易改衣的战绩↓
展望未来,易改衣还有一个小目标——上市,想冲击“互联网衣物后服务第一股”。
看来,广州有望继“无人机第一股”、“中国音频第一股”,再度收割一个第一,广州的资本市场版图又要壮大了。
梁仕昌说未来总部会继续在广州,很满意广州的营商环境,办手续、流程等都比较顺利。同时也希望有关部门能给到更好的税收优惠政策,助力企业做大做强。