定位,从品牌到市场的实践与体会——市场招生科学运营课程回顾
第三期市场招生科学运营课程正式开课,首讲《定位,从品牌到市场的实践与体会》的讲师为现任雅力集团副总裁兼阿德科特学校总校长——李远。
李校长基于特劳特定位理论与自身筹创三所学校的实践体会,构建本次课程。他认为,办什么样的学校,是学校的“产品”定位;给公众包括家长、学生展示什么样的形象,是品牌市场定位。
谈及学校营销,李远校长认为其本质是理解消费者(家长、学生),因此,要研究消费者,关注消费者思维而不是企业、学校思维。作为一个学校市场招生的管理者需要将产品,市场品牌工作以及运营模式有一个清晰的界定。
产 品 —— 办什么样学校
品牌、市场 —— 做怎样的定位
模式、运营 —— 选什么样的经营模式
1.
产品就是战略,办一所什么样的学校是学校的战略定位
办什么样的学校,做怎样的产品就是战略。李远校长认为,新建校要基于科学且客观的市场调研,决定实施什么课程、学生学费、师资薪酬和硬件设施等方面,给予学校精准定位。
“产品”定位的核心是学生,学生在哪里,处于什么水平?关键是“价格”,也就是收费标准,这是品牌的价值标签,影响品牌定位。
学生、课程、老师、硬件是办什么样学校,做什么样的教育“产品”的核心。这些,肯定要由办学者(老板)拍板决策的。
确定学校“产品”核心要素后,校长要根据董事会的决策完成《学校办学方案》的撰写,将学校定位扩展成方案,归纳出学校办学的概念,集中体现在办学使命上,这也是将来品牌定位的基础。
2.
品牌定位就是给学校整出一张与众不同的“脸”
李远校长认为现在大部分学校都有品牌意识,但缺少品牌建设的自觉,没有从专业的角度进行品牌的定位,品牌的建设和品牌的推广。
李远校长特别举例了鼎石和德普外国语两所学校的市场推广案例。这两所学校都是建立时间较短但是非常容易被人记住。在品牌宣传的过程中,品牌定位做的成功的关键在于品牌设计的每一个细节都要精致,且要有明确的品牌侧重点。大而全的宣传学校硬件设施,教育理念等很难得被客户记住,应当关注细节,从细节中展现科学,展现人性关怀才最能打动人心。
因此在品牌定位的课程中李远校长特别提出了品牌就是“整容”出一张与众不同的脸。千篇一律、缺乏特色无法给让人留下印象。为了让人留下一个很明确的意向,那么品牌定位就是“牺牲”,不删除一些选项,学校的“脸”永远不可能清晰。好的学校品牌宣传一定要一词占据人心,一如沃尔沃汽车用的是“安全”,佳洁士用的是“防蛀”,所以好的学校品牌一定是具象的、形象的而不是概念的、抽象的。
在品牌定位中通常有两种可行的做法
1. 领导者定位法
2. 跟随者定位(关联定位法)
在跟随者定位中,有很多不同的方式去打造自身的品牌特色。跟随者可以通过补充高价空位、区域空位、产品空位以及重新定义对手创造自己的空位。为自己的品牌找到差异化的点,成为某一个领域内的第一。
3.
市场营销就是“整容”的工具包
如果说名牌是“整容”出一张与众不同的脸,那么市场营销就是“整容”工具包。在市场上宣传的过程中也要尽量具象化,让客户容易留下印象。在市场推广的过程中推广自身名师以及自身办学成绩的能够最容易触及人心。如果学校取得了好的办学成绩一定要大力的推出去。
最后李远校长在课后答疑中重点解答了集团化扩张新校的过程中的品牌推广的方式。这类学校通常都会有两种品牌 —— 学校和集团,对外整体要突出集团品牌的宣传,例如诺德安达集团在新建校的过程中都会反复强调其成功的办学经验,而对于集团下的学校来说自身的宣传要基于学校的办学特色。做到有集团品牌背书,但所所学校都有特色。
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