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100EC.CN 2018-05-25
导读

继2016年阿里系新零售模板盒马鲜生开出第一家门店,2017年与京东、腾讯关系紧密的永辉超市开出超级物种第一家门店,2018年1月4日,试营业6天后,京东打造的首家线下生鲜超市——7FRESH亦庄大族广场店正式开业迎客,对标阿里盒马鲜生。


近年来京东提出了“无界零售”的概念,京东CEO刘强东将其视为零售业的第四次革命,京东对无界零售的期望还是很高的。而7FRESH的出现,可以说十分“应景”,它不仅能让京东在生鲜零售市场上占据一席之地,也能推动无界零售走向落地。那么具体来说,在无界零售的框架下诞生的7FRESH具备哪些不同凡响之处?其优势又是否明显?




特色一:凭借京东物流优势 减小后场面积占比


据了解,7FRESH大族广场店总占地面积超过4000平米,采用前店后仓的设计,前店面积在2000平米左右。店内主要分为8大区域,包括新鲜蔬菜区、时令水果区、酒水饮料区、肉禽蛋品区、海鲜水产区、冷冻食品区、烘焙甜点区和餐饮熟食区,其中生鲜占比达到75%。


特色二:3公里内30分钟达 接订单到发出5分钟


分拣打包上,7FRESH采用了时下大热的“悬挂链”技术,从商品打包到上传悬挂链,订单产品在5分钟内即可送至配送员手中。一旦单量过多导致7FRESH的自有配送无法满足时效性时,“悬挂链”还会将订单快速同步给京东配送、达达众包,多系统并行,确保配送时效。


像7FRESH这样的模式,线下只是为了引流、体验,前期线下订单占据绝大部分,后期必然追求的是线上线下均衡,甚至线上超越线下单量,这才能充分发挥其新模式价值。为此,7FRESH提出3公里半径内30分钟送达的物流服务。


特色三:全店商品 “最多在架上待4天”


7FRESH的补货物流模式也是依靠京东强势的物流,例如鲜鸡蛋从鸡下蛋到上货架仅需12小时;所有白猪肉均已实现溯源;由宁夏盐池滩羊有机牧场直供,一只滩羊只出2公斤的肋排也被“勒令”要求在24小时内必须到店。据称,整个店内所有商品,最多在架上待四天。


特色四:京东自主研发 “黑科技”


智能购物车


为了解放消费者的双手,7FRESH在店内配备了智能购物车,消费者下载7FRESH APP,扫描车身二维码,就可以与购物车完成绑定。使用前,车体会弹出一个装有手环的框,消费者佩戴上手环,智能购物车便会自动跟随。



智能购物车设有的避障系统,综合了摄像头、红外线感应技术,在遇到障碍和紧急情况时,购物车可以立刻做出刹车指令。


除了自动跟随,它还可以自行前往购物车专属结算通道等候排队,消费者凭取货码,在半小时内前往服务台结账即可。当消费者不再需要购物车时,它甚至可以自动返航回到充电处,等待下一位顾客的召唤。


“魔镜”系统


为了让消费者清楚的了解每一种水果的“出身”,7FRESH店内为部分水果配备了“魔镜”系统。


 

消费者拿起带有二维码标识的水果,“魔镜”便可自动扫描感应,将水果的原产地、甜度、溯源等信息展示在镜面上。对于有“选择恐惧症”的消费者,可以直观地了解到不同水果之间的差别,从而更有针对性地购买。


自助结算台


在这家店里,你不用现金、不用刷卡,只要打开App,即可“靠脸吃饭”。在结算支付方面,7FRESH可以支持现金、微信、刷卡等各种支付方式,此外还增加了无需提前预设、操作步骤简单的刷脸支付,为人工结算分流的自助POS结算以及摇一摇手机便会弹出支付二维码的“摇一摇”支付。



生鲜电商从线上“杀到”线下


随着电商面临增速放缓的瓶颈,阿里、京东在电商的天花板后需要需求更大的突破,从而碎片化的线下消费开始被巨头重视,两者殊途同归、走到线下。


在O2O时代,京东便前后牵手永辉、沃尔玛,而阿里也在2017年先后全资收购银泰商业,入股三江、新华都、高鑫零售等实体零售巨头。同时,京东、阿里也开始围绕乡镇、县收割夫妻老婆店,利用大数据和供应量优势,提升零售终端的智能化。京东在核心的3C领域也试水到线下门店,在双十一期间,全国线下布局超过160家京东之家。


中国电子商务研究中心主任曹磊表示,生鲜市场格局逐渐明朗,形成了两超多强的局面。两超是指阿里与京东两巨头,多强则是代表了中粮我买网、本来生活、每日优鲜等平台,此外,还有诸多小的生鲜平台在夹缝中艰难生存。此次7FRESH的正式开业也被视作对抗盒马的重要一步,双方将战火燃到线下生鲜市场。


率先进入战场的阿里排兵布阵,通过天猫超市、易果多维度解决线下盒马的生鲜供应链问题,当盒马大店的模式逐渐形成,并且让消费者形成送货上门的依赖性习惯,阿里在今年开始“买买买”,可以预测的是,在未来,阿里势必会更多的采取与三江、高鑫零售的联营方式输出盒马方法论,改造门店、拓展市场,加速对线下流量入口的收割。


而京东以自营生鲜为中心,自营筹建7FRESH,在全球供应链上积累力量,据王笑松透露,今年并没有具体的开店数量,但目标是能够覆盖到全北京的消费者。同时,今年6月,投资社区生鲜连锁店“钱大妈”,在传统商超方面,京东15年入股永辉,16年获沃尔玛5%入股,尽管还未赶上阿里买买买的节奏,但为了与阿里对抗, 在京东身后还有腾讯这样的盟友,而腾讯想要在零售方面有所发力也是显而易见的。


在生鲜新零售的战场上,还不乏互联网生活服务平台美团点评的身影,尽管掌鱼生鲜从开业起并没有引起过大的关注和扩张,但在跑道上的美团参与猩便利、康品汇等新零售物种创业公司的投资,通过最新组织架构的调整,也是扬言要在新零售领域发力。


不仅是互联网巨头们,传统商超也想要抓住这根稻草纷纷转型,超级物种作为永辉旗下的新业态,打造餐饮+超市+互联网业态的商业模式,同时也吸引了腾讯的入局。


 曹磊指出,生鲜电商行业目前已经进入洗牌淘汰阶段,经历去年的一轮洗牌后,活下来的企业有可能迎来生鲜电商的爆发式增长。受政策大环境、用户渗透率上升、模式确定、标准化程度提高、仓储冷链物流技术的发展等因素的影响,2017年将是生鲜电商整个产业链开始成熟的起点,2018年将会成为生鲜电商转亏为盈的黄金年代。(文/无痕)

据《2017年度(上)中国网络零售市场数据监测报告》监测显示,目前在生鲜电商市场包括五大类:1)大型综合平台:阿里巴巴的天猫和淘宝、京东生鲜、1号店生鲜、沃尔玛生鲜、苏宁云商(苏宁易购);2)垂直电商:顺丰优选、中粮我买网、菜管家、美味七七等;3)O2O电商:厨易时代、豆果网、订菜网、本来生活、青年菜君、调果师、我厨、五百家、果果哒、每日优鲜、天天果园等;4)一亩田、链农、鲜易网等;5)传统企业“触网”:永辉超市、沃尔玛、乐购等。

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