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【干货】微信小程序给电商提供的6点支持

电商君 电子商务研究中心 2022-09-25

导读:当“新零售”时代来临、线上流量红利几乎消耗殆尽时,一向被认为缺少电商基因的腾讯通过微信小程序直捣电商江湖,淘宝网红、自媒体大V、线下零售门店、电商平台等城池被一一拿下。

随着时代的发展,科技的进步,低头族俨然已成为一个庞大的群体,我们的生活也开始步入懒人时代。微信作为这个时代不可或缺的工具之一,在日常中扮演着重要的角色。从早期的微信公众号,到如今的微信小程序,每一次的创新都会为企业和个人带来更多的可能性。在移动互联网时代,流量和内存的争夺愈演愈烈,而微信小程序恰恰就是在夹缝中顽强的生存。


截至目前,微信小程序日活跃用户有2.5亿。据白鸦估算,这一数字到2018年底将超过6亿,与2013年中国网民规模大致相同。

一、登录

1.1 登录授权


通过微信账号登录,一次授权,后续访问直接登录。从图12-1可以看到,京东、小米小程序从用户刚进入就提醒授权,而拼多多没有任何授权提示。从图 12-2看到,京东、小米的小程序如果用户拒绝授权则提示重新授权,不允许继续使用,而拼多多用户拒绝后可以继续正常使用,只是在需要登录的时候跳转到登 录页面。




1.2 授权后的账号绑定


从图12-3可以看到,京东、小米在用户允许授权后,会在个人中心提示用户绑定原有账号,而拼多多没有提示绑定原有账号。另外我们也看到,京东给用 户分配了一个临时账号,而并没有采用微信的头像和用户名,而且在页面中重点提示(在结算页也有类似提示,图片略),希望用户绑定原有京东账号。


所以对于已有的电商产品来说,虽然微信账号登录很方便,但是为了账号识别和管理,还是更希望用户能够绑定原有账号。




1.3 退出登录/解除绑定


从图12-4可以看到,目前只有京东提供了退出登录/解除绑定的功能,但是有一定的时间限制。拼多多、小米只能在微信的设置选项中取消授权。


二、地址

微信的个人信息中提供了“我的地址”,显然就为电商准备的。京东、拼多多、小米都提供了类似图12-5的获取微信地址的功能,在写这篇文章之前,我个人的微信地址一直是空的,问了添加微信地址的同事,原因是之前在微商买过东西,汗~


三、支付

京东、拼多多都提供了找微信好友代付的功能,如图12-6,很好的利用了小程序的社交属性。


四、服务通知

PC、WAP、APP端的消息通知一般使用短信、push推送的方式,小程序通过微信提供的服务通知,可以对待支付、支付成功、发货、订单取消等状态进行提醒,不仅节省费用,触达用户的效果也会好很多,并且提供了营销功能,点击后进入相应的活动页面。


五、分享

小程序电商的营销玩法非常多,比如:拼团、砍价,都是基于微信的传播属性,因此小程序的分享功能就变得非常重要,图12-8是同一个商品通过小程序和app分享的对比,可以明显看到小程序的图片尺寸更大,可以给用户更好的引导效果。


六、数据统计

微信小程序提供了类似百度统计的数据监控工具,包括访问、用户画像等相关数据,电商常用的事件、漏斗监控都有提供,图12-9是官方提供的“小程序数据助手”,可以方便查看自身小程序的运营数据。


七、总结

本文梳理了微信小程序对电商提供的6点支持,以及主流电商平台是如何利用这些工具的,结合小程序的社交属性,希望给要做小程序电商的小伙伴一些参考。(来源:旭东爱折腾 文/张旭东 ;编选:电子商务研究中心)


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