【重磅】又一生鲜电商“暴雷” 曾获近7亿融资美团饿了么也入局这块

网经社电子商务研究中心 2022-09-25

导读

生鲜电商再一次成为热议话题。近日，生鲜社区电商平台呆萝卜被曝拖欠供应商货款及员工工资。呆萝卜官方微信发表声明致歉。此外，美团买菜近日在深圳正式上线，成为继北京、上海、武汉之后又一新市场。饿了么内部正在孵化一个名叫“饿鲜达”的新项目，目前试水北、上、深、苏州、南京等城市。一时间，生鲜电商市场“暗潮涌动”。

被曝拖欠货款工资 “呆萝卜”发声明致歉

近日，有呆萝卜员工在微博、脉脉平台爆料，称“呆萝卜发不出工资、杭州区产品研发和运营全部罢工”，以及“呆萝卜总部被供应商清场，员工被供应商赶走”的现场图片，引发上百条评论。

对此，呆萝卜官方微信发表声明称：由于经营不善导致资金紧张，公司日常经营受到重大影响。并承诺，“呆萝卜将与各位一起努力寻求解决方案，筹措资金，帮助公司度过难关。”

值得注意的是，这不是呆萝卜第一次被传出危机。早在今年8月份，就有多家媒体报道呆萝卜面临关店等危机。呆萝卜彼时曾对外表示：7月刚完成6.3亿A轮系列融资，根本不存在关店一说。门店升级早已完成，未来将会在全国开设更多门店。其中，9月份将要在全国新开门店300家。

公开资料显示，呆萝卜公司2015 年10 月创立于合肥，是一个定位于到店自提的互联网生鲜电商平台，致力于为老百姓提供社区生鲜零售服务。创新采用“ 线上订线下取，今日订明日取”的经营模式，通过APP和线下门店结合，通过原产地直采、自建仓储、冷链配送和物流服务，为消费者提供涵盖蔬菜水果、米面粮油、肉禽蛋奶、日用百货等万种热门商品。同时，采取门店合伙方式来拓展布点。目前已进驻19座城市，门店数量超过1000家，月订单超过1000万单。

（网经社注：图片来源启信宝数据截图）

此外，据网经社（100EC.CN）“电数宝”数据显示，呆萝卜此前共获得两轮融资，融资总额近7亿人民币。

美团买菜再下一城饿了么孵化饿鲜达

11月20日，美团买菜在深圳正式上线，首批共开出9家站点，覆盖龙岗、宝安、南山、龙华、罗湖等区域，为社区居民提供“手机下单，最快30分钟送达”的手机买菜便民服务。这也意味着，继北京、上海、武汉之后，美团买菜再下一城，正式进入华南市场。

（网经社注：图片来源美团APP截图）

美团买菜定位为社区居民的“手机菜篮子”，采用“手机App+线下服务站”的模式，通过在社区设立集存储、分拣、配送为一体的便民服务站，为站点附近3公里范围内的居民提供“0元起送”、"免配送费"、“最快30分钟送达”的手机买菜服务。

美团买菜相关负责人表示，生鲜零售的区域化特征明显，只有从用户需求出发，不断优化商品和服务，才能更好地满足当地需求。针对深圳外来人口居多，生鲜消费习惯多元化等特点，美团买菜进一步提升商品丰富度，提供蔬菜豆制品、肉禽蛋、鱼虾贝蟹、水果、乳品早餐、粮油调味等10大品类，近2000种生鲜商品。

此外，阿里旗下本地生活平台饿了么也正在孵化菜市场项目“饿鲜达”。据相关消息，饿了么内部正在孵化一个名叫“饿鲜达”的新项目。这个与菜场合作运营的尝试项目在饿了么新零售体系，项目负责人是天豪，向饿了么新零售VP熊斌汇报。饿鲜达目前试水北、上、深、苏州、南京等城市，开店20家上下，数量在变化中。

对此，饿了么口碑回应称，这是一个正常的与菜场联营合作的初步探索，希望通过它，不仅帮助菜场完进一步提升数字化运营水平，也希望帮助消费者和中小餐厅可以更方便的买到符合需求的食材。

市场“暗潮涌动” 生鲜电商盈利难

据了解，生鲜电商经过几年“野蛮生长”后，孕育出3种商业模式。有以京东生鲜、天猫生鲜、拼多多为代表的传统B2C自营模式、平台模式，有以每日优鲜、京东到家、叮咚买菜为代表的“到家”社区模式，还有以盒马鲜生、7Fresh为代表的“到店+到家”模式。

然而，无论是传统垂直类电商，还是前置仓、拼团等模式，无论是巨头还是创企，真正熬出头并获得盈利的企业并不多。2019年以来，生鲜电商行业频频出现关店潮。2019年4月，美团宣布对旗下小象生鲜进行调整，关闭无锡及常州门店；京东7FRESH放慢开店速度，王笑松于2019年4月调离原岗；2019年5月31日，盒马鲜生正式关停昆山新城吾悦广场店，成为盒马鲜生关停的首家门店。

据网经社电子商务研究中心此前发布的数据显示，生鲜电商4000多家入局者中，4%持平，88%亏损，且剩下的7%是巨额亏损，最终只有1%实现了盈利。

据电诉宝（www.315.100ec.cn）收到用户维权案例显示，生鲜电商平台存在着商品质量问题以次充好、久未发货、物流延迟、退款难且款项未能及时退回、虚假宣传、售后服务差等消费问题。其中涉及投诉较多的平台有每日优鲜、盒马鲜生、叮咚买菜、本来生活、顺丰优选、易果生鲜、美菜网、天天果园。

为此，电诉宝进行2019电商系列调查专项行动之生鲜电商乱象，通过发布快评、消费预警、投诉受理、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、律师咨询、纠纷调解、典型通报等10大方式，关注生鲜电商的消费权益保障。如果您有生鲜电商乱象相关线索，请提供给我们！

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