读《人类沟通学》第四章 || 于鹏

Original 于鹏渔歌轻飏心理工作室 2022-10-20

大家好，今天我们来分享《人类沟通语用学》第四章内容。

这一章比较短，可感觉很多概念解释起来相当困难，也花了比预计更久的时间。我自己对这一章的理解同样存在疑惑，如果有机会希望与大家讨论。

这一章主要讲了系统的概念，系统的特征，以及系统可能会产生怎样的调节变化。

在本书的叙述中，人际互动可以被视作系统。本章主要是理论性的，让读者可以从系统角度解析沟通，在接下来的第五章，会对各种现象进行具体说明，因此，这一章和下一章的关系在本质上和第二章与第三章相同，前一章讲述理论，下一章进行具体说明。

4.2

成系统的互动

4.2的小节名为“成系统的互动”

书中的第一句话，就是“互动可以被认为是一个系统，因而认识关于系统的一般理论有助于深入了解互动系统的性质。”

这与MRI短程治疗体系里的“界定问题”是相互对应的。因为问题就是“持续的互动行为”，而不是单一的某个行为。

同样，这本书也一再强调：沟通是一个互动的行为序列，沟通双方也在不断相互影响对方的行为，并且还要考虑沟通的大背景。可以说，系统视角一直是这本书的底色之一。

4.2的前言部分，是考虑到人们对以系统的角度看待沟通有些陌生，因为系统视角往往会更多地出现在自然科学中，很少涉及到人际互动。

或许正是因为这种顾虑，书中在后面的细体字中写到：某种特定的理论体系，在不同的情境下可能都是适用的，就像苹果落地、行星系统和潮汐现象都可以用力学描述，同样，系统也可以应用在生物体和社会之中，这一次，本书把系统理论植入到了沟通互动里。

4.21中强调，时间与顺序是研究中不可或缺的一部分。

在这一小节的描述中，沟通序列并不是“按频率分布的单元，而是持续过程中不可分割的材料，其顺序和相互关联会在一段时间内显现。”

我不能很好解释这句话的意思，可是这句话让我想到了后面的限定概念：意思是我们的每一步沟通行为都会限定对方接下来给我们的反馈，而对方的反馈也会限定我们的下一步沟通行为。

因此，任何一个单独提炼出的沟通单元都受限于上一个单元，同时也会限定下一步沟通单元的互动形式。

最简单的例子是，两个陌生人第一次见面，他们或许会有无数种沟通方式，这时沟通方式的可能性是无限的，但是当他们沟通之后，渐渐确立的彼此关系，那时关系和气氛就会决定他们沟通的规则，我想这就是限制。

在这里解释限制的概念有些提前，我是以这个概念，来帮助自己和大家理解时间跟顺序对沟通的重要性。

4.22名为系统的定义

书中引用了这样一段很明确的话：“系统是一组对象及其彼此之间的关系，其中对象是系统组成的元件部分，而关系则将整个系统连为一体。”

这句话很好地定义了系统。后面的内容我有些难以理解，所以在这里就先跳过，我觉得另外很重要的一句话是：互动系统其实是两个或两个以上的沟通者正在定义彼此关系的本质，或在这一层面上进行沟通。

4.23名为环境和子系统。

个人感觉书中的概念有些拗口，因此在这里我用自己的话来描述：环境若发生改变，可以影响整个体统，环境有时也可以被视作系统的一部分，并且环境跟系统没有绝对的区分。

系统连同环境组成了某种小宇宙，把这个小宇宙分为系统和环境两个部分，可以有很多主观的区分方式。

根据系统和环境的定义，某些系统可以被看做由很多子系统构成，子系统中的某个对象，或许也可以视作那个子系统中的环境。

另外，系统可以被分为开放系统和封闭系统，开放系统会与环境交换物质、能量或信息，我想我们的有机体，比如呼吸系统，就是最典型的开放系统。

如果没有任何形式的能量、物质或信息输入或输出，就是一个封闭系统，就像在密封的容器中发生化学反应一样。经典物理化学模型正是完全封闭的系统模型，可生命系统与环境关联至关重要，因此不适用于封闭系统的理论。

后面的分层架构描述比较好理解，我想不出怎样更简练地解释，我也不想照抄原文，因此我直接跳到了4.3的部分。

4.3

开放系统的特性

4.3开始讨论开放系统的特性，可以说，沟通在本书里已经被归类为开放系统。

4.31名为整体性

意思是的每一部分与其他部分都是关联的，每一部分改变都会引起相关部分以及整个系统的变化。为了便于理解，书中举了与整体性截然相反的加总性概念：如果某部分的变化不影响其他部分以及整体，那么可以说这些部分是彼此独立的，它们构成在一起的复杂程度不会超过各自复杂性的组合。

简单来说就是，系统的组合往往是1+1>2的，因为系统的组成除了元件以外还有元件之间的关系，而加总性往往是一加一等于2个1，因为两个元件几乎没有任何关系。

4.311的内容很多，

我个人的理解是，这里强调不可将系统中的某部分单独割裂研究，因为系统是整体性的，非加总性的。沟通也适用于这条法则。

而在4.312中似乎是强调了互动序列被单独分割出来研究的后果：容易将双方的沟通看做线性的因果关系，而忽视了双方的互相影响。

比如在第二章的丈夫沉默妻子唠叨的例子里，分割出一个单独的沟通单元，很容易看做是妻子的唠叨导致丈夫沉默，或者丈夫的沉默导致妻子唠叨，其实双方的行为是在互动中循环，互为因果的。尤其在互补型关系里，比如强势者和服从者，单独提出某个沟通单元，更容易做出这种单线性的因果结论。

4.32的名称是反馈

在这里提到了决定论跟目的论的概念，我在网上查阅了一点资料。

简单来说，决定论会认为人有眼睛所以人有视力，即所谓“形式决定功能”；相反，目的论者认为人有眼睛因为人需要视觉，即是所谓的“功能决定形式”。

在心理学中，决定论与目的论也是同时存在，而且互为补充的。比如早期弗洛伊德的驱力理论有点近似于决定论，而荣格的分析心理学，以及当代心理学中强调的“成为自己”就有一些目的论的味道。

反馈本身是很好理解的，在第一章中，提到了正反馈和负反馈，正反馈会增大系统的变量与扰动，比如进食的愉悦感强化了进食，于是互相增强。

负反馈会抑制变量保持系统稳定，比如饱腹感抑制进食活动，使摄取食物的行为维持在一定范围内。

4.33的名称是等效性

我自己对这个概念的理解是：系统本身比输入的内容更具有支配力，更能决定最终的输出结果。

书中举了精神病患者家庭的例子，意思是比起重大的单一创伤，家庭环境以及母亲对待孩子的方式更能导致孩子患上精神分裂症。

心理咨询也是个更好的例子：如果把具体说的内容看做输入，把咨询师人格的味道以及双方关系看做系统，那么在那个互动系统中，咨询师说什么不是最重要的，重要的是相互匹配以及双方的关系，这些比具体说什么更能决定疗愈效果。

4.4

持续性互动系统

4.4名为持续性互动系统

在前面介绍了系统的各种特性后，开始将焦点放在持续互动沟通上。

4.41的部分请原谅我跳过去，我大概跟4.41的关系不好，内容要么是看不懂，要么即使看懂了，也不明白这跟前后的内容有什么关系。有兴趣的同学可以自己去查书，如果有收获，可以告诉我。

4.42的部分名为限定

因为在沟通序列中，信息的每一次交换都会缩减下一步可行动的选择。

因此在所有的人际游戏中，每一步行动都会在当下改变游戏的布局，影响之后的可能性，从而改变游戏进程，这个我们在前面的时间与顺序的重要性中有所介绍。

4.43名为关系规则

我想关系规则，是建立在限定的基础上的，每次沟通中，参与者都在向彼此提供对于他们关系的界定，都在试图确定关系的本质。

沟通中的人按照自己对关系的界定做出回应，对对方的关系界定进行确认、否决或修改。

最后全部沟通行为的集合被纳入到一个特定维度的冗余结构中，这就是关系规则的形成。

这让我想起在某一个微信群里看到的互动：一个年轻的咨询师在微信群里跟另一位业内前辈说话，说上次去了前辈的家感觉很好一类。但那位前辈有些不给面子的说“你什么时候去过我家，我怎么不记得”。

年轻的咨询师又说在前辈家里看到的两只猫一类，为自己做证明，但前辈的回应仍然冷淡。

显然，年轻的咨询师此举是在确认跟前辈之间的关系，但那位前辈的回应在不断修正与否决年轻咨询师对双方关系的界定。

在这里我还想从内容和关系层面上进行解读，年轻咨询师跟前辈看似是内容层面上有分歧，可实际上他们的分歧是出现在对彼此关系的定义上，因此内容层面的确认与否认其实是在修正彼此之间的关系界定。

4.44名为“作为系统的家庭”

开始把家庭当做一个系统看待分析。

首先书中提出，精神病患者的家人在患者好转后，出现剧烈地反应，因此有人推测家人的反应与患者的病情存在某种“稳态机制”，以便使被扰动的家庭系统恢复原先的稳态平衡。接着书中分别以之前介绍的系统特性进行举例。

4.441是在整体性层面分析家庭

书中强调：家庭中每个个体的行为与所有其他人的行为相关，也取决于其他人的行为，因为每个人会影响他人，也会被他人影响。

接下来的案例里，一对夫妇在妻子坚持下进行婚姻治疗，因为丈夫是个文盲，社会适应力差，需要妻子照顾，妻子也承担了家庭重担。后来丈夫在治疗中读了夜校，自身能力大幅提升，一切似乎发展的很好。可这时妻子突然告知不再进行婚姻治疗，同时决定离婚。显然，丈夫的改观改变了他们原来的互补关系，虽然这正是妻子一开始期望的。

4.442从非加总性的角度分析了家庭成员的症状。

书中说道：对家庭的分析并非个别成员分析的加总，系统的特质，即互动模式，高于个别成员的特质。某个成员的症状行为，可能是系统所特有的。这段描述感觉同样适用于整体性，后面所描述的家庭模式，感觉也可以说是在强调整体性。

研究中发现，患者的配偶往往与患者有相似的症状，而且通常都不愿意透露。患者的症状可以被看作是对配偶的保护，让配偶无需面对自身的症状，这些夫妻中都存在着微妙的行为互锁。

这种互动模式被称作“双重控制”。

简单说，患者的症状将自身放置于患病家庭成员的位置，以此控制伴侣听自己指挥。

同时，患者也被伴侣所监督。患者的症状可以成为配偶回避不适情景的借口，比如以照顾患者为由，可以限制工作，可以免于自我剖析，可以回避独处情景。患者和配偶都受到了症状的保护，虽然夫妻关系冷漠，彼此心怀不满，但症状让他们保持和睦。我想这也是一种典型的合谋。

4.443从反馈与稳态的视角分析家庭

案例中母亲对女儿的成熟表现采取明显的否定与打压态度，将女儿的独立行为视作病态。甚至整个家庭后来都参与到对女儿的限定中。很明显，母亲想要完全控制女儿，女儿成了家庭问题的替罪羊。父母对女儿成长行为的抑制就像是负反馈机制，抑制女儿的成熟给家庭系统带来的变化。

4.444名为校定与阶跃。

系统在界定范围内保持稳定性，这一限定范围就是校定，也就是系统的设定。

书中以恒温炉来举例，当恒温炉设定为特定温度时，就会使房间维持特定温度，如果温度开始低于设定水平，电路就会启动，修正偏差，以类似系统反馈的机制让房间温度回到校定范围。

只是，如果恒温炉的设定温度被改变，调高或者调低，整体就会发生一些变化。在系统中，这种重新校定的过程，诸如改变温度设定或汽车换挡，就是一次阶跃。