深度|超级猩猩健身私教业务3年,正在成为增长的第二曲线
尽管“不办年卡,按次付费,没有推销”的理念在行业内争议不断,但8年的时间,超级猩猩在8个城市开出了200多家门店,管理着近千名健身教练,估值近10亿美金,成为了国内健身服务业为数不多的独角兽。
除了大家熟知的团课业务,其实早在2019年4月超级猩猩就开始了私教业务的尝试,在深圳开设了首家「SUPERMONKEY mini店」。在今年5月 ,超级猩猩宣布其旗下的30多家mini店更名为「超级猩猩私教」。
超级猩猩为什么会进入私教业务?更名的背后是怎样的洞察和思考?私教业务增长如何?未来有什么挑战?
在这篇文章中,我们搜集了网络相关报道和资料,并采访了多位超级猩猩内部私教业务一线负责人,希望可以通过剖析头部健身品牌对于新业务探索过程,来为行业提供更多可能性的思考。
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2019年超级猩猩启动「mini门店」,牛刀小试私教业务
从健身舱起家,到以团课工作室为主营业务,8年时间里超级猩猩积累了百万级的健身消费用户的信任,获得了巨大的流量和品牌影响力。
在超级猩猩发展到第四年的时候,很多团课用户产生了更为具体、多元的运动诉求。超级猩猩的私教业务就是在这样的背景下产生的,并在2019年在深圳宝安开设了第一家mini门店。
●第一家SUPERMONKEY mini,位于深圳宝安
私教业务走上台前,「两条腿走路」的超级猩猩
2021年5月超级猩猩完成数亿元E轮融资,融资后的媒体采访中,创始团队曾表示融资主要是用于提升管理能力,支撑公司实现从百到千的门店量级飞跃。
上千家的门店数量增加,也意味着仅仅依靠团课「一条腿走路」是不够的。超级猩猩需要打造出体系化的私教业务,「两条腿走路」,才能走得又快又远。
据悉,在2020年时,私教业务尚处在试水期,主要是产品打磨,内部业务流程的探索和人才的储备培养。通过官方渠道的宣传不难发现,在2020年到2021年的过程中不私教业务并没有投入过多的资源,甚至在健身行业内,很多教练们都不知道超级猩猩有其私教业务。
但是仅仅两年时间,私教团队规模增长了6倍。
当被问到是什么让私教团队的组织快速增长,私教业务负责人师良认为是组织内“信心的传递”。
“信心包含2个维度,既有管理视角的信心,也有私教层面的信心。对于管理视角而言,我们应该看到私教业务形态在中国市场上的存在超过10年了,是非常成熟的业务模型,它就在我们的身边,有其合理性和必要性。”师良说道。
在盘点和深度访谈一线私教时,良好的基本盘和私教教练员们对于这份工作的热爱也让企业内部认识到改变或许没有那么难,年轻的教练们也对私教业务的发展充满信心。
在采访中,师良把私教业务增长的原则总结为“又大又小”。
“大”是指这个事情走到哪里去,私教业务长远的目的需要一些结构化的拆分。“小”是指具体的细节上,大家需要对齐。具体到行动上就是“抓产品,建组织”。
“私教服务本质上是交付体验,教练员交付给用户的内容是最关键的。口碑来自体验,在2021年初,我们首先做的是把产品交付规范立刻统一起来,提升教练的工作热情和状态。其次是能力的统一,我们实施了一套系统的职级方案。”师良形容私教教练员的思考方式有点像健身训练,需要在一个结构化思维里,逐步推进,达成目标,纯感性层面的组织建设可能会适得其反。
经过一番“增肌减脂”式的调整,超级猩猩私教业务加快了拓店和招募的步伐。尤其在经历疫情考验后,私教业务的抗风险能力凸显了出来,用超级猩猩内部的评价来说就是“皮实”。
据了解,从2021年到2022年疫情反复的这段时间,随着私教门店的增多,私教业务占总营收的比例也在逐步上升。
私教产品负责人Marlin分享:“比例的变化固然有疫情防控管理的影响,比如很多时候只能上私教,不能上团课。但是私教业务的本身特点影响也很大,教练和学员之间的联系更为密切,在系统训练计划的指引下,用户出勤率也更为稳定。甚至广州林和西店在私教数量持平的情况下,营收还创造了历史新高。“
●广州林和西私教店
为什么mini店更名为超级猩猩私教?
2022年5月 ,超级猩猩宣布其旗下的30多家mini店更名为「超级猩猩私教」。
在早期宣传中,超级猩猩把Mini诠释为「where mission impossible becomes nothing impossible 一个把不可能变成无所不能的地方」。
Mini在电子产品中通常是指代尺寸更小,配置更低的同类型产品。据悉Mini这一命名能在一次内部命名会议中脱颖而出,离不开苹果公司的命名规则启发。
在随后的业务发展中,超级猩猩发现经常需要回答用户的疑问。“Mini”代表的是不是迷你版的超级猩猩?简配版的猩猩?还是因为场地很小?课程训练量很小?在基于品牌表达和用户体验的思考下,对名称进行了优化。
Marlin解释了更名背后的思考:“团队希望更简明直接地和用户传递我们是什么。为什么我们不能直接叫私教?为什么我们不能重塑人教练职业在公众心目中的认知?没有推销的私教模式,才可以健康持续发展。私人教练也可以是一个具备专业门槛、性质健康、发展可持续的职业。”
更名所体现的决心,不仅仅体现在精神层面,也表现在了经营层面接踵而来的一系列动作,比如私教品牌素材的精心拍摄,大规模招募信息的释放,在品牌重要营销节点的深度参与,外部合作中私教角色的露出等等。
●超级猩猩私教业务宣传片
一个非常有参考意义的指标是,根据超级猩猩内部的预估,到2022年底,全职私教的数量将会突破500人,超过全职团课教练的规模。
目前,私教业务有35间教室分布在全国五个城市中,每月向用户提供超过万节私教课程,体验课转化率达到60%,私教续费率为80%。
超级猩猩拿到了千亿级运动健身市场这艘大船的另一张“船票”。
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有了产品化和标准化,私教服务才能走得更远
根据Global Wellness Institute的一项全球TOP20运动健身市场数据显示,大洋彼岸的美国市场排名第一,在2019年为2815.6亿美元,2020年下降23%到了2158.1亿美元。
中国的运动健身市场在2019年为1210.7亿美元,2020年受到疫情影响是1188.6亿美元,排名全球第二大市场。
一边是庞大的健身服务消费市场,一边是高度分散的健身房和工作室。充分竞争的市场中,私教们可谓是八仙过海,各凭本事吃饭。
但是对于新入场的头部企业来说,私教业务不仅仅是开店招人那么简单。如果没有一套体系化的产品和教练管理模型,随着教练和门店增多,反而业务会陷入失控,带来品牌口碑崩塌的后果。
从目前超级猩猩私教在社交媒体上获得评价来看,以小红书为例,可以看到2000多条笔记中,绝大部分都是正面积极的分享,但不乏有少数的负面评价,如受伤、费用和课程体验抱怨。
私教团队也敏锐捕捉到了冰山一角以及潜伏在水面之下的隐患。产品化和标准化几乎是每一个健身工作室必须解决的难题,超级猩猩是如何应对呢?
私教服务产品化,不仅仅在私教课本身
根据小程序显示,目前单次私教课的价格有350元和450元两个价位(首次体验约200元/课时,培训师课程为800元/课时)。
私教课包的购买有多种选择,在一线城市是1、6、30节的课包,在新一线城市是8、24、48节的课包,不同的课包会有相应的优惠。同一时间段,最多服务25个会员。超过25就会在教练头像的右上角显示“满员”。
同时私教产品中还有10课时定制化的增肌/减脂课包,课程配备一名规划师与一名教练,售价为3999元。
在采访中,私教产品负责人Marlin表示:“私教服务产品化,不仅仅在私教课本身。我们搭建了一整套产品体系,涵盖即约即练型、评估规划型、周期提升型这三种主要类型。私教因为是周期产品,课包单次支付金额远高于团课,付费门槛较高,需要用户较长的决策过程,所以需要一些能够按次付费即约即上的课程,方便用户体验了解。”
小程序上,可以看到按次付费的产品有SUPER SURGE小班循环挑战1v8,SUPER TARGET小班精准训练1v4,给予低门槛体验针对性指导 ,SUPER FOCUS单次私教体验课1v1,低门槛感受1v1训练。周期性定制产品主要是SUPER CYCLE 这样的提升类私教产品。
在小班精准训练上线后,教练人均用户转化人数“提升幅度超过50%”。
目前内部的私教产品流程遵循着从产品需求书,技术团队共创,监测和收集用户反馈到正式上架的过程。未来会放开一些专项性的服务,比如体能表现提升,增肌等等。
产品化不仅仅体现在课程,还有直接面向用户的小程序产品。通过数据驱动决策,私教界面得到了持续优化。
●私教预约小程序界面
比如每家门店的教练列表由原先的纵向排列改为横向排列,避免用户只看到被排在前面的教练。
教练个人界面的展现内容更加丰富,个人照片、技能认证、擅长方向、教练风
格,以及用户评价。这样可以便于用户更了然教练,降低购买决策的门槛。
小程序也充当了数据化管理的工具,用户评估后会,每次课前系统会产生一个训练计划课表,课后会推送训练总结和饮食建议等等。
私教个性化服务的基石是技术体系的标准化
据悉,超级猩猩从私教成立初期,在运动科学层面就选择了和NASM-CPT(美国国家运动医学会私人教练认证)合作,主要是基于NASM中的OPT模型(optimum performance training model)比较贴近内部的业务流程。
●OPT模型概念图
目前超级猩猩私教业务发展出了自己的14天私教认证培训。所有教练,不论资历与否,都必须参加培训并通过考核,才能正式上岗。
OPT模型将训练分为三个等级和五个训练阶段:从stabilization(稳定耐力)到strength(力量耐力、肌肉发展、最大肌力)再到power (爆发),循序渐进。
就像搭积木一样的训练理论可以帮助用户更好地感受交付的价值。当所有授课的技术理论体系被统一,才能判断何为标准,何为非标准。
目前超级猩猩私教的每节课都会遵循这样一个流程:柔韧性训练→ 心肺热身→ 核心训练→平衡力训练 →反应性训练 → SAQ训练 (speed、agility、quickness)→抗阻力训练。
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私教职业化之路,道阻且长
如果在百度等搜索平台输入超级猩猩私教,自动联想的高频问题就是私教的薪酬待遇和发展等职业相关话题。
毫不夸张的说,私教教练员的招、育、用、留会成为超级猩猩私教业务的最大挑战。人力资源层面的现状也折射了国内目前私教职业化之路的“道阻且长”。
在谈及私教角色和团课教练角色的差异时,身兼多个角色,既是单车教练,也做过团课运营和私教产品的Marlin分享说:“团课教练给用户交付的是一种即时的体验,无论是一节课的肌肉泵感、情绪释放的快感,都是一种即时体验。团课教练更像一个演绎者。私教给用户交付的是一种具体的身体素质提升,往往需要一段周期的具体训练规划、指导执行、反馈,给人周期性的提升。私教更像一种规划者、督导者、陪伴者、反馈者。”
私教服务想要做到有效的结果和有温度的陪伴,并非易事,意味着招、育、用、留每个环节上都要贯穿职业化的意识。
训练痕迹、专业性和价值观成为招聘重点
在超级猩猩官方的招聘要求中可以看到,热爱健身,有训练经验和训练痕迹被列到了首位。其次是专业能力,如国际四大私人教练认证。最后是沟通能力、团队协作等非专业性要求。
技术和培训负责人Ray在采访中表示:“我们观察下来,可能以下几种特质会更适合超猩。首先是要有训练痕迹,这个不是可以通过培训在短期内改变的,是相对硬性的条件。对于超级猩猩理念的认同也同样重要,如果过去以销售为导向的工作习惯其实比较难转换。这里不仅没有销售,用户还可以退课。
专业能力也是岗位所必需的。在面试中发现很多私教忽视最基础的运动解剖学知识,比如背阔肌的起点和止点在哪里,大约仅有十分之二的面试者能答出这个问题。忽视不是说不知道,相信大部分教练都是学习过的,但是工作中没有把理论实践结合,就容易忘。”
负责私教业务上海管理工作的Tommy分享了自己的看法:“首先是实事求是,如果是遇到不懂的问题,千万不要不懂装懂。避免通过一些非专业的东西去获得订单。当然每个人都期望好的结果,但是更希望这是一个健康可持续的结果,有着良好过程的结果。
其次是学习能力!虽然没有推销,但是内部会通过赋能教练的方式来帮助大家获取用户,比如沟通技巧培训,小团课的培训。这就需要私教教练员能有持续学习的能力。”
目前超级猩猩的私教招聘执行一套标准流程。品牌总部在收到招聘信息后,会分发给各地负责人筛选简历,大约十分之一会邀请面试。第一轮面试会做技术面试,既往职业经历和价值观面试等等。第二轮会做实操面试。通过面试后会有14天的私教CPT培训和考核。整体的考核通过率在八成左右。
从招募渠道来看,私教转介绍成为最主要的招募渠道。
Ray分享了不同招募渠道的特点:“目前来自健身工作室的教练相对较多。工作室的教学体系和我们的体系相对兼容。尤其是最近受到大环境的影响,部分教练也希望找到更稳定、更大的平台。
用户转教练也是非常匹配的来源。超级猩猩的用户认可品牌理念,生活的状态也很积极。而且由于本身是用户,经历过其他用户健身的心理过程。目前超级猩猩是市场上为数不多提供私教岗前培训的机构,可以帮助帮助训练爱好者掌握真正成为一名教练的技能。”
与外界设想的不同,团转私、商业健身房、体育院校来源的私练反而占比很少。
据统计,目前私教团队中仅有10%是由超级猩猩团课教练转来的,而且这其中甚至很多教练其实在成为团课教练之前本身也就是私教。
商业健身房渠道来源少主要是”理念层面的差异“,一旦形成了销售思维为导向,习惯了卖课提成收入结构,比较难适应超级猩猩以课时费为主的收入结构。体院渠道存在的挑战则是学生社会阅历方面相对欠缺,在客户沟通时存在比较大的挑战。
搭建职级系统和发展路径,是职业化的第一步
在很多行业中会有非常明确的职级系统,比如拿以国内的临床医师体系来说,从实习、住院、主治、副主任、主任医师,有着比较明确的年限、技能、医疗技能、科研水平等综合的评判。由于一直以来公立医院为主的格局,形成了国家通用的职业体系。但是在充分市场化的私教行业至今尚无一套通用的职级标准。
据了解,从2021年起,超级猩猩私教业务实行了一套全新的职级系统,在职业化路径上迈出了重要的一步。
教练线的私教职级从S0到S5,共6个级别。
通过每半年一次的职级考核审定教练的级别。S1是见习教练,不能单独授课,会出现在双师课包中。S2和S3占据最大比例,独立授课。S4及以上可以做主题化的私教课。
除了教练线,私教团队还有T序列(培训)、M序列(管理)、C系列(产品)。比如培训发展线会有评审师、内训师 、培训开发者,管理线会有店长等等。
任何一位私人教练,都可以在教授和技术专精、培训育人、产品研发、经营管理等多个职业路径上选择,在教练职级达到S3后,才有机会参与考核和选拔往技术岗、管理岗、产品研发岗发展。
教练职级结合课量(包含私教课和小团课)、内部考核等等综合因素,会决定私教的综合收入。
在BOSS直聘等公开渠道的全职私教岗位招聘JD中,可以看到薪酬范围为15-25K。
●超级猩猩BOSS直聘渠道显示的私教工作JD
参照《2022中国健身行业报告》,2021年国内全职健身教练的收入中位数大约是1万元左右,15K以上的收入水平占比25%左右,30K以上占比3.1%。也就是说15-25K的薪酬放在国内来说,已经是前25%,部分高区间的收入甚至是前10%。
在超级猩猩私教的公开招聘宣讲中,曾以月均100节课量,店长级别的教练举例,月收入在30-35K。特别是疫情期间,即便没有营业,也有底薪兜底。这样的薪酬水平在业内无疑是极具吸引力的。
在我们的调研中发现,年轻教练们选择加入超级猩猩的一个考量就是清晰的职级系统和行业中等偏上的薪酬待遇。
不让专业沦为空谈的三个关键词:Game Day私教技能大赛、视频抽检、规范分
随着教练人数增多,整体授课质量的监管和提升,逐步成为了另外一个私教职业化过程中的挑战。
“我们在2021年做过一次全员理论知识摸底,发现在职教练当下的理论水平较之过往出现一定程度下降。学员不常遇到的问题,不代表不会遇到。所以从2021年开始我们规划了Game Day私教技能大赛,半年一次的私教技能比赛和职级考核。
●GAME DAY私教技能大赛
有点像上学时的期中和期末考试。平时内部一系列的培训课程可以帮助大家提升自己的训练能力和运动科学知识,在Game Day会进行理论知识和体能测试。
出乎意料的是,用户也对Game Day产生了很大的兴趣。大家都很好奇,自己的教练水平如何呢?比赛中能拿到冠军么?” Ray谈到Game Day带来的一些意外惊喜。
在实施新的培训和考核系统后,私教团队的理论考不及格率降低到“0.5 %”,训练水平也有大幅提升。
除了培训和考试,课程的视频抽检是超级猩猩私教目前的另一个督导方式。通过门店监控观察一整节课程的教学过程。如果发现违规或者不专业的授课行为,有对应的扣分制度。
参考驾驶证扣分制度,每个私教每年有一定的规范分,扣到一定分数以下,会暂停授课。最常见的扣分原因是没有遵循训练模型,其次是安全性的问题,如辅助保护的一些细节不到位。
Ray总结道:“ 基于理论能力、体能考核、课量的综合评估,教练就会一步步学习成长。通过职级考核和执照扣分制度让整体的私教业务更统一,更标准。私教职业化的道路还很漫长,我们也在不断摸索前进。”
也许这些对专业能力的重视、学习、培训在行业内已经是“老生常谈”,但是“简单的事情,坚持做下去往往很难”,Tommy也强调了专业的重要性。
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私教业务会成为超级猩猩增长的第二曲线么?
35家门店和近400名全职教练,这是超级猩猩私教业务3年摸索交出的第一份答卷。
据透露,2022年的下半年还会继续开多10家门店左右,并且加大私教招募和培训计划,视市场情况全职私教人数或将达到500名。
疫情对健身行业的影响是无差别的,但超级猩猩却一反常态,更积极地开启了私教业务的拓展,和其他受疫情影响工作室形成鲜明对比。在北京、上海,部分工作室已经开始了器材店铺转让或者减少教练数量,压缩开支。
从一开始盲目的自然生长,到目前显示出强有力的生命力。超级猩猩的私教业务有什么特别优势?真的可以成为品牌增长的第二曲线么?
首先要看的是单店财务模型是否跑通。
目前超级猩猩私教单店面积在200平左右,全职教练数量在10至18人,私教课单价有350元和450元两个档位。尽管没有披露财务数据,但通过一些公开的数据可以做简单的估算。
进入平稳运营期的门店,平均每个教练服务20个用户,月均课量100节左右。单店课量就可以达到月度1000-1500节私教课,还要考虑到诸如优惠活动、超猩卡折扣等因素,单店营收在35-60万左右。
根据ATP便利店和多位健身工作室从业者了解得知,通常私教工作室模式的成本主要包含教练课时费和租金、固定成本分摊、营销管理费用等等。教练课时费占据营收的四成左右,其他费用根据门店地段、装修投入等等差异则较大,小微的个体工作室不到10万,连锁品牌、地段好一些的估计在每月15万元左右。
那么综合来看,推测超级猩猩稳定期的私教单店的净利或许会达到每月10万-15万左右。随着私教门店规模变大,在租金、装修、健身器械采购等方面的费用可以进一步获得谈判优势,后台管理人员支出也会逐步被摊薄。
然而成为增长的第二曲线意味着,增长必须是稳定、可持续、健康的。
众所周知,私教服务是健身行业存在已久的,生态成熟的业务模块,体量庞大却高度分散、缺乏标准化。
超级猩猩私教会如何应对这些行业共通的挑战?
健身消费市场快速增长的同时,马太效应加剧
在德勤和IHRSA合作的一份最新报告中,可以看到中国属于快速增长市场,渗透率仅为6%,比起美国30%的渗透率还有很大的增长空间。
根据GYMSQUARE《2022中国健身行业报告》显示,截至2021年12月,中国健身房活跃用户总量2420.2万,比前一年增加了3.4%。
经济增长和健康意识提升带来的中国健身消费市场发展已是共识。随着人口代际的积累,未来10年,健身房除了已有的70后、80后、90后之外,还将迎来00后,10后,出现“五代同堂”的局面。在国内健身市场,有很大概率会跑出来头部企业。
尤其是疫情影响,马太效应加剧,加速淘汰低人效、低坪效的小工作室和商业健身房。部分原本经营卓越的连锁工作室甚至会因为门店过于集中在某些城市,无法分散风险,引发现金流断裂的风险。
超猩私教虽然也受到疫情的冲击,但雄厚的资本优势为业务的长远发展上了保险,多城市运营的策略一定程度上分散了风险,长期在品牌力的投资也换来了消费市场的认知度。
正如前面提到的,教练转介绍已经成为目前超猩私教最大的招募渠道。换位思考就不难理解这个情况了。在目前的大环境下,教练员们都会期望选择更稳定的头部公司和平台作为自己的职业选择。
据悉,私教业务目前将最小的单位从门店变为私教教练员,从新的视角去观测和优化私教业务的效率。如果按照1名私教服务20-30个用户来计算,那么私教用户规模在未来或许将达到20-30万人。
私教业务可以“下沉”么?
超级猩猩私教比起其他连锁工作室最大的优势,就是品牌通过团课业务已经积累了近百万消费用户的信任。团课的用户在经历一段时间的训练后,会自然而然产生私教的需求,形成了团课业务和私教业务相互补充的局面。
但挑战是私教店的可复制性强么?业务有足够的“下沉”潜力么?
在ATP便利店的视角看来,“下沉”有两层意思,一是指在北上广深这样的一线城市,本身就有超级猩猩团课门店,但是有些未覆盖到的城区的“下沉”。二是指在完全新的城市,还没有超级猩猩团课门店的城市的“下沉”。
承接超级猩猩巨大品牌势能的私教业务,尽管目前稍有转化率的提升,就接近饱和,但能否真正实现业务下沉,需要进一步的市场验证。
私教业务的一个重要特点在于,单店饱和能服务的消费者数量不需要太多。而且拉新渠道相对成熟,客户之间的转介绍、点评等线上渠道的导流、社群和会员活动引流等都是被市场验证过的有效方式,尤其是抖音、小红书这样的社交媒体平台未来都会加大本地生活服务的连接,预计会带来一波新的红利。
在一线和非一线都相对稳定的市场需求之下,还要看是否能做到结合当地市场的本地化运营。
小白在体院毕业后,就成为了超级猩猩北京的团课教练。随后加入私教团队并成为了成都的私教业务管理人员。成都市场和北京市场给了小白截然不同的感受。“实惠的私教价格”,“城市休闲文化”,也让成都门店采取更为本地化的策略。
小白说:“在调研之后,我们发现成都本地的私教价格和教练课时费都是比一线城市要低的,而且消费者更偏好休闲为主的娱乐活动。所以产品也在不断优化,比如成都的私教单价就改到了330元和430元两个价位,根据不同的课包还会再有优惠。从刚刚过去的八周年的活动看来,成都处于满员和紧张状态的私教比例变高了。”
私教招募,挑战重重
“随着私教业务高速发展,未来招募会是一个瓶颈环节。第一个要解决的调整,就是作为一个新业务,其实目前市场上对超级猩猩私教业务的知晓度不够高,或者说在大家心智中,超级猩猩就是和团课绑定的。其次是疫情后,如何恢复全国教练员们的信心,尤其是上海区域。”Tommy指出了招募层面的挑战。
根据官网显示,上海目前私教门店14家,是超级猩猩私教最多的城市,正在跨越从个体工作室到连锁经营这道坎。
在私教供应链的问题上,超级猩猩多渠道并用,避免私教供不应求的情况发生。
比如从老门店抽调资深教练员去新店支援,缩短新店的爬坡期,也能做到体系内教练文化价值观的传递。由于转介绍是最大的教练来源,转介绍渠道的激励也被强化,鼓励圈层内的传播。
官方渠道和外部媒体渠道的常规招聘宣传都持续发力,不少私教也纷纷开通小红书等社交媒体账号,分享日常生活的同时,也能看到他们成为私教后真实的工作状态,吸引更多年轻人和健身爱好者关注到私教业务。
●小红书上的超级猩猩私教分享
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私教业务的未来有哪些新趋势?
借由超级猩猩私教业务的这次分析,也引发了我们诸多的思考。
如何让私教这个传统的业务模块焕发生机?除了热爱的底色,专业的基础,借助数字化和平台化的力量,才能找到迈向下一个台阶的发力点。
当私教个体逐步成为基本业务单元,如何能够赋教练,促进私教的职业化呢?
用户档案的数字化管理
私教用户的档案信息管理急需数字化改造,摆脱纸质的记录和人工录入,把教练员从繁杂的记录中解放出来。
上过私教的伙伴们应该都有过这样的体会,体测的时候会有一张纸数据信息打印出来,平时的训练计划要不然是教练用文档记录,要不然就是手写。数据记录颗粒度不够细,数据没有打通,也就无法进一步分析。
在一切都数字化的今天,似乎我们身体相关的运动科学数据还没有记录和分析。
在ATP便利店之前的文章《詹姆斯和库里投资、售价近2万的家庭健身品牌Tonal会取代健身房么?》中,我们有分析过以Tonal为代表的智能力量健身设备已经可以精准的从训练重量、训练容量、发力感等等多维度的信息自动记录,实现了更细维度的数据收集和分析。
●Tonal对用户力量训练的数据记录和分析界面
在知名调研机构Counterpoint公布的2021年全球智能手表的出货量情况显示,2021年全球智能手表出货量为1.275亿块,同比增长28.31%。其中苹果表位居榜首为3825万块,同比增长21.15%。
智能穿戴设备对于动态心率、热量、睡眠情况等等信息的监测愈发全面,在未来和健身房打通后,也会让数据创造更高的价值,辅助教练做出科学的训练计划。
私教级别标准统一,促进行业人才流动
在没有行业共识的职级、技能标准及薪酬体系下,各个品牌之间会存在重复造轮子,强化岗前培训的方式以确保服务质量。这样的结果,除了时间精力的浪费,还会造成行业人才流动较难。
职业化之路固然需要国家政策和行业推动,但所幸我们看到小范围的共识正在建立,比如大家所称呼的”健身四大国际认证“NSCA-CPT、ACE-CPT、ACSM-CPT、NASM-CPT,已经成为大部分健身场馆通用的私教认证,无需重复考证。
未来从”教练工具包“类产品着手的标准统一或将成为行业共识汇聚的起点,促进行业的技术交流和人才流动,优化人力资源配置。
运动科学知识库,从理论到实践
除了基本的训练动作和运动科学理论,健身实践环节缺少基于用户实际训练的案例分析。对比之下,在医学领域有非常规范的病案报告供大家交流实践经验。
近2年来,“过度健身致横纹肌溶解”,“拉伸时用户被按骨折”,“直播间跟练造成膝盖受伤”等等健身相关负面报道屡屡冲上热搜,引发全民热议。
不仅仅是健身安全问题这样的负面案例,训练效果较好的优秀案例,还有典型问题如何被识别并解决的案例都值得探讨,结合运动科学分析总结经验。
甚至在国内目前尚无系统的运动科学知识库,陷入了一种健身知识散落在民间的尴尬。无论是对于私教个人,健身品牌,第三方组织都是机会。
在7月1日,上海的健身场所刚刚恢复营业,全国的健身行业也开启了下半年的冲刺。但是疫情的阴影依然挥之不去,健身线上和线下越发融合,私人教练职业化的呼声越来越高。
改变,正在发生。
随着最小业务单元逐步从商健模式的私教团队过渡到工作室模式的私教个体,借助口碑评价系统,社交媒体平台,私人教练职业的个人品牌的效应会在社交媒体时代被放大。
优秀的教练会更快被市场识别,不合格的教练也会更快被淘汰。应对激烈的竞争,需要更鲜明的专业擅长和个人风格。
对于私人教练角色的过去、现在、未来,你有什么看法呢?
参考资料:
[1]超级猩猩微信号,boss直聘等官方公开资料
[2]IT之家,Counterpoint:第一季度智能手表市场苹果继续领跑、三星稳居第二
[3] New Deloitte report finds the health and fitness sector contributes up to US$91.22bn a year to global GDP
[4] 精练《2022中国健身行业报告》
[5] Tonal官网资料
撰文:Raymond
设计:CKY@Rising