【在场微散文】唐亚莉：理赔

原创 2017-09-08 唐亚莉 在场主义散文

（设计：丁简）

理赔

文/唐亚莉

客户女儿住院理赔。公司报销完毕，我准备去人寿报学生险，却见报销分割单没盖章，内勤芳解释说没有章，可以扫微信二维码查勘。

人寿却必须要见章。我回头找芳，芳向上请示，经理说在分割单上注明单证有效即可。再返人寿，依然被拒。我据理力争，工作人员找来主管模样的女士，她还是摇头说不盖章没法处理。我说：分割单已注明，你们也可以扫二维码查勘，不然和我们经理沟通下？“不用……”没等她说完，我强行把手机放在她耳边。

“张经理……哦，好，我请示上面。”放下手机，她让柜台内勤递上座机：“……嗯，好，等分公司决定！”

女士回头礼貌地叫我等。时钟一秒两秒地滴答。一刻钟后，我问结果，答不急，再等。坐在铁椅上无聊四顾，见柜台前一女人拿着一摞单据一脸茫然，我起身帮她填起索赔书……四点半又问，说上面还没回复。我继续帮其他客户代笔……五点十分，再问，说可以了，上面同意了。

刚办完，又一客户的女儿出险。想着人寿的刁难，我让她先报人寿。调取手续时，人寿的理赔资料也没盖章，被芳拒收。

秋雨缠绵，我冒雨再去人寿。理赔部的人或许见识了我的锲而不舍，一男士主动说：各家公司都在优化理赔，我们也要与时俱进，拨通你们理赔部电话，我来说！

看似艰难的事情，在理赔部门互留查勘电话下轻松解决。

走出人寿大门，雨过天晴，空气清新，花圃里小黄花娇媚地望着我笑。

（责任编辑：李慕云终校：袁志英制作：刘珍 549字）

作者简介：唐亚莉，女，70后，四川广汉人。工作之余喜读书。少无所成，唯有阿Q精神以自勉！

在场微散文第十六期主题

秋天又到了，我们反对秋日谈秋的落俗，却逃避不了秋影的美伦美奂。

在词典里，秋影有两种解释：一是秋天的日影；二是秋日的情形。可僵硬的词典，又怎么诠释得尽秋影丰富美丽的内涵。在王实甫的诗里，秋影是梧桐细雨，是伤感；在辛弃疾笔下，秋影与飞镜隐喻爱情与美好；元好问借助秋影哀叹岁月易逝。在秋影中发现收获的，更不计其数。面对秋影，一万个人就有一万个哈姆雷特；秋影，就是多维的社会人生。

在场微散文同主題征文竞赛第16期(2017年9月)命题：秋影

用在场的姿态，发现和呈现你秋影里的生命际遇。

在场微散文第16期征文一人一稿，上限为550字，必须是原创首发(如其他平台、网站、论坛及报刊已发的，请勿投)。请各位老师在邮箱注明标题、作者和字数，将照片和稿件分别传进邮箱附件，简介写在文章下面（请将正文放大为小三号字，标题小二号字加粗），并注明所在地。截稿日期为2017年9月25日。在场微信平台投稿邮箱：zczy0838@126.com

在场微散文奖

在场微散文群，是在场主义散文流派创立的一个微散文平台，旨在宣传、交流、倡扬在场写作。

在场微散文，是在场写作的一种散文样式，主张通过在场性、微叙事、快节奏的书写，适应微信时代的阅读需要。

在场微散文奖，是在场微散文群开展的一项在场微散文同主题征文奖，每月一期，每期设一、二、三等奖各一名，分别奖给500元、300元、200元奖金，并颁发获奖证书；优秀奖若干名，赠送“在场主义散文理论卷”《颠覆城堡》和《在场》杂志，颁发获奖证书。其它优秀作品赠送《在场》杂志。

在场微散文平台是面向全国的文学交流平台。目前参赛作者来自全国30个省市区。