危机之下的我们——既要解近忧，更需谋远虑！
直播、复工……这几天无疑是各类媒体的热搜词条。而这个直播当然不仅仅是李佳琦、薇娅们的“专利”了，从百货业到房企、车企，甚至餐饮都开始直播了。直播一下子成了全民必备的新技能---为了带货，必须的线上营销新手段（当然，老师也开始当主播，这个以后再谈）；再看复工，从国内外品牌商到全世界的消费者，都在关心中国工厂什么时候复工，而各级政府到企业也在采取各种措施推动复工，因为全球供应链、市场需要我们的企业……
不管复工还是直播，都是疫情之中困难重重的企业在寻求生存下去的道路。而在这场意外的危机中，现金流、供应链、人员管理、融资受阻、营销停滞……成了很多企业不得不面对的问题。
在短期内，一方面，我们可以尽量整合现有的资源，利用可获得的技术手段来渡过难关：最大限度地尽快利用可获得的数字资源，让企业的运营与管理可以在线上进行。疫情之下，网络已经成为了人们生活和沟通的主要场所。因此，通过网络与市场和相关利益者沟通，在一定程度上保持企业的运营管理得以进行。尽量减少疫情期间因“静止”导致的损失。
在营销方面，首先要保持企业的发声，即通过各种网络营销方法，特别是社会化营销，让市场仍然能听得到企业的声音，保持企业和品牌的影响力，如微信公众推文、微博、抖音等；其次，运用各种线上方法，如直播带货、电子商务等带动市场。当然，不管我们用什么方法，一定别忘了，市场导向---了解你的顾客和利益相关者，与他们产生共鸣、共情！
每个企业、每个人都不是孤岛。与员工、顾客、供应商……共生，相互协助，也是企业度过疫情难关的必然选择。
从中期来看，可以通过复工慢慢恢复物流和工厂的生产，解决供货问题。那长期呢？这个突如其来的疫情其实真的是给了我们每个人、每个企业慢下来，好好思考的机会。企业的发展是个连续的过程，解决今天的问题是为了明天更好的发展。
所以我们从企业在此次疫情中
最想解决的难题----现金流入手。
拉姆·查兰曾经指出：企业要真正为客户创造价值，就必须具备商业思维。而商业思维就是把握经营本质的能力，其核心包括利润率、现金流、投资回报率、周转率和增长率。具有商业思维也就是懂得企业如何赚钱。其中，拉姆·查兰特别提到：无论大型企业还是街头小贩，业务经营都需要流动资金。这个好像现在大家说起来都懂的道理，但在危机来临时还是成了很多企业的心头痛：有些中小企业账面现金不多，依赖于快速增长的收入支持发展。疫情让大家开始反思，企业的抗风险能力。而不仅仅只是在一个有市场红利的时代飞起来。从企业的长远发展来看，我们需要什么呢？
我们不可能为了这次疫情，都开始完全转变为数字化公民，开始在second life的世界中生活：疫情总归会减弱、过去……后面会是怎样的呢？
外部环境变化的趋势？全球供应链会因为这次疫情发生什么变化？为了应对不确定性，我们的企业又在全球供应链做出什么样的努力和转变？
数字化的技术（人工智能、物联网、5G……）不仅仅是直播和智能智造，要实现数字化转型，我们需要的是商业模式、运营模式、组织结构、企业文化……一系列的创新变革，直播、电商、引进智能制造生产线只是数字化一个小小的起步。
我们的消费者呢？疫情过后，他们是已经习惯了线上购买，还是回归线下？是会因为经济的回落而变得谨慎，还是会关得太长而报复性消费？
我们的供应商、分销商、各种利益相关者呢？如何形成生态，让自己和企业不再是孤岛，在各种环境形势下，我们都能合力发展呢？因为生态的构成机制不仅仅是抱团取暖的一时相互帮助……
所以，企业不得不面对的是商业环境发展中的变与“不变”，只靠既有的惯性经验很难在这种变化和不确定的环境中做出预判。我们需要多视角地理性地去分析，运用商业方法论无疑提供了一个很好的路径----正如科学地去理解商业思维的涵义，去研判自己企业的现金流与风险能力，可能会让更多的中小企业能增加一些这次在疫情中的安全感和信心。
最后，小小吐槽一下自己的近忧：网课。开始以为简单，做起来却真心不容易，还好有我们商学院的小马老师，在西交利物浦教学创新会议上认识的小曹老师……各种技术大神相助，“偶尔”求助一下各路学生，网课的准备在慢慢进展----跨界合力如此重要，转型真心不容易。而在这个过程中，会想像坐在网络那头的学生想听到什么？这样的知识点讲解是网络那边的他们期待的吗？于是促进自己不断地改进…以后，难说自己真的就能成长为翻转课堂的学习引导者了哈！也希望，我们后面可以有更多的时间来探讨一下供应链、消费者、企业数字化发展中的管理创新……
人有近忧，更需远虑。一场疫情，将我们的近忧扩大了，但心中仍有诗和远方----机会总是留给有准备的人。所以，你们有实战经验积累，我们有经典理论研究，何不约一约，共同探讨，疫情下企业的解近忧和未来的谋远虑呢？
最后的最后，引用《白日梦想家》的主题曲《stayalive》中的歌词和大家一起共勉：
Dawn is coming open your eyes;
Look into the sun as a new days rise!
文章作者
费鸿萍博士
华东理工大学商学院副教授
中国高等院校市场学研究会常务理事、副秘书长
兼教学委员会秘书长
重磅！重磅！中大王海忠教授4月10日直播 | “市场营销战疫公益讲堂”第一季第4期预告
艰难时刻，如何坚守品牌本质？如何以品牌寻求新机？
本周五（4月10日），“市场营销战疫公益讲堂”第一季第4期来啦！中国高等院校市场学研究会副会长，中山大学市场营销学科带头人、品牌战略管理博导，中国管理现代化研究会营销管理专业委员会副主任委员王海忠教授晚上8点开讲！快收藏、转发、点赞三连！
直播主题：品牌源头战略
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主要内容：
艰难时刻，如何坚守品牌本质？如何以品牌寻求新机？
解析打造国际知名品牌的战略框架，帮助企业寻找提升品牌影响力的源头——
品牌溯源
品牌渊源
品牌结缘
品牌根源
………………
王海忠，中山大学市场营销学科带头人；品牌战略管理教授、博导；中国品牌研究中心（CBC）主任。他从消费者个体和群体（国家）两个层面研究品牌战略问题，研究成果服务于企业的品牌战略和中国政府的“中国制造”品牌战略。美国密西根大学Ross商学院访问学者；美国哈佛商学院案例教学PCMPCL项目研修班结业。
现担任中国市场营销最权威学术期刊《营销科学学报》联合主编（清华、北大合办）、中国管理现代化研究会营销管理专业委员会副主任委员、中国高校市场学研究会副会长。
主持国家自然科学基金重点项目一项、国家教育部重大课题攻关项目一项、国家自然科学基金面上项目多项。以第一作者身份在国际知名期刊Journal of Consumer Psychology（管理学科全球50本FT期刊）、Journal of Academy of MarketingScience (管理学科全球50本FT期刊)以及国内权威期刊《管理世界》、《管理科学学报》等发表论文多篇。出版《高级品牌管理》《重构世界品牌版图》《品牌杠杆》等专著多部。
担任国家工信部“工业企业品牌培育专家委员会”成员；国家质检总局首席质量官《品牌管理》主讲教授。多次受邀到澳洲西澳大学、新西兰奥克兰大学等世界名校做学术讲座；为美国Google、日本永旺、中国银行（总行）、招商银行（总行）、美的集团（总部）等全球财富500强企业提供品牌营销咨询与培训服务。理论研究成果获得国家商务部、广东省人民政府等政府奖励。他在自主品牌战略、“中国制造”品牌等方面的观点，被人民日报、新华社、中央电视台等权威媒体引用或转载。
图文编辑：张姝婷 审校：张希贤
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中国高等院校市场学研究会简介
中国高等院校市场学研究会(Chinese Marketing Association of Universities，英文缩写CMAU)成立于1984年元月，是经中华人民共和国民政部批准，由全国各高等院校从事市场营销学教学、研究的专家、学者及企事业单位自愿组成的非营利性学术团体。学会的主管单位是中华人民共和国教育部，现任会长是北京大学光华管理学院符国群教授。
本会宗旨
团结市场营销理论与实务界人士，遵守国家法律、法规和政策，本着“百花齐放、百家争鸣”的原则，组织各种形式的研讨和交流，为创造、传播新的市场营销知识，为繁荣中国市场营销学术研究，为提升我国企事业单位营销管理水平做出贡献。
业务范围
通过定期（如年会）或不定期（如不同专题的研讨会）的形式，为全国高校从事市场营销教学、研究的专业人员提供交流的机会；
通过出版物，为全国高校从事市场营销教学、研究的专业人员和社会各界的有关人士提供发表研究成果的园地；
组建全国性的市场营销教学、研究案例库、资料库，建立全国性的市场营销研究信息网络；
通过各种方式为社会各界培训市场营销教学、市场营销管理实践人才；
以各种方式为企业界及其他部门提供市场营销相关的专业援助，如咨询等；
收集国内外的市场营销理论的研究动态，与国外有关市场营销研究的机构、团体建立不同形式的合作、交流关系。
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