《内向者沟通圣经》｜内向者怎样才能发挥自身优势成功逆袭？
核心书摘
《内向者沟通圣经》认为内向者的优势一点也不比外向者少，比尔·盖茨、股神巴菲特、美国总统林肯、人权斗士马丁·路德·金等等都是成功的“内向者”。于是作者为内向者量身打造了简单易行的“4p”法——准备、展示、推动和练习。通过这四个步骤，你将发掘出自身的优势，获取“安静的力量”，轻松搞定职场中的种种难题，让你的职场身价翻三番。
关于作者
珍妮弗·康维勒，美国著名职场人力资源开发专家，激发无数内向者潜能的“务实博士”，畅销书作者，被誉为“内向型人格之王”，曾荣获美国职业发展协会“年度最佳从业人员奖”。
作为内向者领导力的思想领袖，她曾为上百家政府机构和著名企业提供咨询服务，包括通用电气、美国航空航天局、美国有线电视新闻网以及美国疾病控制中心等。
本书鲜知
学什么？ 内向者如何获取“安静的力量”
不敢说“不”，长期超负荷工作，却得不到关注？商业交际中，别人总能谈笑风生，你却感到疲于应付？会议上，害怕发言，紧张到结结巴巴？喜欢安静，却被别人误解为“懦弱 ”？
如果你有以上问题，那么，你就是一个内向者，《内向者沟通圣经》就是为你量身定做的。本书首创简单实用的4P法，引领内向者走出舒适区，使其融合内向者和外向者的优势，从容应对职场中各种需要展示领导力的场面，堪称内向者的职场升级宝典。
你还会发现
· 内向者的优势和劣势；
· 如何把内向者的不足转化为优势；
· 内向者如何做好领导。
一、内向者的四大致命陷阱
首先，我们来看看本书的第一个重点内容：内向者的四大致命陷阱。
性格内向并不一定会影响一个人的成就，但内向者通常在职场中会面临比外向者更多的挑战，要想战胜这些挑战，首先就得清楚这些挑战是什么？作者康维勒走访了大量的内向型职场人，好发现每当谈论到四类常见的挑战时，受访者都会表现得情绪非常低落，这四类挑战分别是：压力、你眼中的你有别于别人眼中的你、不懂经营关系以及成为职场隐形人。下面我们分别说一说。
1.压力
对抗压力是每个职场人士的必修课，但通常来说，内向者更容易在职场中产生压力，为什么会这么说呢？因为内向者不懂得说“不”。一方面是不好意思拒绝别人，带来的心理压力比较大；另一方面是自己的工作压力和强度也很大，双重压力下，内向者就很容易陷入超负荷工作中。
对于内向者来说，缺乏应对社交场合的自信让他们难以说出“不”，这不仅会让他们在面对压力时饱受摧残，还会损害他们的身体健康。马迪没有为自己设置底线，也没有在遇到困难时主动向领导寻求帮助，这导致她的工作与生活失去了平衡，并且愈演愈烈，马迪，就是千万内向者的缩影。
2.你眼中的你有别于别人眼中的你
内向者面临的第二个大的挑战就是自己眼中的自己和别人眼中的自己有出入。通常来说，别人对内向者的评价常常会偏低。因为人们总是通过看到的表象来评价一个人，比如你不太想说话，别人却可能觉得你这个人比较笨、反应慢；你在分析和判断或者在倾听，别人可能会觉得你优柔寡断；你在公众场合想找个地方安静一下，别人可能觉得你胆小怕事。而优柔寡断、胆小怕事、反应慢等等，其实都是你无意中给别人留下的负面印象，你可能根本不是这样的人。
3.不懂经营关系
内向者面临的第三个大问题，就是内向者不太善于交际和处理人际关系，所以在职场竞争中容易处在劣势地位。我们都知道，一个人的成功不仅仅和能力有关，也和他的人脉密切相关，一个人如果能够不断地拓宽人际关系，那他发展的机会自然会多一些，内向者很不擅长经营关系，更不愿意把自己的成就和功劳挂在嘴边。
4.成为职场隐形人
不敢站出来表现或者不愿意成为众人关注的焦点，是内向者在工作场所的另一特点，而这个特点也会带来问题。因为内向者倾向于表现得很低调，他们的见解、想法和方案就常常会被人忽视。
二、如何把内向者的不足转化为优势
明确困难，是为了更好地战胜困难。本书作者康维勒从数千名成功的内向型领导者的经历中，整理出了一套简单易行的内向者成功指南，简称“4P法”。
4P是4个以字母P开头的单词的简称，这四个单词分别为：Preparation准备、Presence展示、Push推动、Practice练习。这四个步骤恰恰能够解决我们刚刚提到的内向者的四大陷阱，那么这四个步骤分别是什么意思呢？我们具体来看一看。
1.准备
内向者在很多公开场合的时候压力是比较大的，无论是公开发言还是公开在会议上讨论问题，看到别人游刃有余的时候，心理压力会非常大，总想着要是能像别人那样自如发挥就好了。
事实上，作者康维勒认为，内向者也可以在公开场合有好的表现，但关键不在于是不是擅长“即兴发挥”，而在于是否做了充足的准备。
2.展示
4P的第二个步骤是展示。内向者通常会觉得只要自己努力工作，别人都是可以看到的，但事实上是，你不向别人展示出来，别人很难知道你的成就。那么如何展示呢？作者康维勒认为，最重要的是两个字——专注，内向者如果能够专注当下，能够真诚地与自己正在交流的人表达，对方是会感受到内向者的期待和想表达的意图的。
3.推动
4P的第三个步骤是推动，也就是走出自己的舒适区。爱默生说过:“去做你最害怕做的事。”这句话说的就是要勇于推动自己，战胜内心的恐惧。
内向型领导者往往习惯于权衡，会习惯性地找一个既让自己感到舒适，又能达成目的的方法。但是事实证明，不把自己推出舒适区，逼着自己去“冒险”，别人就看不到你的潜力。
4.练习
4P法的最后一个步骤是练习。练习会让你精通某项技能，会帮助你成为专家，就像很多世界冠军，他们经过刻意练习成为某个项目的顶尖高手，即使已经拿了冠军，他们会依然坚持不断地练习。对于内向者来说，练习同样重要。比如，你可以练习向不同的人用不同的方式来表达同一个观点，也可以在不同的场合，检验练习的效果。练习能够让你在尝试中不断探索与人交往的不同方式，向别人传递你的信息，还能让你具备根据不同情况调整方法和行动的能力。
对于内向者来说，可能会觉得换着花样地主动表达、主动沟通是很别扭的，而这恰恰是要重复练习的一个重要原因，练习就是一个消除自己的认知偏差的过程，他可以让人放下顾虑，勇敢行动。
三、内向者如何做好领导
前面我们讲到，内向者在职场中是存在一定的发展劣势的，如果内向者想要或已经成为领导，这种不足和劣势就会显露得更加明显，那么内向者到底如何做才能当好领导呢？这就是我们这个维度要重点讨论的问题。
“情商之父”丹尼尔·戈尔曼在他的名作《社交商》中总结出了一些好的领导者应该具备的性格特征，比如，擅长倾听、鼓励和沟通；充满勇气；富有幽默感、同情心；果断、负责任、谦虚并乐于分担权威等。无论内向者还是外向者，都可能具备这些特征，只不过内向者可能需要付出更多的努力。那么具体应该怎么做呢？我们还是结合4P法，来说一说内向者如何做好领导。
1.准备：升职前做好三项准备
对大多数内向者来说，踏上领导岗位是一件既让人害怕又让人兴奋的事。一方面，他们为自己的成就得到认可而高兴;另一方面，也会怀疑自己的性格能不能做好领导。想要让自己适应领导者的新角色，就需要在升职前做好三项准备，也就是了解自己、了解团队和提前准备激励方案。
2.展示：提升自己的领导魅力
展示领导者魅力的最好方式，就是委派任务。
委派任务常常被管理者认为是最难掌握的技能，但又是最需要学会的技能。其实，委派任务并不难，难的是把正确的人选与合适的任务匹配起来，了解当事人的能力水平，并指导他们完成任务。
3.推动：不断提升自己的领导力
在做好了充足的准备、合理地分配了任务之后，一个合格的领导者要做的就是带领自己的团队把工作高效地推进下去，这就需要领导者具有掌控全局的领导力。关于如何提升领导力的问题，其实我们在之前读过的书里也讲了不少，比如善于授权、目标感强等等，《内向者的沟通圣经》这本书重点推荐了一个提高领导力的方法，那就是直面冲突。
冲突是指人与人之间的意见分歧，虽然这个定义本身是中立的，但现实中的很多人在经历团队成员的反对、同事的推诿或者领导的质疑时，还是会感觉不舒服。其实，冲突的发生是自然的、必要的，也是正常的，一个问题的创造性解决方案通常也是从意见分歧中产生的。
4.练习：建立自己的支持体系
没有人能完全依赖自己的力量取得成功，管理者也是一样。在管理者不断实践前三个步骤的时候，也要着手建立自己的支持体系，这个支持体系可以包括相同领域的其他管理者，也可以是团队内经验丰富的成员，还可以是非正式的顾问团体。总之，这个支持体系要可以在管理者陷入困境的时候给予帮助和支持，提供大量不同且有用的观点，帮助管理者顺利渡过难关。
总结
以上就是《内向者沟通圣经》的主要内容，这本书告诉我们，内向性格有缺点，但不至于致命，在外向者主导的文化背景下，内向者要想取得成功需要规避很多陷阱，做出比外向者更多的努力。本书为内向者提供了应对多种挑战的“4P法”，帮助内向者化劣势为优势，成功逆袭为优秀的领导者。
这本书虽然是针对内向者写的，但对外向者同样重要，通过这本书，外向者可以更加深刻地理解内向者的思想，与内向者更好地合作；而内向者则可以从中学会接纳自己，在外向者主导的商业世界里扬帆起航。
恭喜你和“今今乐道”读书会一起读完了你生命中的第 2305 本书，希望今天的内容能给你有益的启发。（编辑：申童）
此为本书书稿的删减版，更多详细内容请听完整音频。
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