《人人时代》｜后IT时代变量未来的力量在哪里？
核心书摘
《人人时代：无组织的组织力量》强调了这样一个观点：人类社会已经进入“人人时代”，无组织的群体行为正在产生巨大的组织力量。而这种无组织产生的基础便是社会化软件的诞生。社会化软件就是指互联网技术、电脑和手机等设备、社交网络等新技术的共同产物，正是由于它被普遍使用，才产生了基于社会化软件的“蝴蝶效应”——某个故事或某件事情得到广泛传播，并且逐渐升级为基于该事件的协作和集体行动。
适合谁读
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关于作者
克莱·舍基，被业界誉为“互联网革命最伟大的思考者”，致力于研究网络科技对社会经济的影响。目前任教于纽约大学，是微软、诺基亚、宝洁、BBC、乐高和美国海军等知名机构最为推崇的咨询顾问。在《纽约时报》《华尔街日报》《哈佛商业评论》《连线》等权威媒体上发表了多篇指引网络科技未来的前瞻性文章。
学什么？如何利用自媒体开启创新模式
时常在你身边出现的公众事件，绝不仅仅是来自人们的随兴狂欢，其实，它是在昭示着一种变革力量的崛起。基于人们共同的喜好和经历，人和人之间已经超越了传统社会的种种限制，人们可以灵活地采用即时通信、网络日志等新的社会性工具联结起来，一起分享、合作乃至展开集体行动。
现如今，在我们身处的互联网时代中，人人都是自媒体，不论对于个人还是企业，都需要寻找一种新的创新模式来发展，那我们该怎么利用自媒体来开启创新模式呢？
今天的文章告诉你，正确的理解和运用“人肉搜索”将产生强大地效果，同时揭示了“业余媒体”打败正规媒体的原因，以及无组织的人群为什么会产生巨大的影响力，如果你清楚了这些知识，它或许能给你提供新的启示，来帮助你开启创新模式，看清未来的互联网发展趋势。
你还会发现：
· 什么是社会化软件；
· 自媒体的优势体现在哪些方面；
· 群体行为有哪三种表现形式。
一、警惕无所不在的“人肉”
近年来，“人肉搜索”这个词，大家一定不陌生。2012年，陈凯歌导演拍了一部电影叫《搜索》，改编自网络文学《请你原谅我》，剧中的女主角叶蓝秋，因为在公交车上不给老人让座的视频被放上网络而被网友“人肉”搜索，继而引发大规模的网络暴力，最终因不堪忍受网络舆论的攻击而自杀；在《人人时代》这本书中，也记录了一个真实的例子：正准备结婚的伊凡娜在出租车上丢了心爱的“Sidekick”手机，她通过运营商查到自己丢的手机正在被一个叫做莎莎的女生使用，于是发信息要求对方归还，结果对方不但不还，还叫来自己的哥哥威胁伊凡娜，伊凡娜的朋友埃文看不过去了，帮助她制作了一个叫做“被盗的Sidekick”的网站，并在网上发帖，最终调动了上百万网民的力量，网民通过线上线下“人肉”搜索出了莎莎的真实地址、照片等信息，放到网络上讨论，这一事件不仅惊动了CNN和纽约时报等几十家媒体，最后还迫使纽约警察局改变立场，同意以“盗窃财产罪”立案，随后逮捕了莎莎，拿回了手机并还给伊凡娜。伊凡娜的手机从丢失到找回一共只有10天时间，但在这个过程中网络上自发的力量，让人切实感受到“人肉搜索”的巨大威力。
“人肉搜索”之所以能发挥如此大的威力，离不开电脑、手机、网络等硬件和论坛、微信或微博等社会化软件。只有当社会化软件被普遍使用时，才能产生基于社会化软件的“蝴蝶效应”——某个故事或某件事情得到广泛传播，并逐渐升级为基于该事件的协作和集体行动。
那么，什么是社会化软件？
社会化软件是由Social Software翻译过来的，也可称为社会性软件、社会性工具，它是互联网技术、电脑和手机等设备、社交网络等新技术的共同产物。社会化软件的定义很多，按作者克莱·舍基的说法，是指支持成组通讯的软件，它包括电子邮件、聊天室、博客、开放源代码等能聚集人气的平台。也有学者将社会化软件定义为“帮助人们建立社会网络和自动组织群体的软件”。我们常用的“社交软件”，如微信、QQ、微博等都属于社会化软件。
社会化软件不仅改变了人们的沟通方式和社交方式，也进一步消除了妨碍群体行动的两大障碍——信息的地方局限和集体性反应所面临的壁垒（如距离、时间、成本等），从而使得新式群体（即无组织的组织）的形成成为可能。
因此，社会化软件的发展和普及，是无组织的组织产生的基础。
二、为什么“业余选手”打败了正规部队？
无论是2015年的天津港爆炸事件，还是中央电视台新楼火灾事件，还有刚刚发生不久的空姐乘坐滴滴顺风车遇害事件，是哪家媒体率先报道了这些重大新闻？答案是微博、微信、Twitter等社会化软件或社会化媒体，而不是传统媒体中的报纸和电视和电台。在新闻的客观性、时效性、传播速度等多个方面，社会化媒体和自媒体这些业余选手已经完胜老牌的传统媒体。
社会化软件清除了公众表达的旧障碍，人们可以不受地理、基础设施或其它限制地与其他人相互沟通，任何人在任何时间都可以发布任何事情，这就是一个人人都是“自媒体”的时代。
在“人人都是自媒体”的时代里，新闻可以不借助传统媒体而闯入公众意识，甚至，新闻媒体反而可能因为某件事已经通过社会化软件进入公众视野，而不得不去报道它。新闻报道的特权已经没有了稀缺性，从而使得以前专属媒体从业人员的种种工作被广泛地业余化了。
大规模业余化打破了职业类别的界限，出现了更多的“业余记者”、“业余摄影师”、“业余出版商”……以往商业机构或行政机构一手垄断图像、艺术、信息、舆论的情况，也不复存在了，如今，每个人都可以成为媒介出口。
人们借助互联网和社会化工具，大大降低了出版的成本和代价，人们的思维模式也从“为何出版这个”（界定某些事物是否需要出版）转变为“为何不出版这个”（任何事物都可以被出版）。传统媒体“先过滤，再出版”的行事准则已经过时了。在“人人都是自媒体”时代，低成本和大规模业余化使得庞杂内容海量产出，专业人员的数量无论如何也不足以承担过滤的重担，因此，“先出版，再过滤”成为“人人时代”唯一可行的体系。
所以，自媒体时代的到来，使得人们生产和传播内容变得更容易，找到“同道中人”的代价也极大降低，再也不会出现伯牙因为找不到知音而摔琴的情景了。而“先出版，后过滤”的游戏规则确保了人们会毫无顾虑地做出某个群体行为的尝试，因为过程中几乎没有成本。所以克莱·舍基在他的另一本书《认知盈余》中说：“世界是闲的，无组织的时间和认知的盈余将会创造巨大的价值。”
三、为什么无组织的组织更有力量？
人是社会性动物，生来就渴望成为群体中的一员，在群体中与他人共享、合作、协调一致地行动的是每个人的本能。在互联网出现之前，由于沟通成本大，形成群体很困难。而互联网的普及和社会化软件的进步让这一切变得简单而高效。克莱·舍基认为，群体行为有三种表现形式：共享、合作、集体行动，而且这三者的难度级别是逐步递进的。
共享，是最简单的群体行为，对组织成员提出的要求最少，只进行信息的共享。
Flickr网站，是雅虎旗下的图片分享网站。它并不需要协调拍摄者，也不需要对拍摄者上传的照片进行相关性认证，它所做的仅仅是让用户给照片加上标签，从而实现对照片的分类管理。当两个或更多的用户使用了同一个标签，那么相关的照片就会自动关联，把一个用户引向另一个用户。通过单纯分享的群体行为，Flickr成为了目前世界上最好的线上相片管理和分享应用程式之一。
群体行为的第二种形式是合作。合作比单纯的共享要难，因为它需要协调参与者的行为才能完成某件事。
维基百科是一个多语言、内容自由、任何人都能参与的协作计划，它的目标是建立一个完整、准确且中立的百科全书。用户对维基的任何一页的内容都能进行添加、修改或者删除，只要用户对某个网页做了修改，维基便会记录修改结果并同时保存原先版本。因此，可以说，每个维基页面都是所有累积下来的修改的总和。通过“分布式协同合作”的群体行为，维基百科已经成为世界上被访问次数最多的网站之一了。
集体行动是最难的群体行为，因为它要求每个成员按集体的要求共同致力于一件特定的事，而且做事的方式要对集体的每个个体成员都具有约束力。例如，2002年，美国公众组织“信仰者之声”成功地通过电子邮件、博客等社会性工具将性侵犯儿童的牧师绳之以法，并导致试图包庇犯罪牧师的主教引咎辞职，这就是一次典型的集体行动。
人类最早运用无组织的组织力量取得成功的案例，恐怕要数明朝嘉靖年间众多大臣合力扳倒严嵩的案例了。
明嘉靖四十四年（公元1565年），权倾朝野，把持朝政达二十年之久的大学士严嵩被革职抄家；同年三月，其子严世蕃被斩首示众。至此，这位红极三朝的奸臣权相就此倒台，而在此之前大明朝数位天下闻名的“铁汉”或名相，如杨继盛、沈炼及夏言等，不但没能把严嵩搬倒，反而惨遭严嵩陷害而身首异处。
监督这位曾经地位稳固，党羽遍地的大学士抄家的官员，是首辅徐阶。但真正把严嵩彻底打倒的，却是徐阶的隐忍和当时遍布天下的“心学”一派的力量。
徐阶是“心学三明臣”之一（另一人是张居正），他自称是王阳明的传人，实际上应该是王阳明的弟子聂豹的徒弟，算是王阳明非嫡传的再传弟子，但在他身上完美地体现了心学“知行合一”的精神，为了扳倒严嵩，他选择了黑暗的手段。他忍辱负重甚至不惜自污，十几年间，徐阶一直在寻找和制造重创严嵩父子的机会，在这期间，所有支持他、帮助他的人他大多数都不曾见过一面，这里面既有他的同乡和门生、又有道士蓝道行、御史邹应龙、林润等，“心学”成为了联结他们的网络，徐阶在以心学为基础的无组织的组织中得到了无穷的隐忍力并厚积薄发，最终击败了不可一世的严家父子。
四、在幂率分布统治的网络世界，你也可以成为15分钟名人。
在我们曾经读过的《黑天鹅》一书中，作者纳西姆·尼古拉斯·塔勒布指出，我们正身处一个幂率分布的，而非传统的正态分布世界。举一个例子就能明白幂率分布与正态分布的区别，假设在一个屋子里有100个人，如果姚明加入进去，这101人的平均身高并不会有太大的变化，但是如果加入进来的是比尔·盖茨，那么整个屋子的人都“平均”成了亿万富翁了。相对于人的身高呈现出的正态分布而言，人的财富就是呈幂率分布。
其实我们稍加留意就会发现，无论是Flickr上单张图片阅览量排序、爱奇艺上视频收视率排序、还是个人博客粉丝访问量，几乎所有社会化网络都严格遵循了幂率分布。鹿晗和TFBOYS的博客拥有数千万的粉丝数和过亿的点击量，但巨量的“僵尸博客”数量占了微博用户总数的绝大数；在维基百科的内容上，4％的贡献者创造了96％以上的内容。在商业和其它领域，《长尾理论》一书的作者克里斯·安德森也进行了深入的研究，他发现iTunes和Amazon这样的在线零售商的销售收入，也在很大程度上遵循了幂率分布。
大量失败和少数非凡成功式的幂率分布普遍存在于网络世界，这意味着许多
传统的经营思想和获利模式都将发生颠覆性改变。
传统经营思维通常是追求“稳定的线性表现”而不是“杰出但缺乏连续性”的点状爆发，因此，单一款式的产品不会被组织生产、只贡献一个好想法的员工在普通组织中也无法生存，但在幂率分布网络世界，单一的“爆款”产品却会为企业带来意想不到的惊喜，一个人灵光一现的创意也许就能解决困扰企业多时的顽疾，甚至个人的神来之笔还会让你成为15分钟的世界名人。
InnoCentive网站是全球最成功的众包网站之一。这个网站集是世界顶级难题的讨论和解决场所；世界顶级人才的猎头场所；它汇集了众多全球顶级“最强大脑”，175个国家的9万名科学家在这个网站注册、交流。
InnoCentive刚开始是世界著名的制药企业美国礼来公司的子公司，总部设在美国波士顿， 其名字取自Innovation(创新)和Incentive(激励)。作为制药巨头，礼来的心态还是很开放的：既然公司的科研人员不能解决遇到的难题，那为什么不利用互联网呢？于是，他们把遇到的科研难题发到网站上寻求解决答案，并给予一定的金钱激励 。结果，一帮闲的蛋疼，无所事事的科研精英们跑过来注册，三下五除二就搞定了这些问题，并拿走了奖金。接下来，这就形成了一个良性循环。这之后，礼来决定把它放出来独立运作，吸引更多的公司把难题挂上去悬赏，这又吸引了更多的科研精英们跑过来搞定难题，并拿走奖金，于是，一连串神奇的事发生了。
InnoCentive让想发布难题的大公司登记为“求解者”（seekers）。求解者公开张贴难题，求来自全世界的各路英雄来挑战。这些大公司张贴的每项挑战都包括详细说明和相关要求、截止日期，以及为最佳解决方案提供的奖金额。而世界各地的科学家们都有资格在该网站注册为“解题者”（Solvers）。解题者可以查看和评估挑战，递交解题方案，网站也保证解题者的信息和答案的安全性。求解者审阅所有的答案，并只把奖金发给最符合其要求的解决方案。奖金额从5000美元到10万美元不等，所有获奖者的名单和个人简历也都在网站上公开，还会根据你的贡献给你颁发不同的徽章以展示你的牛叉水准。
如今，波音、陶氏、杜邦、诺华制药和宝洁等等大名鼎鼎公司都是InnoCentive上的常客，它们不但在这里悬赏求解，而且也在这里发掘人才。
总结
这是一个人人皆记、人人皆知的时代。社会化软件的发展和普及，改变了人们的沟通方式和社交方式；人人时代的大规模业余化，大大降低了人们寻找志同道合者的成本和代价，这也是无组织的组织产生的前提。世界也不再是传统的正态分布，而是大量失败和少数非凡成功式的幂率分布，这也意味着传统的“稳定的线性表现”已经不是最好的选择，灵光一现和点状爆发是更被认可的创新模式，透过强大的互联网和社会化软件，人人皆IP,每个人都有可能成为15分钟的世界名人！
恭喜你和“今今乐道”读书会一起读完了你生命中的第 691 本书，希望今天的内容能给你有益的启发。（拆书人：木知）
《人人时代》金句：有价值的不是信息，而是人们的注意力。
我们身处的这个网络时代，关系链正变得越来越复杂。微博的诞生、微信的发展都在向我们昭示，自媒体时代已经到来。
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（语音、文字、图片部分来自今今乐道APP和网络，老农整理）