《知识资产：在信息经济中赢得竞争优势》｜如何调动实物资产与知识资产？
核心书摘
《知识资产：在信息经济中赢得竞争优势》深入分析了知识资产与实物资产的关系。作者认为在当下的经济形势中，“知识资产”逐渐在替代“实物资产”。而每个企业都需要拥有更多的知识资产，拥有的知识资产越多，企业成功的可能性就越大。
适合谁读
· 企业高层管理者
· 互联网行业从业者
· 小团队领导者
关于作者
马克斯·博伊索特，他是巴塞罗那伊塞德（ESADE）商学院的战略管理教授。曾在沃顿商学院、剑桥大学和伦敦大学帝国理工学院任教，同时也是世界银行和联合国开发计划署等国际机构的专家顾问，并且在北京主持和指导了中国第一个MBA课程：中国-洲欧共同体管理项目（CEMP）达五年之久，这个项目后来扩展成了大名鼎鼎的中欧国际商业学院。
学什么？如何提升企业的知识资产
知识资产是企业拥有的一种特殊财富，它没有独立的实物形态，却可以带来更为可观的经济效益，比如企业的独特文化、企业的组织模式、管理模式等，这些都是隐形的知识资产。
作者认为，当今社会正是知识资产不断扩充的时代，企业拥有的知识资产才是评估其综合实力的重要指标。既然知识资产在经济形势中已有全面碾压实物资产的趋势，那么我们要怎么做才能使企业拥有更多的知识资产呢？
今天的文章将从把握“社会学习周期”的六个阶段，主动营造合适的企业文化方面入手，教你如何在信息经济时代选择合适的知识获取道路，帮你找到更多获得知识资产的途径和让知识资产可持续增长的方法。
你还会发现：
· 什么是“新古典型学习”；
· 为什么中国乒乓球队推出了“养狼计划”；
· 可口可乐为什么能风靡全球。
一、知识资产与实物资产
知识资产是指企业拥有或控制的、不具有独立实物形态、对生产和服务长期发挥作用，并能带来经济效益的知识。也就是说，知识资产首先是企业拥有的一种知识，这种知识没有独立的实物形态，却可以带来经济效益，我们前面提到的知识产权就属于知识资产中的一种，但除了这种可以明确感知到的资产之外，知识资产还包括企业的独特文化、企业的组织模式、管理模式等等这些相对隐形的知识资产，比如“华为基本法”这一管理方法，就属于华为的知识资产。
实物资产的概念我们都很熟悉，通俗地讲，它包括土地、建筑物、用于生产产品的机械设备和使用这些资源的工人等等。
实物资产是有形的实体，知识资产往往都需要借助实物资产来体现和感知。例如，我们使用的电脑本身是实物资产，机器人“阿尔法狗”也是实物资产，但其背后是人类的大胆设想和复杂的操作程序以及各种不同的外观设计理念等等，而这些无形的内涵就属于知识资产。
实物资产需要依靠知识资产的进步而进化，知识资产需要实物资产来体现价值。实物资产有一定的使用寿命，比如我们的房子、家具等等。但知识资产不同，知识资产是知识的存量，它可以持续累加和升级。实物资产往往都有一个相对固定的成本，而且会随着市场规模的扩大和时间拉长而边际效益递减，所以每一种实物产品都需要不停地更新迭代，这也是为什么华为、苹果手机基本上每年都要推出新一代机型的主要原因。而知识资产具有消费、使用的边际效益递增而边际成本为零的特性，知识资产的累加效应对企业成长的促进作用更大。
实际上，“知识已经变得比承载他们的载体更有价值”这种看法已经成为一种共识。知识在企业发展中已经成为最重要的独特资产，而不仅仅是其他类型资产的附属物，它甚至极大地挤压了实物资产的生存空间。
计算机行业有一个著名的摩尔定律，由英特尔创始人之一戈登·摩尔提出，内容是：当价格不变时，集成电路上可容纳的元器件的数目，约每隔18-24个月便会增加一倍，性能也将提升一倍。它所折射出来的信息就是随着知识的不断进步，所使用的物质资源会越来越少，随着知识资产地盘的不断扩充，实物资产的领地必然会越来越少。
这样讲理论显得过于枯燥，让我们一起来看一下著名的可口可乐，也许大家就会对知识资产的力量有更清晰的认识了。
如今几乎在世界的任何一个角落都可以喝到可口可乐，我们在可口可乐的包装上也都能看到它的配方：糖、碳酸水、焦糖、磷酸、咖啡因和“失去效能”的古柯叶及椰子果的混合物。但这个配方却是一个不完整的配方，没有显示出来的，使可口可乐独具特色的配料，是一种被业内人士称为“7X物质”的原液配方。这个配方始终是可口可乐公司绝对保密的最最核心的知识资产，据说，掌握这一秘密配方的，在全世界不超过十个人，为了分析出“7X物质”的成份，众多化学家和竞争者们已经花费了80多年的时间，但仍然一无所得。
事实上，这个神秘的“7X物质”在可口可乐饮料中所占的比例仅为0.1%！可口可乐美国总公司就是凭借着原液控制权，发给经销或生产“正宗”可口可乐的厂商以“许可证”，从而获得高额利润。依靠批发原液，可口可乐公司在1966年营业额就接近10亿美元，纯利达8900万美元，据估算，到2020年，这一数字将可能达到2000亿美元。创立于1886年的可口可乐公司，仅造这一个神秘配方，一百多年来所创造的利润绝对是一个天文数字。
如今已经是信息经济时代，在信息经济的背后，正是知识资产的不断扩充，企业拥有的知识资产才是评估其综合实力的重要指标。
既然知识资产在经济形势中已有全面碾压实物资产的趋势，那么我们要怎么做才能使企业拥有更多的知识资产呢？
二、企业如何获得知识资产
在撰写营销策划案的时候，我们通常第一步都是先观察生活中的小细节，然后将这些细节与产品品牌联系起来，再到小组当中讨论，小组成员可能会提出不同的见解激发出新的创意，最后把这个最初的生活小细节应用到营销传播当中。其实这整个过程就是在为公司或者企业创造知识资产。
作者将这个过程命名为“社会学习周期”，这个周期有六个阶段：
1.扫描、 2.解决问题、3.抽象、4.扩散、5.吸收、6.影响。
所有知识资产的产生，大都需要经过这六个阶段。
“扫描”是指企业在环境中找到可能影响到自己的产品或服务。
“解决问题”是指开发和测试某种产品、直至它达到性能要求。
“抽象”是指新研发的产品或技术适合新市场的需要，将技术的用途扩散到新的应用领域。
“扩散”使产品或技术的受众范围最大程度地扩大。
“吸收”是指通过“在用中学”的过程增进对产品或技术的熟悉程度，将知识内部化。
“影响”是指把所吸收的知识应用于具体情况，巧妙地把所吸收到的知识和技术应用于新的情况。
这六个阶段是循环的，有时候可能有多个步骤同时存在。对一个渴望在信息经济中立足的企业来说，社会学习周期极为重要，毫不夸张地说，对六个阶段的把握可以直接提高企业的知识资产占有率。
当前，企业对于把握这六个阶段有两种截然不同的战略取向：一种是增加“扫描”和“抽象”程度，减少扩散性，作者称之为“N型学习”。另一种则通过增强“扩散性”进而达到“重新扫描”和“抽象”的目的，作者称之为“S型学习”。二者的根本区别在于对信息和知识“是积累还是分享”。
下面我们详细介绍一下两种学习类型：
1. N型学习
N型学习又被称为新古典型学习，或者叫“厚积薄发”型学习。N型学习者认为知识是不断积累的，学习的过程就是在不断地修正错误，提升认知的过程，这样的学习，时间越久清除的错误就越多，对信息的编码和抽象也越来越多，原来模糊的地方就会越清晰。
适用“N型学习”的机构很多，比如我们的学校教育、高精尖领域的专项实验室、专业协会的科研所等等。这些领域的特点是知识和理论体系完整健全，知识资产存量巨大，学习的目的是对关键性的技术进行再挖掘和更新换代，比如常规军工企业的科研所、以石油化工为基础的能源技术开发等等。
这种N型学习的方式在信息产量不足、流动不畅的时代是主流的学习方法，所以被称为“新古典型学习”。
例如清代著名诗人袁枚，就是厚积薄发，善于对生活进行扫描、积累和抽象的代表，他的许多好词佳句都是从村夫、僧人那里得到的。
有一次，在梅花盛开的季节，袁枚也去赏花，忽然一阵大风吹过，花瓣飘了满地，旁边有个村夫惊喜地说：“你看，树上落了一身花！”袁枚听后灵感一动，便默默记下，经过反复推敲，后来就写出了“月印竹成千个字，霜高梅孕一身花”的佳句。还有一次，一位高僧为袁枚送行，临别之际，高僧握着袁枚的手惋惜地说：“可惜园里梅花正盛开，您带不走啊”，这句话又激发了袁枚创作的灵感，于是便又有了“只怜香梅千百树，不得随身带上船”的诗句。
汉代的唯物主义思想家王充的《论衡》被称作“博通众流百家之言”的古代小百科全书。《论衡》不仅对汉儒思想进行了尖锐而猛烈的抨击，而且它还批判地吸取了先秦以来各家各派的思想，特别是道家黄老学派的思想，对先秦诸子百家的“天道”、“礼和法”、“鬼神与薄葬”、“命”、“性善和性恶”等等，都进行了系统的评述。在创作《论衡》之前，王充阅读了大量的典籍，《汉书·艺文志》中列出的六艺、诸子、诗赋、兵书、术数、方技六类书，共13000卷，只要当时存世的书，他几乎都一一读过。所以《论衡》其实就是王充站在前人著作的基础上进行深入挖掘、整合，最终形成了自己的思想体系。如果没有丰富的前期积累、吸收和抽象，他也无法创作出这部“小百科全书”。
司马迁写《史记》、司马光编《资治通鉴》都是这种厚积薄发的“N型学习”的典范。他们都是在现有知识的基础之上，进一步思考、向下挖掘或整合，进而形成新的属于自己的独特知识资产，为后人所赞叹和敬佩。
N型学习方式可以使企业的知识资产建立在稳定的知识基础上，有效避免知识系统的崩溃，由于不必经常去寻找新的知识原点，所以是一种保险的、安逸的获取知识资产的道路。但是它也存在一定的局限性，那就是一旦这些基础知识或者信息源出错，那么整个体系可能都会崩塌。再有，这种N型学习的企业如果过于依赖基础知识来创造知识资产，往往会流于经验主义或思维固化，从而限制想象力的发挥，不利于创新型技术的产生。
2. S型学习
与N型扎扎实实打基础盖房子的学习方式不同，S型学习者更注重社会学习周期中的“分享扩散”和“影响”阶段，把“扫描”和“吸收”放在次要位置。S型学习又被称为“熊彼特型学习”，熊彼特是与宏观经济学创始人凯恩斯同时代的著名政治经济学家，他在自己的名著《经济发展理论》一书中，率先提出了"创新"及其在经济发展中的作用，轰动了当时的西方经济学界，被誉为"创新理论"的鼻祖，所以他的学习方法也被称为“创新型学习”。
S型学习企业会使自己的知识扩散到少数几个企业和顾客中的“领先使用者”当中。这些企业和个人都会受到知识的“影响”，也会“吸收”知识，这就间接促进了知识的再抽象，和更新迭代。所以说S型学习与N型学习的最大区别就是，它更加开放、更加强调与市场的联系，也懂得借用外力来提升、扩充自己的知识资产。运用这种学习方法获得成功的当属小米，几乎小米生态链上的每一款新产品都是运用创新型学习，通过分享拆散和更新迭代最终才推向市场的。
中国乒乓球队有一个特别著名的“养狼计划”。由于国际乒联一直不满于中国在国际乒坛一家独大的现象，可是又实在找不到能对中国构成威胁的选手，于是中国国家队推出了这个“养狼计划”，一方面派优秀教练到全世界去执教，另一方面支持外国有潜力的选手来中国训练，以期培养出一批能打破中国“垄断”地位的“狼”。这虽然有国际舆论的影响，但从长远来看，养狼计划也是对中国乒乓技术的一种提升。因为在双方的交流中我们可以了解外国选手的体质特征、思维模式，也可以借鉴、发掘到他们身上的优点进而完善自己的技术和战术系统。这其实就是社会学习周期中的“扩散”和“影响”的阶段，养狼计划其实就是S型学习方式的一种体现。
S型和N型学习方式对企业各有利弊，但它们并不是相互排斥的，常常是并存于同一个组织或企业之中，只是一种为主另一种为辅而已。对于新兴的电子和信息行业如智能手机、机器人、VI/AI、娱乐业等等来说，肯定是以S型学习为主；但对于传统的加工型企业如汽车制造、IT加工、军工航天等企业，则大多是以N型学习为主。两种学习方式各有千秋，在获取知识资产时，企业对自身的定位不同也应选取不同的学习类型。这两种类型可以帮助我们判断自己的企业或单位更侧重于哪种学习方式，有利于我们更加适应公司的生产和创造。
三、企业文化与知识资产
S型和N型学习策略可以帮助我们获取知识资产，但任何一种方式都需要一种良好的环境，这时候对企业来说，文化就非常重要了。在最开始的时候我们提到，企业文化和管理方式也是知识资产的一部分，它们给知识创造营造了良好的氛围，是创造性知识成长的土壤。那么当下的企业文化的现状是什么样子的呢？哪种文化更有利于知识资产占有率的提升呢？
作者认为企业文化大致有两种：即向心型文化和离心型文化。这两种文化哪一种更有利于创造知识呢？
强有力的向心型文化常常和N型学习联系在一起，强大的向心力一般被认为是公司独特性的一个标志，也是企业竞争优势的源泉之一，向心力是基础扎实的洞察力和员工对公司极度忠诚带来的成果。所以很多公司总会进行封闭式的入职培训来培养员工对企业文化的认同感。
向心型文化在给企业发展带来强大合力的同时，也有其天然缺陷，那就是这种企业文化往往与企业领袖的个人素质直接相关，如果企业领袖的视野、格局、认知水平足够高，那么这个企业就会是一个强大的能打胜仗的集体，比如我们经常提及的联想、华为、苹果，这些企业的调性已经与它的创始人或领袖形成了直接相关，企业与人已经融为一体，甚至许多人都在猜测，如果有一天联想离开了柳传志、华为没有了任正非，这两个以强大向心力著称的企业是否也会象苹果失去乔布斯一样，变了味道。
而如果企业领袖在某一方面存在个人的短板，它在经过向心型培育的放大之后，对企业的负面影响也是致命的，就好象曾经的“电脑大王”王安和今天乐视的贾跃亭，他们都以情怀著称，而且在相当长一段时间里都取得了不俗的成就，但王安受限于家族企业的短板，贾跃亭也由于面对多种选择时的盲目自信，最终把企业和队伍引向了失败的深渊。
总体上看，也许是因为文化传承的原因，中国或者受中国文化影响较深的国家，向心型企业更多，比如日本、韩国还有东南亚一些著名企业大多是以向心型文化进行企业治理。
美国的企业尤其是硅谷中的创新型公司如谷歌、Facebook、3M公司等则鼓励富有创新意识的员工，围绕他们自己所想到的新产品概念，建立小型业务单位，独立研发和运营。这就是一种离心型企业文化，这种文化会促进员工的学习与创造，给公司带来更多的知识资产。离心型文化带来的问题是人员流动性大，企业的凝聚力不及向心型文化企业。但也恰恰是人员流动加速了知识的流通，缩短了社会学习周期的时间，促进了知识、技术迭代。在信息经济时代，信息的更新换代、知识的流通程度在某种意义上决定了企业的竞争优势。
如今，离心型文化在许多IT行业和新媒体行业越来越普遍，这两种行业的人才流动性极大，但相关理论和实践却也发展得最快，知识壁垒也总是一次又一次地很快被破除。
作者认为，两种文化最根本的区别在于对不确定情况的处理方式，向心型文化是在减小不确定情况的发生，而离心型文化则是将复杂的不确定性吸收。理想的状态是企业在建立强大的向心力文化的同时，鼓励竞争和创新，以竞争和淘汰机制来促进主动性人才流动，建立积极的离心型亚文化。在这一方面非常成功的典型就是稻盛和夫创建的阿米巴经营思想和海尔公司的“自主经营体”模式。
总结
本书作者马克斯·博伊索特将知识、企业、社会联系在一起构建了一套新的理论体系，对新兴的知识资产做了深入的分析研究，让身处信息经济中的我们对什么是知识资产，如何获得知识资产，以及营造什么样的企业文化更有利于获得知识资产有了更清晰的认识。
信息经济时代，拥有的知识资产越多，成功的可能性就越大，把握“社会学习周期”的六个阶段，主动营造合适的企业文化、选择合适的知识获取道路来使知识资产可持续增长是进取者的当务之急。
最后，让我们一起来回顾一下这本书的主要内容：
1.知识资产与实物资产：知识资产在信息经济中越来越重要。
2.企业如何获得知识资产：“N型学习”与“S型学习”共存是高效获得知识资产的方法。
3.企业文化与知识资产：向心型企业文化提高凝聚力，离心型企业文化提高创新力，二者不可偏废。
恭喜你和“今今乐道”读书会一起读完了你生命中的第647本书，希望今天的内容能给你有益的启发。 （拆书人：谷雨）
《知识资产：在信息经济中赢得竞争优势》金句：对知识资产的有效管理是组织赢得竞争优势的关键。
在信息经济的大环境下，企业只有营造自己独特的企业文化，以及了解知识在组织中和组织间的流动，才有可能实现知识资产的可持续增长，进而让企业在信息时代保持高速发展。
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