《上瘾》(上)|是什么让用户对这个产品欲罢不能。
让用户爱上这个产品,需要明白上瘾的原因是什么?
“你生产的是维生素还是止痛药?”当企业创始人渴望得到第一笔风险投资时,投资人总是喜欢向他们提出这个老套的问题。从投资人的角度来看,正确答案应该是“止痛药”。因为投资人都希望把资金投入在那些能解决实际问题,或者能满足当前需要的项目上,所以他们才会选择“止痛药”。
习惯养成类产品起初都是非必需品(维生素),可一旦发展为习惯,它们就会变成必需品(止痛药)。止痛药可以满足人们的显性需求,缓解身体某部位的疼痛感。与之相比,维生素不一定能缓解表面的痛苦。当用户习惯于某一种产品或服务而不得时,不适感就会出现,那些让他们养成某种习惯的产品正好可以缓解这种不适感,一旦让他们对某种技术或产品产生依赖,那它就是唯一的灵丹妙药了。
趋乐避苦是所有物种的共性。感到不舒服时,我们会想方设法逃避这种不适的感受。习惯养成类产品会在用户的大脑中建立一种联结,使他们一感觉到痛痒就会想要使用这个产品——这就是习惯的力量
《上瘾》金句:让用户爱上这个产品,需要明白上瘾的原因是什么。
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