《习惯的力量》（萌版）｜你读了那么多励志的书，为什么没卵用？

习惯是如何运作的。

实践应用

最近和我们今日排行榜签约的自媒体人聊天，有些自媒体人有自己经营的公司，很多人问到一个普遍的问题，一个企业为什么会形成这样或那样的工作作风和企业文化？我觉得可以用简单两个字回答：“习惯”。那么，习惯是怎么形成的，能不能轻易改变呢？今天要给大家推荐的这本书，叫做《习惯的力量》，作者查尔斯•杜希格曾荣获了2013年美国普利策新闻奖。他告诉我们习惯是如何运作的，如何创造新的习惯，如何改变习惯，以及核心习惯怎样帮助一个公司形成良好的企业文化。

习惯如何运作

举个例子，你早上起来做的第一件事是什么？发呆，刷手机，还是跑进厨房抓个饼吃？先洗脸，还是先刷牙？你出门前要跟家里人说点什么？你开车走哪条路上班？坐在办公室，是先看邮件，还是先跟同事聊天，还是点开备忘录查看今天的工作任务？下班回家，你是先做饭，还是先做运动，或者瘫倒在沙发里边看电视边小憩一会儿？我们每天做出的大部分选择，看似深思熟虑，其实是习惯使然。想想也确是如此，如果什么事都由耗费脑力的慢思考来参与计算，我们早就被累死了，甚至每次走路时，你都不知道该先迈哪条腿。这里有一个概念，快思考与慢思考，之前我们介绍过的一本诺贝尔经济学奖获得者卡尼曼教授的《思考，快与慢》里有详细介绍，快思考是一种无意识的，几乎不费力气，例如回答1+1=？；而慢思考则需要耗费脑力，需要集中精力，例如计算28*53=？我们的大脑其实是很懒的，它能不工作就不工作，能不思考就不思考。正是因为大脑能够存储后天形成的各种行为习惯，才能套用已经储存好的解决模式，让我们处理起某些事情不费吹灰之力。想象如果突然碰到猛兽时，如果你还纠结于逃跑先迈哪条腿，早就完蛋了。

如何创造新的习惯

有一个有趣的案例，刷牙运动起源于19世纪初一款牙膏的诞生和爆红。当时，美国几乎没人有刷牙的习惯，更没人使用牙膏。在著名广告人克劳德·霍普金斯的运作下，短短10年，一款叫“白速得”的牙膏成为全球最畅销的产品之一，占据美国最畅销牙膏的宝座长达三十几年。美国人使用牙膏的比例从7%上升到了65％。“白速得”也为霍普金斯赚了100万美元。霍普金斯到底做了些什么？

他激发了一种消费欲望，这种欲望让暗示与奖励机制产生效果，驱动习惯回路。他构思的新的习惯回路是这样的：

首先是，暗示——牙齿上的垢膜。他的广告不断暗示人们：垢膜普遍存在，不能被忽视。比如其中一则这么写道：“只要用舌头舔舔你的牙齿，你就感觉到一层垢膜。它令你的牙齿看起来颜色不佳并引起蛀牙。”于是，受到诱导的人们下意识地用舌头去舔牙齿，并感觉到牙齿上的垢膜。事实上，垢膜一直存在，也从没给人造成过困扰。刷不刷牙，牙齿上都会有垢膜。任何牙膏对清除垢膜都没什么帮助，可这并不妨碍霍普金斯的广告效果。

其次是，惯常行为——每天用“白速得”快速刷个牙。

最后是，奖赏——美丽的牙齿。这也成为霍普金斯广告的一大卖点。比如：“注意到了吗？周围那么多人拥有漂亮的牙齿。千百万人正在使用牙齿清洁的新方法。哪个女性愿意她的牙齿上有暗沉的垢膜呢？‘白速得’能赶走垢膜！”

霍普金斯创造了一系列能让消费者养成新习惯的营销规则，两条基本规律成为两百多年来营销学教科书的典范：

第一，找出一种简单而明显的暗示。

第二，清楚地说明有哪些奖赏。

还有一条重要的附加规律，即创造一种渴求感，“白速得”成分里加入的化学物质让舌头牙龈有凉丝丝的刺激感，这种刺激感增加了消费者的渴求，没有这种刺激，就会觉得口腔不干净。也就是说新习惯的创造要经过暗示-惯常行为-奖赏，并培养一种渴求驱动这一回路。

如何改变习惯

习惯不会消失，只能找到一种方式替代它，改变习惯的黄金法则就是：用同样的暗示，提供同样的奖赏，插入新的惯常行为，就能以新习惯代替旧习惯。

比如说戒烟戒酒，能够找到替代的事情做，达到烟酒本来想要达到的目的：放松心情，缓解焦虑，释放情感。事件的诱因和回报一样，只是行为改变了。

核心习惯与企业文化的改造

什么是核心习惯？有一些习惯，一旦自身发生变化，就会驱动和重塑其他习惯。这就是核心习惯。核心习惯能造就“小成功”。小成功又会推动下一个小成功的出现，并逐渐形成一种模式，促使其他习惯的形成。同时，这一系列变化又会建立起新的文化，融入新的价值观。

以美国铝业公司在20世纪80年代扭亏为盈为例，它之所以成功，新任总裁保罗·奥尼尔只是做出了一项生产安全的转变。

按照习惯回路的分析：

惯常行为——无论何时有员工受伤，分部总裁都要在24小时内向奥尼尔报告，并给出一个方案保证事故不再发生。

奖赏——只有那些遵守这个安排的人才会得到晋升。

驱动这一个习惯的是对升职的渴求。

工伤率大大降低后，随之带来的是设备的更新、质量的提升、管理制度的完善以及企业文化的重塑。这是一个核心习惯导致企业彻头彻尾变革的好案例。

习惯，经过现代科学（脑神经学、记忆学、组织行为学、社会心理学等）的解释，并不只是简单的一个词汇。杜希格的这本《习惯的力量》让我们重新认识了习惯，甚至，它为我们提供了另外一种看待个人、组织与社会的视角 ■

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（语音、文字、图片部分来自今今乐道APP和网络，老农整理）

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