研究分享丨JBR：社会企业和市场表现：创新、部门协调和地域定位的调节作用（可获取原文、译文PPT）
【营销科学家】高雅有品位的营销科学思想、理论前沿动态和精彩营销案例的分享平台，我们坚持营销的科学性与高品位，拒绝营销的大忽悠与低俗化，推动营销科学理论研究与实践应用，促进经济发展与社会进步。
广告文献导读第92期
赵婷婧 广告观察家
社会企业和市场表现：创新、
部门协调和地域定位的调节作用
Social enterprises and market performance: The moderating roles of innovativeness, sectoral alignment, and geographic localization
文献信息
期刊
Journal of Business Research
作者
In Hyeock (Ian) Lee,Sung
Min Kim,Seth Green
关键词
Social enterprise
Performance
Innovativeness
Sectoral alignment
Geographic localization
Social capital
01摘要
尽管社会企业越来越受到重视，但目前的研究缺乏研究这些企业绩效影响的总体理论和坚实的经验基础。本研究通过采用新的研究方法，用新数据来识别社会企业，并比较社会企业内部以及社会和商业企业之间的市场表现，从而解决了这一差距。根据考夫曼公司调查（KFS）2004年至2010年间对美国4，928家新企业进行的纵向数据集，我们发现，新的社会企业往往存活的时间要长得多，但销售增长并不比商业企业高。我们对232家社会企业的计量经济学分析进一步表明，社会企业在提供创新产品或服务、参与社会部门和实现业务本土化方面表现更好。
Despite the growing attention on social enterprises,the extant research lacks an overarching theory and a solid empirical basis to examine these enterprises’performance implications. This study addresses this gap by taking a novel research approach with new data to identify social enterprises and by comparing market performance within social enterprises and between social and commercial ventures. Using the Kauffman Firm Survey (KFS) longitudinal dataset of 4,928 new ventures in the United States between 2004 and 2010, we find that new social enterprises tend to survive significantly longer, but do not achieve higher sales growth than commercial ventures. Our econometric analyses among 232 social enterprises further show that social enterprises perform better when they offer innovative products or services, participate in social sectors, and localize their businesses.
02文献回顾
在过去的十年中，随着企业越来越多地以创新的方式将社会使命与市场方法相结合，社会企业获得了学术关注（Saebi等人，2019年，史蒂文斯等人，2015年）。社会企业经常利用灵活、混合的组织形式（Lepoutre等人，2013年，阿加瓦尔等人，2018年，麦克穆伦，2018年），寻求"有目的的利润"，以确保传统非营利组织和营利性公司的目标之间的平衡（贝斯利和加塔克，2017年，威尔逊和邮政，2013年）。
非营利组织促进社会效益，同时减少由于非分配约束而可能导致经济效率低下的管理寻租行为，这禁止非营利性董事会成员、工作人员和董事从该组织的净收入中获取利润。标准营利性公司为其所有者寻求利润最大化，当盈利行为与社会价值观相冲突时，这可能导致社会成本。为了有效，社会企业必须在市场利润和目的的双重目标之间实现最佳平衡（Saebi等人，2019年）。因此，学者们认为，企业内部商业和社会福利逻辑的整合对于解决社会问题至关重要，但具有挑战性（Acs 等人， 2013，帕切和桑托斯， 2013，史密斯等人， 2013，巴蒂拉纳等人， 2015，雷- 马蒂等人， 2016，阿加瓦尔等人， 2018， Civera等人， 2020）因为追求社会使命可能与开发有利可图的市场不相容 机会。
应当指出，社会企业与企业社会责任是相关但截然不同的概念。社会企业从一开始就将市场化方法与社会愿望相结合，致力于多种底线，而企业社会责任活动则将社会方面融入以利润为主要目标的商业企业中。然而，社会企业和企业社会责任在学术上有着相似的地位，因为两者都反映了对商业道德行为的重视过程（例如，迪·多梅尼奇等人，2009年，帕斯里查等人，2018年，吴等人，2015年）。
图一
03研究假设和模型
社会企业是市场驱动的信托公司，旨在以财务可持续性满足社会需求。传统上，社会产品/服务的生产和销售由两种不同的力量进行：（1） 政府收入支持的公共部门企业和具有非营利动机的公共领域的私营部门企业。这两种力量在充分满足社会需要方面都失败了：政府未能解决对社会商品/服务的异质需求，加速了私营部门通过第三部门组织的反应（魏斯布罗德，1988年）。然而，提供这种混合商品的私营企业并没有克服提供者和消费者之间关于社会产品/服务质量的不对称信息问题，这些信息有时以高价格提供给客户，往往负担不起（Bacchiega和Borzaga，2001年）。
巴基耶加和博尔扎加，2001年，博尔扎加和博迪尼，2014年提出了几个标准，以确定社会企业区别于商业企业。社会企业：（1）具有广泛而严格的不同利益代表权，导致集体治理：（二）有创新的解决社会问题的方法：（三）在卫生、文化、休闲、福利等领域提供社会服务：（4） 在促进社会责任和必要的社会服务方面为当地社区作出贡献。本文基于社会企业的这些基本特征，借鉴了社会企业市场表现的社会认同和社会资本文献。越来越多的研究转向"身份理论"来研究创始人及其新公司的动机和价值观（例如，鲍威尔和贝克，2017年，Wry和York，2017年）。5继关注社会企业及其创始人的身份方面之后，最近社会创业的方法强调了创始人的"社会身份"（西格等人，2016年，格鲁伯和麦克米伦，2017年）和"社会资本"（萨卡里亚等人，2012年，埃斯特林等人，2013年，戴维斯等人，2019年）的角色。社会认同理论解释了自我是如何在社会环境中的概念化的（Tajfel，1972年），并将创始人的社会身份与组织层面的过程和结果联系起来（Sieger等人，2016年）。当创始人通过冒险过程接受身份时，他们很可能按照其行为标准和规范行事（Stets &burke，2000年），这发生在社会关系的背景下（Wry & York，2017年）。
符合相关的行为标准和规范会产生积极的外部反馈，并增强与身份相关的社会联系和关系（Stryker，1980年）。因此，越来越多的创业研究转向社会资本的概念，以了解社会企业家创造的新企业的行为和表现（例如，奥斯汀等人，2006年，萨卡里亚等人，2012年，埃斯特林等人，2013年）。社会资本通常被称为通过社会联系和关系获取资源的能力，因此，桥梁/弱领带社会资本能够促进不同和以前没有联系的群体成员之间的接触和协作（迈尔、马蒂和文特雷斯卡，2012年），从而加强他们的社会认同感。这种方法特别适用于社会企业，因为存在深远的联系，通过增加获得有价值的信息、机会和其他资源的机会，以创新的方式满足社会需求的交易成本（Kwon & Arenius，2010年）。因此，嵌入个人和组织网络的社会资本成为创始人克服道德、经济和体制增长障碍的重要资源（Davies 等人，2019年）。在对社会企业特点和成果进行研究的基础上，提出并试行了以下社会企业绩效模式。
这项研究的概念框架，如图1所示，假定社会企业可以产生独特的市场表现，在企业生存和可持续增长方面相比，商业企业，因为他们不同的特点，比商业企业。在社会企业中，社会企业企业企业层面战略决策的独特性，如社会企业的创新性、部门参与和/或市场导向的地域定位，可以缓和社会企业与其市场表现之间的关系。
然而，社会企业以不同于商业企业的方式发现商业机会。社会企业专注于满足社会需求，这些需求不是商业企业的核心（角和何，2010年）。社会企业的这种"传教"约束可能阻止他们投资于最佳商业机会，以便它们能够以负担得起的价格（而不是以利润最大化的价格）向处境不利的客户提供某些社会商品和服务，以实现其独特的社会目标（Bacchiega和Borzaga，2001年）。此外，社会企业的多利益相关者基础可能导致由于多个利益相关者之间的利益冲突而做出次优的战略决策（Bandini等人，2014年）。因此，与利用利润丰厚的商业机会、利润最大化的投资和可持续收入的商业企业相比，社会企业的增长潜力可能有限。根据目前讨论的论点，我们提出了社会企业与其市场表现的关系的以下假设。H1：社会企业与其市场表现有积极关系，即（a） 社会企业与企业生存的积极关系将强于商业企业，（b） 社会企业与企业增长的积极关系将弱于商业企业。
虽然文献对创新在社会企业市场表现中的调节作用保持沉默，但我们认为，创新与企业绩效之间的积极关系适用于追求利润和社会进步的企业。社会企业的目标是以创新的方式满足社会需求（奥斯汀等人，2006年，肖特等人，2009年），就像营利性企业寻求以创新的方式满足消费者需求一样。社会企业努力不断创造新的本地嵌入式知识，以改善其当地社会商业实践（Dacin等人，2011年，佩雷多和克里斯曼，2006年），并以负担得起的价格为弱势社区提供新的社会产品和服务（Bacchiega和Borzaga，2001年），这两者都是社会新企业创新活动的症结所在。社会企业建立的多方利益相关者和社会网络帮助他们发起和开展创造性的桥梁活动，从而获得密集的学习和创新（佩雷多和克里斯曼，2006年）。社会企业成功的创新活动赋予了企业更强的竞争优势，可以转化为市场绩效的提高。因此，与创新能力较强的社会企业相比，具有较强创新能力的社会企业更有可能生存更长时间，并享有更大的市场增长潜力。基于上述因素，我们提出了以下假设，即社会企业创新对市场表现关系的调节作用。
H2：社会企业业务的创新性将积极缓和社会企业与其市场表现的关系。
当我们考虑建立和经营新企业的社会部门与商业部门时，社会部门与商业部门相比，由创造共同利益、照顾穷人和孤立的人以及加强社会福利的独特价值观所支配，这是公认的（奥斯汀等人，2006年，Estrin等人，2013年）。社会企业通常比新的商业企业更强调社会价值最大化、公平性和可负担性，强调私人利润最大化、经济自由和最佳定价，这在商业部门很普遍（Bacchiega和Borzaga，2001年，奥斯汀等人，2006年，Estrin等人，2013年）。考虑到社会企业与商业企业在社会部门与商业部门所追求的主导价值，社会企业在接近社会部门时，比在相对偏远的商业部门中经营时，其生存时间可能更长、表现更好，并实现更大的增长潜力。因此，我们提出下一套关于社会企业部门调整对社会企业市场表现关系的缓和影响的假设。H3（a）：社会企业经营的部门调整将积极缓和社会企业与其市场表现之间的关系。H3（b）：社会企业经营的部门调整将积极缓和社会企业之间的关系、社会企业的创新性以及市场表现。
社会企业的商机往往嵌入到近的地方（角和何，2010年，McKeever等人，2015年），因此，社会企业通常由当地利益相关者创建，以社区为基础的社会企业的名义解决当地的社会问题（佩雷多和克里斯曼，2006年，班迪尼等人，2014年）。当社会企业提供具有当地市场导向的社会产品和服务时，它们可以提高市场表现，因为它们可以更快、更有效地识别、评估和响应本地化需求（佩雷多和克里斯曼，2006年，McKeever等人，2015年）。通过不断通过当地业务发展创造社会价值和创新技术、流程和产品/服务，满足当地未满足的社会需求，社会企业可以建立强大的合法性和声誉，利用当地不同利益相关者的稀缺资源开展社会业务（Bacchiega 和 Borzaga，2001年，佩雷多和克里斯曼，2006 年）。因此，在地理上将社会业务本地化的社会企业可以增强其市场生存和增长潜力。这些讨论导致以下假设，即本地化社会企业对社会企业与市场表现之间的关系的缓和影响。H4（a）：社会企业经营的地域定位将积极缓和社会企业与其市场表现的关系。H4（b）：社会企业经营的地域定位将积极缓和社会企业之间的关系、社会企业的创新性以及市场表现。
表一
04研究设计&数据分析
为了测试提出的四套假设，我们利用考夫曼创业基金会在 2004 年至 2010 年间收集的考夫曼企业调查 （KFS） 数据中的美国新企业样本。KFS 是世界上最大的新业务的纵向研究，从美国 32，469 家企业的随机抽样中随机抽取了 4，928 家新企业提供纵向数据集。6KFS 数据分为主要部分，提供有关新业务特征、创业战略和创新、组织和人力资源、财务、工业部门和地理位置、所有权以及多达 10 个活跃所有者运营商的人口统计数据等数据的信息。
根据社会企业的社会认同和社会资本途径，在KFS数据样本中确定了232家新的社会企业，满足了接受非营利组织赞助的业务培训、指导和/或技术援助的新企业的衔接/薄弱条件。因此，232家新的社会企业被分配价值1使用虚拟变量，其余4，696家公司，商业新企业，被量化为0。
KFS 数据集中新企业的生存率被测量为 2004 年研究期间"幸存"与"死亡"公司的二元变量。新风险业绩的财务可持续性基于同一六年期间的平均年销售增长率。
社会企业业务的创新性是以社会企业拥有的知识产权（即专利、著作权和商标）总数来衡量的。社会部门包括医疗保健、休闲、回收、教育、宗教、公民和公共行政相关部门，这些部门基于 2 到 3 位数的 NAICS 代码。当社会企业要么生产区域化创新产品/服务，要么为附近的区域客户服务时，就抓住了社会企业业务的地理定位。
我们还包括20个控制变量，这些变量可能会影响新社会企业的绩效。它们是新创业者（1）在同行业中拥有的创业经验，（2）创业经验，以及（3）个人层面的终端教育程度：新企业（4）每名员工的工资，（5）个人债务，（6）企业债务，（7）所有者权益，（8）商业股权，（9）员工人数，（10）所有者人数，（11）营销强度，（12）研发强度，（13）国际化，（14）服务与公司层面的产品供应：新企业（15）地域市场覆盖面（即本地与国家市场与国际市场）、区域家庭收入（16），以及区域一级员工聚集水平（17）：和 （18） 工业， （19） 每年， 和 （20） 状态假人控制未观察到的固定效果。当新企业的平均年销售增长率被用作回归的依赖变量时，新企业的初始销售金额（21）和（22）生存率将作为额外控制。
表1总结了本节中所有假设和控制的变量，并详细描述了其测量结果。
本研究提出以下关键问题：（1）新社会企业在生存和成长方面是否比商业企业取得更好的市场表现？（2）社会企业的创新性与其市场表现有何关系？（3）当新的社会企业在社会领域提供独特的产品/服务时，是否有助于它们取得比其他社会企业更好的市场表现？（4）当新的社会企业瞄准本地市场时，是否也有助于它们取得更好的市场表现？
05结论&局限及展望
我们的描述性结果表明，由于外部利益相关者的支持和资源调动，新的社会企业的生存优势，因为我们样本中的美国社会企业在六年的研究期间往往表现出比商业同行高得多的存活率。当我们将他们的生存率与两类社会部门与营利性行业进行比较时，我们发现商业新企业的死亡率在社会和营利性部门都超过50%。KFS 面板数据集包括六年中每一年公司死亡的详细原因：商业企业在六年内始终遵守并购记录：相比之下，我们样本中的大多数社会企业并没有找到相同的退出模式。我们推测，由于社会认同和行为、独特的多方利益相关者治理结构和股利政策，社会企业对追求利润的投资者进行兼并和收购对企业控制没有吸引力。由于KFS样本中的合并和收购，我们无法完全估计新企业退出的影响规模，这限制了我们调查结果的特异性。社会和商业企业之间不对称的退出模式可能部分解释了由于它们获得社会资本而导致的存活率差异。因此，为了充分解释这种差异，未来的研究应该探讨影响社会与商业企业生存率的上下文变量。
在实践领域，本研究为社会企业从跨部门合作建立的社会联系和社会资本中产生的价值提供了动力。在过去十年中，人们越来越一致地认为，跨部门伙伴关系有利于寻求解决棘手社会问题的非营利性和政府合作伙伴（Karmali & Muoio，2016年）。本研究通过表明参与社会部门的社会企业（它们可能诱发利益相关者的同情和亲社会行为）具有更好的财务表现，从而补充了现有案例，进一步深入了解了部门协调的重要性。在通过跨部门协作建立公司社会认同的新工具出现的时代，这项研究有助于完成公司所有利益相关者如何从这些方法中受益的图景（贝克尔和史密斯，2018年）。
我们的研究从三个方面为社会企业和社会管理理论做出了贡献。首先，我们的研究通过基于社会认同和社会资本视角对社会企业的概念化，以及验证具有美国新企业最大纵向数据集的综合经验模型来加强社会企业和比较管理研究。其次，本研究对新企业采取关键绩效指标，对社会企业的生存和发展与商业企业相比有鲜明的了解。第三，我们发现社会企业的创新性、部门性、地方导向性缓和了社会企业与其绩效的关系，为社会企业的绩效增添了新的见解。然而，需要对这些现象进行更多的实证研究，特别是采用不同的标准来选择社会企业。虽然非营利性参与是新企业社会取向的明显标志，但可能有些传统和成熟的企业在创立过程中也有非营利性参与。因此，我们的研究要求在未来的研究中更深入、更仔细地考虑社会企业。本研究应确定社会企业创始人的动机并考虑其产生的治理结构如何塑造企业的创始活动以及社会和商业成果。
滑动查看更多
发送“市场表现”获取
原文和译文PPT
指导老师 | JYS
图文 | 马琪芹
编辑 | 赵婷婧
更多内容扫码观看，让营销科学更有力量！
让营销更有力量！
营销科学家
高雅有品位的营销科学思想、理论前沿动态和精彩营销案例的分享平台，我们坚持营销的科学性与高品位，拒绝营销的大忽悠与低俗化，推动营销科学理论研究与实践应用，促进经济发展与社会进步。
【免责声明】
1、我们尊重原创，也注重分享。本公众平台原创文章版权归作者和平台共同所有，转载文章其版权归原作者和来源媒体平台所有；
2、本公众平台转载内容包括视频、文章和广告等，仅以信息传播和分享为目的，供感兴趣的读者学习参考之用，未经授权禁止用于商业用途，如无意中侵犯了哪个媒体、公司 、企业或个人等的知识产权，请联系处理；
3、本平台对转载和分享的内容、陈述、观点保持中立，不对所包含内容的真实性、准确性和合法性提供任何明示或暗示的保证，本公众平台将不承担任何责任。
图文编辑：CMAU 审校：张希贤
让更多人了解、学习和思考！