「走亲连心三服务」郑翰献带队调研巡游出租车企业
目前20000+人已关注加入我们
根据省、市「三服务」活动的文件精神及市交通运输局「走亲连心三服务」活动的总体部署，3月8日，市交通运输局党组书记、局长郑翰献带队调研我市巡游出租车企业，市交通运输局副局长吴志荣、市运管局主要负责人、各有关部门负责人陪同调研。
郑翰献一行先后走访调研了「杭州出租汽车集团」及「杭州北山旅游汽车公司」，分别与两家企业管理层进行了座谈。
△ 郑翰献一行调研杭州出租汽车集团
传达了省、市主要领导对「三服务」活动的指示精神和核心要求，耐心听取了两家企业的「发展现状、历史沿革、经营成效、团队建设和党建亮点」，充分肯定了两家企业的工作成效以及在改革期间为行业稳定所作出的努力和付出。
△ 郑翰献一行调研杭州北山旅游汽车公司
对两家企业提出的关于「运价机制、政府扶持、车辆指标、数据共享」等方面的意见和诉求表示充分的理解和支持，同时也对杭州巡游出租车行业提出了更高要求。
精准施策，久久为功continued
△ 郑翰献与优秀的哥陈志飞握手
郑翰献认为，巡游出租车管理是一个世界性难题，虽然我市的巡游出租车行业，无论是管理水平还是改革成效均处于「全国前列」，但在「特殊时段、特殊区域」频发的「拒载、议价」等乱象说明了在管理和服务上还「存在提升空间」，距离世界名城的定位、上级领导的要求和市民乘客的期盼还有一定差距，需要企业与政府一起「精准施策、久久为功」。
求解最大公约数 searching
△ 郑翰献一行与杭州出租汽车集团管理层座谈
郑翰献指出，我们要深刻领会车俊书记关于「变与不变」辩证关系的精准论述。
为市民乘客提供更加优质的出行服务是不变的，但要达到这个目的，我们的工作方式必须要跟随现实的改变而不断变化、不断革新。
在一定程度上，巡游出租车管理与城市治堵是共通的。
首先要处理好「政府和企业」的边界问题，双方要时刻进行自我审视，政府有没有精准施策，企业有没有履行好主体责任。随后，要进一步考虑「市场与市民」的关系，从中「求解最大公约数」。
安全、服务、稳定、保障 objective
△ 郑翰献一行与杭州北山旅游汽车公司管理层座谈
郑翰献强调，「安全、服务、稳定、保障」是管理的根本目标，贯穿了「政府和企业、市场与市民」的所有关系。
安全生产是「底线」
优质服务是「根本」
行业稳定是「基础」
从业保障是「关键」
对此，郑翰献引用了香港运输署的「抱负、使命和信念」进行了独特诠释
抱负：我们会提供世界上最优良的运输系统，以安全、可靠、高效率、环保以及令使用者与营办商同感满意为尚。
使命：我们会在规划、监管、服务及管理各方面追求卓越成就，与政府有关部门、运输服务营办商及市民的工作往返中，采取积极主动的态度。
信念：我们会发挥潜能、各尽所长，以公平、开放、城市、关怀的态度，承担责任、积极进取、力求至善。
党建引领，聚焦服务 Requirement
郑翰献要求，两家企业要进一步「加强党建引领，聚焦服务质量」，在短期内拿出行之有效的方法和手段，通过宣传倡议，树立企业标杆，提升行业形象。
要积极围绕「蓝天保卫战」三年行动具体要求，结合企业实际，尽快拿出行动方案。
要积极「参与运价机制改革」，根据行业从业经验，为政府推动运价机制改革提供务实有效的意见建议。
稿源：办公室
往期精彩回顾