关于会展和活动产业的发展，ILEA紫皮书说了什么？
背 景
关于ILEA这个协会（春章博士将其翻译为“国际实况活动协会”，我觉得理解成“现场”更好，即face to face，其前身是成立于1987年的国际特殊活动协会|International Special Event Society），国内大多数同行可能还比较陌生。春章曾经在“活动策划家”订阅号上专门介绍过该协会，感兴趣的同仁可以查阅。
图1 ILEA官网
2016年4月，ILEA 2016年全球活动产业峰会（The ILEA Global Event Summit）在苏格兰举办，28位业界领袖应邀出席会议，目的是开启关于活动产业未来发展的全球范围的大讨论。会后由ILEA和Visit Scotland Business Events（苏格兰旅游局商务活动部）共同发布了一份报告，也就是我们今天要讨论的紫皮书。
这份报告从比较宏观的角度，讨论了会展和活动产业发展的若干最新话题。以下概要是我根据自己的理解编译的，感兴趣的同仁可以到ILEA官方网站上下载完整的报告。
需要声明一点的是，虽然本文统一采用了活动和活动产业的提法，但内容同样适用于在国内使用更为普遍的“会展业”。
▋▋▋我们这个行业最伟大之处在哪里？|WHAT IS GREAT ABOUT OUR INDUSTRY?
讨论这个问题，我们可以稍微扯远一点，先分析一下ISES为什么要更名。关于协会新名称中“现场”的边界，ILEA2015-2016年度报告中有这样一段话：
Live has the edge
Brand engagement flourishes at live events and‘live’remains the most powerful business communication tool（“面对面”仍是最有力的商务沟通工具）. When people meet face to face and side by side, they make deeper connections, share emotions and form lasting memories. Put simply,‘Live’,expresses in one powerful word, the energy and clarity that face to face experiences bring to human communication and understanding. Live events do this better than any other medium in existence（在促进人与人之间的沟通和理解方面，现场活动比现有的其他任何媒介都要有效）.
再回到问题上来，紫皮书中是这样评价活动产业的：
面对面交流的冠军；
实现多元文化的协同；
知识和信息得以开放式地分享；
我们促进改变；
不可估量的经济影响。
其实，报告中在每一个大的方面都有相关小问题作支撑。例如，为了分析“我们这个行业最伟大之处在哪里”，调查人员还设置了3个问题：
1. 举办活动是为了庆祝什么？
与会者的回答涉及经济发展、社区建设、多元文化交融、人际交往等多个领域。概括而言，是给地区、国家和全球带来的文化和经济影响。
2.作为业界领袖，我们对活动产业带来的哪些影响感到骄傲？
与第一个问题略有不同，谈及这个话题，与会代表们提及更多的是人文因素，协同发展，以及活动给社会带来的增长、机会和回忆等。
3.对您而言，活动所创造的最积极的人生时刻是什么？您从中获得了什么启示？
与会代表们分享了自己在活动产业中获得的灵感。同样，答案的焦点几乎无一例外地以人生阅历、社区建设和个人努力为中心。
▋▋▋遇到的主要挑战是什么？|WHAT KEEPS YOU AWAKE?
关于新阶段活动产业所面临的挑战，与会的产业领袖们提到了诸多方面，但紫皮书特别强调了3点：
时刻担心安全和保障问题；
数字和在线沟通；
证明和传播现场活动/活动产业的价值。
▋▋▋活动中的技术应用|SCIENCE OF EVENTS
对所有行业一样，技术是把双刃剑。对于会展和活动产业，新技术的应用有两个基本任务，一是优化参与者的体验，二是提升活动的效果。为此，调查者设置了一系列问题，例如，如何使面对面的活动更有价值和意义，在策划和组织现场活动中科技究竟应该扮演什么角色，等等。
对如何运用技术有更好的理解；
将技术整合到现场活动中，以提升其效果，而不是试图取代；
永远不要忘记人与人之间互动的重要性。
▋▋共享经济|COLLABORATIVE ECONOMY
共享经济是指以获得一定报酬为主要目的，基于陌生人且存在物品使用权暂时转移的一种商业模式，其基本要素包括闲置资源、使用权、连接、信息和流动性。共享经济的关键在于如何实现最优匹配和零边际成本，为此，要解决技术和制度问题。
在会展和活动产业有许多闲置资源（特别是阶段性的），比如人力资源、场地和技术等。 因此，除了UBER、Airnbnb等公共分享平台，我们还需要更多优秀的专业化平台，如眼下已经比较火热的场地租用APP、协同办公网络等。
▋▋▋活动产业所面临的威胁|EVENTS UNDER THREAT
在这次峰会上，与会代表们提到了诸多活动产业正在面临的威胁，特别是以下5点引起了广泛的共鸣：
国际恐怖主义和网络黑客所带来的恐惧及威胁；
活动的替代品——虚拟现实（VR）、视频和数字会议；
气候变化；
没有经验和不专业的策划人员；
对社交媒体所传达的消极信息的控制不力。
面对上述可见的威胁，产业领袖们一致认为：需要加强战略规划、制定更实用的产业标准以及开展风险管理教育。但紫皮书提到的几点似乎更加抽象：
保障参与者的安全；
增强产业关联性；
及时中断风险；
加强质量控制。
▋▋▋活动的遗产管理|LEGACY EVENTS
作为举办活动的直接影响，活动中的遗产项目能在硬件设施、社会经济或文化方面给举办城市或地区带来更长久的的变化。
与会领袖们认为，活动产业有时被认为是“没有必要的”和“无聊的”，而通过遗产计划来回馈社区能有效改变这一点。但同时也指出，这种努力的意向必须是真实的，并且要合理地整合到整个活动规划中去，否则会产生消极的影响。为此，紫皮书提出了两点对策：
回馈社区；
关注年轻一代，因为他们似乎有更强烈的社会责任。
写到这里，让我再次想起了UFI和IAEE设立“全球展览日”（GED）、Meetings Mean Business（MMB）推出“全球会展日”（GMID）的一些背景情况。对于上述两个节日我和春章分别写过相关评论，里面有两句话和本文有较强的关联：
这是由两个展览行业的国际性协会主推的一种“运动”，其核心目的是强调展览业的价值，因此，主题不应该是“庆祝存在”，而是“强化责任”；
在更大范围内宣传会议、展览和各类活动对人类生活、产业和社区的影响。
▋▋▋下一步的对策|THE NEXT STEPS
对于所有活动而言，能让参与者带走的东西（The take away from all events）是最重要的——参与者学到了什么？他们会因为参加这次活动而改变吗？为此，所有活动产业的从业者下一步要努力的方向可能是：
界定（和传播）活动产业特别是单个活动的价值；
乐于分享知识并善于聆听；
加强对话和交流。
最后，借此机会，我再次亮明一个一直想和业界人士分享的观点——会展和活动行业应该是创意型、学习型的产业，其价值在于创造平台，而不是通过一个个单个的项目谋取经济回报。
所以，让我们期待更好的会展和活动管理公司的出现。
自2015年8月31日正式开通，“活动研究”一直秉承开放、创新与协同的理念，致力于推广活动管理理念和方法，推介优秀的活动研究成果，推进活动领域的产学研融合。
理念：聚力探新 分享致用
口号：值得传播的活动研究