过日子丨34:在闲鱼遇到骗子后,我这样维权成功了
前两天在闲鱼遇到了骗子,而且是职业骗子,利用软件的规则特点和极其老套的骗术,让我差点被骗了。之所以说差点,是因为我维权后,骗子主动给我退款了。前事不忘后事之师,拆解一下这个经典套路,让更少人上当吧。
起因是我发现看纸质书做笔记效率极低且不便于整理和检索,询问朋友后得知世界上还有速录笔这样的神器,就是一个手持式扫描仪,可以扫描纸上的文字并转化成电子文档。果然科技改变生活,那赶紧买一个试试。
淘宝一看,朋友推荐的型号没有了,另外有一个型号是经典款,但是评论中也有不少人说虽然好用,但不常用。也是,这种可有可无的小工具,和kindle一样都是容易排在闲置榜首靠前位置的。那就闲鱼看看吧,我只要个能用的,并不需要全新的,降低一下闲置成本。
闲鱼果然有一堆闲置的,价格也是参差不齐,从3折到比官方店贵的都有。当时正好是睡前刷手机,就批量问了一堆人是不是正品,有没有说明书。然后我下单这个人秒回,全新正品,可以联保。虽然这个价格比其他转卖的人还要贵好几十,一时也不知道问什么了,就说先买个试试看。下单之后,习惯性说了声谢谢,对方说:“收到尽快确认收货就行。”这是第一次提醒尽快收货。发货后第二天一大早我就被闲鱼吵醒,卖家提示我尽快收货?带着起床气迷糊着打开对话框一顿怼:“我都没收到,怎么确认?”对方赶紧回复:“点错了,别激动。”这是第二次催尽快收货。到收货那天,系统刚刚提示我派送中,卖家的催确认收货提醒就过来了。
俗话说事不过三,这也太急了点,反而让我心生警惕。到晚上取件回来,拆开包装虽然塑封完好,但盒子却很陈旧,说明书也模糊不清,一摸还掉墨粉。翻新的?一分钱一分货,那倒没关系,能用就OK。一通折腾,又是下驱动,又是反复试,扫出来的始终是一堆乱码。网上一搜原因,网友说这是硬件故障。全新的还硬件故障?盒子上有防伪序列号,打开官网一搜,提示查无此产品,谨防假冒。真相大白,遇到骗子了。
申请退款退货,如实描述产品是假的,第二天又被闲鱼吵醒,对方已经以影响二次销售为由拒绝退款 ,并打开对话框骂了一堆脏话,界面提示对方有5起纠纷正在进行。骗子实锤,我回了一句:“少废话。”对方迅速撤回一堆脏话,然后甩出一张官方旗舰店的订单截图,并发了一段看起来就极其委屈的话:“我全新未拆封的机器,在保修内,你想给我免费试用再退货,别想!”我把官方网站查询截图发过去时,对方已经把我拉黑了。再点开协商记录,发现对方上传了一堆从未见过的正品购买凭证,还有我和他最后聊天的截图——一个极其有煽动性的画面——我气势汹汹让他别废话,她委屈巴巴的说我别想免费试用再退货。一个想蹭免费试用的无赖的我跃然屏幕上。
气得我手发抖。想骂回去,发现已被拉黑,想去留言,发现已被禁止。在外出的公交车上,气愤不已,另注册一个号在她所有链接下都去留言提醒大家防骗,一连留了二十几个链接后,心里舒服多了。忙碌起来就忘了这事,到几小时空下来后,发现所有留言都不见了,原来闲鱼的卖家还可以删留言,难怪所有链接下都没有提问留言。
二手平台不仅卖家有骗子,买家骗子也不在少数,有很多是骗卖家货物然后申请退款的,所以规则上和淘宝很不同,不会倾向于保护哪一方。我几乎有点绝望了,钱可能拿不回来了,这还是其次,重要的是让我白等了好几天,本来就有好些书要堆起来啃了,哪怕你卖个二手的旧的给我也好啊,我都上闲鱼了,还在乎什么新旧啊?真的生气!
我还有最后一根稻草,流程上提示我按要求上传视频凭证,视频做好了,但是诡异的是,我根本找不到上传视频的入口或提交视频地址的入口,而这个提示的下方的按钮是“完成并提交凭证”,也就是说,这是我最后一根稻草了。什么意思?不让我提交?点开客服,翻了好几层,终于找到视频提交的方法,原来在协商记录里有个几乎看不到的留言入口,在留言入口里可以输入文字。在这里,对方已经补充了大量正品凭据,并描述我恶意蹭试用并诋毁她的产品是假货。
杉木,每片叶子都是刺
摩羯座的愤怒值拉满了。既然留言可以不断增加,那还客气什么?愤怒使我表情冷若冰霜脑子文思泉涌,按时间线索逐一阐述关于产品的事实,逐一拆解对方每一步的套路,点破对方是职业骗子,告诉对方我有怎样的优势,已经做了些什么,接下来将会做什么,因为字数限制,分若干条提交了上去。优势是十年淘宝和几年闲鱼交易零纠纷,已经将对方举报到品牌官方客服,接下来会一直和她死磕,直到这个骗子消失为止。做完这些,我的情绪也消失了,然后就安心等一天之后的闲鱼法庭判决了。
几小时后,突然收到提示,卖家已经同意退款退货了。大为惊讶,什么情况?愤怒值满格的摩羯竟然怼赢了成熟的职业骗子?这不会有什么古怪吧?一问朋友才知,原来是因为闲鱼的规则,我如此优(bu zhao)质(ma fan)的买家,一般是很受平台欢迎的,而且如此坚决事实清晰,一旦客服介入,这个骗子可能会被封号。她只是想骗我290块钱,但我却想要砸她的饭碗,这对她而言不划算,所以赶紧退款了。
对方同意了退款退货,这个纠纷就退回到普通的交易纠纷,而不会触发平台的监管机制,她就因此逃过了平台的惩罚。我对她而言只不过是个漏网之鱼,她只要能骗到其他自认倒霉的或者没有找到凭据提交入口而放弃的人,就是稳赚不赔的。心有不甘也无可奈何,这个金额太小,报警也只会当成普通经济纠纷,对方同意了退款,我在系统里也不再有被骗的交易记录可以作为举报她凭据。而且对方同意了退款,我还必须把商品退回,否则就坐实了我想骗她的设备了,那就要被倒打一耙了。为了以防万一,发货的时候当着快递小哥录了检验打包全流程视频备用。
我虽然维权成功了,也并没有开心的感觉,规则的漏洞被骗子钻得清清楚楚,公平交易的人反而束手无策。回想这事,这个骗子的套路不复杂,只是在利用规则,先用低价全新正品做诱饵,网一兜鱼,然后把拼死挣扎的放出去,吃那些自认倒霉的鱼。鱼儿虽小,风险也低,积少成多也成饕餮。换句话说,她是在赌买家的气性和对软件熟悉程度。气性高者容易死磕到底,熟悉软件的总会找到隐藏得很深的证据提交入口。这是低端骗术常用手法,认真选择卖家可以减少风险,能戳中对方痛处且死磕更易维权成功。
以前还遇到两种街头骗术,一个是经典的纸钞破损骗术,就是以低廉的价格在路边摆水果摊,吸引人去,收钱的时候用手中暗藏的刀片划破纸币,以破损为由要求对方一张张逐渐换大额钞票,直到拿到100元的,看一下说找不开,还是给零钱吧,破了就破了,然后把已经偷换的100元假币还给顾客。我曾经在换到50的时候因为自己的钱总破而一懊恼不买了,留下摊主两口子面面相觑。直到后面有一个比我耐心的朋友被骗了,我才知道这是个骗局。这个骗术随着移动支付到来而消失。
另一个是在旅游区买完东西让你刮奖,然后超级浮夸你中了特别大奖,可以抵扣好几千元的物品。看你犹豫还马上质疑你是不是外面带进来的,继续强调这个奖可难得了。我一直很怀疑这种骗术是否真的有用,一是废话太多半天没有重点,二是你不知道自己自相矛盾吗?既然只有你们公司有,别人怎么从外面带来?你是不是傻?后来才发现傻的是我,用废话把我这种不是他们目标的人快速筛掉而已,就像电信诈骗的人会把用卡通头像和卡通表情包的人筛掉一样。总有贪图优惠的人去买的,人家才不要和我浪费时间。
总之,城市套路深,农村路更滑,人在江湖漂,哪能不挨刀,活着多不易,浮生多努力吧。加个会被电信诈骗筛选掉的防骗
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