干不过微信,就搞拼多多,支付宝你好骚啊!
说起拼团,你脑海里首先想到的更多是拼多多,“拼多多,拼多多···每天随时随地拼多多,3亿人都在拼的购物APP”。这首魔性鬼畜广告词很容易被传唱,拼多多也由此打开了市场。
拼多多的出现几乎给所有经营电商的企业都带来了冲击,就连支付宝都开始瞄准拼团尝试为淘宝引进更多流量。
在支付宝首页最下方的【每日必抢】上线了拼团活动,点击进去就是【拼团】小程序。随意点击一款商品,你可以单独购买也可以发起拼团,单独购买和发起拼团的价格会醒目的标注出来,同时也会提醒用户拼团购买比单独购买便宜#元,约打5折。除此之外,用户也可以在商品页参加拼团,同样享受拼团价。
支付宝在构建淘宝版拼多多?
淘宝的这次【拼团】运营,放在了支付宝上,也是为了借助支付宝打开新的流量入口。在【每日必抢】的小程序上,可以看到所有的商品都来自淘宝,同时购物车和订单是与淘宝账户同步的。相当于将缩小版的淘宝放在了支付宝上,加之【拼团】,【每日必抢】有点形似拼多多。
具体来看有哪些相似之处。
【每日必抢】包含很多类别,其中也有类似于拼多多[9块9特卖]的[9块9封顶],两者的目的同是吸引追求低价的消费者购买。
从【拼团】设计的细节上来看,也有很多与拼多多雷同的地方。例如,在商品详情页,会用弹幕的形式发送【××正在拼团中】,【还剩××件】,与拼多多的【××1秒前发起了拼单】、【已拼××件】相对应。
形式上看,支付宝【拼团】与拼多多没有太大差异。
但是,从售卖产品的角度来说,两者虽都是在打低价,但【每日必抢】商品都是淘宝爆款热销商品,有大品牌也有无名小辈,是大家都能接受的价格下的相应质量。【每日必抢】是建立在淘宝基础上的低价、拼团售卖,只是开发一个小程序提供低价需求的专门入口,吸引用户,并不是为了取代淘宝。这也是在【每日必抢】上只展示6件产品的原因。
而拼多多是一条腿走路,孤立无援,想要通过低价打开一条血路。常识中,一分价格一分货,价格的高低也就意味着产品质量的好坏。拼多多全程低价商品,关键存在大部分品牌商品。价格低,企业利润就会低,为了保证企业盈利,那么不是劣质就是假货,也就出现了前段时间,全民吐槽拼多多上拼团来的大牌商品有意想不到的附加功能。
【每日必抢】在形态上跟拼多多有相似之处,但内核有着本质不同。所以,支付宝并不是在构建另一个拼多多,它在构建淘宝的更多入口。
拼团是面儿,社交是里儿
【每日必抢】能否替代拼多多成为追求低价的用户群首选还是未知,但从现在的分享渠道来看,支付宝是想打造一个阿里生态的社交圈。在【每日必抢】里,当用户发起拼团后,小程序提供了6种分享渠道,支付宝好友、支付宝生活圈、钉钉、微博、微信和QQ。从这几种渠道来看,钉钉用户与【每日必抢】用户群契合度低,同时支付宝好友和支付宝生活圈在社交上的运用并不突出,微博用户在熟人社交上会更加隐蔽,剩下的就是腾讯系列产品。
也就是说,支付宝的拼团活动要想获得优质传播可能还需要借助微信社交,微信是否会向对待拼多多一样关爱,结果并不清楚。除非支付宝能够打造一个微信替代品,将商品与社交裂变真正包含在阿里生态圈中。拼团是面儿,社交是里儿。
对支付宝动作关注的人群会发现,支付宝的一系列动作都是想要打造阿里社交生态圈,这也是人尽皆知的事情,虽然效果一直不明显,甚至出现过负面评论,但一直是越挫越勇。也与微信在争流量,相比较于微信而言,微信有的功能,支付宝也都有,同时支付宝在人们日常生活中出现的频率也很高,但在社交方面一直不及微信。
打开支付宝,会发现现在的支付宝已经不仅仅与消费支付有关了,也做起了社区、小游戏,例如蚂蚁森林、蚂蚁庄园、爱心捐赠、运动等,这些与支付并没有直接的关联,但打造这些是为了让用户“常回家看看”,心理上增加对支付宝的“惦念”,提高支付宝打开率和用户粘度,而不是仅仅在“钱”上才会想到支付宝。
有了这些小游戏,支付宝的社交价值还并没有被充分挖掘起来,社交的关键在于传播,而这些功能的增加还是没有打破支付宝作为支付的局限性,衍生不出大规模的裂变现象。
与微信相比,支付宝的社交生态建立不起来的原因关键在于初始应用场景不同。
马云在最初做线上移动支付时曾被要求每月向监管部门做一次汇报,很多人都将他认为是骗子,因为前期他做的都是与“钱”相关的业务,支付宝在出生时就是以支付工具为标签出现在公众面前的,长期在支付上的运营,也就创造出了越来越多人在涉及到理财、大额转账/支付的时候,选择使用支付宝。工具类应用很难在日常交流中保持活跃度。
微信则不同,它出生是打着熟人社交标签诞生的。微信好友上线为5000人,为了维护熟人社交,微信也曾经更新过版本以此可以批量删除不常联系好友,净化熟人社交。昨天,新版微信中,又将社群管理人增加为4人,意图在为社群运营创造条件。对于支付而言,只是微信在社交里衍生出的一个功能,比如红包,即使被剔除掉也不会过多影响到微信社交生态圈。
根据极光大数据中6月移动网民日均app使用时长top10app类型中,社交网络占到94.3%,而网络购物、旅游出行、金融理财加起来不超过20%,社交网络app中微信居首,人们日常生活还是社交为主。
初始应用场景的不同,致使支付宝在打造社交圈的过程中存在困难,虽然打通的线下场景越来越多,交水电费、查询社保、购物娱乐等,都只是线下线上交互支付的一个入口而非支付宝好友间的社交入口。就像大众点评抄袭小红书,想要转型内容社区带动产品消费一样,初始应用场景规划的策略在现在以社交为主流的环境中有些力不从心(点击查看大众点评如何通过内容转换口碑实现弯道超车)。
小结
阿里建立社交生态,在很多时候是围绕支付宝展开的,但支付宝的应用场景决定了很长一段时间很难突破自身的限制与外界连接。如果打造一个优于微信的生活工作两用的APP或者将支付宝聊天与其他社交工具对接,加重支付宝的聊天功能运营,或许可以让阿里社交获得更多机会。
【END】
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