如何面试?如何避开面试雷区?如何回答非常规问题?
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人才市场一片繁忙,在CBD的大楼和咖啡厅,每分钟都有一场面试在进行。面试,已经成为职场人士必须掌握的一项技能,那么,到底如何把握好机会,在面试中充分地展现自我,获得面试官的青睐呢?
今天,我们在这里聊一聊,一次面试的流程安排,以及如何回答面试官的非常规问题。
一般面试的时间大约在一个小时到两个小时,前3分钟,互相寒喧,切入正题,后30-45分钟由候选人自述,再后面的20-35分钟由面试官提问,最后10分钟由候选人提问。现在,我们就来剖析这个过程,以及面试官主要考量的要点。
01
寒暄
一般面试官都是聊天高手,双方一坐下来,会说几句口水话,比如今天的天气真好太阳真圆之类的,以化解尴尬,让候选人放松警惕,展示出最真实的面目。当然也有些面试官会把这个步骤省略,留白,略显尴尬,也许是面试官经验不足,也许是他们故意如此,以考察候选的应变能力及压力处理能力。
不管是否有这个步骤,双方初次见面,十秒钟形成第一印象,通常面试官有着非常准确的第六感并非常依赖自己的第六感,所以第一印象定生死。
候选人应该做的:跟随面试官的主导,自然回应,从容不迫。
在这十秒钟里,面试官主要考察的点是:
1、仪容仪表,是否注重个人形象,着装是否符合岗位或者行业特征,是否体现个人良好的素养,是否经过精心准备;
2、身高体重,是否符合岗位要求,是否过胖或者过瘦,如果过胖,是否有健康方面的问题,或者自控能力欠佳;如果过瘦,是否能承受高强度的工作及较大的压力,是否能适应出差;
3、微表情是否得体到位,面部肌肉是否放松自然,眼神是否从容不迫,脖子是否泛红(一般心理素质稍强的人都不会在面试时脸红,但是只有心理素质很好的人才会脖子不泛红),如果一个人显得过于不自信,要么他的简历是假的,要么就是一个心理素质极差难以胜任企业要求的人;
4、面相,是否符合大众的标准,是否面有异相, 是否有与公司的传统或者期待相悖的地方。
在考察这些点时,如果面试官发现候选人没有做什么准备就来面试,会觉得候选人诚意不够,求职动机有问题,或者候选人本身就是一个随意性非常强的人。
02
候选人自述
寒暄之后,一般面试官会请候选人做一个自我介绍,大概30-45分钟比较好,由候选人对自己的过往进行介绍,一般从大学开始说起(职场经验越丰富,大学和早期的经历越应该简略带过),讲述自己的职场发展之路,是如何一步一步走到现在的,每一次的升职或者跳槽是如何做到的,并且把最重要的一段工作经历(规模最大或者你在里面起到的作用最大)重点说。
候选人应该做到的:
1、逻辑思维清晰,语言组织精炼精彩且不失幽默,时间线清晰明朗;
2、大公司、行业前几名公司的工作经历重点说,讲述自己在这些公司里的贡献,如果实在没有什么贡献,就要讲明自己在这些优秀的企业里学习到的东西,并对这些经历表达感恩;
3、讲清自己跳槽的原因,及职业生涯的规划;
4、在前三分钟抓住对方,让面试官对你肯定或者产生兴趣。
面试官主要考察的点是:
1、再次回溯你过往的职业生涯(有的面试官其实并没有看过简历或者没有认真看过),从工作经历的匹配度上来判断你是否合适;
2、知识和技能,是否符合或者能胜任职位要求,或者经过培训后能胜任要求;
3、看你所说的与你所写的,是否有矛盾,如果有,则说明简历和自述必有一假;
4、理解力、反应能力与口头表达能力,是否表达能力强,具很强的逻辑性及说服力;
5、职业素养和职业化程度,在自述过程中,候选人能清晰的展示自己的知识基础和职业技能,并体现出职业化的价值观,则会被视为职业化素养较高的人才;
6、是否量化表达,如果对于过往的经历中,关键的大事件时间表达非常清晰,关键项目和KPI数据陈数非常清晰,则说明候选人的确如果他所说,经历过这些事件,并在这些事件中起到关键作用;
7、是否经历过公司或者所在部门的变革,如果经历过、主导过,并且推动公司或者所在的部门由不好变到好,则说明候选人具备变革的眼光和主导变革的能力;
8、价值观是否与企业一致,候选人过往的每一次跳槽,职业生涯里每一次大事件,以及现在的求职动机,都可以透视出候选人的价值观;
9、工作的稳定性,在中国企业界,一般候选人在一家企业呆2年算是及格,3-5年视为稳定,5年以上视为非常稳定;
10、在整个面试过程的态度,是否态度始终积极,面对变化和压力时是否乐观积极应对。
03
面试官提问
当候选人陈述完毕,面试官也已经在腹中或者稿子上罗列了一堆的问题,他们会结合你的简历、你的陈述、你应聘的岗位来进行提问。这个时候候选人要见招拆招,继续用清晰的逻辑和强有力的数据回应面试官的疑问。
面试官主要考察的点是:
1、候选人的应变能力;
2、规划能力,一般面试官会问,如果你来从事这个岗位,将如何开展工作/完成目标。这个问题考察的就是候选的统筹规划能力,是否真正地操过类似的盘子;
3、所讲是否属实,这个非常重要,撒谎的人,一般在面试过程中,头脑转得飞快,并且面试也会让一个人兴奋起来,这样的情况下是难以记住自己的前一个谎言的,在数据上会前后矛盾。
04
候选人提问
最后10分钟,面试官可能会请候选人向他们提问,这个时候切忌说没有什么问题。因为一个小时聊下来,不可能没有问题,如果候选人说没有问题,只能说明候选人过于紧张、脑筋转得不快、系统性思维不强,所以在此刻才发现不了问题;或者候选人过于不自信,不敢提问。
正确的做法是,问一下在刚才的交流中你没有搞清楚的岗位相关的问题,比如说岗位使命、亟待解决的问题、战略目标等,不要问工资或者绩效考核指标。
有的公司在最后会忘记给候选人提问的机会,如果你有需要当面问的问题,这个时候也可以主动向对方提出:“我可以问几个问题吗?”
切记,工资放到最后谈(一般会在二面时谈),如果对方面试下来对你都没有兴趣,没有必要谈工资;如果对方想要你,一定会出一个能打动你的薪酬。
05
刁钻或者非常规性问题如何回答
如果面试过程中,对方提出一些不按牌理出牌的问题,请记住以下几点:
1、直接回答,直面问题是真实、勇敢的表现;
2、不需要去揣摩对方的意思,因为在他问题抛出来之后,一般是难以很快、很准确地揣摩到对方的意思的;
3、快速作答,如果思考的时间超过10秒,氛围就会很尴尬;
4、听从心的指引,这个时候你的答案是最真实的,体现的也是最真实的你,不必迎合对方;
5、放弃猜测,如果面对问题时你都要猜测一下对方的真实意图,就会被面试官评价为过于圆滑市侩,套路太深,假得不像人了。
06
面试雷区
1、慌
凡事预则立,不预则废。若是没有经过充分的准备,面试到场会慌,过程会慌,一慌则节节败退,所有的弱点一览无余。这种情况下,你不是去面试的,你是去自揭其短的。
2、急
凡事讲究水到渠成,欲速则不达。你是30万的实力,不要急于去挑战60万的年薪,这样的挑战通常失败,并且失败后会让人产生严重的挫败感,觉得自己是个撸蛇,或者对面试方心怀怨恨,怨恨对方有眼无珠,不认人才。
3、失信
提前设好日程提醒,千万不要忘记面试安排。如果真的忘记,只能说一忘毁所有,失信之后,你再好的能力,再好的背景,对方也不要了。单单失信这一点,足以让招聘方望而生畏。如果是遇到特殊情况不能到场,必须第一时间并至少提前一天告知对方你的行程有变,真诚沟通,并对由此给对方带来的不便道歉(招聘方的面试官也是日理万机、行程安排具体到小时的人),之后再另约时间。对方不会认为这是失信,反而会被你的诚意所打动,未见面就已经为你加分。
4、夸
面试是一个相互了解的过程,实事求是比较好,切忌吹嘘自己的过去和能力。面试就像是相亲,如果对方被包装和夸大后的你吸引,结婚后立即会露出马脚,直接离婚。这样,你就从“未婚人士”变成了“离异人士”,偷鸡不成反蚀一把米。凡是因吹嘘和包装而获得的职位,都过不了试用期,用人方不是傻子,是不是人才,一试用立马显原形。
5、怨
很多人都会在上一段工作经历中很受伤,在面试过程就很容易透露出来这样的信息。其实,上一段经历纵有百般不是,依然是你人生中无法回避也无法磨灭的一段经历,也必然会给你带来很多,理由心怀感恩,不必怨恨。而且,在面试中让招聘方感受到你对上一家企业心怀怨恨,他们就会对你贴一个“心态不好”或者“情商不够”的标签。何苦?切记:分手也是缘,感恩一切的相遇。PS:我们一位年薪百万的CEO,就是因为这个问题而失去一个非常好的offer。
6、轻敌
在面试中,候选人会在三种情况下轻敌。
一种是轻视公司,从大企业出来的人,往往有着莫名的优越感,会轻视当下面试他的这个小企业。这样就是把平台当能力了,没有认清自己。如果你真的很牛,又何必到小企业来求职呢?
还有一种,是轻视职位。那种能力比较强的人,会有这方面的倾向。这时候需要考虑清楚,自己的职业规划到底是如何,如果当下必须先从这个岗位做起,那就认命,永远积极应对,记住在这个社会上,怀才就像是怀孕,到时间自然会显现出来的。
最后一种,就是对面试官的轻视。有些老江湖,看到面试官是一个初入职场的菜鸟,就会轻视他,想着如何如何去碾压他。这又是何苦?你在经验上碾压他的时候,他在人格上鄙视你。谁一生下来就会工作的呢?善待新人,你会发现,他到后面成了你的贵人。
最后,祝各位2018年拿到一个心仪的offer!
来源:猎上网
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