​ 炙手可热的25家Chatbot初创企业，你知道几家？

聊天机器人并非一时狂热，而是真正的革命

我们很少有机会能够看清摆在自己面前的科技革命，而现在我们正处于这样的时期。即便你尚未意识到它的存在，但不可否认的是，聊天机器人其实已经无处不在。

如果你跟Siri有过沟通，通过电子邮件与一个名叫Amy Ingram的人安排过日程，或者借助Slack的助手组织过团体会议，你肯定已经与聊天机器人有过亲密互动。

这种技术通过自动化的任务执行程序为我们节约时间，解除困扰，而且整个过程都非常有趣。正是有了这样的服务，我们可以及时汇总团队成员的饮食偏好，或者指定一份旅行行程单。

而为了积极迎合这种趋势，全球各地的众多企业都纷纷投入其中，创建了自己的聊天机器人公司，或是开发了属于自己的聊天机器人程序。

接下来，VentureRadar 为我们总结了Chatbot 领域最受瞩目的25家初创公司，其所处的行业也是五花八门：包括个人助理、客户服务、招聘助手、品牌沟通、虚拟买手、保险代理以及机器人平台等等，但是共同点在于大多数企业都顺利拿到了天使或 A/B 轮融资，发展势头不容小觑。下面就跟小编一起去观摩学习吧：

25家 Chatbot初创企业介绍

1. Talla

创建时间：2015年；

总部：美国马萨诸塞州剑桥市；

机器人类型：知识工作者的自动助理；

官网：https://www.talla.com/

简介：Talla使用机器智能和其他尖端技术，为知识型员工提供智能化的自动化助理服务。它允许企业将一个聊天平台变成一个指挥中心，该公司将消息传递系统（如Slack）中管理信息工作流所需的工具、流程和智能自动化结合起来，从而在聊天中启动业务流程，如招聘员工、新技能培训、投票、构建自定义体验等。

此外，Talla还集成了Office 365以及Google Apps文档和日历等服务，允许用户从他们选择的聊天界面访问所有内容。

2. Twyla

总部：德国柏林；

机器人类型：客户支持；

官网：https://www.twylahelps.com/

简介：Twyla是一个人工智能消息平台，它将智能聊天机器人放在实时客户支持聊天频道中，为客户提供服务支持，包括回答问题、释放代理等，带给客户更愉快的移动体验。

3. TARA（Gradberry 公司）

创建时间：2015年；

总部：美国；

机器人类型：自动化人才招聘；

官网：http://tara.ai/

融资记录：2015年，获得一笔种子轮投资，投资方包括YC 孵化器和其他一些知名的风险投资公司，以及一批天使投资人。具体金额暂未透露。

简介：2015年，Gradberry公司发布了一款针对科技员工的人工智能招聘产品——TARA（Talent Acquisition and Recruiting Automation：自动化人才获取招聘）。自Tara创建以来，已有45位开发者受聘为50家公司完成了60个项目。

据Tara首席执行官伊巴·马苏德（Iba Maod）介绍，在使用Tara服务的企业客户当中，近一半是位于旧金山、纽约、迪拜和伦敦的早期创业公司。马苏德强调，Tara不是一家聊天机器人开发商，而是一家使用聊天用户界面的机器学习厂商。

根据Tara的质量保证政策，预筛选算法会分析求职者在GitHub上面的活动，评估代码和所用语言的复杂性以及其他因素，然后确定软件工程师的技能水平。据马苏德介绍，Tara将来还会向客户提供项目最新进展情况等服务。

4. Eternime

总部：美国；

机器人类型：虚拟永生，数字来世；

官网：http://www.eterni.me/

简介：“让你获得虚拟永生”！这是Eternime网站上的一句口号。Eternime是一家在你离开人世之后、能以数字形式储存你的记忆和性格特征的初创企业。公司将数据输入到聊天机器人里，利用死者生前在网络中留下的信息模拟他的个性、语气制造出一个 3D 模型，让活着的好友跟它互动，就像生前一样。网站将此服务形容成“收藏人而不是书籍的图书馆”。

该网站表示目前已经36543名用户报名将自己的身份信息上传到了云端。此服务将会改变我们一直以来对于生命尽头的看法。

5. Cyra（又名RECBO）

创建时间：2016年；

总部：英国；

机器人类型：人工智能招聘助理；

官网：https://www.cyra.ai/

简介：Cyra采用机器学习和语言处理技术，来为雇主寻找最为合适的员工，旨在协助用户完成招聘流程，并且利用人工智能技术完成招聘过程中一些单调的任务，降低人工成本。

雇主可以直接与Cyra对话，告之聘用要求，Cyra将自动在网络以及自己的人才系统数据库中检索，为雇主提供合适的工作候选人以供参考。同时，Cyra还将全程管理招聘流程，从笔试、面试，上传相关资料等都可自动完成，不需要雇主再花精力和时间去自行管理。

6. Aivo

总部：阿根廷；

机器人类型：自动化虚拟客户服务代理；

官网：http://aivo.co/en/

简介：Aivo公司通过开发自动化软件解决方案，旨在改变公司和员工之间的沟通方式。该公司的第一个解决方案就是AgentBot（一个自动化的虚拟代理），可以在不同的数字渠道中智能地识别、解释和响应客户端的各类问题。Aivo是拉丁美洲虚拟代理领域的佼佼者，已经在10个国家设立了自己的办事处，其服务涵盖西班牙语、英语以及葡萄牙语等。

7. ReplyYes

总部：美国；

机器人类型：会话商务；

官网：http://replyyes.com/

融资记录：2016年底，获得了一笔 650 万美元的 A 轮融资；

简介：ReplyYes 是一个便捷的短信息通讯平台，可以帮助零售商通过短信向消费者销售商品。该公司旗下一个主要销售服务名叫“The Edit”，专注于销售黑胶唱片。每天，ReplyYes 会给音乐爱好者们发送短信，提供个性化的唱片推荐，用户只需回复“yes”就能完成交易，公司在短短八个月的时间里，就获得了 100 万美元的销售额。

目前，The Edit 的用户数量已经超过4.5 万人，他们每次回复“yes”完成购买的交易数据都会被 ReplyYes 用于分析个人喜好（除了回复“yes”进行购买之外，用户还可以回复“like（喜欢）”和“dislike（不喜欢）”来评价唱片）。如果他们还有其他更多需求，还可以选择联系人工客服提供支持。

此外，ReplyYes 还推出了一款基于文本短信的在线商户服务 Origin Bound，允许第三方零售商将自己的销售渠道部署在他们的短信聊天平台上。

8. Niki.ai

创建时间：2015年；

总部：印度；

机器人类型：个人购物助理；

官网：https://niki.ai/

简介：Niki.ai聊天机器人是由 Nitin Babel，Sachin Jaiswal，Keshav Prawasi 和 Shishir Modi 开发的。他们的起点是账单支付和手机充电，但 Niki 现在也处理打车、订餐、家政以及公交票务等业务。预计未来很快将推出航班机票、酒店预订、快递服务预订和保险采购等服务，该公司的目标是创建一个一站式采购服务平台，通过AI聊天机器人自动化执行各种采购任务。

9. Pypestream

创建时间：2015年；

总部：美国纽约；

机器人类型：品牌传播平台；

官网：https://www.pypestream.com/

融资记录：2015年10月，获得种子轮投资200万美元，由Jonah Goodhart领投，Mike Walrath、Tim Calveley、Rick Braddock等跟投；

简介：Pypestream是一个安全的移动消息平台，通过创建一个新的B2C消息应用程序，允许企业通过移动设备与客户进行安全的聊天，由此来改善客服体验。使用Pypestream的平台，消费者可以为要连接的企业打开“Pypes”，这些Pypes允许企业通过被称为“Streams”的专题渠道向客户发送消息。这些Streams中的对话在企业与其客户之间是私有且安全的，不会在社交新闻推送上公开分享。

很快地，Pypestream也将开始使用人工智能来自动化企业的日常客户服务查询，同时也为客户实时连接品牌提供了一种手段。目的是减少等待暂停或搜索客户服务电子邮件地址浪费的时间。

10. BetterBrand

总部：英国伦敦；

机器人类型：市场销售机器人；

官网：https://www.betterbrandagency.com/

简介：BetterBrand表示，其公司的产品是发布商和营销人员同时在多个聊天应用程序中创建和扩展聊天活动的首个管理平台。该公司通过最先进的chatbot技术，帮助客户加强与其顾客之间的沟通。

11. Demisto

创建时间：2015年；

总部：美国；

机器人类型：安全操作和事件管理；

官网：https://www.demisto.com/

融资记录：2016年5月，获得600万美元A轮融资；

简介：Demisto创建了一个跨产品平台，各个不同安保产品的技术人员能够通过其内置的聊天界面来进行经验交流。此外，它还能够对组织或机构内部可能存在的安全问题自动提供解决方案。

Demisto提供的机器人 DBot可以自动完成不同任务，或者通过安全分析师在Demisto聊天客户端中的输入指令来完成任务。更有意思的是，这款智能机器人能够通过这些命令不断学习以提升反应的速度和准确度，它还能够根据自己学习的内容来优化行动方案并为用户提供建议。

它的整个工作流程非常简单。你只需要将你们公司使用的安防工具——比如Palo Alto、Splunk或者Carbon Black——的登录凭证录入Demisto平台，机器人就能完成任务。

当DBot接收到所连接安保产品发出的事故报告时，它就会立即进入工作状态。一般情况下，DBot会根据预置流程来解决问题。如果它不能独立解决这一问题或者需要人类帮助时，DBot就会通过Demisto的聊天客户端向安全分析师发送帮助请求。

12. DigitalGenius

创建时间：2013年；

总部：英国；

机器人类型：客户服务；

官网：https://www.digitalgenius.com/

融资记录：2016年4月，获得 410 万美元融资；

简介：DigitalGenius 的产品名称是 “人工+AI 客服平台”，可以帮助客户通过邮件、社交网络、短信、聊天界面管理客服咨询。DigitalGenius支持接入 Salesforce、Zendesk、Oracle 等主流客服平台。

“人工+AI客服平台”会分析用于客服的邮件、社交网络、短信、机器人聊天记录，学习最常见的沟通方式，制定最易被客户接受的答案。

DigitalGenius 基于海量对话信息将自动客服的回答分成各个等级（0-100%），顾客可以选择信任的自动化等级，比如说90%，那么客服平台会自动将准确率在90%以上的客服答案直接发送出去；而对于低于90%的部分，平台会发送给人工客服，请求人工客服同意或者修改，再传递给终端顾客。

13. Semantic Machines

创建时间：2014年；

总部：美国；

机器人类型：语音识别技术；

官网：http://www.semanticmachines.com/

融资记录：2015年12月，获得1230 万美金融资；

简介：Semantic Machines是一家基于人工智能和大数据的语音识别技术公司。其不仅可以理解命令，甚至可以理解对话，公司称其会话系统AI是一种新的范式，可以让计算机具有沟通能力，可以和用户进行合作，达到用户的目的并完成任务。公司表示正在开发协助第三方开发者的使用工具。

14. Spixii

总部：英国；

机器人类型：保险代理；

官网：http://spixii.ai/

简介：Spixii通过启用聊天机器人，给客户创造了一种网站配有专门全自动保险代理人，让整个保险流程变得更加快捷、简单、私密。据网站描述，投保人无需填写表格，也不需要了解传统的保险行话。此外，网站还支持5国语言。

15. Chatfuel（又名200 Labs）

创建时间：2015年；

总部：美国；

机器人类型：机器人创建平台；

官网：https://chatfuel.com/

融资记录：2015年1月，获得500万美元融资；

简介：Chatfuel就是一个帮助媒体和品牌在即时通讯软件上创建聊天机器人的工具。目前其服务覆盖了Telegram、Slack、Messenger和Whatsapp，Instagram、twitter等平台。

按照Chatfuel自己的说法，无需任何技术基础，即可创建基于人工智能的聊天机器人，所有创建过程都是所见即所得。在用户使用的过程中，Chatfuel的AI引擎就会发挥作用，帮助用户找到更好的信息，同时，也会根据品牌商的预设内容为用户提供个性化推荐。

官方数据显示，Chatfuel 每月通讯条数已达7000万，提供了超过 10 万个聊天机器人，服务超过 500 万名全球用户。

除了聊天机器人外，Chatfuel还有自家的app——Zapier，目前已经连接500多个App，可以企业在这些app上的信息整合，然后提供給用户。

16. Assist Inc

总部：美国；

机器人类型：通过集成的API与一系列服务进行互动；

官网：http://www.assi.st/

简介：Assist聊天机器人通过集成API，来让人们与Opentable、Resy、Seamless、Grubhub、Foursquare、Uber、Postmates、Stubhub以及FloristOne等应用进行互动，只要在Facebook的Messenger平台上向Assist发送消息即可。

除此之外，Assist还支持Slack应用、Telegram平台甚至是短信，菜单选项有“搭车、食品外卖餐厅预订、雇佣、酒店”等，只要跟着提示走，人们就可以通过网站支付购买对象，投标也将被完成。

17. JiffyBots（更名为sapien）

总部：美国；

机器人类型：品牌沟通；

官网：https://sapien.ai/

简介：JiffyBots为品牌设计构建定制机器人，旨在改变人们和组织之间的互动方式。JiffyBots可用于智能消息传递、应用内（in-app）会话、销售自动化、智能问答、行程安排、员工入职、呼叫中心自动化、图像／文档检索、投票管理、教育援助以及娱乐等。

2016年，NBA国王队的首席技术官Ryan Montoya表示，在这股AI大潮中，国王将率先与JiffyBots创业公司展开合作，该公司开发的智能聊天系统将极大地提高粉丝体验，这有利于加强国王队与粉丝之间的纽带关系。

18. Motion AI

创建时间：2015年；

总部：美国；

机器人类型：机器人创建平台；

官网：https://www.motion.ai/

简介：Motion AI能够开发面向多个平台的bot，包括Facebook、Slack、SMS短信、电子邮件、web网站等等。用户只需要“拼装”Motion AI的bot商店里的现成模块就能迅速实现各种功能，例如客户服务bot，能够链接Zendesk等软件，扫描企业知识库自动响应客户问题，这不但降低了bot开发门槛，还能大大加快开发速度。

Motion AI的核心产品理念就是通过API插接服务来实现快速开发，帮助开发者免去“重新发明车轮子”的烦恼。Motion AI甚至还集成了IFTTT和Zapier，这让Motion AI开发的bot功能扩展几乎没有极限。

19. Flow.ai

总部：新西兰；

机器人类型：虚拟助手；

官网：http://flow.ai/

融资记录：2017年3月，获得1300万美元A轮融资；

简介：Flow是一家想帮助品牌和零售商通过网络走向全球的初创企业，他们开发了一款软件，利用人工智能手段帮助企业提高全球线上销售。

零售商可以将其网站和Flow的API相整合，定制自己的产品目录、价格，并根据当地货币来调整税率。Flow还提供了多种支付方式和快递公司，供用户选择。

20. Myra Labs

创建时间：2016年；

总部：美国加州洛杉矶；

机器人类型：会话AI即服务（Conversational AI as a service）；

官网：http://www.myralabs.com/

简介：Myra Labs专门提供应用数据编程接口（APIs），能够简化可扩展伸缩、可定制及不断改善的机器学习模式的创建和使用。

21. AdmitHub

总部：美国；

机器人类型：择校咨询服务；

官网：https://www.admithub.com/

融资记录：2017年1月，获得 295 万美元种子轮融资；

简介：为了解决学生择校问题，AdmitHub创建了自己的聊天机器人——Oli。目前 Oli 能通过短信和Messenger 回答一些简单的问题，包括助学贷款和奖学金的发放、入学考试等内容。（如果是机器无法理解的问题，Oli 会询问是否需要转接人工服务）。

对大学来说，使用 AdmitHub 主要有 3 方面的目的：自动回答一些学生高频询问的问题，提高申请的前期服务效率；通过咨询学生的信息收集，为招生官提供更全面的学生画像；对有个性化帮助需求的学生，减少他们收到重复无用信息的次数。

除了 Georgia 州，目前AdmitHub 还已经与博林格林州立大学、西德州农工大学、阿勒格尼学院等学校建立了合作，每个学生收费 10-25 美元，极大减少了人工投入。

22. Hutoma

总部：英国；

机器人类型：Digital employees（数字员工）；

官网：https://www.hutoma.com/

简介：Hutoma通过部署人工智能程序来帮助企业降低用人成本，其功能与其竞争对手类似，但优势在于价格便宜且具有无限扩展功能。Hutoma利用专有的深度学习技术来自动获取公司的信息（如产品信息等），并创建一个定制的会话AI，该会话AI可以通过文本或语音与最终用户进行有意义的对话。

23. Helloumi

创建时间：2015年；

总部：西班牙；

机器人类型：实时客户信息平台；

官网：https://helloumi.com/

简介：Hellomi允许你使用实时消息平台与客户进行交流，建立更亲密的关系，这种方式比电子邮件更为快速，也电话沟通更加有效。在Halloumi中，用户可以使用chatbots创建自己的自动回复系统，无需任何技术经验。该公司将其描述为具有人性化的人工智能（AI）。

24. PullString

创建时间：2011年；

总部：美国；

机器人类型：强调个性的计算机会话服务；

官网：https://www.pullstring.com/

融资记录：获得4400万美元融资；

简介：PullString是一家娱乐和技术公司，它将艺术和科学相结合为电脑会话赋予各种不同的个性。该公司表示，其艺术家和工程师正在定义一个全新的娱乐类型，让角色和观众首次实现相互交流。该公司的内容创作软件和AI平台支持世界领先的娱乐和技术公司来创建具有数字和物理角色的对话。

25.

创建时间：2015年；

总部：美国；

机器人类型：员工调查机器人；

官网：https://www.polly.ai/

融资记录：2016年8月，获得 120 万美元的种子轮融资；

简介：Polly 是由微软前任工程师 Samir Diwan 和 Bilal Aijazi 共同组建，是一款整合在团队协作工具 Slack 内部的聊天机器人。随着员工在 Slack 聊天中工作细节的内容越来越丰富，Polly.ai 能从中自动收集反馈和数据，为企业提供数据分析和见解。

Polly.ai 通过跟踪每项工作的进程和价值，例如会议进程、产品发布等，帮助基层工程师更便捷地与同事和上级分享成果，以一种定量的方式帮助管理层明确产品的方向是否正确。Polly.ai 调查的因素包括团队满意度、会议效率等公司创始人和HR最关心的问题。此外，Polly.ai 还能跟踪数据变化趋势和投票模板。

根据统计显示，聊天机器人领域已经成功吸引了40亿美元的投资。风口将至，你准备好了吗？

推荐人物阅读

人物

白健 | Coolfire ｜段海新｜杜跃进｜董志强｜于旸｜方小顿｜方兴｜范渊｜龚蔚｜黄鑫 ｜韩争光 ｜姜开达 ｜季昕华｜金湘宇｜刘春泉｜林伟｜马杰｜马坤｜聂万泉｜潘柱廷｜孙小美｜谈剑峰｜谭晓生｜吴翰清｜吴鲁加 ｜王琦｜薛峰｜云舒 ｜赵武 | 张照龙

白帽

新锐

安在

新锐丨大咖丨视频丨白帽丨深度

长按识别二维码 关注更多精彩