装修踩坑！补漏一面墙收费40000元？！佛山街坊怒告上禅城法院，最后...

刚刚过去的双十一，

大家的“战利品”有多少呢？

网上购物，一不留神容易踩坑。

就好像佛山一位事主，

购了补漏服务，

没想到最后闹上了法庭，

案件如何判决呢？

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家住佛山的陈女士，某一天起床发现家里墙面漏水，于是拿起手机在网上寻找靠谱的防水补漏公司。

她找到了一家评分很高的全国连锁防水公司，立马约师傅上门补漏。师傅上门之后表示，问题不大。

陈女士问到如何收费时，上门服务的师傅表示使用的是自有品牌的明星产品，大概580元一斤，不过保证师傅会以最少的材料、最低价格做好。师傅强调，要相信大品牌。

不过在师傅作业的过程中，陈女士发现他们使用的防水材料并没有品牌标识，向师傅询问的时候，对方说“我们是用自有品牌的明星产品，没理由只骗你一个人......”

不过令陈女士大吃一惊的是，师傅做完补漏之后的收费。当时师傅表示用了72斤材料，每斤580，再加上2000元施工费，总共43760元，最后“优惠价”40000元！

陈女士表示太贵了，对方却要挟说单价早就说明白，陈女士愤愤不平地付了款。

更令陈女士崩溃的是，花了4万元补的墙竟然再次渗水！越想越气，陈女士打电话到总公司投诉，没想到对方告知她一个晴天霹雳的消息——佛山根本没有授权门店！

陈女士怒将对方告上了法庭，经过法院审理认为，本案为承揽合同纠纷。判决被告公司向原告返还40000元，驳回原告的其他诉讼请求。

禅城区人民法院民事审判二庭员额法官解释，本案中女主人因为墙体漏水，通过网络平台找到防水公司，防水公司按女主人要求修复墙体而收取报酬，所以双方是承揽合同关系。

案例中施工方，未告知使用材料的信息，未进行整体报价就开始施工，也没有签订书面合同对材料和价格进行约定，没有办法证明进行的维修和报价是相匹配的，而且维修后仍然漏水，应该承担重新修理，减少价款或者赔偿损失的违约责任。

禅城区普法办提醒：《中华人民共和国民法典》对什么是承揽合同、承揽人提供材料、交付工作成果等均有明确规定。广大消费者在消费过程中，应该仔细甄别商家，合理判断价格区间，签订书面合同明确约定产品的规格、数量、价格或报酬等。通过网络平台购买产品和服务产生纠纷后，应及时联系平台跟进处理。

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监制：谢超贤

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