信任就是商机！LinkedIn公布构建B2B品牌信任的5大因素
多渠道甚至全渠道营销正在成为B2B营销的主流。这是由于客户获取信息的习惯已经发生改变，他们会出现在多样化的线上环境中，因此品牌也需要覆盖这些渠道，与客户建立直接的联系。
但随着这样趋势的蔓延，品牌在其中面临的问题也逐渐显现。不同渠道如果由员工来负责，如何让客户在不同渠道看到品牌的同时构建同步的信任？
近日，LinkedIn在其营销博客中为所有B2B品牌提供了构建品牌信任的5大因素及其方法：
微软的品牌营销理念中认为“透明度是消费者最需要的价值，它可以成为推动购买和品牌忠诚度的基础。”
透明并不意味着公开商业机密，但需要主动展露品牌真实的信息，让客户能够更清楚地认识品牌、了解品牌。
提升透明度很重要但也很简单，只需要多支持员工的个人对外表达即可。在人们更愿意看到不经修饰出镜的短视频，而不是模特摆拍的品牌广告的当下，品牌可以让员工们发挥自己的聪明才智，自如地通过短视频、教程帖子等方式向客户展示产品的使用方法、介绍品牌的发展历程等等。
据德勤发布的一份报告显示“随着组织开始更全面地解决信任问题，营销人员可以通过将重点转移到价值观来帮助推动变革。”
除了产品和服务以外，在同行业激烈的竞争中，一个品牌传达的价值观越契合客户，就越能够收获信任和认同。
因为客户会通过自己的选择来彰显自己的立场，尤其是面对全球关注的话题，（如环境保护、性别平等、种族歧视等问题），品牌的正确表态将会进一步提升客户的信任。
在营销中品牌并不会主动选择“说谎”，毕竟对于成熟的品牌来说，“适度的美化”是一种常见手法，但虚假宣传则万万不可。
但对于当今的客户来说，“过度美化”已经被划进了谎言的范畴，可能你的产品有一些优点，但并没有品牌宣传的那么好，依然是不诚信的表现。
另外一方面，承接我们讲到的价值观问题，如果品牌在价值观上高谈阔论，但并没有付出实际行动（如使用更环保的方式生产、男女员工同工同酬等），依然是非常破坏信任的行为。
不要撒谎是对所有品牌的严格要求，但如果品牌一旦出现这样的危机，运用上文讲到的“透明度”方法，向公众讲清楚为什么品牌会犯错，以及之后如何改进这一错误，不失为一个亡羊补牢的好方法。
另一个容易失去客户信任的操作就是，品牌会在营销中尽可能地“蹭热点”，从而破坏了自身的专业性。尤其对B2B品牌来说，非自身领域的流行趋势并不会对你的品牌有任何的提升作用，如果客户看到太多无关信息，反而会认为这一品牌“不务正业”，从而失去耐心。
通过制定统一的品牌方针并将所有的渠道都统一在一起进行规划，能够帮助品牌传递给客户“始终如一”的主观感受。尽管在不同的渠道中，品牌会为了适应该渠道的特征和要求，而发布不同的内容，但品牌需要保证的是，不同的内容来自于同一个指导方针。
当集团化的管理遇到难题的时候，可以选择具备团队协同功能的营销工具来统一设置营销目标和管理营销内容。如OneSight营销云的“营销活动”功能，就可以帮助庞大的团队实现——设置统一的营销主题、设置不同的渠道分布、在同一页面查看不同渠道的内容情况、聚合统计营销效果的需求。
结语
将品牌真实的、积极的想法传递给客户，并且让客户认同自己的产品和服务，这是每一个B2B品牌都希望达成的愿望。但通过营销在客户间建立信任是一个漫长的过程，涉及策略、内容和行动等多个方面。通过LinkedIn提供的5大因素，为所有品牌指出了许多可以做和千万别做的准则，在了解这些准则之后，品牌仍需要充分运用自身优势、结合平台特点、针对客户需求在营销之路上保持前行。
我们还会关注更多帮助品牌提升营销效果、构建影响力的要点和方式，欢迎持续关注我们，获取更多全球营销干货。
OneSight
【出海资料】
独家首发：
《2021影响社媒营销的100件事》丨《2022出海营销日历》丨《出海社媒营销白皮书》丨《中国手机出海报告》
《Gartner2022营销预测：建立新联系》丨《2022社交媒体行业基准报告》丨《电通2022全球媒体趋势报告》丨《Z世代红人营销报告》丨《德勤2022全球营销趋势》丨《2021社媒应用演变报告》丨《2021中国企业服务新趋势报告》丨《后疫情时代消费者购物习惯转变报告》丨《电通注意力报告》丨《全球Martech行业报告》丨《DTC营销白皮书》丨《元宇宙营销白皮书》
官方资料：《Twitter2022趋势》丨《LinkedIn潜客收集指南》丨《Facebook 2022年趋势报告》丨《TikTok“下一步”营销趋势报告》丨《Meta新能源汽车行业报告》丨《TikTok全球零售业购买路径报告》丨《Instagram2022趋势报告》丨《LinkedIn Z世代洞察》丨《Reddit2021全年回顾》丨《Facebook假日销售优化指南》丨《TikTok最新社群准则》丨《2021YouTube全球视频榜单》丨《Reddit节日营销指南》丨《Google假日商品关键词100》
【出海社媒案例】（排名不分先后)
B2C：Anker安克丨SHEIN丨PatPat丨小米丨安踏丨奇瑞汽车丨大疆丨花西子丨飞宇科技丨追觅科技丨BigoLive丨Pico丨文旅局丨原神
B2B：
三一集团丨隆基股份丨迈瑞医疗
【BrandOS 出海品牌社媒影响力榜单】
2021Q4丨2021Q3丨2021Q2丨2021Q1
OneSight（一网互通）成立于2017年10月，是一家致力于为中国企业提供全球营销技术服务的平台型公司；旗下OneSight营销云是国内领先的全球社交媒体数据营销管理平台，为出海企业提供包括多账号管理、内部协同、舆情监控、粉丝交互管理等一站式的产品服务。我们希望帮助中国出海品牌不断提升数据驱动力，在国际化进程中可以实现更好的业绩与品牌影响力的增长。
OneSight目前在北京、上海、广州均设有本地“专家式顾问"团队，以更及时、专业、系统化、本土化的方式向中国出海品牌提供便捷化的SaaS产品服务及以数据驱动为基础的全球社交媒体营销策略建议，提升中国出海品牌的全球竞争实力。