自称侍酒师之前,请改掉这6个臭毛病
这是 愤怒的老马 的第 20 支视频
4min 聊聊侍酒师
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靠谱的侍酒师千篇一律,不靠谱的侍酒师各有千秋。
毫无风度型
一见情侣共餐就直男癌发作,递酒单直奔男生,即便是女生点酒,也坚持让男生确认酒款,女生想尝尝自己点的酒?没门儿!
客人OS:「我老婆比我懂酒这种事我会到处说?」
应对方法:直接示意,「我太太点的酒,请倒给她先品尝。」
故弄玄虚型
见识少,爱卖弄。生怕客人不知道自己上过WSET,一言不合就上课!从乳酸发酵能讲到格鲁吉亚葡萄品种……
客人OS:「我是来喝酒的,不是来上课的!」
应对方法:果断打断,「荐酒的真正原因是什么?其他无关信息并不想知道。」
遮遮掩掩型
杯卖酒不当面倒!让客人确认酒款?让客人尝酒?不存在的!谁让你不点一整瓶?
客人OS:「我哪儿知道杯里倒的是不是我点的酒??」
应对方法:及时拦下,「麻烦当着我的面重新倒,谢谢!」
吝啬小气型
开了几天的酒还不舍得倒掉,不卖掉最后一滴都过不了自己这关,反正大部分客人也喝不出来嘛!
客人OS:「你这倒的是酱油还是酒?」
应对方法:坚决拒绝,「麻烦您重新开一瓶吧,这杯拿去烧菜不谢!」
不思变通型
知其然而不知其所以然,无论什么天气,什么地点,都坚持红葡萄酒必须室温喝。为什么?「因为书上是这么写的啊!」
客人OS:「你要是有个不烧暖气的19世纪古堡,也行。」
应对方法:无视无知,「请把冰桶拿来,谢谢!」
强行推销型
动不动就跑来倒酒,不让你的杯子空1秒钟,就是他今晚的KPI。司马昭之心固然路人皆知,更糟糕的是:你今晚看他比看和你约会的妹子还多!
客人OS:「要不我让妹子先回家,咱俩聊聊?」
应对方法:在他倒过第一次酒后,「请把酒瓶留下,我们自己倒。」
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如此6种侍酒师,比美发店让你办卡的Tony老师还恐怖,早晚会把客人吓跑。
好在,靠谱的侍酒师越来越多,在此对他们表示感谢!也希望不靠谱的侍酒师能听听老马的真心话,以客人为本,才是长久之计!
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出镜 📷 老马
文字 ✏️ 黑sir
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