咨询人必读的16本书
来源：互联网，CMKT咨询圈整理
必读1：
《管理咨询专业指南》
作者：米兰·库布尔
出版社: 学苑出版社
原作名: Management consulting : a guide to the profession
—— 简介 ——
本书描述了应用于各类管理和商务、组织和环境咨询的方式和方法，所涵盖的咨询方法、技巧、方式和风格极为广泛。管理咨询的显著特征之一就是要体现这种多样性。这就意味着即使有着非常具体的问题、特点又十分突出的客户，通常也能找到适合自己机构和个性的咨询顾问。相反，咨询也表现出某些共同的原则和方法，其中部分原则和方法构成了咨询业的基础，并为绝大多数咨询顾问所采用。
本书的主要目的是致力于提高管理咨询中的职业标准和服务水平，向希望从事或改进咨询服务的个人或组织提供信息和指导。本书是一本介绍专业咨询性质、方法、组织原则、行为准则以及进行培训和开发实践的入门书。它也为在各个管理领域从业的咨询顾问提供指导。但是，本书并不旨在取代深入百详细阐述各种管理职能与技术的手册和教科书。
必读2：
《Flawless Consulting》
作者：Peter Block
出版社: John Wiley & Sons
原作名: A Guide to Getting Your Expertise Used, Third Edition
—— 简介 ——
Flawless Consulting被认为是“顾问的圣经”，也是一个具有里程碑意义的畅销书，解释了如何有效地与客户，同行和其他人打交道。第三版解决了自第二版编写以来的业务和新挑战，并探讨了“下一代”顾问的想法。本书包含更多关于如何提出更好问题的指导，关于虚拟世界的想法，处理困难客户的建议，国际咨询的挑战，其他案例研究，评论，扩展实施指南，以及更多关于如何提出好问题的指导。
必读3：
《管理咨询行业指南：成功跻身咨询业》
作者：比斯沃斯，敦
出版社: 人民邮电出版社
—— 简介 ——
本书以美国管理咨询业为依托，详细介绍了世界范围内咨询业的现状及在该领域寻找工业的各个步骤。
必读4：
《咨询的奥秘》
作者：杰拉尔德・温伯格
出版社: 清华大学出版社
副标题: 咨询师的百宝箱
—— 简介 ——
本是温伯格的畅销力作《咨询的奥秘I——成功提出和获得建议的指南》的姊妹篇，在前一本书给出的众多定律、法则的基础上，本书给出了作为咨询人员应该具有的更多的专业和个人素质。
书中以生动的语言将咨询人员应注重培养的个人能力归纳为“咨询师百宝箱”中的一件件法宝，其中包括：智慧盒（正确的判断是非的能力）；金钥匙（不断探索新的学习和实践领域的能力）；勇气棒（尝试新方法并承担风险的勇气）；愿望杖（根据情况提出要求的能力）侦探帽－分析、检验和推敲数据的能力；是非牌（给出明确的“是”与“否”答复的能力）；心（全身投入工作的激情）；镜子（获取反馈信息的能力）；望远镜（跳出目前情况的远见）；鱼眼镜（发现事物之间的关联的能力）；陀螺仪（保持平衡的能力）；蛋（不断成长、学习和发掘自身潜力）；登山钩（确保安全、不冒没有把握的风险）；羽毛（保持轻松缓解矛盾的幽默感）；沙漏（充分分配和利用时间的能力）；氧气罩（协调工作与生活的关系，保持轻松和健康）。作者通过生动的比喻，结合实例的简单精辟的说理，列举了咨询人员应该注重培养的能力，方法和生活态度。
必读5：
《管理咨询的神话》
作者：马修·斯图尔德
出版社: 中国人民大学出版社
副标题: 告诉你一个真正的管理咨询业
—— 简介 ——
没有念过MBA，不知管理为何物，一个找不着工作的哲学博士，通过两周对《金融时报》和《追求卓越》临时抱佛脚式的突击，就这样误打误撞地进入了管理咨询行业，摇身一变成了一位管理大师，甚至开办了与麦肯锡对打的700人咨询公司……这究竟是一段意外离奇的迷情之旅？还是一场瞠目结舌的荒诞闹剧？甚至是管理咨询业界的悲哀和反思?
管理咨询到底是一门科学,还是一门生意?…
必读6：
《完美咨询:咨询顾问的圣经》
作者：（美）彼得* 布洛克
出版社: 机械工业出版社
副标题: 咨询顾问的圣经（原书第3版）
—— 简介 ——
很多人认为自己获得了MBA学位，掌握了大量的管理知识，咨询过程就是将这些知识传授给客户。事实上，管理咨询是一项智慧与智慧碰撞、人与人沟通的职业，需要很强的专业技能。无论你是一位掌握了许多管理咨询方法和工具的经验丰富的咨询师，还是刚刚步入管理咨询这一行业的菜鸟，你都必须关注管理咨询的技能。
本书开篇就指出咨询顾问需要具备的3种技能：专业技能、人际交往技能、咨询技巧。专业技能就是与咨询的问题相关的专业知识，对管理咨询来说，就是有关管理的专门知识，包括人力资源、营销等。人际交往技能包括语言表达能力、倾听能力、据理反驳能力等。咨询技巧则是指咨询全程涉及的各种专门技巧。
作为一个咨询顾问，首先需要掌握的是咨询技能。咨询顾问的工作不是凭借自己有限的经验，而是利用分析并解决问题的技巧来帮助客户。每一个想要从事咨询工作和正在从事咨询工作的人，都非常需要阅读本书，从而系统性地了解和掌握咨询技能，成为一个咨询专家。
现在，越来越多的管理者把他们的作用界定为咨询型或推动型的。管理者从命令、控制的角色转变为更加富于指导性的角色。在向更为扁平、更加灵活的组织模式转变的过程中，控制型老板已经变得行动缓慢、成本高昂。本书提供的系统方法和技能同样适用于一般公司的管理者。
必读7：
《麦肯锡方法》
作者：[美] 艾森·拉塞尔
出版社: 机械工业出版社
—— 简介 ——
本书从五大方面揭示了麦肯锡工作的小窍门，作者从麦肯锡思考问题的方法开始，不仅介绍了麦肯锡解决商业问题的方法，同时也介绍了其于无声处听有声的推销方法。想知道麦肯锡的生存之道吗？想知道如何敲开麦肯锡这个顶级公司的大门吗？想知道关于麦肯锡最有价值的回忆吗？在麦肯锡方法的背后透视和规划了职场人的职业之路，本书是走向职场的必读之物。
必读8：
《麦肯锡意识》
作者：(美)艾森·拉塞尔
出版社: 机械工业出版社
—— 简介 ——
《麦肯锡意识》是《麦肯锡方法》的姊妹篇，在《麦肯锡方法》的基础上，作者以外部人的角色传达了麦肯锡意识，针对界定问题、设计分析内容、数据收集、解释结果、汇报、团队管理、客户管理、自我管理等不同的内容，借鉴《麦肯锡方法》此书给出了不同的解决问题的方式。书中有大量的案例分析，并有实战练习的小贴士，是一本不可多得的修正自我职业管理的案头书。
必读9：
《麦肯锡工具》
必读10：
《金字塔原理》
作者：[美] 芭芭拉·明托
出版社: 南海出版公司
副标题: 思考、表达和解决问题的逻辑
—— 简介 ——
金字塔原理是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。金字塔的基本结构是：中心思想明确，结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。先重要后次要，先全局后细节，先结论后原因，先结果后过程。金字塔训练表达者：关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清内容说什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范动作。金字塔帮助达到沟通效果：重点突出，思路清晰，主次分明，让受众有兴趣、能理解、能接受、记得住。搭建金字塔的具体做法是：自上而下表达，自下而上思考，纵向疑问回答／总结概括，横向归类分组／演绎归纳，序言讲故事，标题提炼思想精华。
必读11：
《麦肯锡传奇》
作者：（美）伊丽莎白·哈斯·埃德莎姆
出版社: 机械工业出版社
—— 简介 ——
关于一个人、一个公司、以及一个行业的传奇
世界上唯一一家可以轻松出入世界上任何一个一流公司董事会的咨询公司
一个仅有18人的小企业发展成的一个长盛不衰的大公司。
开创了管理咨询的行业
麦肯锡从业70多年积累的丰富经验，为其在业界赢得了极高的声誉，甚至被传为神话，成为可以轻松出入世界上任何一个一流公司董事会的咨询公司。全球最大的战略管理咨询公司，以非凡的人才以及全球一体化的公司原则而卓然不群，它的客户从大型企业到国家政府部门应有尽有。
本书提供了来自曾与马文共事的领导者的第一手资料，也提供了来自对马文的访谈及他个人著述和演讲的第一手资料。
必读12：
《Case in Point》
作者：Marc P. Cosentino
出版社: Burgee Press
副标题：Complete Case Interview Preparation
—— 简介 ——
揭开了咨询案例面谈的神秘色彩。他通过探索各种类型的案例问题带您进入典型的访谈，他与您分享了一个系统，可以帮助您回答当今最复杂的案例问题。是本准备面试的好书。
必读13：
《IT咨询指南》
作者：里克·弗里德曼
出版社: 电子工业出版社
—— 简介 ——
《IT咨询指南》分为三大部分，每一部分都有不同的主题。
第1部分是对咨询业的一次综览，包括对从业咨询顾问的基本原则和职业咨询顾问所需要运用的职业规范的阐述。
第2部分是描述“IT咨询框架”和IT咨询顾问可以用以计划、设计和交付IT系统的系统化方式和技巧。
第3部分将指导IT咨询顾问高级顾问技巧在面对抵触、惰性、抨击和政治性上的各种错综复杂的情况和细小的差异，也提供对于如何以增值服务，例如培训和文书处理IT系统来巩固客户关系的指南。
《IT咨询指南》同时包括用以阐明上述原则的案例研究。这些案例研究将包括对于提案的要求，从咨询公司所获得的提案，以及一位咨询顾问可以用在他们自己的实践中的课题计划，来展示这些被列举出的原则在现实生活中是如何被运用的。通过采用《IT咨询指南》所罗列的判断、分析和咨询技巧。IT咨询顾问可以帮助客户利用现代信息技术获得商业利益。
必读14：
《企业咨询》
作者：托平
出版社: 东北财经大学出版社
副标题: 咨询业如何运转及如何使之运转的指南
—— 简介 ——
几乎所有优秀的公司都使用咨询顾问，公共部门也正在逐渐地使用咨询顾问来帮助它们提供公共服务。3／4的咨询工作是为那些已经与咨询公司建立了关系的客户服务的。然而，过去十年来，企业咨询行业发生的变化远远超出人们的认识。外包和离岸的广泛开展，专业采购部门日益增多，权变酬金的更广泛使用，以及边际收益的缩减，这些结合起来惊人地重塑了咨询顾问的工作环境。
本书探讨了咨询的新模式。它考察了组织为什么要使用咨询顾问，咨询公司是如何竞争的，以及咨询顾问是做什么的。本书的写作是建立在上百次访谈基础上的，被访者有聘请咨询顾问的管理者，也有管理咨询公司的人，向我们提供了对这一最模糊职业的权威分析。本书还对如下问题提供了很多宝贵的建议：组织需要做些什么才能从它们所使用的咨询顾问身上获得最大的效用，以及咨询公司需要做些什么才能为客户实现最好的结果。
必读15：
《高绩效咨询》
作者：罗伯特·谢弗
出版社: 中国劳动社会保障出版社
—— 简介 ——
大多数咨询项目的现状是，企业花费不菲，咨询公司费心费力，结而结果不甚理想。这中间有一个重要的问题是“实施时的差距”。咨询顾问应该确保他们的建议是企业有能力实施并且乐于实施的，这样咨询才能真正达到效果。
本书中揭示了“实施时的差距”是如何影响咨询效果的，并提出一种结果驱动型的咨询方法，作者称其为高绩效咨询。这一方法已经运用于包括通用电气、摩托罗拉、贝尔实验室、世界银行等世界上最成功的组织中。
必读16：
《BCG视野：假设驱动管理的魅力》
作者：(日)内田和成,崔永成
出版社: 电子工业出版社
—— 简介 ——
在面对问题的时候，商业人士一般是先搜集、分析信息再做决策。这样做的结果往往是花费了大量的时间，却拿不出解决策略。其实，舍弃信息比搜集信息更重要，因此，正确的做法是先构建假说，在向前推进工作的同时，对假说加以验证，然后探索解决策略。
从本质上说，未来是不确定的，无论多大规模的企业，都需要应对未来的一切变化。因此，对任何企业的管理者来说，掌握假说思考方法都是至关重要的。
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【防疫应变】系列
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