“订金”与“定金”，究竟哪个能退款？

“定金”和“订金”一字之差

但法律效力不同

很多消费者区分不清

从而引发纠纷

近日，又有市民吃了亏

厦门市场监管部门特发布案例

助您分清定金和订金

避免遭受损失

案例1

6月初，关先生在微信上

向某商家预定一间价格3200元/天的别墅

并支付定金2000元

之后，他在另一个平台上

看到类似别墅，价格更实惠

遂向商家协商要求退款

可商家认为关先生违约，拒绝退款

多次协商未果

关先生拨打了12315热线进行投诉

海沧市场监管所工作人员指出

根据《民法典》第586条第二款规定:“定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。”
别墅的租金为3200元，定金百分之二十即是640元，关先生支付了2000元已超过百分之二十，超过部分不产生定金的效力。

经过执法人员沟通调解

商家同意退还关先生1360元

案例2

近日，吴小姐在一家家居店预订家具

支付了5000元订金

后因个人原因不想购买了

与商家协商退还订金时遭到拒绝

双方各执一词

商家表示其已下单采购相应的材料，合同已经开始履行，是消费者个人原因解约，应该承担相应的损失，不同意退还5000元。
吴小姐称其交的只是订金，双方还未签合同。

一般情况下，消费者交付的订金视为预付款，在交易成功时，订金可充当货款；交易解除时，订金应返还。

经海沧市场监管所调解

最终，商家退还了5000元订金

市场监管部门提醒

定

定金是一种双向担保方式，交付定金的一方不履行合同，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行合同，应当双倍返还定金。

订

订金则是预付款，是在合同正式生效前支付的预付款。当合同没有履行时，如双方对订金没有特别的约定，那么，订金应当返还。

消费者在签订合同或开具收据时，要注意分清，避免遭受损失。
当遇到“定金一律不能退”之类的条款，消费者可主张自己的权利，及时维权。

END

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来源：厦门市场监管、厦门市消保委

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