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编辑部按近日,因被平台封号,拥有千万中老年粉丝的主播“秀才”,与同他粉丝量级相当的“一笑倾城”,再次引发公众的巨大讨论。让Z世代年轻人尤其困惑的是,为什么“秀才”的视频及直播间粉丝互动,在他们看来,只能用“一眼假”和“油腻”形容,却能俘获许多老年人的心,使这些老年人对“秀才”的“真诚优秀”深信不疑?为此,编辑部想和读者们共同重温神经现实的首期MIND+,我们邀请北京大学心理与认知科学学院副教授张昕,作了题为《过于信任这个世界,是变老的开始》的分享。希望读者藉由重温,能对“秀才”和“一笑倾城”身后沉默而庞大老年人群体,有更多的了解。现场视频今天给大家分享的主题来自我最近做的一系列研究。我们很关注的一个问题是老年人的信任感。在我们讲信任之前,我相信在座的各位在微信朋友圈中总是看到这样的标题,而且这些标题往往来自家里的长辈。很多时候我们会用朋友圈,或者会有一些加了长辈的群,我们很多人已经把这些群给屏蔽了,或者会单独建一个没有长辈的群。因为每天在这些长辈的群里,都会看到以上各种分享和消息。网络诈骗在六、七月份(注:2018年)的时候,腾讯研究院做了一项名为《吾老之域》的调查,涉及大概46个城市、9000多人,它提供了老年人使用微信的非常有趣的资料。其中很多数据是值得我们去探索的。平均来说,老年人每天使用微信的时间是1.37小时,大概70-80分钟左右。他们会使用很多微信功能,且2.7%的人和年轻人一样,会屏蔽家人。至于为什么会屏蔽,这项调查报告并没有给出更多资料,可我们知道为什么在座的各位会屏蔽家人,因为不想看到刚刚这些消息。现在老年人越来越多地开始使用微信,或者是网络这种我们认为比较高科技的手段,来进行实时交流和信息检索等,因此网络成为诈骗或者谣言的重灾区。这是2018年6月28号发布的“中老年人上网状况及风险网络调查报告”里的数据。对老年人来说,上网当中的风险可能有以下四个:可能有人会说这是不是中国特有的现象呢?其实不是。在2016年,美国信用合作社协会做了一项针对1万多名美国老人的调查。然后他们发现了相近的数据,67%的老人或是他们的照料者、看护者会报告他们曾经碰到过一些针对老年人的欺诈行为,以及有28%的人报告说,至少受到过一次金融诈骗。其实这两个数据和中国的是非常一致的。所以,现在美国警方已经在严肃考虑老年诈骗了,而且在关于老人虐待标准制定当中,已经把老年人诈骗,或者是利用老年人进行金融诈骗、欺诈作为老年虐待的一个标准。这个和我们国家不太一样,我们会觉得虐待意味着不赡养老人和提供好的衣食住行,或者是遗弃老人。但其实利用老年人的一些缺陷来进行欺诈活动,也是很严重的老人虐待的标志,至少在国外是这样的。继续来看刚才那份报告。对老年人来说,诈骗的重灾区还是保健品诈骗。因为老年人关注的是健康,背后的原因我们待会再讲。非常典型的一种诈骗是网络传销。一个代表性的案例发生在2017年4月,老年人被骗参加一个慈善大会,说是可以到鸟巢领取一笔5万元的奖金。这个新闻当时在我国其实流传很广,警察已经说了这些人是骗子,甚至到火车站去拦着老人。有的时候,年轻人会说我都已经告诉他了,这些人是骗子,为什么就不能相信我?为什么不相信子女或亲戚,反而去相信那些根本没有任何辨识度的骗子?我觉得,第一,大家可能已经低估了骗子的这些信息对老年人信任造成的影响。第二,老年人和我们完全是不一样的。所以今天,我想就最近做的一些研究,以及之前国内外的研究,来谈一谈和老年信任相关的问题。容易上当的生理原因其实被骗的背后,是“我和其他人是不一样的”。有的时候别人经常会问我,你学了心理学之后,最大的收获是什么。我觉得最大的收获可能是理解个体间的差异,我学会去了解,或者学会去欣赏人和人之间是不一样的。我们会用这样一种差异性去解释老年人和年轻人,他们在面对不同或相同信息时的不同反应。