Consultant）、产品市场经理（Product

-扫码获取B2B私域实战最佳实践分享鲸奇招募代理商和渠道，我们客单价极高，续费率强悍，是一个你开创私域事业的好机会，请点击阅读原文，查看细节。我在下周一，4月18号晚9点，会专门开一场直播讲解B2B

在4月份我参与的一场直播中，观众提了一个让我措手不及的问题：作为SaaS厂商（渠道），市面上有阿里云钉钉生态，腾讯的企微生态，头条的飞书生态，华为的WeLink生态，我们应该抱谁家的大腿？

是的，我目前所创立的一个营销SaaS项目鲸奇SCRM遇到了融资困难。尽管我们的创始团队背景还不错，产品也做的有模有样，客户的评价普遍较高，然而我们见了市面上的to

如果你不打算参与线下活动，也无意加入社群，没有意愿与我及其他SaaS从业人员进行深度交流，你完全不需要加入此星球。安静的关注我的公众号、等待更新即可。

SaaS聚义堂运营有一个微信社群，目前已经有成员278位，全部来自于全国各地的SaaS圈人，严格控制门槛，级别总监起步，无广告，无吹水，平时分享不多，不会造成信息过载，但交流必然言之有物。

在春阳看来，内容营销是企业通过创造围绕客户创作的一系列内容，并在合适的时机，把合适的内容，以合适的形式，使用合适的工具或渠道，推送或展示给合适的受众，并达到引流、激活、互动、转化和推荐的目的。

是的，Slack解决的是企业成员间的互动协作问题，社交定位可能不太恰当，但Slack的确完美解决了美国职场人的“连接”问题，以极简的channel（频道）和feeds（信息流）以及api接入模式：

trial模式的SaaS公司之一，那么他们当年的trial到paid的转化率是多少呢？我从国外知乎Quora挖到了当年Salesforce内部员工（当然他现在已经是某家公司的VP了）的一则回答：

产品经理花了太多的时间去设计产品逻辑，但却并不是这款产品的核心用户，这就是摩擦根本存在的原因。看起来，似乎是我们的产品在摩擦客户。所以我替客户摩擦一下我们的产品人员，也不算太过分，对吧？

稍微懂行的人都知道，SaaS的魔力来自于他后期的高毛利。因为一旦客户离不开我们的产品，持续不断的掏腰包付订阅费，到那时候真的是躺着收钱。也正因为此，从21世纪初，中国的SaaS雨后春笋般的冒出来了。

，即便是一支15人的专业电销团队，一天的工作量比之机器人也望尘莫及。这个项目有一个奇怪的名字叫作“箭鱼”，坦率的讲，我至今不明白为什么CEO要用这个鱼类作为一个人工智能的项目，难道是因为跑路跑得快？

这份报告从全球范围内选取了336家SaaS公司，其中251家来自美国本土，36家来自欧洲，十几家家来自于非洲和大洋洲，5家来自亚洲，样本已经足够分散且具备代表性，就是不知道中国有没有公司上榜。

与其思考如何保证高续约率，不如思考如何打磨一款具有高续约率特征的产品。因为一款糟糕的产品可能无论如何做客户成功都无法保证其续约率。而高续约率的产品一定意味着我们匹配到了部分市场与客户的需求和痛点。

当然也不是不可能，考虑到中国的初创企业大多也就存活个2、3年，他们很可能“廉价”的死去，也当然有可能被“廉价”的获取。所以这个指标并非预示了一个好现象，但它至少可以引起企业管理者对业务健康度的关注。

从模拟结果来看，外销团队的不稳定性比春阳预期的要严重很多。模拟场景5和7里的外销团队简直神挡杀神佛挡杀佛，但和模拟场景2或4比起来，用惨不忍睹也不为过。同样的概率下，为什么会有如此大的表现差距？

这个数字，恐怕才是真正难以逾越的存在。单论MRR，很多中国的SaaS公司一个月卖个几百万是轻松愉快、毫无压力的事情。单论流失率，很多中国的SaaS也创造了续约率90%的神话佳话。问题出在了哪？

真正的SaaS产品，应当永远以产品为中心，用体验说话，而不是多雇几个设计师把表面文章做的天衣无缝。春阳曾经在一篇文章《震惊！SaaS公司第一次接触客户竟然做这样的事情》中严厉抨击过这个问题。

这就是SaaS有别于其他产品服务的地方——数据迁移成本太高了。有时候决定客户使用一款SaaS服务的不是他们家技术有多牛逼，而是他们已经用了他家服务很久了，挪不动地儿，拖家带口的，太费劲了。

当然了，这个数据统计来自于美国的SaaS市场，是否在中国市场适用我们并不清楚。但在一线城市，我想本土团队与国外团队之间的差距并不会那么悬殊。再说了，我们经常喜欢说国内的SaaS市场和国外差几年来着？

与我设想的有些不同，我原本以为CEO一定有足够的数据驱动思维和缜密的逻辑推理，以及足够的客户反馈，才能敲定最终的定价策略，但事实上，我收到了各种千奇百怪的回答，在这里也不妨分享给大家。

但如果我们track和measure的是一个毒瘤指标呢？我们不妨设想一下，我们制定了一个让公司看起来很不错但却不太对劲的指标，并开始全力track，我们想尽一切办法试图优化它，然后呢？

中国的SaaS公司在获客上显得明显吃力。SEM有在做，但ROI太低，线索质量奇差无比；会销有在做，但转化率太低，目标成效与客户群体不相匹配；渠道有在做，但人效太低，成单数量不堪入目......

他们无一例外都是2B或者SaaS领域为数不多的10w+。其中第二篇更是由春阳（Moxtra时期）亲自操刀，最后的阅读量到达了匪夷所思的27w+，留言不计其数，吸引无数高质量的人才简历）......

Partners的一份报告预测，到2025年，印度的SaaS产业将会产出超过10亿美金的营收，占据全球8%的SaaS市场份额，全世界的SaaS供应商都能看到印度的身影，他们将成为SaaS的世界港口。

retention）70%，这些数字，相信很多中国的SaaS公司同样不陌生，如果你的留存率也是这些（可能比这个还低），莫慌，你的前辈曾经也如此落魄；但春阳需要提醒一下，没过多久，他们就变成了这样：

增长黑客是一个以“增长”为己任的人。他做的所有事情，几乎都是为了潜在的、可以规模化的增长。这件事的属性重要吗？定位重要吗？不那么重要，只要能够带来增长就可以（无论是产品方面还是销售还是市场）。

可惜SaaS不是这样的，你的培训经理经常给你洗脑，SaaS卖的是解决方案，不是一个软件，也不是一个人情；你也不是一个销售，不是一个屌丝，你是一个顾问，能提供解决方案的专业人士，懂吗？