作者｜郑火火5月17日，喜茶与奢侈品牌FENDI事件营销共同出圈。名为“喜悦黄”的茶饮，让喜茶又一次因为联名爆红出圈。火到什么程度，微博连续登上热搜，小米雷军甚至转发关联小米13飓风黄的热度。数据方面，Fendi微信搜索指数从日常的80万，到5月17日飙升到2380万，搜索指数增长30倍；喜茶微信搜索指数从日常1000万左右，到5月17日飙升到3600万，搜索指数增长3.6倍。有人说价格不对等的喜茶这次赢麻了，谁赢谁输不重要。人人都有自己的立场和观点，看数据和品牌热度无可置疑是一场双赢的联名活动。品牌联名给我们哪些启示？品牌势能放大是否有可循的方法论？如何制造一场流行的话题营销？社交货币：是做商品还是品牌事件营销是否成功？从微博热搜和搜索指数能直观判断数据变化，另一个维度也能直观的判断热搜是否溢出，那就是朋友圈。5月17号以后，陆续刷到朋友圈晒联名款喜茶的图片，各种自传播层出不穷。“19块拥有人生中第一款奢侈品单品”，消费者的感知是赚到了，买到了限量版喜茶，买到了让自己情绪高涨的奢侈品喜茶，买到了彰显自己身份的喜茶。这是品牌高级的玩法，当各大平台都在内卷拼价格的时候，通过文化和品牌身份感满足用户独有的心理情绪。联名款的“喜悦黄”，早已超越一款商品，一个自有的喜茶品牌，当和FENDI绑定在一起，用户此刻的心理就像用上奢侈品的心理一样。“哪里是喜茶值钱，明明是那么便宜就可以买FENDI吸引了一波人”这是社媒上用户的评论。从商品来看，喜茶的口味上并不会太大差别，商品价值变化不大，更多的是包装出圈，满足用户情绪价值。产品上，三种黄色系水果匠心碰撞，时令芒果颗颗鲜切、当季鲜橙切丁切片、甄选茶园定制绿妍茶底，放大FENDI的黄色DNA。包装上，主题物料三件套：杯子、杯套、吸管，包装上简洁的FENDI黄和英文logo，无需过多诠释，奢侈品自带的逼格已经扑面而来。文化上，在初夏芒种到来之际，三种黄色系水果碰撞，以一杯喜悦黄解锁FENDI

作者｜花花小萌主5月15日，王者荣耀推出了女装品牌“MEETING

作者｜花花小萌主职场上忙忙碌碌、营营逐逐，在内卷和躺平的博弈中，我们真的做出了选择吗？你是否遇到过以下的场景：嘴上说着不想加班的你，在工作量的压力下依然泡着一杯咖啡继续做社畜；前期头脑风暴讨论的方案千万稿，最后执行落地第一稿；本着该死的责任心紧赶慢赶保质保量干活，发现进入能者多劳的怪圈；偶尔拍案而起的反抗，自以为是整顿职场的开端，却成了杀鸡儆猴的“鸡”。……我们以为每一次决策都是做出的最优选择，但其实，我们只是在别人框定的选项里，矮子里拔了长子，陷入了霍布森选择效应的陷阱。什么是霍布森选择效应？霍布森是英国剑桥的马匹生意商人，他的马圈很大、马匹很多，但却只有一个小门，他规定前来买马或租马的人只能站在门口选马，这样挑来挑去都是一些能从小门出去的下等马。即便如此，人们依然觉得最后自己选到了最好的马。因此，霍布森选择效应，指的是表面上给了选择，但实际上没给出选择余地，也就是“假的选择”。管理学家西蒙，把这种没有选择余地的所谓“选择”讥讽“霍布森选择”。霍布森选择是一个小选择、是一个形式主义的选择，大同小异的选择就是假选择，其本质是没有选择。在职场上，霍布森选择效应的具体表现主要可分为三个方面：1.陷入工作倦怠的无力感我们经常会有这样的感受，刚刚接触新岗位新项目的时候，总是斗志满满，渐渐地就会感到厌烦和困倦。就像一个人喜欢吃一样东西，喜欢听一首歌，循环往复，长此以往，就会腻，从而放弃那个“喜欢”。当一个人在职场陷入霍布森选择效应，就会发现每一项工作都是前一项的复制，做视频的发现脚本卖点、运镜角度变得相似；做运营的每每都是同一个模板，用一个套路；做设计的都开始大同小异……

作者｜花花小萌主人生得意须尽欢，喝完这杯再上班，在立夏当天，奈雪的茶上新“一朵莲奶茶”系列，首次使用自家研制的莲花茶底，融合莲香、茶香，让消费者体验闻香呷茶的意趣。据介绍，莲花奶茶上线首日，迅速冲上门店销量TOP1，为今夏新茶饮消费市场开了一个红火好头。新品以“一朵莲，我想开了”为主题，延展出莲花仙子IP新形象、莲花杯垫、上上签贴纸等好运周边，在深挖产品价值的同时，精准凿开了年轻社畜的情感需求。让在上班和上进之间选择上香的Z世代，找到了契合自身年龄的佛系载体。怪不得网友们都说：“奈雪是懂冲浪的”“也太懂打工人了”“喝了它好运莲莲”奈雪的这场佛系营销，基本上是得到认可了。说起佛系营销，奈雪并不是首创，早在去年双十一，卫龙就因“佛系营销”出圈，甚至被称为“佛系营销第一人”。《请回答1988》中的金正峰同款，找来自家的运营小哥，来了个复刻版，还配上了佛系十足的文案：优惠领空，辣条卖空，四大皆空；你买或不买，辣条都在，不悲不喜；全都不贵，佛系面对，这还不算完，还除了对联：上联：你一单，我一单下联：运营马上能下班横批：“荷”德“荷”能，销量达成在腥风血雨的双十一竞争中，与众不同的“躺平”姿态，让用户瞬间有了共鸣和亲切感，再加上80/90后记忆里，辣条是不可消失的童年，两相加持，仅

作者｜花花小萌主“在小小的需求里挖呀挖呀挖，写出大大的创意不烦恼……”在日常工作中，活动人总有写不完的方案，雷同的需求却要有不同的新意，就像要从同一座山上挖呀挖呀挖出千姿百态的路来，每每创意枯竭，却还要被老板指责躺平。经常有人问我，如何快速高效地写好一份活动策划方案，又不让人觉得同质化呢？并没有多高明的方法，只是从业多年，将自己写方案的经验与大家分享。很多人说，写方案不能靠灵感，其实不准确，应该说不能凭空靠灵感，找到支点，就能接通灵感。就像写方案自然不能靠模式，但套路只是圆规画圆的中心，圆画得多大，要看你的延伸有多广。我将分两部分来讲述我是怎么写活动策划方案的，一是模型，二是传播。策划方案的RSM模型RSM模型一开始的提出是因为电商策划，通常用来寻找活动思路，建立方案框架，电商策划与一般的活动策划虽有不同，但底层逻辑还是相通的。所谓的RSM模型包含了三个维度，分别是角色、场景、动机。R—角色（Role）：指的是活动中的主要驱动者，而非所有的参与者；S—场景（Scene）：角色参与活动的主要情境，影响用户情绪；M—动机（Motivation）：角色愿意参与活动的原因，决定用户意愿。1.角色关于角色，主要驱动者即主办单位，也可称之为需求方，往往涉及到5W的信息，背景（何因Why）、主题（何事What）、地点（何地Where）、时间（何时When）、人员（何人Who）等五个方面。背景（何因Why）：活动背景往往结合政策背景、时代背景、社会背景与教育背景，背景是一种方向性，例如政策背景，往往与最新的导向息息相关，围绕时政热词思考活动表现形式能让需求方看到方案的与时俱进；背景也是一种基调，比如时代背景，围绕八九十年代背景与围绕新时代背景的策划完全是不同的风格；背景还是一种效果展望，即想达到什么样的效果，如获得品牌曝光或者现场流量等，基于这条效果线，才能布点……但在策划过程中，很多策划人是忽视背景的价值的。主题（何事What）：主题在某种意义上，是对背景的提炼，如“点亮城市夜色

作者｜花花小萌主人工智能（AI）受到越来越多企业的重视，随着AI技术愈发强大，越来越多的人开始担忧AI智能是否会替代人工。其实，只要在工作中始终保持“策划”思维，或许这种担忧可以少一点。打开招聘软件，我们会看到很多关于策划的岗位，文案策划、活动策划、企业策划。相对来说，策划似乎更多的是与文字类岗位的融合。但我认为，要想在和AI的竞争中保持优势，每个岗位都要做“策划”。从古到今，“策划”都是至关重要的，军师、谋士、智囊……这一系列的称谓，其功能都与策划相似。或者说，策划更贴近于绍兴师爷，无论是刑名师爷、钱谷师爷、书启师爷……工种不同，但都是师爷。因此，策划不仅仅是一个岗位，而是每个岗位里蕴含的思维，无论职责如何变化，都可以叫策划，只不过，有时候会用相似的意思表达出来，比如设计，就蕴含着策划的意思。策划及策划思维在策划思维之前，我们必须明确两个概念，什么是策划，什么又是策划思维。策划，最早出现在《后汉书》，

作者｜有思想的芦苇最近，以Chatgpt为代表的AI技术突飞猛进，让很多尤其是从事文案、设计、开发工作的人深深的感到一种会被替代的焦虑。实际上，AI的背后都是根据模型来进行训练的。也就是在给定一组输入的情况下，进行模型的运算，产出结果，再经过现实世界的反馈进行迭代，从而越来越更加智能。类似，你会发现很多业绩表现优秀的人，在思考业务的时候，也是在大脑中进行建模，在给定的输入和有限条件下，通过一些执行动作输出结果并接受他人和市场的不断反馈，进行不断迭代的。可以说，模型思维是人类和AI的共同点。但是，人类不仅擅长用模型思考，还会从0到1搭建模型，这才是人类可以优于AI的能力。在工作中，往往每个人会负责整体业务的一小部分。因此，如何搭建一个局部业务模型，是职场人应该去学习和实践的基本功。什么是局部业务模型？局部业务模型作为全局商业系统的一个子系统，一定是为了解决某个局部的问题而存在的。那么，如何搭建局部业务模型，本质也是如何针对这个局部问题提供一套稳定、可规模化的解决方案。如果能够弄清楚如何解决一个问题的思路或框架，就找到了搭建局部业务模型的“钥匙”。这里，推荐可以应用“U型思考”这个工具来帮助找到业务的真问题，寻求本质解。所谓的"U型思考“，是相对直线型思考来讲的。传统的思维方式是，在遇到一个问题的时候，经常不假思考的直接给出一个可能的答案。这种”见招拆招“的思维方式，只是停留在问题的表面，通常无法找到有效的答案。而”U型思考“是一个找准问题、看透本质，并谋定而后动的思维框架。主要分为四个步骤：·问：要解决的真正的问题是什么？；·挖：通过深挖，找到问题的本质是什么；·破：基于问题的本质，找到本质解决方案

作者｜胡先务从事运营工作做了那么多项目，不知道你有没有思考过这样一个问题：项目在什么时候突然增长？是什么原因实现的增长？最近一边在做项目一边梳理对这个问题的思考。整理成了这篇文章分享给你。项目实现增长的关键节点，暂且称之为“破局点”。什么是项目破局点我对项目“破局点”的理解，不仅仅是在项目“0-1”阶段有突破的时候出现，项目发展到后期新的增长点也是“破局点”。在项目起盘阶段，会经历探索期，这时候项目处于冷启动阶段，可能一直都是不温不火的状态。通过对项目的分析找到了解决方案，实现了项目的增长。项目“破局点”可能是一篇爆款内容带动了流量增长，活动玩法的升级带来了更多的新增用户，甚至找到了合适的外部渠道资源都有可能打破项目在一段时间内的僵局。运营增长的突破很多时候看似偶然，背后肯定也是有迹可循。项目到了成长期，数据越来越稳定，作为项目负责人需要居安思危，需要提前考虑能不能找到新的增长点。任何项目其实都有自己的生命周期，在能够获得新增收益（流量/收入等）阶段多考虑项目下一步可能会出现的问题。如果把项目当作一份考卷，怎么答好这份试卷，需要经历“审题-破题-解题”的过程。找到破局点就是打破项目僵局的关键。如何寻找增长破局点既然项目的破局点这么重要，那么要怎么找到破局点呢？这里跟你分享一个案例，在线售卖知识付费产品项目。项目接手的时候处于“探索-突破”阶段，通过对日常的观察和分析，打破了僵局，逐步走向成长期。平台有一个现成的PC网站，搭建的新频道没有流量只有一个基础的框架结构，通过对现有网站频道及数据分析，梳理了整体的运营增长路径：用户获取、用户转化、用户经营、用户召回。网站频道需要解决2个关键问题，增加PC网站频道页面流量和获取浏览内容的用户联系方式。1、流量获取这个项目的关键在于通过在线获取流量引流到私域成交，说白了就是通过做内容获取流量。如果你公司有专业的SEO，他们可能会习惯说“核心词”、“长尾词”、“词根”这些专业术语。结合项目特点，站在用户获取端，对平台业务线进行梳理，从用户角度对内容进行分类。小白类：完全不了解某个领域，需要解答各种概念问题，帮助用户理解基础知识。实操类：对某类知识已经有了了解并有实操经验，但还是会遇到一些不会处理的问题，需要专业系统解答。专业类：用户期望学完某项技能拿到结果，最好是跑通属于自己的商业闭环。内容从“小白”、“实操”、“专业”三个维度的切入，撰写文章内容，在搜索引擎拦截流量。在梳理内容环节分享2个细节，有助于提升工作效率。（1）善用EXCEL表格运营工作一定要巧用工具，让工具帮助自己提升工作效率。以下是我针对这个项目整理的关键词明细记录表格（仅供参考）。这里说下做这张表的目的。一方面是方便日常内容检查和校验，另一方面也是为了方便后期的合作商费用结算。除此之外最重要的是通过对细节的记录，观察项目变化，内容选取、关键词布局对流量的影响，后端转化的引导等。（2）借力Chat-GPT工具新工具的出现，要学会积极拥抱，去尝试去学习。Chat-GPT工具确实很香！以前撰写文章标题，半天憋不出几个，现在只需要输入指令，分分钟给你答案。这里总结我在使用Chat-GPT工具撰写文章标题时候发现的规律。结构化表达有逻辑的表达自己的需求，列出一二三四点，越具体，工具给到的答案越接近你想要的。我：请根据以下关键词帮忙写5个文章标题关键词：项目、破局、突破目标用户：运营从业者Chat-GPT：以下是5个关于项目管理和策略突破的针对运营从业者的文章标题："项目管理中的突破点：如何在每个节点都实现优化？""从破局到创新：运营专家的项目管理策略探析""项目管理实战指南：如何避免常见的瓶颈和误区？""如何发挥团队的协作力，从而领航项目增长？""利用数据洞察项目，实现从破局到突破的跃迁！"反复优化持续迭代工具给出的文章标题一般都需要多次修改，可以反复提问，根据工具提供的内容二次加工。不断的提问，不断的优化内容，最终获得的结果肯定是越来越好的。2、流量转化及经营流量获取如此不易，自然要做好每一步转化和经营。引导用户转化除了借助工具让用户自己主动留电，也需要借助人工主动跟进。（1）在线客服软件人工不可能24小时在线，客服软件就是很好的选择。通过在线客服引导用户留电/微信，添加人工客服企业微信。在线客服软件也是关键词触发的逻辑。模拟日常沟通，用户可能会提问哪些问题，自动给出话术。比如用户回复某个关键词，软件词库匹配对应的回复话术，自动给到用户回复。对话的尽头是引导用户留下联系方式……后续再人工跟进。（2）社群低转高1元小课、0元免费试听，通过这些活动抓手跟用户建立联系。私域社群吸纳这些低价小课用户，接下来要做的是“低转高”。每日晨读打卡社群每日干货分享，类似早安打卡形式，保持群活跃度。因为群的定位明确，就是为了引导用户购买高客单价大课。这个动作需要持续不断。也有其他短周期的群，比如7天训练营，阶段任务完成即刻解散社群。高价产品预告按照提前设计好的剧本，等到群内用户对分享老师已经有了信任，群内开始引导高价课程，通过课程预告，引起用户兴趣，借助成功案例分享，逐步提升用户的购买意愿度。由“点”到“面”破局从事运营工作，经历过这样一个过程。职场初期，会花费80%-90%的时间做执行，喜欢研究各种专业技能的细枝末节。近些年更多的思考项目整体，80%以上的时间会集中在怎么做好项目，拿到结果。从日常“单点”执行到“系统”梳理并非一蹴而就，有个环节我特别看重，阶段复盘！项目复盘有助于提升运营人的全局思考能力，但也不必把复盘想的过于复杂。其实写好周报就是很好的复盘，这里并不是刻意去卷，而是写好周报真的非常有利于提升自己对项目的理解。想想自己忙碌了一周的工作，这周做了什么，遇到了哪些问题，下一个阶段怎么更好的推进项目，都值得细细琢磨。备：周报复盘框架以上是一份完整周报可能需要考虑的内容。1、工作内容总结（what）总结5个工作日做了什么，是否把上周未完成的部分清掉，特别是项目中遇到的紧急、重要的阻碍有没有及时解决。针对遇到的一些难点问题，可能需要哪些资源支持，向上反馈进度。2、工作复盘价值（why）总结提炼日常运营动作，特别是每个运营动作带来的反馈，其中的内在关联。把每个细节一点一点串起来，形成对项目的闭环思考。3、周报存档记录（how）写过的每份周总结都要做好备份，这是一周劳动的精华。从周维度到月维度都可以回过头来看自己的项目，项目不同阶段遇到的问题，当时是怎么解决的。从不足当中不断精进，日积月累，你对项目的宏观把控能力会越来越强！以上是我对怎么做好项目破局增长的一些思考。作者：胡先务作者介绍：10年营销沉淀，专注用户增长实践。200+项目实战，多次操盘0-1项目。（如想和作者本人进行合作交流，可联系鸟哥笔记小羽毛，微信号：ngbjxym2）

作者｜花花小萌主4月20日，据九派新闻视频报道，多位瑞幸员工发文称被罚写顾客差评、备注、日常检查标准，被罚多者达到几百遍。罚抄的内容有：我备注要热的，你们都没看见吗？没睡醒？茉莉花茶没有加糖，完全无法入口我点的是去冰，为什么送过来还是多冰？……对此，瑞幸官方客服回应称，因为瑞幸经常接到员工投诉，咖啡不是按照多加冰、少加冰、不加糖等言论制作的，店长也是通过这种培训方式对顾客负责。对此，很多人觉得就像小时候老师罚学生抄书，无伤大雅，总比罚钱好，可真的如此吗？这让我想到在同一时间发生的另一个品牌事件。同样是4月20日，一位顾客在绍兴市越城区国商大厦的星巴克门店，使用会员资格购买了两杯咖啡。店员在她不知情的情况下，利用她的优惠资格，以低价购买了一份面包（原价16元，用顾客权益后为5元）。为了不让她发现，还没有主动提供消费小票。顾客索要小票发现后，店长却说“反正你没啥损失。”顾客很生气，认为星巴克店大欺客，纵容员工侵害消费者权益，并要求整单十倍赔偿。网友们为此也吵翻了天：感觉态度没啥问题，员工处罚了，消费免单或者补券。不满的是赔偿少了，顾客要的是61的十倍，不是面包的十倍；店家有错，客户格局略小；不仅星巴克，超市经常用顾客的消费攒自己的会员积分；这不是格局的问题！也不是就5块钱的问题！明明是顾客的权益受到了侵害！……到2022年，Luckin

作者｜有思想的芦苇作为一个运营人，经常听到产品和业务的有趣对话（“吐槽”）。作为产品的小A说，业务小B每次提产品需求，业务逻辑完全搞不懂在讲啥，到底希望产品去上线什么功能。去追问的时候，小B说，我都已经写的很清楚了，你去做吧。当被问到目标是什么的时候，小B又不耐烦的说，“这个是老板要做的，是最高优先级。”

作者｜花花小萌主近来，山东“淄博烧烤”一跃成为热门话题，从火出圈的“淄”味，到烧烤专列，在全国及同城短视频热榜，热搜上榜已超30天。截止目前，微博关于“淄博烧烤”的话题阅读量更是高达2亿，且还在以千万级别增加，在多个视频平台，“淄博烧烤”话题内短视频播放量高达28.1亿次；“五一来山东哪里玩”的讨论中，淄博成热门选项！线上多面开花，线下也不甘示弱，数据显示，仅3月份，淄博就接待外地游客480多万人次，同比增长了134%，旅游收入增长了60%。全国烧烤浩如烟海，为什么偏偏是淄博出了圈？我认为，可以从传统的中国文化里找答案，《孙膑兵法·月战》云“天时、地利、人和，三者不得，虽胜有殃。”成功之路中，天时地利人和为三要素，它涵盖了成功之路的一切，天时是成功之路的伯乐、机遇；地利是成功之路的环境、条件；人和是成功之路的综合实力（成功的关键）。天时：抓住机遇，打开流量的缺口说到天时，最耳熟能详的自然是草船借箭的故事，“孔明借东风——巧用天时”已成为一个歇后语。从古至今，想要做成一件事，“天时”都是必不可少的。在“淄博烧烤”的流量密码里，也藏着不少巧用天时的影子。1.巧用时机时间2023年防控政策放开，旅游市场在今年一季度迎来“开门红”。去哪儿数据显示，三亚、广州、成都、杭州、深圳等多个城市进出港机票预订量已超过疫情前（2019年同期），热门城市酒店入住间夜量同比疫情前（2019年）增长六成。业内人士表示，旅游市场的“开门红”对餐饮、娱乐、住宿、购物的拉动作用明显，有效促进各地消费加速复苏。当市场以为消费者已经放下“仇恨”的时候，却是消费者“绝地反击”的时候。在这样的时机背景下，催生了两种心理：一是补偿性消费，从心理学角度来讲这也属于一种心理应激反应，是指为了弥补某种心理缺失或自我威胁而发生的消费行为，是一种替代的心理需求满足工具。在大家的认知里，逝去的不可追，但一定可以用现在来弥补，3年里没有来得及消费的，3年后的今天要竭尽全力。二是消极自由，弗洛姆在《逃避自由》中区分了两种自由：消极自由和积极自由。前者是指摆脱束缚，获得自由；后者是指积极的运用自由去发展自己，充分的实现自我的完整人格。当大家摆脱了3年的防疫束缚，日益从各种纽带中脱颖而出，就完成了“个体化”的过程。但这并不是值得欣喜的，造成的结果是人们疯狂的逃避自由，那么就需要一个契机从而摆脱自由带来的孤独感和不安全感。在两种心理的基础上，好的营销就会对症下药：找到需求点，为了解决逃避自由的心理，痛点是一个永恒的话题，这个时候，人们需要的绝对不是自我实现，定然是生理需求，从最常见的吃喝玩乐入手，就能达到事半功倍的效果；塑造理由感，实现需求的方式千千万，可以做出的选择千千万，当给出的选择理由足够强大，便能解决消费者的苦恼，获得消费者的青睐，所以营销要做的，就是塑造理由感。淄博烧烤从最基本的“食”入手，从特色的吃法到相应的配套设施，给足了消费者理由。2.巧用渠道空间在“天时”一词上，淄博烧烤可以说借助了渠道的快车道，新媒体渠道、短视频渠道，让“种草”的可视感、便捷度及速度都得到了极大的提升。淄博烧烤就擅长在互联网上“种草”，增强了代入感，让其在短时间内达到裂变传播的效果。渠道空间的利用，我认为，要注意两点：一是注意互动，没有互动的传播就像是电影没了声音，会让人索然无味，互动能够加强与消费者之间的链接，某抖音UP主发布的“淄博烧烤的正确吃法”视频，就赢得了19.1万的点赞，22.4万次的转发；二是量变质变，一直以来，量变才能引起质变，渠道空间再有利，若是传播内容寥寥无几，就像大盒子里放入一粒米，不会被人关注到，只有达到一定的量，才能带来质的营销效果，今年3月以来，淄博当地“烧烤”关键词搜索量，同比去年增长超370%，“淄博烧烤”关键词全平台搜索量，则同比增长超770%。。地利：挖掘地方特色的差异化营销地利的释义是，指土地生产的财富或者战略上的有利地势，我们要说的，就是前者。大家或许都看到新闻报道里提到过四个字“一村一品”，就是说每个地方都要有自己的辨识度品牌，我们不妨从“形”和“神”上去探索地方特色的差异化营销。1.从“形”上差异化在百度百科上，对淄博烧烤的特色做了非常详细的描述：灵魂秘技：小火炉小火炉烧烤，就是指每桌都有独立的小烤炉的炭火烧烤，这种烧烤又叫“活烧烤”。正宗的淄博烧烤，每桌必有一个小火炉，上桌的肉串已经烤到半熟，火候由食客自己掌握。三件套：小饼、小葱、酱拿两串滋滋冒油的肉串，先裹上蘸料，然后摊在小饼上，手掌握住小饼将肉串攥紧，往后一拉签子，几块肉就这样完整包裹在小饼里面了，再放一段葱叶或者葱白，这么一卷，成就了独一无二的小饼。天选之子：材与料腌料是淄博烧烤的特色，家家腌料秘方不同，但水准是一致的高。有了味道的保证，剩下的火候，就交给客人们在小火炉上自由发挥了。外部形象上“一桌一炉一卷饼”的独特仪式感，让淄博烧烤给人一种强烈的视觉冲击。仪式感就像用户喜欢的小确幸，如村上春树所说“如果没有这种小确幸，人生只不过像干巴巴的沙漠而已。”仪式感也被称为一种高级营销，有时候，他不需要大张旗鼓，只需要小小的举动，就能创造出比如：农夫果园的“喝前摇一摇”，奥利奥饼干的“扭一扭、舔一舔、泡一泡”，就像大家调侃的“朋友圈先吃”也是仪式感的一种。《小王子》里说：仪式感就是使某一天与其他日子不同，使某一个时刻与其他时刻不同。营销中要做的，就是埋下这个“不同”的锚。心锚效应是心理学上的一个概念（这个锚就是停船的时候往水里扔船锚的这个“锚”字），属于条件反射里面的一种形式，说的是人的某种情绪与行为和外界的某个事物产生连接，产生条件反射。如我们常说的一朝被蛇咬十年怕井绳，就是心锚效应。还有我们耳熟能详的广告词，怕上火，你就会立刻联想到王老吉；累了困了，你就会想到东鹏特饮。淄博烧烤的“一桌一炉一卷饼”就是一个锚，但凡能刺激视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉，带给我们美好想象，催生积极情绪的，都可称之为心锚。心理学上说，设置心锚，我们要将某一种心情与某一动作、表情、物品等建立链接，并形成条件反射，当条件与反射的链接模式衔接完好后，心锚就建立了。关于如何设置心锚，有三步：第一步：设置心锚。链接积极情绪。将烧烤撸串的情绪挑起来，让大众回忆撸串的积极情感；第二步：选择随手可得的物品或动作。淄博烧烤的独特之处是“小串+小饼+小葱”的灵魂吃法，这就是与东北烧烤的区别动作；第三步：强化心锚，获得长久体验。不间断的传播，变化多端的话题，就强化了心锚，一般来说，一周就能达到一定的效果，就像我们说，人培养一个习惯，只需要7天。2.从“神”上差异化有人说，美食是载体，城市性格往往是终极核心，我认为“淄博烧烤”的成功，在于他把美食融入了城市和用户的性格。一是品牌概念与食物性格的融合。2008年，山东推出了高度概括山东文化，凝练出现代旅游品牌形象的“好客山东”标识。结合“山东、山东人”的“好客之道”，以“诚实、尚义、豪放”的鲜明个性，传递特色化、国际化的现代形象与文化意识。有人把淄博烧烤形容为人生，烤炉子代表温度、小饼代表包容、小葱代表豪爽，当烧烤不再单纯是烧烤，情绪会带动更多人去关注淄博烧烤。淄博烧烤打响了这座城市的性格名片——热情包容，

作者｜有思想的芦苇有了“果树模型”这个思考工具之后，接下来，手把手的带着大家从0到1搭建一个业务的全局业务模型。参考《学会降维，完成从方法论到业务落地》业务案例某管理咨询公司，主要是面向国内500强企业为中高层提供战略、组织、文化等管理咨询服务，咨询公司的合伙人有多年在知名外企和国企担任人力总监，COO等岗位的工作经验，并且通过给MBA学员授课，积累了口碑和潜在客户。最近几年，该管理咨询公司也敏锐观察到，国内很多新赛道（如新消费、跨境电商等）在崛起，也涌现了很多增长迅速的中小企业。服务这些中小企业是未来该管理咨询公司的业务增长点。但是，以往服务大企业的销售、服务模式无法直接复制到中小企业上，如果让你来担任这个新业务的操盘手，你是如何去思考这个新业务的全局业务模型呢？围绕“果树模型”的几个模块，我们来依次进行拆解，然后再整合成一个全局的大图。商业模式从“树干”视角，我们要搭建一个什么样的商业模式

作者｜花花小萌主2023年是经济复苏之年，无论是各大品牌还是各大城市，百花争鸣的同时，都在摩拳擦掌，想要通过活动营销，达到“身在陋巷无人晓，一朝成名天下知”的效果。所谓的活动营销是指通过介入重大的社会活动或整合有效的资源策划大型活动而迅速提高企业及其品牌知名度、美誉度和影响力，促进产品销售的一种营销方式。简单地说，活动营销是围绕活动而展开的营销，以活动为载体，使企业获得品牌的提升或是销量的增长。前阵子听同事提起，2023年3月18日至19日，衢州举办的薛之谦个人演唱会，带火了衢州旅游市场，全市接待市外游客10.72万人次，过夜游客6.48万人次，两天累计实现旅游收入1.24亿元，带动相关行业消费达6.9亿元。其中，全市酒店及民宿等接待过夜游客3.2万人次，累计客房收入1100多万元，市区酒店平均客房入住率高达90%以上。可见一场成功的活动营销，不但提高了美誉度，销量收入也是非常可观的，但遗憾的是，很多品牌或者城市的活动营销，却常常在误区中成为一场自嗨。活动营销为何静悄悄？1.概念缺失通常来说，“活动营销”的关注点都在两个词上，一个是“活动”，一个是“营销”，但很多人都忽视了隐藏在其中的另一个关键词，那就是“策划”。在百度百科上，“活动”是连着“策划”一起出现的。关于“活动策划”，是提高市场占有率的有效行为，一份可执行、可操作、创意突出的活动策划案，可有效提升企业的知名度及品牌美誉度。活动策划又可分为四种类型：营销主导型：其活动以盈利销售为主、品牌宣传为辅而展开的主题策划。如薛之谦“天外来物”巡演2023年的第一站衢州站的活动，主要是以实际盈利为目标的。传播主导型：以品牌宣传为主、盈利销售为辅的策划。如钟薛高Sa'Saa系列冰棍的发布会活动，品宣的目标远远高于销售的目标，就属于这一类活动营销。娱乐政治型：受人的文件指示或人为安排而进行的策划。类似于新闻发布会或者电视台的各种晚会，不带盈利性质。混合型：兼备了以上两个类型，既做营销又搞传播，属于“鱼和熊掌兼得”型。最典型的就是新浪微博之夜。很多品牌方，愿意为活动宣传付费、愿意为活动物料付费、也愿意为活动执行付费，但往往，不愿意为活动策划付费，说白了，可以为有形的成本付费，不愿意为无形的创意付费，这就会导致劣币驱逐良币，越来越多的活动，尤其是一些小品牌，是一种完成任务式的活动营销。品牌方都喜欢低成本营销，让我们来回顾一下2020年老乡鸡的发布会，200块的成本带来10个亿的曝光量，至今被营销圈津津乐道，被活动策划方借鉴。甚至于，在很长一段时间里，品牌方们都要求小成本大效果。然而这背后的另外一个成本却被忽视了，那就是“策划成本”。首先，在发布会之前，老乡鸡董事长束丛轩底气十足地站出来手撕“联名减薪书”，产生了事件效应及名人效应；其次，“土味发布会”刷屏，以反差营销占据用户视角，这绝不是偶然。这两个基础里，都有着策划的味道。活动营销一旦轻视了概念里的“策划”，不愿意为创意付费，想要达到营销效果就变成了奢望。2.目标混淆活动营销常见的第二种误区就是目标混淆，有两层含义，一是活动目标的混淆，二是购买目标的混淆。对于活动目标，活动策划属于哪种类型，针对类型，才能区分传播、营销、娱乐等权重的分配，进而选择活动所针对的受众，根据受众来确定活动的细节。一般来说，目标的设定有三大原则：一是明确性，要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准；二是评价性，简单来说，能以数据化去评价，

作者｜花花小萌主近日，喜茶冰箱贴周边爆火，社交平台上出现了大量城市冰箱贴的交换和收购帖，引发网友请人跨城代喝、二手倒卖的现象，更有甚者价格被炒至百元。据了解，城市冰箱贴为喜茶在去年7月推出的周边产品，用于新店开业限期赠送，目前已有近200款。对此，喜茶回应不建议以高价收购等不必要的方式来收集喜茶城市冰箱贴，同时也表示已展开举措方便大家从官方渠道获得喜欢的喜茶城市冰箱贴，并将推五一定制款鼓励出游。其实奶茶冰箱贴周边，喜茶并不是第一个吃螃蟹的，也不是独一份的，早期，星巴克“丁字裤”、古茗的“有茗的背带裤”；还有茶颜悦色曾推出过“冰箱贴”，Q版的茶小颜IP形象融合夏日元素西瓜、菠萝等水果，主打“清凉一夏”的主题，营造了一种打开冰箱喝冰饮的氛围；此外，书亦也推出过“小丑鸭”主题的冰箱贴，他们都曾掀起过一时的风尚，只不过喜茶的冰箱贴，将这个周边的话题带到了一个新的高度。我认为，营销的成功或许带着一些偶然性，但营销的逻辑，定然是雁过留痕的，让我们来看看，喜茶城市冰箱贴的出圈，都有哪些营销魔法呢？叠加的社交货币效应社交货币源自社交媒体中经济学的概念，它是用来衡量用户分享品牌相关内容的倾向性问题。通俗的来说，社交货币就是利用人们乐于与他人分享的特质，来塑造自己的产品或思想，从而达到口碑传播的目的。更简单来说，社交货币是社会上两个及其以上的个体所进行的谈资和展示。奶茶就是年轻人乐此不疲的社交货币，尤其是“秋天的第一杯奶茶”后，奶茶货币的社交高度渐渐形成了一种下午茶文化。社交货币概念是营销学教授乔纳·伯杰《疯传》一书中提出的，社交货币的观点认为，我们在小红书及微博等社交平台上的展示和谈资，其实是在定义我们自己，分享奶茶及这次的喜茶城市冰箱贴，能让我们看上去跟的上“红”的速度，让我们看上去更有青春的味道。于是乎，各奶茶品牌各出奇招，奶茶周边逐渐占据年轻人的市场。喜茶城市冰箱贴周边自推出以来，在微博、小红书等社交平台迅速走红。仅在小红书平台，相关话题阅读量就达到了600万，其中一些讨论、发起互换的高热帖点赞量已经破万。奶茶货币、IP赋能的周边，这两者就显现了双重社交货币的叠加效应。品牌要判断哪些可以成为社交货币，可以关注6个维度，即：1.Affiliation归属感：品牌需要主动地为用户创作交流互动的机会和场景，去建立用户的归属感，城市冰箱贴的推出，近年来，奶茶和城市元素，每个单拎出来都是热门话题，周边产品是门“生意”，周边“鼻祖”星巴克，使周边成为品牌符号；茶颜悦色“游园会”，开拓独立周边店型；蜜雪冰城新周边雪王顿顿桶，在淘宝上月销量达到60000+……奶茶和周边两者强强联合的叠加，自然就创造了话题机会，再加上周边不是单独售卖的，是和奶茶联合在一起，那么也就创造了货币的是用场景；2.Conversation交流讨论：你的消费者中发起品牌相关的热烈讨论的人数占比多少？衡量此最简单的方式，就是可以去社交平台观察一些讨论量，比如喜茶在微博的讨论量是700多万，且和其相关的讨论度都不低，那我们就可以认为符合交流讨论的属性；3.Utility实用价值：有多少人在和其他消费者的互动中获得了实用价值？奶茶具备“喝”的实用价值，城市冰箱贴具有“用”的价值，城市人文元素有“传”的价值，都是实用价值；4.Advocacy拥护性：即有多少拥护品牌的死忠粉?我们来看一组数据，“2022中国餐饮最受欢迎茶饮品牌”榜单中，喜茶连续三年排名第一；在今年1月份喜茶发布了十周年报告，其中一组数据更是引人关注，截至2022年底，喜茶会员人数突破了6300万，2022年新增会员人数达1300万，而星巴克会员数为1800万，不到喜茶的三分之一。早在2018年6月，喜茶上线了以十人的小团队自主研发的“喜茶GO”小程序。以小程序为基础，不断开发完善积分、会员、社群等私域基础建设，如今喜茶的线上自有渠道贡献率达到60%-65%。可见，喜茶的品牌用户性是很强的；5.Information信息知识：有多少人感觉他们能与其他消费者进行有效的交流?很多周边我们称之为“文创周边”，因为文化能够给人以信息知识。有网友自发统计和分享喜茶城市冰箱贴相关的城市科普内容，诞生了如《喜茶城市冰箱贴信息合集》等互动量过千的高热帖。有网友表示，通过喜茶冰箱贴才知道了《西游记》作者吴承恩是淮安人、丽水盛产“菌中皇后”长裙竹荪、驻马店是“盘古开天辟地”传说发源地等“知识点”；6.Identity身份识别：你有多少用户能识别出其他用户？如奔驰的用户能够识别其他使用奔驰的用户，就相当于用户与用户之间有个接头信息，能够互相认出彼此，显然，喜茶是可以做到这一点的。在六个维度的共同作用下，才能发挥出社交货币应有的力量。及时的共鸣营销效用在物理学上，共振的效用是非常大的，建于1826年的英国曼彻斯特的布劳顿吊桥就在1831年4月的一天，因一支由74人组成的部队齐步走过产生共振而发生坍塌。从此，英国规定部队走过该桥时，不允许齐步走。共振如此，能够及时且正确地运用共鸣营销，威力同样巨大。品牌层面的“共鸣营销”，就是从品牌层面的角度去挖掘能够引起目标受众共鸣的信息，这个信息可能与目标受众心里某个愿望相符合，从而赢得目标受众的情感共鸣。喜茶从用户的家乡情怀及人文地理特色入手设计城市冰箱贴，融入本地文化进行演绎和创作。如长春的市花君子兰冰箱贴、宿迁项羽造型冰箱贴、德阳的三星堆青铜面具冰箱贴、柳州的螺蛳粉冰箱贴等，都包含这些城市的特色元素。许多收藏喜茶城市冰箱贴的网友表示，有地域特色是其“入坑”的主要原因。这种特色也衍生出各地网友对喜茶冰箱贴中城市元素的讨论。所以城市元素，就成为了本次营销的“情感共振频率”。我认为，要使得共鸣营销真正在用户心中引起共振，要做到三点：1.找到要素要素即共鸣点，这里，主要指情感共鸣。一般认为，情感共鸣是一个人（观察者）在观察到另一个人（被观察者）处于一种情绪状态下时，产生与被观察者相同的情绪体验。其一是人性情感的相通性。亲情、爱情、友情、爱国之情、家乡之情等，每一种情感，都会有想通的渠道。喜茶选择了城市文化情感作为要素切入点，如《新白娘子传奇》的故事深入人心，喜茶杭州城市冰箱贴中的白娘子，一下子就引起了用户的童年回忆；如越音的缭绕也成为绍兴独特的标志，喜茶嵊州冰箱贴中的越剧造型，自然也让人深有同感；其二是审美体验的共同性。人类的审美知觉与感受能力有相同的一面，不同时代、不同民族、不同阶层的读者对美的事物与形式也会产生相似的“共同美感”。

作者｜有思想的芦苇引子我还记得最初从产品经理转运营的时候，特别的迷茫。运营的内容浩如烟海，不像产品那样只要抓住用户需求，重点关注核心功能点的设计就好。偶然参与了一次内部的讲座，了解到了增长黑客理论（AARRR模型）以及后来的营销4P理论，特别的兴奋和激动，觉得这就是开启运营增长的魔法钥匙。可是，理论模型毕竟只是别人在无数行业增长方法论的抽象，还原到具体的行业，具体的问题上，还是感觉抓地力比较弱，找不到发力点。现在回想起来，增长方法论和业务模型相比有以下几个问题：（1）方法论是高度抽象的不管是增长黑客理论，又或是营销4P理论，多是前人根据过往工作或案例的总结，往往具有高度的抽象性。就好比，你如果想学游泳课，如果只是教练在岸上教你各种如何学蛙泳、学仰泳的方法，但是始终不带你下水，相信你很难学会如何去游泳。我看到很多周围同学，学了AARRR理论就觉得自己已经懂运营了，看问题也容易片面。说到用户拉新，就提投放活动，做裂变。说到转化和留存，就是设计任务和营销活动。结果往往是头痛医头脚痛医脚。做了一段时间，也很难证明自己实际的业绩有哪些产出，更别说自己的思考和沉淀了。（2）方法论到行业需要降维其实，问题的核心就是需要把抽象的方法论或模型，做进一步的还原，去贴合行业或你实际的业务。就好比《三体》里面的“二向箔”，是在更高维度抽象、浓缩的，如果要产生实际的效果，就需要降维。要从比较行业差异性的角度来进行还原。比如，从商业模式的维度，如果商业或营收模式不同，那么核心的业务链条或用户路径肯定是有差异的。其次，从用户的特征、分组来看差异性。有些产品是纯面向2C的产品,可能更偏线上互联网运营的玩法。有些是面向2B的产品，是需要借助BD、地推的方式来进行获客，同时还需要客户成功经历，来完成企业客户的续费、留存。有些业务模式更复杂的，像美团，阿里巴巴这样的平台模式，既有2B又有2C的部分，就要考虑两端，然后进行交易的撮合。然后，从产品的维度看，不同的产品特性，你的推广，和转化、运营的方式也有非常大的差异性。比如，产品是一次性成交，还是可以进行重复复购的；产品的生产，使用周期是长，还是短；产品线是单一，还是丰富的；这些都会影响你后续的运营方法。（3）方法论缺少全局业务视角随着开始陆续接触一些运营的模块，我开始对增长的方法论有些渐渐的清晰和手感。可是，还会遇到项目很难推下去的问题。比如，业务在落地环节，因为缺乏系统性思维，很多事情在落地的时候，发现忘记做数据看板，或者营销能力缺失，导致运营活动无法实现。或者，在一些运营活动上，一直通过手工来操作，完成人群圈选，活动配置等，导致效率比较低。另外，有时部门或团队之间的生产关系也并没有梳理好，导致我们希望做的事情，实际无意间已经涉及到别人的工作领域，导致往往有团队踩脚的问题，后来引发矛盾，又会导致在leader层的投诉和猜疑。搭建全局业务模型痛定思痛，并非说方法论，理论模型不可靠，而是需要我们在这个基础上，还原到我们的业务的时候，要不断的补充和完善，这就是这节要介绍的主题：搭建我们的全局业务模型。那么，该如何搭建业务模型呢？刚才我们提到了很多方法论上的问题和不足，其实这个问题的反面就是我们去优化迭代的方向。在搭建的时候，首先要遵循以下几个大的原则：（1）反映出核心的商业模式

作者｜蟹-国人都知茅台酒好，作为国粹酒品牌，茅台的每一个动作都会牵动大众的关注。就在几天前，茅台举办的新产品发布会上，推出茅台酒冰淇淋，新增抹茶、蓝莓果汁雪泥、酸奶三种口味，这是继此前推出的盒装冰淇淋之后，整个产品的造型设计上也进行了升级，外形酷似迷你版的飞天茅台，市场售价66元一瓶，不少网友高呼：这个定价，也算冰淇淋中的“茅台”了！在产品的成分上，添加了2%的53%vol贵州茅台酒，据买过的网友反馈，吃起来会感觉到白酒的酱香味。与以往线下发售不同，本次的酒瓶装冰淇淋，选择在淘鲜达同城生鲜、淘鲜达官方直播间、天猫超市现货首发。同城生鲜下单，半日内就能配送上门，对于网购的物流体验上有了极大提升。这是继去年茅台推出冰淇淋之后，第二次冰淇淋产品线的“尝鲜”，同时这次还和蒙牛合作，推出联名口味。对于两个自带流量的品牌合作，在市场中都有较高的知名度，产品一经推出，就带来一波关注热度。众所周知，茅台不缺销量，甚至其王牌产品在较高的定价下，仍然“一瓶难求”。茅台不断在冰淇淋这种年轻消费产品上推陈出新，仅仅是在抢占年轻消费市场吗？还是优化其产品结构？我们一起来探索下。茅台为什么选择冰淇淋产品线？冰淇淋这类最具有季节属性的消费产品，也在逐步突破季节的限制。据《中国雪糕/雪糕行业趋势报告》显示，以往6-8月的夏季是冰淇淋的销售旺季。但随着近几年冰淇淋产品研发的拓展，冰淇淋品类的消费也在突破季节限制：冰淇淋这类冷饮甜品在消费者心中的定位不再是消暑解渴的产品，而是成为了和其他甜品零食一样，在满足味蕾需求的同时，能够给自身带来愉悦，属于一种情绪型消费产品。因此随着各品牌产品跨界加入冰淇淋产品线的研发，也让市场上冰淇淋的消费场景越来越多元化。其次，冰淇淋市场在国内仍具有很大的市场消费潜力：据GlobalData数据显示，2021年，中国人均冰淇淋消费量与十年前的2011年相比，约增长了1倍，已经达到2.9kg的人均冰淇淋消费量，虽高过亚太平均水平（2.1kg），但与全球4.5kg的人均冰淇淋消费量相比，仍有不少差距。最后，冰淇淋和咖啡、奶茶齐名，作为年轻人偏好度最高的消费品类，切入这些品类上下功夫，才能更好的帮助品牌抓住年轻消费市场。而在此前，其他白酒品牌已经和冰淇淋品牌进行过品牌跨界联名，从市场的接受度上，也为茅台提供了先行案例。2019年，泸州老窖与钟薛高联联名推出含52度白酒的“断片”雪糕（图片来源于网络）茅台冰淇淋能占领年轻市场吗？白酒作为传统型酒水饮品，消费主力一直聚焦在31-45岁的中年人群。酿造型白酒在中年群体中“吃香”，但始终难打动年轻消费群体。而在年轻人的酒水消费占比中，洋酒、调制酒反而属于年轻市场消费占比较高的酒水品类。根据第一财经发布的《2020年轻人群酒水消费洞察报告》显示，“90后”和“95后”在国产白酒和黄酒/米酒中占比落后于整体，在洋酒、啤酒、果酒中均高于整体。在年轻群体消费疲软的白酒市场中，面对当下Z世代消费群体的崛起，白酒如何实现年轻化，一直是整个白酒行业在思考和尝试的事情。其中，最成功的典型案例就是江小白，和传统的白酒定位不同，主打年轻化的江小白，无论是产品的设计还是营销上，都在突破高粱酒的传统货架式营销。从产品的定位、品牌符号建设上，突出年轻人追求个性化的生活态度。同时在产品本身的口感上，推出口感柔和年轻人易接受的低度白酒。江小白产品

2个UP主停更的事这周被媒体和KOL们大肆书写，我的直观感受却是：做B站UP主可真有声量啊。自媒体躺着赚钱的泡沫时代早就消失，真正该说一声唏嘘的，是那些上不了热搜的、已经悄无声息消失在互联网中的内容创作者。博客时代的写作者，已经随着新浪、网易等网站关闭博客而销声匿迹。转移到微信公众号之后，微信的几次改版，也让许多公众号彻底沉在关注列表之下。这两年播客火了，但普通话博客鼻祖李如一的几档节目更新频率也变成了年更。我自己

作者｜花花小萌主3月29日，曾被网友调侃为“雪糕刺客”的高端品牌钟薛高发布售价3.5元/支的雪糕新品Sa’Saa，包括4种口味：牛奶、巧克力、红小豆、绿豆，这款产品在其内部代号“钟薛不高”。钟薛高一直是高端雪糕的代表品牌，大部分产品单价集中在10-20元的区间，最高的雪糕单价曾到达66元一支。现如今，售价3.5元的Sa'Saa，成为钟薛高目前推出最便宜的产品。钟薛高品牌负责人周兵表示，推出新款雪糕，并没有按照高低端市场做划分，而是希望提供更多的选择给消费。3.5元的雪糕一经发布就在网上引起热议，在微博获得3.3亿的阅读量，2.1万的讨论量。看看网友们都是怎么调侃的：网友一：太便宜了，不符合我的身份，不吃！网友二：其实钟薛高一个款牛乳味的挺好吃的，就是价格偏贵了。网友三：有创新还是值得推荐的。如果我们只有两种雪糕可以选择，是不是也太单调了。网友四：继续卖高价啊，继续端着啊，降下来干啥，反正穷人又不是你们的目标客户，没必要讨好啊，整个三块五的雪糕就想亲民，就想转变形象，没必要，反正也不会吃。褪去高价的刻板印象，钟薛高的这一操作，到底是“高”还是“不高”呢？“雪糕刺客”缘何犯众怒让我们先来回顾一下，曾经的“雪糕刺客”是如何犯众怒的？2022年12月26日，《咬文嚼字》公布“2022年十大流行语”，“雪糕刺客”入选。在“雪糕刺客”事件中，被推到风口浪尖的品牌，是2018年上市的钟薛高。上市之初，钟薛高就一直定位高端市场，雪糕定价在13~20元之间，其高端雪糕“厄瓜多尔粉钻”售价为66元，“杏余年系列”定价甚至达到了160元，一度贵“哭”消费者。“雪糕刺客”之所以让大众这么受伤，我认为主要是两点：1.对有限自由的剥夺雪糕作为夏日小确幸，一直以大众化价格为消费者追捧，虽然以往雪糕的品种口味相对匮乏，但类似“小布丁”“老冰棍”“火炬杯”成为无数人共同拥有的童年回忆。那时的快乐并不昂贵，手里拽着5毛钱，就实现了“雪糕自由”。“雪糕刺客”披着大众产品的外衣，却行着奢侈品的行径，进一步挤压了消费者为数不多的自由选择，对放假无可奈何，如今却连一只童年味道的雪糕也要背剥夺吗？2.货不符实的欺骗性选择的自由被限制已足够让大众愤怒，之后钟薛高产品又爆出“火烧不化”的事件，就更让消费者不能接受了。在大多数人眼里，高价首先要代表着高品质，雪糕的特性就是“易融化”，不会融化的雪糕哪里还能被称为雪糕呢？尽管钟雪糕一直在解释，但显然，货不符实已深入人心。那么，钟薛高此次的品牌操作，真的能逆转消费者眼中的形象吗？我认为不容乐观，疑惑点主要有以下四点。“钟薛不高”的品牌操作“低”在哪1.重品牌定位轻市场定位我认为，“雪糕刺客”虽然并未给钟薛高带来线下转化，但品牌曝光量却是实打实的，在一次次的热搜中，让“钟薛高”成为了一个热度词。但在钟薛高品牌负责人的眼里，哪怕是本次3.5元雪糕的推出，也并不是一次市场的细分，而是一次品牌的服务。品牌定位固然重要，但作为产品，市场定位也一样重要。我们先来看看，品牌定位和市场定位的概念及区别：品牌定位：是市场定位的核心体现，即指为某个特定品牌确定一个适当的市场位置，使商品在消费者的心中占领一个特殊的位置，当某种需要突然产生时，比如喝咖啡的时候，我们会想到星巴克、瑞幸；吃火锅的时候，我们会想到海底捞。市场定位：是品牌定位的基础，指为使产品在目标消费者心目中相对于竞争产品而言占据清晰、特别和理想的位置而进行的安排。比如说同样是3.5元的雪糕，消费者会根据口感选择更优的那种。在区别上，市场定位更多强调的是比较，比如价格、品质等，而品牌定位更关注的是影响力，比如曝光量、信任度等；市场定位决定了产品的营销策略和销售策略，而品牌定位影响了品牌策略和企业发展战略。可以说，有市场定位才有品牌定位，在钟薛高看来，推出Sa’Saa，没有按照高低端市场做划分，也就是并没有清晰的市场定位，这种轻视市场的行为，势必会被市场所轻视。在我的理解里，Sa’Saa应该成为细分市场里的产品，而不是品牌为了平息大众的质疑而推出的炮灰。相比口号为“一片慢慢品的雪糕”钟薛高，Sa’Saa的购买场景更偏向街边买的解渴冰棒，主要竞争对手也是3至5元价格带的雪糕产品，那么产品的竞争优势应该是根据同一细分市场做优化，而不是降低含乳量，以简单粗暴的形式去降低成本推出产品。在销售渠道上，Sa’Saa的主要销售渠道在线下，目前线上仅作为赠品，仍未开始正式售卖。相对于线下，钟薛高的线上产品却充分尊重了市场。2022年天猫双十一销售数据显示，钟薛高拿到了天猫和京东POP冰淇淋品类的“双料第一”。这波销售出圈，实打实的是产品的品质过硬，其中最受欢迎的就是丝绒可可口味，让钟薛高在争议中诞生了一批

作者｜有思想的芦苇你是否考虑过，在每年双11活动的背后，会涉及多少流程和业务线的配合？一次得到的跨年演讲，又会涉及多少不同部门甚至企业之间的配合和协同，才能完美的交付一次知识盛宴？这些大的活动的背后，都折射出一个共性的问题：即面对一个复杂的业务和目标，业务操盘手如何带领团队打赢一次漂亮的胜仗。很多人会有一种体感，以前我自己做事情的时候，总是会很容易拿到结果的。但为什么被提到业务一号位的角色的时候，反而拿结果更难了呢？其实也容易理解，当你作为单个执行者的角色的时候，组织给你的资源和边界是已经定义好的。你只要在框定的资源和合作关系下，做好本职的执行落地工作就可以了。但是，当你要带领团队去拿业务结果的时候，给你的自由度虽然更高了，但是也带来了更多的不确定。这种不确定性主要表现在：资源、流程、和风险。换句话说，业务结果往往等于组织可以利用的资源，乘以围绕资源展开的流程效率，再减去风险带来的可能的损失。业务结果

作者｜刘兴时2016年，元气森林品牌成立。凭借“0糖0脂0卡”的宣传口号，迅速风靡全国，受到千万年轻人的追捧，市场估值很快从0飙升到千亿。据公开数据显示，300%、230%、309%、159%，分别是元气森林在2018~2021年的销售额增长率。同样扩张的，还有元气森林的公司规模。截至2023年3月，元气森林的员工数量已从2021年初的2000余人增至9000余人。2022胡润中国食品行业百强榜显示，最年轻的上榜品牌是元气森林，其市场估值突破1000亿元，进入榜单前20名。另外，最新的全球独角兽排名百强榜，元气森林高居第26名。做到这一切，元气森林仅仅用了6年时间。玩失踪！谁还替元气森林意难平？然而，到了2022年，元气森林的营业收入仅为80亿左右，同比2021年，增长速度猛降至14.3%！很显然，元气森林“生病”了！这一年，全国各地经销商逃离，下沉市场难“破局”，元气森林似乎卖不动了；这一年，元气森林在全网的关注指数，如百度、微信、微博等，跌入历史冰点；这一年，在大众和国内综艺节目面前，元气森林也彻底“玩失踪”：从2019年开始，元气森林在综艺市场上，一直是土豪形象。敢花钱、敢营销且一掷千金，备受大众所熟知。元气森林，一度是综艺市场最受关注的“钻石王老五”。到了2022年，过去几年在综艺市场频频出手的元气森林，竟然没有投放一个广告。再加上，元气森林的产品宣传文案中这样写到“采用天然代糖赤藓糖醇，健康放心，喝不胖”……让消费者担心的事情还是发生了，甚至有些被欺骗的感觉：0糖快乐水实际上含糖，“0蔗糖”与“0糖”不能划等号……元气森林的广告文案，究竟是误导，还是欺骗？因涉嫌虚假宣传，让元气森林失去了“元气”。遗憾，终究是落寞了。元气森林，曾经红极一时,如今却消失在大众视线里！绝地反击，打响品牌营销争夺战！就在大家唏嘘感叹，元气森林是不是快不行了的时候？2023开年以来，突然强势回归，元气森林以高姿态的形象，展现在大众的面前！2月份，元气森林邀请全国各大知名媒体，召开媒体发布会，正式宣布元气森林气泡水进行产品升级。此次元气森林气泡水围绕“气更足”进行升级，包装变化非常明显。瓶身上此前居于

作者｜花花小萌主3月21日，星巴克中国与高德地图宣布，双方合作推出的“沿街取”服务已正式上线。该服务主要面向在通勤高峰、繁忙路段有咖啡需求的司机或乘客，顾客只需提前在高德地图App上设置好目的地和沿途取餐点，届时摇下车窗就能拿到星巴克咖啡师递来的咖啡。如果移动咖啡车是星巴克用咖啡联结年轻消费群体的创新尝试，那么“沿街取”服务大概是联结白领的一次创新尝试了。这种服务乍一看，核心与之前肯德基的汽车穿梭餐厅并没有太大的区别，都是为了方便有需求的司机和乘客。但我认为，这项服务，至少做对了三件事。“沿街取”服务的关键词我们先来看看，星巴克“沿街取”服务背后的理念是什么？星巴克中国数字创新副总裁张凌云表示，本次服务力求在多场景的复杂里让都市人轻松喝上咖啡，为消费者多走一步，让其在在交通拥堵、停车难的大城市，或是在分秒必争的通勤时段也不例外。在星巴克自己的表述里，“沿街取”相比于汽车餐厅，有三大优势：一是更流畅，更省时。这需要依靠高德地图在地理上的精准定位与时间上的精确预估；二是更节约，更便捷。相对于肯德基汽车餐厅，星巴克的“沿街取”无需对门店进行大规模改造，一杯咖啡的距离不过是一扇车窗的距离；三是更智能，更高效。据张凌云介绍，“沿街取”设计了一套数字化系统，顾客下单后，门店内的咖啡师会收到三次系统通知，分别是顾客下单、开始制作和开始送餐，咖啡师可灵活调整各阶段时间。根据单量的不同，系统还会动态调配不同点位的咖啡师数量。当天气不佳或运转不过来时，咖啡师也可以主动选择闭单。目前，“沿街取”服务已在北京、上海的约150家星巴克门店正式上线。预计未来一年内，全国将有超过1000家星巴克门店提供“沿街取”服务。由此我们可以看出，星巴克的“沿街取”服务，有三个关键词，分别是：高德、场景、数字化。针对这三个关键词，有对应的三种营销方式。“沿街取”服务做对的三件事1.异业联盟在星巴克“沿街取”服务的第一条优势里，提到了“精准”两个字，这完全得益于高德地图，近年来，品牌之间的异业联盟屡见不鲜，如优步和Spotify、迪士尼和雪佛兰，都为人津津乐道。所谓的异业联盟，指产业间并非上下游的垂直关系，而是双方具有共同行销互惠目的的水平式合作关系。凭借着彼此的品牌形象与名气，来拉拢更多面向族群的客源，借此来创造出双赢的市场利益。营销界有一句话说的非常好，打败你的可能不是竞争对手，而是你看不见的未知对手，这就是异业联盟的神秘所在，也是其突围的优势所在。异业联盟要想获得成功，需要满足三个条件：一是主体差异性。我们经常说不要和职场上的同事做朋友，就是因为大家是同一行业的同一家公司的，不可避免会有利益冲突。星巴克与高德，行业的差异性就非常大，所谓距离产生美，这为他们的联盟提供了坚实的基础。同时，差异性越大，给用户的惊喜就越大，话题度也会更高。二是主题的非竞争性。这是基于主体行业的差异性产生的，合作者若是有利益冲突，便不能长久协调运行，这就好比两个要好的朋友一起开公司，大多数人都要分道扬镳的，只有主体之间能够互惠互利，没有竞争，才能共同发展。三是主体互补性。合作的选择必然是要进行优势互补，人无我有，人有我无，这样才能达到利益最大化。2021年5月13日，阿里巴巴2021财年第四财季及全年财报披露，2021年4月高德实现全月平均日活跃用户数超过1亿的重要里程碑，稳居地图导航行业第一。星巴克想要为消费者多走一步，高德为星巴克提供方向，让“沿街取”服务能够准确地传递到消费者手里，这就是两个品牌的契合点，就像“螺丝——螺丝扣”模式，恰到好处。异业联盟的最大优势，就是实现“1+1＞2”，降低了营销成本，拓宽了营销渠道，无论是品牌曝光度还是话题度，都能实现事半功倍的效果。2.场景营销星巴克是餐饮行业中最早提出“第三空间”概念，而“第三空间”这个概念在生活中扮演仅次于家和办公室之外第三重要的角色，营造出来的独特的“星巴克体验”为顾客营造了更为轻松自由，可以无拘无束畅谈的场所。相信无论是不是星巴克的粉丝，对于星巴克氛围组都是印象深刻的，而现在“沿街取”却抛开了“第三空间”，想塑造新场景制造新体验，这便是场景营销。场景营销是指转换产品的使用情景，让产品在新情景中有新作用。将用户活动按照各类杨景化进行梳理和划分，进行差异化营销，根据不同用户的使用习惯和感知关注点，推送不同的业务，最大程度满足用户需求，提升使用粘性。“第三空间”给压力巨大的职场人提供了一个小资情调的场景，是慢节奏的；而“沿街取”想要塑造的场景则是在巨大的交通洪流中，在快节奏的车辆高峰中，劈开一条喘息的通道。在用户群体上，前者更针对需要空间的用户，而后者更针对需要时间的用户。但两个场景的核心都是没有变的，就是“快中取慢”，让被内卷推着走的用户，能有一刹那享受“慢时光”的机会。运用场景营销，星巴克抓住了三点：（1）超级体验。用户要亲自参与才有体验性，从下单到拿到咖啡，归功于高德地图，用户全程都在体验，就仿佛是一个目标，随着高德的指引，一步步实现。（2）连接用户。场景营销的目的是连接用户，连接的是不是精淮用户、用户愿不愿意参加，这是场景营销要考虑的首要问题。星巴克首先在一线城市进行试点，在北京的500家门店中选了100家作为试点，在上海的1000家门店中选了50家作为试点，这就是一个选择精准用户的过程。（3）情感输出。好的场景营销一定有代入感，触动了用户的情绪、情谊、情趣，引发体验者的共鸣，从而对形成对产品或者品牌的特殊情感，奠定现场交易的基础。咖啡在国内越来越普遍，已经演变成一种“职场文化”了，没有咖啡的早上，对上班族来说是不完整的。基于这样的情感，让上班族更便捷地获得这种“咖啡幸福”，便能够激发用户的认同。选择上线这样一个在途服务新场景，星巴克是希望通过科技和互联网，让星巴克的联结无处不在。3.时间营销“数字经济”时代的来临

调查显示，2021年，中国企业在海外建立独立站的数量已达到20万个，独立站份额已经从2016年的9.8%增长至2020年的20.3%。究其原因，与2021年5月的封号潮不无关系，越来越多的中国卖家选择两条腿走路，用“独立站+三方平台”的模式，三方平台维稳，独立站私域破局，提升抗风险能力，并节省平台的佣金成本。破局：借力数字化用户与营收双增长为什么独立站作为破局之选？与需要受制于平台规则的三方站点不同，独立站能够帮助卖家积累来自消费者的一手数据，如用户消费偏好、交易额、商品页停留时间等核心数据。独立站的运营，更像是国内的“私域运营”，旨在通过持续的数据分析，优化用户体验，吸引外部流量。但转型独立站面临获客及运输成本攀升，站内转化难、用户复购低的困境，需借助高效的数据产品与专业服务，实现精准投放，激发用户购买与留存，建立品牌忠诚度，破局增长。基于亚马逊云科技安全稳定和弹性可靠的基础架构，神策数据为跨境电商独立站提供业务增长解决方案，从渠道获客评估与优化、站内转化提升、精细化运营三方面助力企业达成数字化经营闭环，一起助力众多跨境电商实现了用户与营收双增长。如何实现数据、运营双自由？独立站经营模式与平台经营模式最核心的差异点在于：数据独立和运营独立。独立站数字化运营解决方案能让卖家有能力合规釆集所有数据，并实现数据打通。基于数据卖家能够完整看清流量进入、站内流转、商品变现的全过程，再通过有效的运营来提升转化效果。数据自由和运营自由，让独立站可以将国内成熟的电商玩法策略落地在海外环境，并形成降维打击：一、打基础：多端数据采集与整合独立站运营的前提是打造以客户为中心的数据根基，建立健全的数据釆集机制，全方位打通用户相关联的所有数据，而后在此数据基础上，对平台用户展开全方位的运营工作。二、完整评估：各渠道获客规模与质量经过神策数据与众多垂直精品独立站的验证，海外市场投放可以分为全渠道投放跟踪、关键行为转化归因、策略投放优化三步。其中，全渠道投放跟踪，打通内外部数据同时，让数据呈现在单一面板中，实现可视化；关键行为转化归因，以订单支付为最终转化目标，划定用户转化窗口期，打通从投放到转化的全链路数据；优化投放策略，针对不同场景下的获客特征提出解决方案：三、站内优化：提升购买转化效率通过在首页、坑位、搜索等关键场景构建完整、科学的指标体系，通过系统性的方法分析流量分发效率，找到优化点，提升站内流量分发效率、提高转化率。通过神策数据SDAF数据闭环方法论，客户可以凭借用户交付数据，定位指标异常的待优化点，优先投入资源，实现数据洞察。对于待优化点进行深度下钻分析，找到异常原因并进行策略优化，实现策略决策。四、精细运营:提升用户忠诚度和粘性“一锤子买卖”难以维持企业长久经营，对于大多独立站卖家来说，要把未来的增长寄托于存量用户运营上。所谓精细化运营，就是要提升运营触达的“精准化”

复星就彭博新闻社相关报道严重失实一事，将向法院提起诉讼。东土科技刚刚发布的中国首颗自主设计的TSN芯片—KD6530成为首款进入该名录的TSN芯片。博主“电动星球蟹老板”爆料称，“确定了，蔚来手机明年会发，明年年底前就能到手，走高端路线。”国泰君安：部分化工行业需求有望回升9月15日消息，国泰君安证券认为，当前化工子行业分化明显，考虑到疫情恢复及稳增长政策发力下，部分行业需求有望回升，推荐供给端格局稳定，而需求端增长有望超预期的子行业，推荐MDI、磷肥、甜味剂、新材料等。维持基础化工行业“增持”评级。复星宣布将起诉彭博社9月15日消息，《科创板日报》记者获悉，复星就彭博新闻社相关报道严重失实一事，将向法院提起诉讼。复星方面认为，彭博新闻社所谓“监管部门要求摸底复星”纯属子虚乌有，相关报道严重背离事实，在境内外大范围传播后，严重误导投资者，引起市场异常波动，对复星的企业正常经营和声誉造成重大影响，对复星和广大投资者造成重大损失。记者了解到，针对彭博新闻社的失实报道及侵权行为，复星已准备诉状，将向法院提起诉讼，追究其法律责任。上市公司再掀“回购潮”，行业龙头领衔提信心9月15日消息，市场持续震荡之下，一批上市公司选择回购股份以提振市场情绪、传递发展信心。今年8月以来，已有38家A股上市公司披露了股票回购预案（剔除股权激励回购），其中不乏各细分行业中的龙头企业。从回购金额来看，本轮回购金额前三名分别为中国石化、荣盛石化和广汇能源，其中中国石化的回购金额上限达到25亿元。从行业来看，医药生物是本轮回购最积极的行业。从进展来看，目前已有半数以上的公司实施回购，其中2家公司已超额完成回购目标。9月15日起海南进出岛旅客列车逐步恢复开行9月15日消息，从海南铁路海口车务段了解到，自9月15日起海南进出岛旅客列车逐步恢复开行，15日当天进出岛的旅客列车有海口至上海南区间K512、K511次、海口至北京西区间Z502、Z501次。腾讯投资成立科技合伙公司，注册资本6.68亿元9月15日消息，企查查APP显示，近日，深圳市社创向善科技有限合伙企业（有限合伙）成立，执行事务合伙人为深圳市社创向善企业管理有限公司，注册资本6.68亿元。企查查股权穿透显示，该公司由深圳市腾讯计算机系统有限公司、深圳市社创向善企业管理有限公司共同持股。LG

深夜发文，再出发6月12日深夜，锤子手机创始人、喜欢“交个朋友”的罗永浩发布微博称：正式退出各大社交平台，再次埋头创业。一石激起千层浪。人们不禁纷纷发问：罗永浩把6亿债务还完了？罗永浩屡败屡战还敢继续创业？罗永浩创业的下一站是什么项目？要回答这些问题，我们不妨先回顾一下罗永浩这些年都经历了什么。6年光景，欠债6亿罗永浩无疑是个不可多得的人才。早在2001年，他就凭借1封求职信和3次演讲获得了俞敏洪的赏识，成为新东方的一名老师，后来更是凭借“老罗语录”成功走红，一跃成为新东方最知名的几位老师之一。在彼时“万元户”都稀缺的年代，罗永浩的年薪就已经达到了70万，他的能力由此可见一斑。尝到甜头的罗永浩在之后开启了他的创业之旅，在经过许多不了了之的失败创业后，罗永浩在2012年正式成立了此后影响他一生的公司——锤子科技。当时的他风头正劲，踌躇满志的宣布进军手机行业，甚至放出豪言日后要收购苹果公司，并将其称作“余生义不容辞的责任”。那年他40岁，一日看尽长安花。但创业之路堪比蜀道之难，在之后的日子里锤子手机不断经历着融资难题、产能不足、发货困难、人才短缺、产品投诉等问题，这些问题犹如一根根稻草积压在锤子科技，积压在罗永浩身上。终于在2018年底，锤子科技的资金链断裂成为了压垮他们的最后也是最重的一根稻草。锤子科技宣布倒闭并被字节跳动收购，罗永浩则欠下6亿天价债务。这年他46岁，几处繁华入萧索。直播带货，枯木逢春欠债6亿，你会做什么？躺倒？摆烂？亦或者是效仿贾跃亭去国外“出差”？面对着前来讨薪的昔日友商和合作伙伴，老罗毅然决然——还钱！这个决定是如此的掷地有声，让人依稀看到了当年狂言“收购苹果”的罗永浩。但理想很丰满，现实却很骨感。罗永浩为了还清6亿债务，首先将目光投向了电子烟市场，但随后出台的限制电子烟的政策让老罗的电子烟项目胎死腹中。在又经历了诸如子弹短信、鲨鱼皮材料、聊天宝等创业项目的屡战屡败后，老罗孤注一掷投身进了当时最火的直播带货行业。历史上刘邦曾数次败给项羽，但垓下之战一战功成。老罗或许也是熬出了头，在直播带货行业重新焕发了第二春。2020年4月罗永浩首场抖音直播后就一举奠定了抖音带货一哥的江湖地位，尽管存在着诸多不足和槽点，但是这场直播仍迎来了4875万观众，狂砍1.7亿销售额。自此，那个天赋异禀的罗永浩重新活跃在了直播行业。他凭借着自己的经验、幽默、天赋将自己的直播品牌“交个朋友”打造成了直播行业最成功且最具吸引力的品牌之一。究其原因，除了罗永浩的个人魅力之外，他的直播间名字也昭然若揭——基本不赚钱，交个朋友。是的，在主播与品牌商家沆瀣一气联手割消费者韭菜的风气环境下，罗永浩坚定的站在了消费者一边，利用自身的影响力和带货能力将商品价格压到最低，卖给消费者时基本不赚什么钱，更重要的是交个朋友。得道多助失道寡助，多助之至，天下顺之。罗永浩将心比心，真正将消费者当做自己朋友的行为既卖座又叫好。在直播间销售额风生水起的同时，老罗的债务缺口也不断的填补。在2020年9月的《吐槽大会》上，老罗透露6亿欠债已经还清了4亿。而在前不久的6月7日，抖音里的罗永浩直播间已经正式更名为交个朋友直播间，并继续交由北京交个朋友数码科技有限公司运营，账号头像也从罗永浩的单人照片换成了交个朋友团队的合照，照片当中的C位变成了交个朋友创始人黄贺。结合着罗永浩在6月12日深夜的微博分析，我们不难看出这是罗永浩有计划的让自己淡出公众视野，让交个朋友直播间不再打上他个人鲜明的烙印，真正的“功成身退”。虽然没有官宣，但罗永浩退出直播界并高调宣布重新创业的举动也不难猜出他已经基本还完了6亿债务。今年他50岁整，从此天高任鸟飞！雄关漫道真如铁，而今迈步从头越人生就像一个圈，兜兜转转又会回到原点。这句话放在罗永浩身上太合适不过。2012年开始创业建立锤子科技，2022年还完6亿欠款重新开始创业。时间可能改变很多，但时间绝改不了罗永浩的初心。10年人生艰难曲折，10年初心历久弥坚。现在，罗永浩将创业的目光重新投向时下火热的元宇宙领域，据他自己所说“我们未来在科技行业要做的很多事，都会不可避免地引领我们走向这个元宇宙，甚至不管我们是否愿意。”罗永浩是否能创业成功？中国的元宇宙产业能否在他手上发扬光大？这些疑问无疑要留给时间作答，但无论如何，正如罗永浩自己所说“这是最后一次机会，相信一定会给这个世界留下一些东西。”这一年，50岁的罗永浩才出江湖，又入江湖。祝福老罗。

翟菜花来源

木兰姐说品牌来源

本文作者做小红书相信大家一定听过“内容为王”这个词，即做好内容，传播开来，产品就会大卖，随着对小红书运营研究深入，也发现“内容为王”的片面化，内容仅仅是营销后端，真正想把小红书做好，应坚持选品＞形式＞内容，三者统一有序进行，才有可能将品牌或账号做起来。图1：小红书运营本质3要素选品：蓝海选品选品的背后是行业、品类和用户痛点深度理解，当品类已有多家品牌，新品牌出现的机会就比较难，如现在奶茶行业，新的奶茶品牌突围就比较难。在小红书运营也是如此，当品类已有多个品牌种草，无论在人群细分、还是价格都有强势品牌在做，即使你拥有再新的形式和内容，成功突围概率也会比较小。以小红书美妆行业为例，面霜、精华、水乳，竞争程度高，此刻进入面临的是国际大牌和国产品牌联合绞杀，此刻最好的赛道就是目前用户搜索高，竞争小的赛道，像腮红、眼影、唇釉等品类。图2：小红书21年1月美妆个护竞争格局好的产品策略一方面是背靠蓝海品类，锁定细分领域；另一方面就要做一个好产品，杜国楹（小罐茶创始人）描述：一个好产品是有灵魂的，它是基于大到行业、小到品类、再小到用户的使用场景的清晰洞察，是你要对解决什么问题，用户的审美偏好，用户的使用场景和使用体验得有一个系统的解决方案。所以，要保证你产品能够解决用户的痛点，用户有相关需求后，能够想到你，感觉你比较靠谱。以惠康制冰机为例，通过小红书关键词后台，拉取“制冰机”关键词，发现有以下两个特性：搜索指数高；无强势品牌，相比车载冰箱搜索指数，制冰机搜索指数是其8倍之多，这足以说明用户需求旺盛，且从目前市场出价，也才1元，足以体现整体竞争指数低。图3：“制冰机”在小红书搜索指数再看用户需求，多反馈宿舍制冰的难题，惠康通过在宿舍制作冰奶茶或者冰咖啡，啤酒加冰、汽水加冰、万物加冰，随时随地一杯冷饮的体验，通过视频来渲染拥有制冰机体验后，此类制冰自由的笔记，彻底将小红书用户打动，收获多篇万赞爆文。图4：惠康制冰机万赞爆文选品定天下，我们需要在小红书运营找到竞争小、需求高的蓝海市场，保证你的产品解决用户场景和需求痛点，实现点名购买。形式：立足需求做好选品之后，接下来就要思考如何找到选题选题，将产品植入进去，进行内容延展。第一通过关键词规划工具，去找用户需求词；第二通过自身和用户内容访谈；第三通过3-10-1内容创作模仿进行。1.关键词规划工具官方针对投放广告类客户开放的关键词查询端口，如输入“婚纱照““婚纱拍摄”“结婚拍照”等关键词，系统会推荐一系列关键词，可根据关键词进行分类来制定内容策略。通过整理发现，目前小红书用户婚纱照搜索结果来看，主要分为婚纱照风格、地域搜索和婚纱照品牌、婚纱照拍摄攻略，其中婚纱照风格是排在搜索靠前位置，给品牌的启示是，在撰写笔记时，植入婚纱照风格，便于用户搜索选择，同时去看你的账号，有无明显婚纱照风格，如果有且互动不错，可以强化你对这一类型婚纱照的优势。图5：“婚纱照”用户搜索结果整理2.自身产品竞争优势如果是电商类商家，可在淘宝的问大家和评论区，去看客户的疑问是什么，买完之后评价是什么，对产品有那些尚未满足的需求，同时也可以通过客服，去询问未购买的客户，没有买的原因是什么，想买的原因是什么，由此整理成选题形式。3.3-10-1内容创作法新账号，如何开始写笔记，我的思路和吕白老师一样，模仿！！因为爆款都是重复，有些连风格的爆文都是重复的。以黑色森系婚纱照为例，文章在排版、文案风格其实都差不多。图6：黑色森林系婚纱拍摄所以先从模仿开始，挑选3个热门选题，如秀禾婚纱照、中式婚纱照、法式婚纱照，然后通过关键词搜索3×10条热门图文笔记，对每个选题的10条笔记进行数据，筛选出最热门的3条，从自己最容易上手自身兴趣出发，然后开始模仿创作。图7：小红书爆款选题资料库通过以上3个步骤，确定适合品牌或自身的选题，接下来要做的就是围绕选题去细化内容，从封面、标题、正文三个角度出发，让笔记获得更高的互动。内容：精细运营在笔记运营上，主要从首图、标题和正文3个方面着手，精细化运营，打造爆款文章。（一）首图：抢注意力，强化选题一张好的头图，笔记就成功了一大半，做小红书首图，要把浏览环境当成货架，用货架思维来思考，保证用户在刷笔记中，拿到用户第一注意力，在小红书首图设置上，可从以下角度来进行切入。1.图片尺寸可选择3:4的图片，因为无论在发现页和搜索，图片占屏幕最大位置，才能拿到更多展示位置，前期以竖图位置来展示。2.封面图上写标题文案，补充标题，小字文案，直接写消费者的痛点小文案，真正做到看完封面就知道全文，比如IKF的文案“百元蓝牙耳机居然有这音质，不比千元香”。图8：封面小标题文案合集3.视觉冲击力，冲击力越强，用户点击率就越高。什么是视觉力冲击强的图片？第一种是你没见过，给你视觉震撼的图片，比如更大、更多、更有趣的图片；第二种就是熟悉的东西陌生化，激发用户的好奇心。（1）视觉震撼的封面图片例子1：牛奶品牌投放已经火了大半年的快递箱大法图9：快递箱搬运图片合集（2）熟悉的东西陌生化，激发用户的好奇心。如牧禾农场合作达人笔记，用胚芽米做成的故宫、超可爱狗狗饭团，迪士尼卡通饭团，这些通过将熟悉的东西陌生化，激发用户好奇心。图10：牧禾农场种草创意图片合集（3）猎奇超高颜值封面，人性之弱点，一览无余，满足用户喜欢看美女和帅哥的需求，将自身的产品植入其中。图11：高颜值创意图片封面创意（二）标题：紧扣主题，阅读全文小红书标题上限只有20个字，同时封面比较大，导致标题所占的视线比较少，如果主图直观展示卖点，标题的作用更多是服务主图抢占注意力，但如主图没有传达有效信息，标题就需要一针见血指出全文核心主旨，写标题可通过3个方向。1.新闻社论做小红书投放推广，本质我们要传达商业目的，传递一种理念，或者销售某个产品。新闻感的标题，主要分为3步。第一步：树立新闻注脚，如你的品牌不是家喻户晓，建议采取傍大款的方式，比如明星地区，好莱坞，硅谷，苹果、星巴克、以及明星人物、巴菲特、梅西等等；Eg1:上海最大潮玩店！！魔都版秋叶原手办魔盒天堂Eg2:打卡程度“小瑞士”，家附近的公园第二步：加入即时性词语：现在、今天、圣诞节、这周六等等；Eg1:全新一代路虎揽胜，更精致，更豪华Eg2:情人节礼物，迪士尼玲娜贝儿永生花全国发第三步：加入重大新闻常用语，包括：全新、新款、最新到货、风靡、终于等等；Eg1：装修快一年的房子终于可以给大家看了Eg2：深圳护肤|风靡全球奇妙的DMK酶疗法2.好友对话好友对话本质是口语，口语更容易理解、记忆、传播成本最低，华杉老师在《超级符号就是超级创意》也指出，传播是一种口语现象，先有语言，后有文字，先有口语，后有书面语。最典型的例子，莫过于李佳琪每次在直播间说的：“OMG，买它”，这句话就是超级话语，OMG富有强烈的震撼力，买它就是超级行动词。第一步：加入“你”“我”“宝宝们”“咱”人称词语，拉近与用户之间的距离；Eg1:你来人间一趟，你要来北山街看看正落的太阳Eg2:你们推荐的米线是真的好吃！！！第二步：把所有书面语，改为口语，看是否能够实现人传人Eg1:迪士尼周边最美民宿！粉丝城堡看迪士尼烟花Eg2:宝妈要熟记|宝宝初次添加辅食顺序√附加做法第三步：加入行动感叹词，感叹词加入核心突出使用体验，行动词的核心是促使行动，让用户去私信或者站内外购买，比如快给我冲、一定要试试、必码、赶紧去囤。Eg1:沪上阿姨又又又出新品了！宝子们，快给我冲！Eg2:失业补助金到账了~宝子们冲鸭3.实用锦囊锦囊式标题的核心，在标题中加入用户痛点，同时在痛点写出解决方案。在实用锦囊标题撰写，可围绕以下两步：第一步，写出读者的苦恼，读者存在哪些苦恼，标题中具体指出用户苦恼，能数据就数据，如果能可视化，就可实话；Eg1:第一次去男方父母不知道送啥，试一试这些价格合理且有面的礼物Eg2:亲测！快跟脸上黑红痘印说分手！说拜拜！第二步，给出圆满解决/破解方法，你先告诉读者“你的烦恼，我懂”，紧接着说，你有解药，给到客户一个圆满的解决方案；Eg1:滑雪初+中学者全套推荐|价格实惠|5000搞定Eg2:省钱必看！环球影城魔法袍穿搭攻略4.惊喜优惠惊喜优惠标题，第一个是惊喜，就是给用户带来的好处，具体优惠的证明，告诉用户亮点，比如人气旺、销量高，明星青睐；第二要利用限时限量，制造稀缺感，进而用户看到标题后，才会做行动的动作；撰写惊喜优惠的标题，主要通过以下3个步骤；第一步：告诉用户亮点：比如销量高、大盘同等品质、范爷同款、英国女王都在用，让用户购买产品，一定要给出购买理由，这个理由就是亮点。Eg1:龚俊同款|潮男韩版INS风|早春男生穿搭Eg2:一线大牌打折季|用最少钱的买大牌第二步，写明具体优惠证明，不要笼统写优惠，而要具体，比如买一赠一、1顿外卖就可实现；Eg1:3r一斤！拼夕夕辣白菜让我干了一盆饭Eg2:魔都二次元必逛！！超全中古手办&扭蛋蛋3R起第三步，限时限量，利用用户想买的心理，制造稀缺感。Eg1:香港海洋公园限时买一送一！！超详细园内攻略Eg2:杭州看展|路易威登【看见LV】倒计时5天（三）正文：激发兴趣，快速行动小红书正文的字数上限是1000字，内容不能过少，篇幅短小的文章不容易被收藏，通常大家都比较喜欢收藏“满满的干货”，都是怕内容太多自己记不全，收藏起来以备不时之需。在撰写正文前，作为品牌方我们要思考，为什么要撰写正文？如果首图和标题让用户快速行动，那此刻是不需要撰写撰文，但是大部分图文和标题做不了。正文最常用的方法，就是总-分-总的格式，具体写作内容格式，个人博主从第一人称代入感，写出自己的痛点，同类商品的缺点，然后引入该品牌，这个产品是怎么解决痛点，有什么不同。总：简单介绍基本情况，如果写美妆护肤的帖子，介绍一下如年龄，肤质，日常护肤情况等等，以及当前遇到的痛点是什么？分：此刻主要是围绕封面和标题进行叙述，赢得客户信任，在这个阶段需要给到她一个无从反驳的事实，让她放心去选择。总：总结性的说明一方面是产品给自己带来的改变，比如目前皮肤状态特别好，素颜就可以直接出门，也可以在文末加一些，诱导客户行动的话语，对于拿私信的客户。正文创作上，除了正文中口语化传播风格外，还需要进行分段处理，可在每段中，通过增加.-等符号增加阅读体验感，减少行文的干涩，增加阅读的趣味性，文中也要增加一些emoji表情。从选品到选题到内容，是一套小红书运营相对体系化的方法，找到优质产品，通过精细化的选题和内容形式，让产品在小红书选题生态中流动，获得更多用户点击和关注，形成一系列的小爆文，而后再运用流量工具进行助推，让笔记被更多用户看到。

万能的大叔来源

在完成原始积累后，元气森林开始大踏步，组建由国际一线打牌经理人组成的高管团队，从供应链、自建工厂到营销投放，2019年出圈，2020年重金砸投放，2021年开始筹备自建工厂，线下展开“冰柜争夺战”。

逛逛？？有这个东西？没注意，我都是目标明确地搜索，你说的这个感觉浪费时间，而且广告又多。•

IC实验室（InsightPlusClub）每个人为不同的理由戴着面具说谎，动机也只有一种名字，那叫做欲望。

注重场景、服化道、创意、视觉观赏性的精致派剧情，这种内容模式下既包含了@百乔有毛病、@欧文浩这种脑洞大开的创意型搞笑段子，也包含了@陆九，果丹皮这种男帅女美、甜度满分的恋爱系精致剧情。

鸟哥笔记正在进行读书日打卡成长活动哦~精品书籍等你领取！赶快戳下方链接入群共同成长吧~鸟哥笔记小可爱，公众号：鸟哥笔记"名不显时心不朽，再挑灯火看文章"——鸟哥笔记读书日活动出品

“书籍是人类进步的阶梯”、“书中自有黄金屋”、“以史为鉴可以知兴替”......这些我们耳熟能详的名言无一不在诉说读书对人生成长的重要性。富可敌国的财富、至高无上的地位，叔本华口中的人们对于现实世界“物欲”的追求无不随着时间的流逝而烟消云散；而承载着古今中外圣人先贤的知识或以石刻、或以竹简、或以纸张为载体，以超越时间的伟力跨越千年呈现到我们面前。我们身边触手可及地充斥着海量精神财富却好似空入宝山而不自知，而鸟哥笔记作为一类知识服务品牌有责任、有义务、有初心去承担书籍与知识的宣传工作，去推动更多的人读书与写作，也希望所有人都能尊重和感谢为人类文明做出过巨大贡献的文学、文化、科学、思想大师们。因此我们鸟哥笔记也借由“4.23世界图书日”的机会面向所有读者进行一项“11天读书成长活动”活动形式用户扫描以下二维码进入鸟哥笔记读书分享群，在活动时间4.24日-5.4日之间每日打卡并在群内分享自己的读书心得与读书动态以获得积分，优秀的分享会额外获得积分哦~活动结束后我们会以积分多少进行排名，排名前20位的用户将获得我们精心准备的奖品，排名21-30的用户也将获得我们鸟哥笔记编写的营销增长实战小紫书一本~读书分享群二维码活动时间往期回顾其实在两年前的今天，我们鸟哥笔记也做了一次读书日活动，让我们一起回顾以下往期优秀用户的读书笔记和心得吧~优秀读书笔记分享看完这些优秀的读书笔记我实在不得不感慨我们鸟哥笔记的用户实在是太宝藏了，他们既热爱读书也乐于分享自己的读书心得，那么对于如此优秀的用户和分享，活动最终的奖品也必然不会辜负这份热爱~活动奖品《华为组织力》：进入增长阶段，大多数企业都会面临“规模而不效益”的窘境，业务的持续增长的同时内部问题也累积加重，继续向前，风险会越来越大，但不前进也是死路一条。这些问题华为也遇到过，但华为30多年依然能保持增长的活力，靠的就是强大的组织力。华为前人力资源副总裁吴建国继畅销书《华为团队工作法》之后，联合资深组织管理专家景成芳，从阵法、战法、兵法、心法、变法等角度系统阐述了华为组织力打造的底层逻辑和实操方法，希望能帮助高成长型企业解决组织建设的难题，走上基业长青之路。《趋势2030：重塑未来世界的八大趋势》：这是一部预测当下到2030年全球人口、经济、商业、社会变化趋势的作品。作者通过七年的社会观察和调研，大量参考智库研究数据、学者观点、社会热点，分析预测了未来十年的全球发展趋势，其对经济、社会、文化产生的影响，以及由此带来的商业版图和生活方式的变化。作者构思了一个逻辑严密的认识论体系，描述了八大趋势及其相互关系《混沌：技术、复杂性和互联网的未来》：互联网发展30年来，如何重塑了我们的认知方式？这本书启发我们应对不确定的未来的关键方法——不再关注局限性，而是要创造更多可能性，并对可能性进行优化。掌控未来的战略，必须是将世界的复杂性和可能性考虑在内的战略。随着技术的爆发，我们面临的世界状态回归混沌，我们当下面临复杂性和不确定性，临近“万物之始”的新起点，我们认识和管理未来的能力正处于巨大飞跃的开端，阅读本书将帮助你先一步理解未来。《把思考作为习惯》：在这个复杂性丛生的时代，什么才是让人脱颖而出的重要能力?

华为拟发行30亿元、期限为180天的华为2022年度第二期超短期融资券。中国移动推出5G超清视频通话，按时长计费不收流量费。苹果计划将卫星网络连接引入iPhone14及下一代Apple

李北辰来源

上次以黄浦江为界，还是淞沪会战的时候。。。。。。。以前浦东到浦西，要摆渡，现在浦东到浦西，叫偷渡。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。可能黄浦江做梦也没想到自己能派上这用场。。。

吸引对方比追求对方更重要”这些《人世间》里的经典台词像一面镜子，从中照处大变革时代鲜活各异的众生相，人与人之间的哲理和巧思都藏在了句句朴实却通透的文案中，金句不断，字字珠玑。

首先是“直播神话”们一个个走下神坛，达人博主人人自危，不少平台大v前段时间都传出了补税的消息，整个直播行业可能会进入严格监管期，李子柒作为“业内顶流”，庞大的粉丝基础将让其面临更为严格的审查和监管；

本文由鸟哥笔记春羽计划出品本文4402字工作所需，今年花了挺多心思整理各大平台的年终账单/报告，一共整理了20个平台的年终报告，对比下来无论是创意还是页面设计以及交互上网易云音乐依旧是YYDS！总是被模仿，但从未被超越！我也从个人视角针对H5年度账单的关键词、场景、数据维度这几个方面进行了案例的解析阐述，相信这份梳理对于所有做创意的同学都是有用的，即使不是做创意相关工作的同学，也建议收藏起来，说不定哪天就有用呢？每个平台的案例，我都梳理出了页面截图、分享页、二维码、主题，以及我个人针对案例的一点拙见得到：围绕大学概念关键词：学院风、颁奖典礼、插画与数据维度相呼应、推进式进入回顾页面、多动效。场景分析：以颁奖典礼为场景，贯穿整个H5，从设计风格到设计图标，通过数据的调用以插画的形式展示，最终分享页会有某个数据对应某个奖项，授予一个“eg:终身成长者”称号数据维度：①注册时间②学习时长&课程门数③学习时长最多的课程&领域；学习时长最久的一天&学习至深夜最晚的一天（同时间点还有×位同学一起学习）④使用最多的功能⑤分享的次数⑥学分（积分）⑦平台年度大事件⑧学习最多的学科占总学习时长的百分比豆瓣-社区：文艺融进了我的血液里关键词：平台大事件后紧接着个人年度社区账单；主色调和品牌色调相结合“绿色”；卡通人物形象突出、文艺风场景分析：事件轴线结合一个卡通人物在月光下行走，类似散步的一个动效场景数据维度：①注册时间

12月29日，正好是上海迪士尼官宣最近3个月最为火爆的“女明星”玲娜贝儿满3个月的日子。也正是在这一天，一个正常工作日的凌晨3点就有超过5000人在迪士尼门口排队等候购买迪士尼乐园高人气IP“达菲和他的朋友们”的圣诞系列单品。（天还未亮，人满为患的迪士尼门口）根据迪士尼官方账号发布的消息，此轮售卖的单品甚至都没有人气最高的玲娜贝儿，但是无需抽选，所以排队的人数异常多，现场事件频发，吵闹、混乱、有游客出现健康问题被送医……（自称“憋到尿血”的倒地游客）据在场的游客们反映，没有进行夜排的游客哪怕按照有迪士尼官方售卖的、可以提前1个小时入园的早享卡，都很难排上可以购买的队伍了，甚至有了排了8个小时左右的队伍最终都没有买到。在圣诞节已经过去的日子顶着寒风排队买圣诞系列的玩偶，这场景不禁让在线围观的网友们感觉有些莫名其妙。但这背后已经聚集多方利益问题，是一个值得仔细探讨的事件。断货、抽签，钱都被谁赚去了？这次上海迪士尼“达菲和他的朋友们”圣诞系列商品的发售可以说是一波三折了，疫情原因还推迟了发售，导致出现了在圣诞节结束之后购买圣诞单品的讽刺场面。从前两三次的经验来看，迪士尼方面和有意购买的游客都已经预料到了这次的商品货量不足，是需要抢购的状态。在缺货、疫情的双重压力之下，迪士尼选择了报名抽签的方式，其中人气最高的玲娜贝儿单独分批次抽选购买，其他达菲家族的玩偶为第二批次抽选购买，在抽选购买结束之后还剩下的商品，普通游客可以排队购买。物以稀为贵，在高稀缺性之下，达菲家族的玩偶价格居高不下，原价200左右的玩偶在某平台上的价格已经过千，最高还被炒到5000+，任何人买完立刻出手都能小赚一笔。不小的利益驱动之下，本来是买周边的日常行为演变成了“人人皆黄牛”的“混乱狂欢”。（二手平台上不断飙升的价格）有人早早入住迪士尼酒店，购买乐园早享卡，走快速入园通道；有人凌晨1点就到达园区等待开门……就这样还要搭配万米冲刺的步伐，才能早早挤进指向商店的队伍，获得极少的购买资格。有人觉得不解，迪士尼原价卖的商品，溢价乐园方也赚不到，既然玩偶溢价的钱都被投机的黄牛赚去了，迪士尼自己也无法受益，为什么迪士尼方面不加大产量呢？我认为主要有两方面的原因：第一，迪士尼乐园的商品部都是前置性的策划，也就是在实际上市前就已经计划好了生产的款式和数量，临时来不及多产出，而提前计划生产的数量是参照此前各个玩偶的销量设置的，比如此前人气很高的“星黛露”就会多准备货量，而人气相对没有那么高的“可琦安”、“奥乐米拉”就会相对少准备货量。这些少准备的货量，在“达菲家族”全面人气上升之后形成了大量的短缺，也就造成了短时间内的高稀缺性。第二，“达菲和他的朋友们”这个系列IP是迪士尼乐园专属的IP，也就是在其他地方购买不到，只有在迪士尼乐园和迪士尼乐园旗下的机场旗舰店才能够购买到。这类IP最初被设定为乐园限定，就是为了拉升到乐园游玩的人数，促进在迪士尼乐园内的其他相关消费，所以迪士尼乐园方面也是想要让真正到乐园游玩的游客购买到相应的周边。如果加大产量到几乎人人都能购买的程度，不少外地的游客就会选择通过代购直接购买，不会到访乐园，这样一来迪士尼是受损的，所以迪士尼方面也需要整体调控玩偶的货量。但是整体看来，在迪士尼的有意营销之下，玲娜贝儿和其归属的“达菲和他的朋友”系列在爆红之后收获了大量的人气，不仅仅是原先达菲家族的粉丝，也吸引了很多新的粉丝，大量的人气之下，上海迪士尼乐园的应对非常不充分，不仅季节限定款的商品，本应该在乐园里随时都能购买到的常规商品都出现了断货的情况，让“黄牛”有机可乘并大肆炒高价格。IP火了之后，品牌该怎么做？本世纪以来，迪士尼持续发展成了IP界数一数二的强者，国内数不胜数的IP都想标榜自己为“中国迪士尼”，一经推出便成为顶流的玲娜贝儿更是迪士尼IP资产和营销IP能力的直接证明。现在的从业者大多思考的都是如何才能把某一个IP营销成功，而没有思考后续的运营，包括IP经验丰富的迪士尼也在玲娜贝儿超出预期爆火之后没有做好充分应对的准备，甚至引发了和消费者之间的冲突，带来了不少负面评论。（网友制作的玲娜贝儿表情包）即便是像玲娜贝儿这样爆红的IP，想要持续地保持高热度和高产值，离不开IP持有方持久有效的运营。迪士尼有做IP推手的能力，让玲娜贝儿短时间内成为“顶流”，后续的运营也应该跟上。在保持热度层面上，迪士尼从“达菲家族”热度初显的时候就下了不少功夫，专门上线了为喜欢达菲家族的粉丝们准备的小程序“达菲萌友会”；连续多年在9月举办达菲月特别活动，为喜欢达菲家族的游客提供特别演出等等，都是为了给愿意购买周边的高净值用户提供更好的体验，提升此类用户的留存率。（达菲萌友会小程序）但是值得思考的是，费尽心思获取的热度该如何承接，热度超出了预期商品部该如何及时应对。这点上迪士尼做得还很不足，现在迪士尼官方账号发布一条内容的评论区，负面、不满的评论随处可见，长久不解决黄牛泛滥、热门货品短缺的问题，势必会影响这一批真正喜爱迪士尼IP，愿意付出的高净值用户的留存。当然，上海迪士尼今年刚刚迎来5周年，比起有几十年历史的其他迪士尼乐园，在乐园运营上还有很多可以提升与改进的地方。虽然商业乐园盈利是最重要的目标，游客们也希望把“奇梦”作为Slogan的梦幻乐园，不要被过于世俗的现实利益拉扯。结语小编本人也很喜欢达菲系列IP，经历过曾经去到迪士尼乐园就可以不限时间地挑选自己喜欢的“达菲家族”周边的那段时间，也购买过不少相关的周边。此次因为购买周边出现的混乱场景还是第一次见到。玩偶本身的价值是IP赋予的，因为稀缺性出现溢价已经远超于其价值，期间的巨大利益空间滋生了不少倒卖的乱象，这是当下的上海迪士尼乐园急需解决的问题。（图片来自上海迪士尼度假区官方账号）2016年上海迪士尼开园的时候，达菲还只是单独“营业”的小熊，那时的人气也远远不如现在，“达菲家族”、“川沙七霸”能有现在的热度和流量，离不开这几年很多真心喜欢他们的粉丝，希望上海迪士尼能快速应对调整货量，新的一年不要让真心喜欢他们的人在寒风中崩溃还买不到玩偶了吧。

在爱奇艺宣布会员涨价后的第七天，芒果TV也宣布会员涨价了。根据微博@芒果TV会员频道12月22日消息，

周日晚空降热搜第五，自带水军模式化评论，营销号立刻跟上开“黑词条”，这妥妥的顶流明星的饭圈套路，出现在了最近几个月最火的“女明星”玲娜贝儿身上。才过了一夜，#玲娜贝儿下头#这个Tag已经有了3.4亿的阅读和3.9万的讨论，且这两个数据还在不断增长中，在周日晚到周一早晨能拥有这种等级流量的热搜，不愧是当红的流量明星。但是仔细观察之后，我们还是发现事情并不是那么简单。上热搜的起因是一位用户在抖音上传了在上海迪士尼乐园和玲娜贝儿互动的视频，视频中因为小姐姐互动的时候比较激动一直没有站在迪士规定的黄线之外，玲娜贝儿一直跺脚提示小姐姐，合影环节玲娜贝儿也站在比较靠后的位置。博主上传视频的时候配上了“玲娜贝儿”生气了的文字，不少网友表示看了都替博主尴尬，觉得玲娜贝儿这样的表现“不专业”。目前，博主本人已经表示自己没有感觉尴尬，并删除了原先的视频，但是舆论发酵的影响早已经进一步扩大。随即便有其他博主分享玲娜贝儿和另一位男性游客互动的视频作为对比，甚至出现了“媚男”这样让人难以理解的字眼。自从今年9月29日“出道”以来，两个多月以来玲娜贝儿的风头无两，频繁在热搜上出现吸粉无数。但是巨大的流量从来都是双刃剑，水能载舟亦能覆舟，竟然连一个没有作品背景的乐园IP也不例外。迪士尼成熟的造“星”模式相信不少人也在好奇，只要资本肯砸钱，需要多久才能推火一个偶像，迪士尼告诉你了，推火一个偶像根本不需要时间，再把这个偶像推向顶流的位置也不过只需要一个月的时间。图片来自微博@达菲友你看玲娜贝儿逐渐火起来的过程，无疑就是一个流量偶像明星走红的过程。但其实在玲娜贝儿之前，迪士尼已经通过“达菲和他的朋友”系列熟练掌握了“造星”的正确打开姿势。在美国奥兰多迪士尼不怎么受欢迎的“Disney

“宇宙的尽头是直播带货。”近两年，从各种大小咖位的明星到互联网公司的“大佬”，似乎只要有点名气和号召力的人，都争先恐后地在短视频平台开始直播带货，挂链接挂购物车，想从「直播带货」里面分一杯羹。最近热度很高的“董明珠秘书”孟羽童也在抖音开始了带货，格力方面也很快注册了“明珠羽童”等等方面的商标，很多人便开始质疑，董明珠培养所谓的“董明珠秘书”，究竟是为了管理格力，还是为了追赶时下直播带货的趋势？就在昨天，孟羽童被爆出曾签约MCN机构，#董明珠22岁秘书曾是MCN签约红人#直接上了热搜第一位，在微博阅读量超过了2.9亿。孟羽童本人也被迫出来澄清，自己只是加入过某MCN机构的公会，但是“没有参加过任何孵化、运营和变现行为”，且目前已经退出了相关MCN的公会。不久前刚刚开设抖音账号，短短几日涨粉迅速的同时又争议不断，“董明珠秘书”这个称号带来的不止疯狂涌来的自然流量，更多的是围观群众不会停下的质疑。董明珠再造“董明珠2.0”？今年7月，孟羽童参加了综艺节目《初入职场的我们》，董明珠在节目中明确表达了对孟羽童的赏识，并最终给予其成为格力实习生的机会，目前孟羽童已经转正成为了董明珠的秘书。从近几年疯狂涌现的职场综艺后续来看，说是“素人节目”，其实排着队来等着热度出名当网红的大有人在。但是孟羽童真的去了格力工作，当然，她也没有放弃参加综艺节目带来的流量，且作为董明珠的热度她获得了大量的关注和热度。董明珠近期参加活动的时候说过“我希望她能在我身边，把她培养成未来是第二个董明珠”，就这一句话就带来了远比综艺节目大的流量，把#22岁女孩成为董明珠秘书##董明珠选22岁大学毕业生接班人#等话题成功送上了热搜。11月11日，孟羽童在个人微博回应大量关注：“遇到这样的机会只能说我很幸运，我只是一个普通女孩和打工人。”11月29日，孟羽童又被爆出曾经是MCN签约红人，话题一出就快速地登上了热搜第一位。孟羽童也很快出来回应，用当下很热门的搞笑语气进行调侃并回复，自己只是在大学里加入过公会，“但是期间从未参与过机构任何的孵化、运营和变现行为，在上《初入职场的我们》节目之前甚至没有发过任何抖音，更不是所谓的MCN签约红人，真的就是纯纯素人女大学生的身份上的节目。目前早已退出公会。”作为刚刚毕业的浙大学生，孟羽童已经成功变身“董明珠秘书”，并获得了这个名称带来的持续不断的热度。虽然还不知道格力具体想怎么发展她这份资源，但是不可否认的是，她已经站在了无数应届生无法企及的高度之上。李国庆神预言成真？董明珠刚刚在活动上表示要培养“第二个董明珠”的时候，咱们的公章代言人李国庆就在直播里评价过董明珠说出这样的言论就是为了炒作，“目的就是直播带货，要自己孵化网红”。还真的让李国庆做了一回“预言家”。随着热度越来越高，流量越来越大，孟羽童果然为格力做起了带货。在抖音开设了@明珠羽童精选账号，进行了格力电子商务有限公司的企业蓝V认证，粉丝已经超过了10万，目前账号发布了6个视频，内容多为介绍格力的小家电，通过讲解进行带货，下方都挂上了购物车链接，最高的数据点赞1万左右。孟羽童个人的微博账号@孟羽童Morita有17.3万的粉丝，小红书同名账号的已经有44.8万的粉丝，最高的热度在抖音，其个人账号涨粉超过90万，目前有118.6万粉丝。格力的电商转型格力对于直播带货的动作早就存在，2020年董明珠本人就首次参与了直播带货，董明珠本人直播首秀当晚就收获了超过400万人次的播放量；2020年，格力电器线上零售占整体家电市场零售额的比重由2019年的41.17%提升至50.4%，电商渠道对家电零售的贡献率首次超过50%。格力想要捧红孟羽童的意图很明显，据相关媒体报道，珠海格力电器股份有限公司近日申请注册多个“明珠羽童”“孟羽童”“羽童”商标，国际分类含广告销售、科学仪器、方便食品等，当前商标状态均为申请中。究竟是不是为了直播带货的提前布局，我们拭目以待。

最近在鸟哥笔记办公室里，经常能听见同事们感叹时间流逝的声音，说着还没有习惯说今年是2021年，转眼就要准备迎接2022年了。翻翻日历，今天距离2021年结束只剩下38天了。一到年末，人总是喜欢回顾过去的一整年。在经过慌乱的2020年之后，我们似乎在2021年找回了缓和，但是仔细回顾2021年，整个行业似乎都透露着一种追求稳定的保守态度，流量红利日益收窄，下沉流量大量消耗，连互联网巨头对于获取流量的新方法都很难创新。但是趋势却一直在变，总会有新的趋势、新的热点。在我们认为流量增长停滞的时候，黑天鹅让我们见识到了单个用户互联网使用时长增长的可能性；当“钞”能力投放广告不再高效的时候，私域运营展现出了令人惊喜的潜力。再去回看这一切，我们会发现真正能让人留下深刻印象往往是勇于创新、独树一帜、领先趋势的引航者。所以，鸟哥笔记请来了这些行业领导者，并向你发出这封邀请函，请你与我们一起参与这场敢为人先的年度分享会。关于年度分享会从2016年起，鸟哥笔记每年都会举办一场运营人年末相聚的盛会，回顾过去1年的精彩，预见新一年的增长趋势。如今已经成功举办了6届，每一届我们都支持营销行业的创新与改变。2022年1月8日，鸟哥笔记第7届年度分享会如期而至。如果你是刚入行的小白，对于大片未知感到无力；如果你也在过去一年被迫转行，需要一个全新的开始；如果你遇到了职场的瓶颈期，不知道如何才能突破；如果你也是感到迷惘的运营/营销/增长从业者……来参加这场分享会很有可能会解决你的问题！我们邀请了10位行业大咖，现场为你讲解他们的成功案例，分享他们的思考结晶，传递沉甸甸的营销干货。如果你想掌握职场主动权，洞察行业趋势、积攒大咖人脉、拓展工作资源，那就千万不要错过鸟哥笔记第7届年度分享会！分享嘉宾超值购票权益分享会举办地址上海市静安区共和新路1928号大宁福朋喜来登酒店7楼

柳夜熙的一夜爆红成就了抖音虚拟网红的流量神话。10月31日，抖音上的柳夜熙发布了一条微短剧视频，一天内就涨粉百万。她别出心裁地以美妆虚拟人捉妖为主题，牢牢抓住了观众的眼球。她的仿妆视频也开始风靡全网。类似的事情其实同样在小红书发生了。小红书虚拟博主AYAYI凭借过于完美的样貌，在仅发布一张照片的情况下，得到了许多讨论和关注。许多人在评论区争论起她是不是真人，她引发的讨论也使得她迅速涨粉。为她在内的20多位虚拟网红，小红书还发起了“潮流数字时代”活动，给他们和品牌代言牵线搭桥，虚拟人博主们可以将GUCCI、Givenchy、Maison

就前段时间闹得沸沸扬扬的小红书“滤镜欺骗”事件，小红书公众号于10月17日发布了一篇《坚持真诚分享，坚信普通人帮助普通人》的文章，公开致歉。来自小红书公众号其中提到的《小红书社区公约》，是小红书在今年4月上线的，此前小红书只有内容较为宽泛的社区规范，入口也比较隐蔽。社区公约的内容分为分享和互动两部分，在分享这部分小红书要求内容分享者申明利益相关、避免炫富、科学论证、避免过度修饰等，在互动这部分要求用户鼓励普通人、明确表达感谢、不要恶意揣测等等。比起社区规范，新的社区公约确实更符合小红书社区的调性，同时也揭示了小红书在社区内容上整改的决心。社区公约与社区规范的对比不过整改是否有效，用户是否认可还需要时间的检验。小红书这次在解决方案中提出要推出景区评分榜、踩坑榜，被部分网友认为不但无用，更是借此捞钱，也能看出大家对小红书的信任岌岌可危。与此同时，小红书的“公约”是否真的具有约束力，也是存疑的。小红书爆雷，广告是其命门其实这已经不是第一次小红书爆雷，2019年小红书曾就被央视点名存在笔记代写、虚假内容过多的问题，下架整改。此后小红书对可以接广告的“品牌合作人”要求更严了，粉丝数量门槛从1000变成5000，而近一个月的笔记平均曝光量要求从1000变成了10000。一时之间许多KOL的商务活动被截断，甚至账号也被限流，甚至被传出小红书在“清洗KOL”，小体量博主们人人自危，小红书也算是壮士断腕了。但即便这样，虚假笔记却很难真的禁绝，后续关于炫富、涉黄和医药、金融等方面虚假推荐等负面舆论，都对小红书造成了较大的影响。从整改上看，其实还是外界“爆”了什么，小红书处理什么，总体较为被动。究其原因，小红书方面在判定笔记的广告性质上其实很无力。在长期关注的粉丝都会受骗的情况下，审核数量的增加也无济于事，小红书除了采用一刀切的政策外，并无他法。广告为何会对小红书有如此大的影响呢？用户要看真实分享，博主要接广告赚钱，其实并不是天然冲突的，但对于小红书来说却是个难题。和视频网站不同，除了测评博主外，大多数视频博主生产的是自己个性化的内容，广告更像是一种添加剂，不一定会影响到视频的内容。而小红书的根基就是分享，用户看小红书的笔记是出于真人分享的“真实”，希望看到的是使用感受而不是伪装成感受的广告。如果分享背后有着利益的驱动，被破坏的将是笔记的内容本身。被小红书博主“坑”了多次的一些用户甚至养成了“反种草”的智慧，以各种方式去分辨看到的笔记是推广还是真实的安利。而另外一些用户则不再信任，选择了离开。这也是小红书在社区公约中提倡大家申明利益相关的原因，但实际上这次滤镜事件，也证明了光是公约的约束力是远远不够的。社区的根基一再被冲击，小红书还能借此变现吗？小红书的社区变现之困2013年成立的小红书已在生活类社区领域耕耘了8年，被称为翻版INS的它，在中国互联网社区产品中确实拥有着独一无二的个性。但在社区变现这方面，它依旧没有找到合适的途径。小红书多次传出上市的消息，也聘用了前花旗集团TMT投资银行部亚太区的董事总经理杨若来担任公司的CFO，但迟迟没有实质性的进展，恐怕和其营收不明朗是分不开的。但小红书这个渠道对于品牌的价值却非常高，曾经不被投资方看好的完美日记和泡泡玛特都靠在小红书上“种草”迅速成长起来，许多新兴品牌也都愿意在小红书上寻找kol进行广告投放，用户对博主们天然的信任成了品牌们发展的土壤。小红书的流量变成了商家和博主两头变现的手段，但在这个过程中作为跳板的平台，小红书更像是一个用完即弃的工具。无数的广告笔记给小红书带来了流量，也同时带来了乌烟瘴气的营销环境，却没有让小红书有更高的盈利。从这个角度来说，光是小红书被骂其实有点冤，整个行业的风气不正才是大问题。不过小红书本身想要突围，也只有从自身出发去想办法。小红书起家于跨境购物，走的是口碑营销，这让它有着鲜明的个性，也意味着接触面的局限性。小红书尝试过自营电商、直播带货甚至线下变现，但发展的处境都非常尴尬，生活方式的内容平台或许是它走得较稳的一条路，但如何实现盈利依旧是个问题。年初小红书推出的蒲公英平台就是意图链接品牌与博主，将推广内容掌握在平台手中，但门槛依旧在粉丝数≥5000。小红书蒲公英平台博主入驻条件上有政策，下有对策，许多商家其实早就将阵地转移到小号铺量上，对于品牌来说，不论博主的粉丝多少，只要笔记被收录，就有被看见的可能。在这个规则背后，是无数的素人得不到足够的监管。小红书要抗衡的是一整条黑产业链，手段还需要继续升级。同时，对于博主们的过度规范也让部分人看不到未来的方向，希望小红书能够将笔记真正规范起来，找到健康可持续的社区经营之道，这样才能保证笔记的“有用性”，维护社区根基，也只有在这个基础上，才能真正把种草商业的道路走通。

李子柒停更两个多月了。自从7月14日在平台更新了制作四川自贡井盐的视频后，李子柒的微博、b站、公众号等账号都停止了内容的生产，只有抖音和视频号还在分发一些片段。截止到目前，除了9月23日她去参加了2021中国农民丰收节（四川），并获得大使称号外，她的新视频还是没有任何动静。之前停更如此之久，还是因为她奶奶的老毛病犯了，为了照顾家人而搁置了视频。大家都对她的停更感到不解，一直到8月30日，李子柒才从侧面对此做了回应。她在社交软件说自己已经报警了，并在评论回复中写道：“资本真的是好手段！”，之后秒删。来自绿洲李子柒账号这句话似乎已经将李子柒停止更新的原因矛头指向了“资本”一词，而这个所谓的资本，大家纷纷猜测就是她所签约的微念品牌管理公司。这也让大家意识到，她对自己各平台的账号，或许并不一定有掌控权，以至于她发布自己的消息时选择了绿洲，而不是微博。李子柒与微念李子柒背后是否有团队，是以前被广泛讨论的一个话题。她在后来的采访中透露过，自己确实签约了MCN机构，但视频基本都是由自己制作，后期加入了摄影师和助理，人数很少。看上去是李子柒自己也可以搞定的事情，李子柒真的需要微念这个MCN机构吗？在最初的时候，恐怕确实是需要的。提起微念，就不得不说起刘同明，这个李子柒背后的男人，他在李子柒的视频刚开始被人们所关注的时候，就找到了她。刘同明认可她作品的价值，鼓励她不要进行商业化，专心创作，并给她了一定的推广资源。李子柒曾说过，选择这家公司很重要的一个原因就是他们不会干涉自己的内容。博主只管制作，MCN机构负责推广，微博当时也确实给了李子柒不小的流量，最终合力让她成为了一个重量级的网红博主。可以说，李子柒最初建立的影响力中，一半是自己的作品优质，另一半确实是刘同明的功劳。这个时候可以说这个合作是互惠互利，珠联璧合。但随着时间的推移，这对好伙伴的关系也逐渐发生了变化。李子柒旗舰店开始卖螺蛳粉了，又开始卖蛋黄酥、柚子茶、米糕了……她的旗舰店初具规模，但这家店却与她无关。根据天猫登记的信息显示，李子柒旗舰店背后的企业是微念。但微念的股东和高管名单中都没有李子柒的名字，李子柒只有四川子柒文化传播公司的股权，并且还不是实际控制人。李子柒完全处于微念公司的控制下前段时间字节跳动投资李子柒的消息一时甚嚣尘上，但其实字节跳动投资的并不是李子柒本人，而是她签约的微念品牌管理公司。这件事让人不禁想起曾经罗辑思维等投资papi酱时，投资动作也被多方关注，大家拿着放大镜去解读。当时资本投资的春雨听雷公司实际控制人也不是papi酱，而是杨铭，帮助papi运营的杨铭也可以说是papi酱背后的男人。但和李子柒不同的是，papi酱是拥有公司30％股份的，她本人确实能够从中受益。papi酱拥有春雨听雷公司30％受益股份类似的还有张大奕，她是网红MCN机构如涵的金字招牌，而作为回报，如涵让她担任了公司的CMO，并在上市前给了她15%的公司股份。想必李子柒在答应刘同明的时候，根本没有想过自己这个IP会变得如此有商业价值，甚至可以借此卖货、融资、上市……现在的微念已经从一个管理网红IP的MCN

本文由鸟哥笔记春羽计划出品本文4648字前言：我看了数百篇小红书内容营销的经验总结文，发现似乎没有人能讲清楚小红书内容营销的逻辑。想了下原因，大概是因为内容营销从业者都没有UGC平台的工作经验，所以对UGC产品内容分发机制缺少认知，另一方面，在UGC平台工作的人，几乎也不会去做内容营销。因为一个是产品部门的事，另一个是市场部门的事。而我恰好有这两方面的工作经验，赠人玫瑰，手有余香，于是慷慨写此文。我的工作逻辑依旧是：只要掌握了几条根本逻辑，就能根据不同的目标，在不同的环境中，通过少量数据验证，快速找到内容营销的策略。小红书的流量在哪里？当你打开小红书APP，首先看到的板块，就是内容消费最重要的路径，这条路径通常占据着整个平台80%左右的流量，在一些平台中，甚至会高达90%以上。小红书的主要流量来源是“发现-推荐页”。用户的其他主要行为是搜索、关注、同城。这些路径分配剩下的不到20%流量。以下是我预测的小红书流量分配图，供参考这就解释了很多大博主的疑问，为何100万粉丝，有的内容只有四五十个赞，我是不是被限流了？其实你不是被限流了，只是你的作品数据不佳，没有被大规模推荐，阅读你这篇作品的人主要都是你的粉丝通过关注入口点击的。目前微信公众号商家号的平均粉丝阅读量是1%，小红书的粉丝阅读率会低于1%，预计在0.1%-0.3%之间，也就是100万粉的小红书博主，一篇没有被推荐的内容，来自粉丝的阅读数大概就是1000-3000。按照1%的互动率估算，就是获得10-30的赞藏评。小红书内容被推荐的3条核心逻辑3个核心逻辑，决定着你的内容会不会成为爆款，以及爆款到什么程度。打开率，互动率，搜索结果打开率。1、打开率由于推荐算法的通常逻辑是，把内容推荐给少量用户，比如1000个左右的用户，根据这些用户打开内容的比例，决定是否推荐给更多的用户，这个比例就是打开率。打开率排名靠前的内容被推荐给更多的用户。我们小红书没有给出推荐数（曝光数）数据，因而我们无从知道打开率。但可以通过其他方式分析出高打开率的作品。2、互动率当内容被推荐到较大人群，如推荐给1万个用户的时候，假设按照平均10%的打开率和1%的互动率，理应有10个用户互动，这时系统就可以判断这个内容是否值得继续被更大范围推荐。根据打开率和互动率数据，决定是否更大规模推荐。3、搜索结果打开率有些内容，在最开始发布的时候打开率并不高，自然无法获得较多推荐，但是他们出现在用户的搜索结果中时，被用户点击的概率较大，则会继续被推荐给精准人群，和在搜索结果中获得更好的展示位置。这就解释了，为何有的内容阅读量不错，但是互动率极低。有的内容前期没有阅读量，但是一段时间后突然爆火。小红书官方曾经给出过平均数据，目前的打开率是11%，互动率是3%。4、怎么研究点击率问题呢？（1）我们可以让手机断网，然后打开小红书，发现小红书的发现页显示内容为空。（2）保持小红书发现页，重新联网，小红书发现页加载数据。（3）再次让手机断网，向下滑屏。发现小红书一次推送的内容是10条。其中1条0赞内容，1条低于10赞的内容，3条10-100赞的内容，5条100赞以上的内容。重复刷新后断网。2条0赞的内容，1条低于10赞的内容，2条10-100赞的内容，5条100赞以上的内容。反复如此操作可以得出内容分布规律。对于10条内容，考察这10条内容的点击率，这10条内容的每条平均点击率应该是10%，由于5条是爆款内容，点击率可能在10%左右，2条正在增长的内容，点击率应该明显高于10%，剩下的3条低赞内容，可能有两条点击率处于1%-5%，那么你的这条内容点击率起码得达到13%，甚至要达到20%，才能再点击率这一关引爆。与10条内容PK，你的内容点击率如果连11%都没有，那必然无法被继续推荐。通过一些方式，可以提前测试内容的点击率水平。比如，在公众号时代，有的大V，就通过在500人粉丝群投放多个标题进行投票来测试哪个标题更好。5、怎么研究互动率问题呢？有的人认为，不同的互动类型权重不一样，比如CES=点赞数（1

“你会为了我去搜索陶白白吗？”这一句话，让抖音上的星座情感博主@陶白白Sensei同时在抖音和微博登上了热搜榜。在那之后，陶白白越来越出圈，形成了规模性的增粉效应。一时间成了全网、多平台增粉最快的博主。想起星座情感博主，在小编脑海里还是互联网早期的新鲜事物。怎么现在都1202年了，星座博主为什么又火了？！涨粉千万