小豆苗联合创始人宋靖蔚：从预防开始，我们如何在3年内做成业内第一疫苗接种平台？|2017未来医疗100强

“2017未来医疗100强”论坛，以“物种大爆炸时代”为主题，2017年12月15日-17日在北京万豪酒店举办。

在12月16日的母婴分论坛上，小豆苗联合创始人宋靖蔚女士，针对《儿童健康从预防开始》主题，发表了演讲。动脉网对嘉宾观点进行了整理。

嘉宾介绍

宋靖蔚女士，小豆苗联合创始人，深耕生物制品行业20余年，原生物制品上市公司高管，致力于打造“预防接种+互联网平台”。三代人科技旗下产品小豆苗APP用户量过千万，已成为国内最大的宝宝打疫苗一站式服务平台。  

演讲内容

开启预防接种+互联网，构建免疫屏障

小豆苗是一个年轻的公司，从成立到现在，也就三年的时间。从传统行业跳出来，做互联网+的事情，对我们团队来说，其实是开启了一个崭新的领域，我们不断积极地探索和试错，以学习的态度向前推进。

健康消费升级，这是消费市场毋庸置疑的一个趋势。无论是哪个年龄段和阶层，我们都可以看到预防健康消费的支出越来越多，这是市场层面一个大的变化。

从大的政策方面来说，无论是国务院印发的《“健康中国2030”规划纲要》，还是十九大的报告以及近期的经济报告，一个很明显的转变就是，治病要从预防的方向调整，对健康产业提出了规划和要求。

政策驱动下，健康产业应该是迎来一个新的春天，而且这个阶段，我相信还会持续很长。

说到预防，打疫苗是最快、最好以及最为精准的方式，这是大家公认的维持健康的手段。但是区别于其他的健康产品，我觉得它的意义还远不于此，通过疫苗接种可以建立一个高效的免疫屏障，所以全世界不同国家和政府，都对这一块发展特别关注。

另外一个角度来说，免疫屏障的建立，也是作为一个国家综合国力的体现，所以中国政府是把预防接种纳入到统一体系之内的。疫苗还有一个重大的意义就是，大规模的接种能够充分地体现其社会价值和效益。

如何建立免疫屏障？两个关键的结点。第一是好的产品和好的技术，来提供更大范围的疾病，提升质量。另外的一个结点就是要有广泛的接种率，为社会提供更好的保护伞。

小豆苗的目标就是提升预防的接种率，服务于公共健康的管理，通过一些解决方案，提高预防接种的普及率。

2014年，小豆苗就推出了预防接种+互联网的服务，项目首先就是从儿童的预防接种落地。儿童的接种是一个刚需，孩子一生下来就需要接种疫苗。

人群规模有多大？二胎政策放开以后，大概是一年1800万左右新生儿，再者，疫苗接种是一个高频的使用场景，尤其是0-3岁阶段，如果是全部打完疫苗，总计是20多针。

综上所述，预防接种对个体、产业以及社会公共管理来说，意义重大，但是实际实施过程中，确实也有很多的难点和困难。

从管理层来说，预防接种的免疫屏障建立，这是他们行政管理的重点。不过随着城市化建设的快速推进，城市的人口集中度越来越高，这给疾病控制和检测带来了挑战。

另外，过去的传播的工具和方式，很难触达到用户手中。对家长和医生来说，这种痛点就更加不言而喻。

首先从意识上来说，大家对预防疫苗接种的认知，整个市场都比较空白。接种大家会比较被动，在现场更别说了。所以，带孩子接种疫苗的家长，都有一个共同的认知，就是这绝对是一个体力活，需要修炼内心强大的忍耐力。厂商或者服务商的痛点也有不少。

工具、内容和社交，三方驱动

所有问题原因的关键点，我觉得是在于信息不对称，所以需要一整套的解决方案。这说起来是一个很简单的事情，但要解决的是系统问题。

我们给出第一个阶段的解决方案，就是从最终端的连结和交互开始。以儿童为中心，小豆苗把家长、医生和门诊连结起来，形成一个完整的服务闭环，让他们从一个常态的连结状态，可以实时地交互，小豆苗预防接种一站式的服务平台实现提供最后一公里的服务。

小豆苗产品，2014年上市。刚一上市，类似或者是交叉场景的应用产品，蜂拥而至，小豆苗的专业性和社会形象，一直处于领先的状态。

2015年是互联网+风潮，各种管理系统也掀起了应用尝试的热潮。在政府的认同和支持下，也包括业内的认同，小豆苗配合各地的政府去推进项目的落实，很快实现了应用的覆盖。

2016年7-8月，小豆苗和支付宝和微信打通服务。三年的时间，无论从市场的覆盖、用户的规模以及行业的认可和影响力，小豆苗都是走在前面的。

小豆苗集合了工具、内容和社交的运用。工具是提供全流程服务，内容和社交方面，可以实现个性化推送一些相应的儿童的体系化课本宣传的知识，进行一些医生端和用户端之间的交互，来辅助服务的完成。

通过小豆苗的服务，用户群在态度上已经发生了一个很大的变化。过去，他们是很被动的状态，现在他们可以主动地获取信息、预约接种。

现场的状态也有很大的改变，过去的拥挤、吵闹和纷乱的场面已经不存在了。孩子接种流程效率已经大大提升，就连场地也变得特别干净。

规模行业内第一，尝试互联网+疫苗保险新模式

小豆苗目前已经拥有1000万+的用户，整体覆盖32个省及直辖市，连结了线下的门诊有25000+家。可以说，小豆苗是目前覆盖的人群最广、使用的人群最多，受欢迎度也是最高的应用，而且是第一个实现跨省的，各地通用的预防接种软件。

用户画像上，小豆苗的服务的儿童，主要是0-3岁的宝宝，占到了80%。连结的用户端更多是宝妈，主要是一些年轻的群体，主要集中在中部的一些省会城市，以及东部、中部的沿海城市。

小豆苗用户的月活率持续保持在45%以上，活跃人群达到400-500万。小豆苗用户的使用特性、产品的特性、获客渠道和方式，都是处于是一个比较旺盛发展和变化的阶段，向上的力量强劲。

虽然小豆苗是一个医疗应用，但除了基本的工具功能以外，内容、社交板块，使用率也很高。我们可以看到妈妈课堂，以及其他社交类的内容加起来，使用率接近50%。妈妈课堂的阅读量，轻松地可以超过千万的阅读量级。

围绕着APP，小豆苗也形成了集微信公众号、微博、微信群等的自媒体平台，每年线下也会定期举办妈妈课堂巡展活动，现场的反馈也是比较积极的，我们提供了一个精准的宣传渠道。

虽然小豆苗提供预防接种的服务，但我们的服务不只是预防接种，我们也想做健康的服务。从儿童健康管理方面入手，我们在逐步地完善儿童的健康档案，包括他们日常的行为记录、状态记录和病历记录。

这样详尽的记录，小豆苗为用户提供了更个性化和更精准的接种疫苗的建议。未来，我们还将衍生儿童健康管理服务，提供一些基础的数据，甚至给用户推荐一些科学和健康的方案。

除此以外，小豆苗今年还做了预防疫苗保险的尝试。这也是基于国家大的背景支撑，从2014年到2015年，政策上开始支持商业保险作为政府财政的一个补充机制。在这种背景下，互联网+疫苗保险新模式，能够对预防接种的处理，提供了一个更多元的解决方案。

我们在做疫苗保险尝试时，是提供了一个精准的用户推送，线上形成医疗保险的设计方案，同时进行保险推广的工作，所以整个过程来说，无论是管理层、合作方，都非常地看中和支持。未来，小豆苗也会叠加更多的儿童健康保险。

小豆苗是从预防接种服务出发，以疫苗刚需为抓手，衍生出更多的儿童健康服务，比如在备孕、怀孕期间，妈妈接种一些麻风的预防，是对胎儿有防护的作用。从备孕、怀孕、胚胎形成，到出生、成长，不同的年龄段和成长阶段，小豆苗都可以提供相应的服务。

另外，小豆苗也可以从服务人群上做延伸。父母和家庭，是小孩第一道面对的免疫屏障，可以此作为切入，做健康管理的延伸。应用方面，除了身体的健康，可能还有心理的健康、行为的健康，都是小豆苗可以去延伸的健康服务的场景。

但是我们的专长，依然是预防接种的领域，其它的板块延伸，我们期待专业的人士，或者资源能够介入进来，嫁接到小豆苗预防接种平台上，共同地促进产业发展，提供更多的优质的健康服务。

这是我们对小豆苗的定位，或者是远景规划，我们期待小豆苗作为宝宝第一个APP，能够陪伴他们成长，一直守护他们的健康。

备注：动脉网在不改变嘉宾愿意的基础上，做了删减和增补。

作者|高道龙

微信|lylonexiaohuhu

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