独家专访 | 酷开封保成：手执“大内容”，玩出自我态度

封保成

深圳市酷开网络科技有限公司副总裁

封保成，共产党员，从事互联网行业10余年，对行业创新、增值业务变现有很深的造诣，主攻多元化产业战略发展，善于战略规划、整合资源、跨界营销，致力于为中国互联网发展贡献自己的一生。

“荒林春雨足，新笋迸龙雏”，短短数年间，智能电视搭载着“互联网+”的顺风车，凭借其开放式的平台，相对低廉的价格以及个性化的用户体验等优势席卷而来，在家家户户的客厅中占据一席之地，并将众多品牌主的目光聚焦于此。

我们不仅好奇智能电视因何而起，因何而优，又将何去何从？

为了揭开智能电视的层层面纱，本刊记者有幸邀请到了深圳市酷开网络科技有限公司副总裁封保成先生来为我们解疑答惑，共同探讨智能电视及其营销的“前世今生”。

广告价值+用户体验，二者可兼得也

据《2016年中国互联网产业综述与2017年发展趋势》显示，中国网民互联网普及率过半，“宽带中国”战略已进入优化升级阶段。封保成指出，中国城镇、农村的互联网覆盖率数据较为惊人，中国也成为了全球覆盖率排名第二的“互联网大国”。

同时，伴随着国内整体消费水平的不断提升、智能电视生产技术的日益成熟，东风已至，智能电视顺势而成，2016年智能电视渗透率高达84.7%，其用户日均在线时长近5小时，庞大的用户群体和潜在的广告价值等优势让品牌主纷纷为其瞩目。   

新旧博弈，大屏广告优势何在？

封保成指出，“智能”二字将智能电视与传统电视做了显著区分：传统电视在广告曝光方面稍显弱势。

首先，传统电视的广告主要集中在被动式的品牌曝光。

其次，其曝光形式较为单一，并受时间点/时间段所局限，品牌广告只能偶尔“露个脸”，无法保障广告的效果。

再者，兼顾收视率问题，传统广告盈利可能较为集中在湖南卫视、浙江卫视、江苏卫视、东方卫视、北京卫视等少数几家电视台，其余200余家地方台的盈利效果有待加强。

智能电视则反之。具体如下：

第一，它属于主动式的品牌曝光。无论用户是自主选择资源还是经由他人推介，当其点入相关资源时，即为主动表现，而此时智能电视的广告（软植入/硬植入），其曝光较之传统电视是更为有效的；

第二，其广告曝光形式灵活多元。无论是开机广告、贴片广告、视频中的同款广告，还是应用启动、屏保背景、冠名专区（即由品牌广告冠名的专区，能直观体现品牌主），都可为智能电视所用，灵活多变；

第三，频繁的品牌广告曝光，可加深用户印象。得益于其多元化的曝光形式，品牌主的广告可高频次、多角度地呈现在用户面前，加深印象的同时亦可增加将用户转化为客户的几率。

强势来袭，广告价值何以凸显？

封保成将智能电视定义为“第四屏”。他指出，互联网发展在历经了PC端、移动端后，现在迎来了大屏端的发展时机，其广告价值是居于首位的。以分众传媒为例，其延伸区域只能触达至小区、电梯，但智能大屏却能将其更深入至每个家庭。

同时，移动端与广告并非强关联，其聚焦较弱，但智能大屏则恰恰相反——广告聚焦，甚至其影响人群是至少3-5个，较之移动端，其目标人群定位更加精准，广告价值更为凸显。

封保成强调，智能大屏端“开机广告没有漏网之鱼”，而现在的视频贴片广告则是与导流（如热播剧）息息相关的，其广告价值较大，但众口难调，其广告人群是有所筛选的、跳跃性的，难以把控，这就是大屏端与PC端、移动端的本质区别。

广告霸屏，用户体验何以平衡？

针对目前部分用户反映的智能电视“开机广告”难以skip等问题，封保成给予解答。他指出，从技术上来看，智能电视现有的15秒开机广告并不是智能电视的“创新之举”，如同电脑一样，开机也是电视产品必须经历的过程，早期的电视是通过静态图文等形式过渡，而智能电视将这15秒的必需时段合理有效地加以运用，以广告形式呈现。

同时，鉴于现有广告设计制作、创意水准都已有大幅度的提升，智能电视厂商也会对进入其内容的广告予以细致审核、把关，剔除劣质的、可能会拉低用户体验的广告，所以能在用户面前亮相的广告一般都兼具“美”的元素。再者，以酷开为例，其正在构思将屏保背景与优质广告图片结合，并向用户提供多样的选择，以期满足用户个性化的需求。

大内容狙击服务，“客厅经济”二次生长

作为创维集团旗下独立的互联网电视品牌——酷开，于2016年05月24日，在智能电视领域首提“大内容”概念，与“生态模式”分庭抗礼。

封保成表示，“大内容”指的是在互联网海量内容基础上，以大数据为基础，通过多种筛选方式进行的整理、归纳，其中包含影视、广告、应用分发、教育、商城、音乐、游戏、旅游、运动健康九大全方位、差异化内容体系，并通过用户日常的体验习惯，将更符合用户体验习惯的内容以场景化模式精准的推送，确保内容真正符合用户需要，最终通过大屏呈现给家庭用户，将酷开打造成为以用户为中心、覆盖家庭生活方方面面的最强大屏运营平台。

“大内容”瞄准的是用户服务，要服务就必须有内容。“大内容”的基准点在于寄希望于“用丰富的内容、优质的服务来不断满足、提高用户的需求”，以封保成为代表的酷开人正朝着这个方向迈进。

封保成指出，现在存在众口难调的难题，但考虑到每个家庭也有着基本的构成——孩子、父母和老人，因而将“大内容”的聚焦人群落于此处。从宏观角度看，“大内容”的存在，就是为了满足千人千面、不同人群不同维度的需求，当服务完善、内容完备后，用户自会留恋平台，也愿为服务买单，从而实现双赢。

基于内容的角度，智能电视厂商正在不断拓展、深入合作层级。以酷开为例，牵手银河电视GITV、芒果TV、CIBN、南方新媒体、中国互联网电视优质的互联网电视牌照方，并与爱奇艺、腾讯视频、搜狐视频、芒果TV等优质的视频内容合作伙伴强强联合，连接用户、连接优质内容供应商，为“大内容”添砖加瓦，共筑大厦。

另外，着眼于技术角度，VR是未来极具潜力的技术方向，酷开正以“大内容”为VR夯实用户基础，并用VR反哺“大内容”，增强用户的虚拟体验，实现两者的优势互补，可同时满足多家庭成员的多元化、个性化需求。

有电视，才有家的感觉。在一个家庭中，PC更趋于办公工具，在家庭的使用频率日渐式微，而几乎“人手一份”的手机偏重娱乐、碎片化，将家庭成员局限在各自的小世界中，形成交流壁垒。而电视作为居家必备的元素，圈住的是一个家、数个人的情感寄托，在智能电视“大内容”的助攻下，家人间有了更丰富、更新鲜的交流话题，从而形成良性互动，让欢声笑语重新回归家庭，萦绕客厅。

传统老兵蓄势，千帆竞发“玩出态度”

在互联网+的风口下，以酷开为代表的具有传统电视血液的智能电视厂商们并未墨守成规，而是顺势而为，毅然加入智能电视的行列。因为他们拥有着这样的共性——具备独立制造生产的能力、强大的供应链、完善的销售服务体系，能轻松解决目前新进互联网电视品牌所头疼的问题——质量、售后等。

这些老兵还具备很好的控制成本的能力。目前，以酷开为例，为其背书的创维的整个体系是高于国家标准的：30年内化而成的经验，让其旗下智能电视产品的工艺造诣居于国内领先地位，并已达国家免检标准。其产品须经过其实验室、工厂的“千锤百炼”、层层检测把关，方能面世接受用户考验；30年内风雨洗礼后沉淀而成的教训，让这些老兵们能少走弯路。

酷开认为无论是孩子、老人，都拥有一颗追求自我的心，所以酷开一直致力于内容、硬件等多方面的拓展与优化，致力于满足更多人的需求，让用户能带着自己的兴趣爱好、追求目标等去“用电视”、“玩电视”，并且“玩出态度”，这也正契合了酷开的文化。

目前，国内的智能电视制造水平已处于国际领先水平，从大方向来看，随着其技术的成熟、内容的丰富、交互的增强、服务的提升，其用户黏性也在增强，当智能电视的普及产生规模效应时，必将带来相应的经济效应，其将与有线电视分享更多红利。

采访的最后

封保成在看好国内智能电视发展前景的同时，希望智能电视厂商们能重视市场的理性化，不以价格低、元器件缩水等为市场导向，而应以品质和服务取胜，吸纳用户，引导智能电视的良性发展。    

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本文刊载于《数字营销》杂志2017年3期

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本期主题：“大屏 · 迷局”

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