网络广告2020
Salesforce发布了新报告“网络广告2020”。
品牌使用的客户数据资源数量持续增长。有更多机会获得和利用客户数据，品牌能在正确的时间为正确的受众提供正确的信息。
广告客户在广告策略中使用一系列数据源，包括自己的CRM数据、网络数据和人口统计属性等。去年，广告客户平均使用5.4个数据源，明年，计划平均使用6.2个数据源。
几乎所有的广告客户都使用CRM（客户关系管理）作为第一方数据源（94%）。90%的广告客户使用某种匿名的网络数据更好地接触消费者。最常用的是第一方匿名数据和第二方匿名数据。
Facebook和Google对广告客户最有吸引力，因为受众广泛，与客户互动的机会更多。受移动和视频广告程序化购买的推动，Facebook和Google网络广告继续保持强劲增长。
66%的网络广告支出将投向Google Search、YouTube、Facebook和Instagram，不包括其他平台或展示广告。
移动和视频内容在网络广告领域变得更流行，尤其是Facebook和Google这样的跨平台。65%的企业增加了视频广告预算。
广告成功指标变得更复杂。 广告客户掌握的数据更多，意味着测量广告效果的机会也越多。但是，企业必须不断调整广告成功的测量，以应对发展的状态。品牌继续使用传统KPI指标，但是正在向更复杂的指标转变，如客户的终身价值（27%）和展现量/网络流量（19%）。
广告客户使用各种方法测量广告效果。很多传统的工具仍然受欢迎，如电子表格（42%）。但是，更多的团队使用DMP（55%）和网站分析平台（50%）。
展望未来，人工智能等新技术将为广告客户提供更多机会。30%的广告客户已经在使用智能电视。
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