报告：发掘公用事业分销业务的机遇
埃森哲发布了报告“发掘公用事业分销业务的机遇”。对超过25个国家的150位公用事业高管的调查发现，超过9/10的受访者认为他们的电力业务收入增长面临压力。但是，他们对2025年之后的收入增长潜力十分乐观，主要得益于最新的网络技术提高了网络性能和效率，以及新的业务机遇。
法规压力、新技术、消费者动态改变，以及需求减弱等带来的颠覆持续了数年，挑战性的环境还将继续影响公用事业收入增长。16%的受访者认为网络投资水平低于预期是主要原因，其次是服务可靠性和合规要求提高（13%），以及能源需求下降（13%）。
虽然网络技术在解锁业务价值和增收方面扮演重要角色，93%的高管认为分销业务正致力于提供数字转型的好处。调查发现其他公用事业的表现被认为是公用事业的最大威胁，需要迅速反应以保持竞争力。
但是，从长期来看还是值得乐观的，97%的受访者认为2025年之后其分销业务的收入将有所增长。核心业务流程转型改进效率（54%），网络性能改善（50%），核心分销服务的收入机遇（43%），以及新服务（40%）都是未来收入增长的动力。
核心运营数字转型能提高效率、实现新的收入机遇
最新的网络技术在核心分销业务转型方面扮演着重要角色。调查发现，自动技术被认为对公用事业运营的好处最多，例如无人机（59%）、数字孪生（55%）、人工智能（54%）、增强现实和虚拟现实（47%）、区块链（44%），以及自动机器人（41%）。99%的受访者认为到2025年之前AI将被用于控制室和网络规划决策支持。
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