【新职业】陪诊师轻松月入上万，真的吗？

早上8点多，出诊时间一到，医院大厅的人们也忙碌了起来。

王薇混迹其中，她是一名职业陪诊师，只见她从包里拿出一堆材料递给窗口的医护人员，“我替***登记”。有单的日子，她会出现在医院里，代替患者排队、取药，记录医嘱、和医生沟通，还要负责照顾好病患，整个过程按小时计费。

近日，陪诊师小飞在某平台发布了一条视频“陪诊师，今日收入600元”。一时间，让这个小众职业再次受到关注。

事实上，这并非是“陪诊”第一次被推到幕前。

七年前，互联网思潮席卷医疗行业，大量创业者举步试错，并衍生了以单一业务切入互联网医疗的经营模式，O2O陪诊就是其中之一，资本闻风而至，然而，投资人的热情并没有得到相应的回报，赛道很快熄火。

2021年，“陪诊师”再次受到关注，在央媒的关注下，西安“26岁女孩当职业陪诊陪人看病”的视频在互联网上迅速传播。

陪诊热再度兴起，或许与疫情后不断推进的线上线下一体化医疗服务新模式相关。就诊模式的改变在一定程度上刺激了陪诊业务的增长。（注：2020年，《国家卫生健康委办公厅关于进一步完善预约诊疗制度加强智慧医院建设的通知》发布，其中提到二级以上医院应当普遍建立预约诊疗制度，三级医院还应当提供检查检验集中预约、门诊治疗预约服务。）

数据显示，我国现存陪诊相关企业362家。（注：仅统计企业名称、产品名称、经营范围含陪诊的企业。）从企业新增来看，2015~2021年，我国新增陪诊相关企业31家、63家、46家、43家、40家、11家、16家。2022年至今的十个月内，新增152家，这个增量已远超过去4年的总量。

陪诊师是市场需求下的产物，但这一新兴职业当前的现状究竟如何？陪诊师收入高吗？这个职业有未来吗？

数据显示，2019年全国医疗机构诊疗人次87亿人次，比2014年增加14.7%；住院诊疗人次达到2.7亿人次，比2014年增加30.4%。职业陪诊越来越成为低频刚需产品。

陪诊员们接触的客户中，老人的需求最多，其次就是年轻人。

医院正在加速信息化建设，旨在让大家足不出户就可以享受医疗服务，而这对于老年人来说是个新的困难。

根据第七次人口普查数据，全国现有60岁以上老年人口超过2.64亿人，占比达18.7%。面对越来越庞大的线下就诊老人群体，陪诊的需求一直存在。

除了帮老人处理挂号、排队、问询等事宜，陪诊师往往还需要和子女配合演戏。在老人的观念里，付费陪诊往往是浪费钱。作为陪诊师，王兰会和下单的子女统一口径，以朋友或者下属身份为老人服务。

“之前有个教授，工作特别忙，还要出差，但刚赶上父母同时住院，没办法到医院陪着父母去做检查，所以委托我‘代替他‘去陪他父母检查、抽血、做CT等等，后来他拉着我的手和我说：’我之前都不知道有你们这样的职业，你解决我大问题了‘。”

老人需要陪诊，多是孩子不在身边，而年轻人则是不愿麻烦别人，亦或害怕独自去医院。

王兰曾经接待过好多这样的客户：比如有一个人睡眠不好，医生要求看病必须有人陪，最后就是他睡着，我在旁边看着他。

还有个女孩要做核磁共振，她在检查开始前一定嘱咐我一定要在外面等她，一刻都不要离开。后来女孩出来，紧张得出了好多汗，她形容“躺在机子上就像进了棺材，太害怕了”。

与老人不同，年轻人只需要“旁边有个态度好的人就行”。这个人不能太近，不需要主动聊天，也不需要他了解病情。

在很多人眼里，职业陪诊员和外卖员没什么不同，都是跑腿业务，但陪诊师李典觉得，这份工作更需要更多爱心和耐心。在医院和疾病中，任何善意都可以算作一剂辅药。

一些检查要求空腹，等一两个小时结束后，他会给患者递去零食；天气炎热，他也会给患者买瓶水。

“想成为一个合格的陪诊，除了情绪的支持，还需要做很多的功课，比如清楚每个医院的特色、了解各个医院的布局、估算重点检查项目排队时间、帮助患者迅速找准问题……”

除此之外，还要疏导患者焦虑的情绪。

李典举例，在陪诊过程中，陪诊师所说的每个字都要慎重，有时不经意的一句话，都会让病人产生极大的心理反应。比如，不能随意评论医生好坏、不要过多讨论患者的病情等。

当然，李典也曾在陪诊中遇到过比较尴尬的问题，比如有个年轻人做手术不想让家人知道，请他帮忙签手术单。

医患关系的持续紧张让陪诊机构和陪诊师们非常警惕，一旦遇上患有重病的客户，机构通常只会配备有足够经验的陪诊师出场，而在看病过程中出现晕倒、摔跤等，责任归属问题依然很难定性。

在社交平台上搜索“陪诊师”，可以看到很多人把它包装成冷门、赚钱且自由的新兴职业，轻轻松松月入过万。但是，这份职业真的很赚钱吗？

前段时间，王薇差点跟人在朋友圈吵起来。事情的起因是她的一个客户发了一则筹钱看病的消息，王薇就转发了这条朋友圈，并在下面留言，我们之前帮忙取过报告，情况属实，大家帮帮忙。

对此，很多人发出质疑，既然都能用上陪诊服务，怎么会缺钱看病呢？

“并不是有钱人才用得起陪诊，恰恰相反，我们的定价很低，这位客户购买的是取送报告的服务，总共加起来才60块钱”，王薇苦笑道。

不同的地方，陪诊师的服务价格大不相同。

据从业者透露，一二线城市的陪诊师定价通常为200元/半天（4小时）、400元/一天（8小时），如果是北上广深这种超一线城市，价格还有可能翻倍，但小城市的收费则在100元/半天、30元/小时左右。

刘丹几年前在黑龙江组建了一个陪诊团队，除了接单，还做一些相关培训。在她看来，一开始把它当全职做，很可能连温饱都难以解决。

“别人问起做陪诊能挣多少钱，我的回答人家都不相信，但事实就是很少，所以我在陪诊这件事情之外，还有其他事业。但我坚信这行可以长期做下去，因为未来市场的需求会很大。”刘丹表示，“对于那些想从事这行的人，我一般都会建议他们，最好有一份时间灵活的其他职业。”

“当然，也有一些陪诊机构收入不错，他们会根据患者的着急程度来收费，要价2000、3000不等，整个市场都有一种“看人下菜碟“的感觉。这种急功近利的态度很不利于陪诊行业的发展，”刘丹表示。

看似赚钱的陪诊师背后，远没有那么容易。

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二马氏的专访